OP DEZE PLAATS
"FRAGMENT"
ZIJNEN
01184-63222
MEDEDELING
Exclusief optreden Herman van Veen
Wilde ganzen vliegen
voor Fatima weeshuis
Informatie en Klachtenburo staat dicht bij de mensen
El. TOR O
VRIJDAG 6 MEI
25+ AVOND
VRIJDAG 13 MEI
SPETTEREND FEEST MET
Geknipt en geschoren
076-236882
01184-19953
01184-19910
Koeiewachtertjes en
paerdewachtertjes
Lentemarkt in
Scheldestraat
kunt u, met kleur,
tegen aantrekkelijke prijzen
adverteren.
Informeer bij onze vertegenwoordiger!
bibu°^ 32 Q.c
Internationale show met liedjes en teksten
Training
DISCO CENTER
Mondig
damesmode
ÜÜFOON NUMMERS^
Dl scheidebode S
Mini's
Redactie
Kantoor
Procedure
Christina Deutekom in ziekenhuis
Irma Deutekom opent expositie
in de geest van haar moeder
KUNSTGEBITTEN
J.P.A. ROSSËL
f Natuurt ip
ÏÏQUtskoolgerechten nu
INFO: 06-8875 s
DE KELDER i
In verband met Hemelvaart zal De Scheldebode in
die week op dinsdag 10 mei verschijnen.
Advertenties voor deze uitgave dienen uiterlijk
vrijdag 6 mei a.s. om 12.30 uur in ons bezit te zijn;
redactiekopij uiterlijk vrijdag 6 mei a.s. om 10.00
uur.
DE SCHELDEBODE
DE SCHELDEBODE
89e JAARGANG. VERSCHIJNT WEKELIJKS GRATIS HUIS-AAN-HUIS IN DE GEMEENTEN: VALKENISSE. VLISSINGEN, WESTKAPELLE. ARNEMUIDEN, DOMBURG, MARIEKERKE MIDDELBURG EN VEERE
TOTALE OPLAGE: 47.500 EX. DE SCHELDEBODE IS EEN UITGAVE VAN DE STEM WEEKBLADEN. KANTOOR: KSCHELDESTR. 7-9 - VLISSINGEN - TEL. 01184-19910 - POSTBUS 5051 - 4380 KB VLISSINGEN.
M V
WOENSDAG
4 MEI 1994
MIDDELBURG Aan de
vooravond van een serie optre
dens in de Verenigde Staten en
Canada geeft Herman van
Veen vier shows in de Middel
burgse Schouwburg. De shows
vormen een voorbereiding op
de optredens overzee. Vanwege
het internationale karakter van
de show worden enkele liedjes
in het Engels, het Frans en het
Duits gezongen. De gesproken
teksten zijn echter in het Ne
derlands zodat het geheel voor
iedereen makkelijk te volgen is.
Herman van Veen heeft vorig
jaar een succesvolle toernee
door Duitsland gemaakt.
„Maar", zegt Herman, „van
succes leer je niets en daarom
zie ik het nu als een spannende
uitdaging om naar Amerika te
gaan". Nu is Herman van Veen
daar geen volslagen onbeken
de, maar toch.
Het programma dat Herman
van Veen speelt bestaat uit een
aaneenschakeling van het aar
digste dat Van Veen de afgelo
pen jaren heeft laten zien en
horen. De aanpak is die van
een lach en een traan, een
methode die door de jaren heen
zijn bestaansrecht al bewezen
heeft. Het ene moment ontlokt
Van Veen zijn toehoorders kip-
pevel met een bloedstollende
vertolking van Brels, 'Voir un
ami pleurer', even later hangt
hij de gek uit met 'My way' van
Sinatra of 'Alfred Jodocus
Kwak'. In de hele show zingt
Herman van Veen drie covers
van Jacques Brei om duidelijk
te maken dat deze chansonnier
een van zijn grote voorbeelden
is geweest.
Ook het opkomend fascisme is
een van de onderwerpen die als
een boemerang door de show
worden gesmeten. Herman van
Veen weet waar hij het over
heeft. Vorig jaar toerde hij uit
gebreid door Duitsland en
kreeg daar regelmatig doods
bedreigingen van extreem
rechts in de bus. Maar steeds
gebruikt hij zwarte humor als
breekijzer. Zelf zegt hij hier
over: „Humor is een orchidee
op een mestvaalt, het werkt
bevrijdend en je kan er maat
schappijkritiek in kwijt."
De rode draad in het program
ma komt uit een dagboek. Als
pasgeborene schrijft Herman:
'ik was een buitengewoon lelij
ke baby. Ze moesten een lever
worst dm mijn nek hangen om
de hond zo gek te krijgen dat
hij met me wilde spelen.'
Omdat de show een voorberei
ding is op de overzeese shows
is er tijdens de voorstellingen
in Middelburg ook geen pauze.
In Amerika is men dat niet
gewend. Als daar het doek
dicht zou gaan voor een korte
onderbreking denkt iedereen
dat het afgelopen is en is de
zaal leeg als het doek weer
opgaat.
De optredens van Herman van
Veen zijn op dinsdag 10,
woensdag 10 en donderdag 12
mei, steeds om 20.30 uur.
Kaarten kosten 40,
Herman van Veen.
iiiiiiiiiiiiniiiiiiiiiiiiiiiiniiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiintiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiMiuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiHiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiimiiiiiiiiiiniiiiiiiiiiiiiiiiii
Klachten verbeteren de kwaliteit
GOES Steeds meer mensen weten de weg naar
het Informatie Klachtenburo Gezondheidszorg
Zeeland(kortweg IKG Zeeland) te vinden. Dat is de
conclusie van de medewerkers sinds het IKG een half
jaar geleden is opgestart in het Magnolia gebouw in
Goes. Vanuit de hele provincie bellen mensen op met
allerhande vragen met betrekking tot de gezond
heidszorg. Het bureau werd opgericht om een bijdra
ge te leveren aan de kwaliteitsverbetering van de
gezondheidszorg in Zeeland.
Klachten in de gezondheids
zorg, ze zijn vaak niet uit de
lucht gegrepen. Iedereen kent
wel iemand die, hetzij in het
ziekenhuis, hetzij bij de dokter,
niet goed is geholpen en vaak
voor de rest van zijn leven met
een blijvende beschadiging
verder moet. Het zijn van die
verhalen die iemand de stuipen
op het lijf jagen, vooral als je
zelf nog in de wachtkamer zit.
Je zou terstond volledig gezond
het. ziekenhuis uitlopen.
Terecht of onterecht, naast een
hoop roddelverhalen die de
ronde doen zijn er ook wel
degelijk echte klachten. Pa
tiënten die zich met een onwil
lige arts of specialist gecon
fronteerd zien, weten vaak niet
waar zij met hun verhaal naar
toe moeten. En als zij zich
ergens melden, bijvoorbeeld bij
diezelfde arts of specialist, dan
wordt hun klacht niet serieus
genomen. Terwijl 'klagen' juist
positief opgevat zou moeten
worden. Klachten kunnen im
mers gebruikt worden als in
strument om de kwaliteit van
het zorgverleningsproces te
verbeteren.
Ook daarom is het IKG opge
richt. Door alle vragen en
klachten te registreren krijgt
het bureau een beeld van de
knelpunten in de gezondheids
zorg in de provincie Zeeland.
Met deze gegevens kan dan het
Regionaal Patiënten en Consu
menten Platform waaronder
het IKG ressorteert, in overleg
gaan met de zorginstellingen.
En klachten zijn er. Het Infor
matie Klachtenburo Gezond
heidszorg Zeeland was een van
de laatste van dergelijke bu
reau's die in Nederland werden
opgericht. Elders waren de er
varingen met deze bureau's
goed. De provincie erkende dat
de kwaliteit van de gezond
heidszorg in Zeeland voor ver
betering vatbaar was en be
sloot via het Regionaal Patiën
ten en Consumenten Platform
na te gaan waaruit die verbete
ring kon bestaan.
Uit het onderzoek van het Plat
form, 'Knelpunten in de Zorg?
Patiënten weten er meer van',
tieformulieren waarop alle
stappen worden genoteerd, de
briefwisseling wordt bewaard.
Maar alle mensen blijven ano
niem.
Er zijn natuurlijk ook zwaar
dere gevallen, echte medische
missers. Weet je wat dan zo
vreemd is om te merken. Als de
specialist ronduit erkent de
misser te hebben begaan en hij
excuseert zich daarvoor bij de
patiënt, ook al is die misser van
blijvende aard, dan is de pa
tiënt vaak al tevreden gesteld.
Een soort geruststelling van
'gelukkig het is niet mijn
schuld'. Want veel patiënten
zijn zo onzeker dat ze denken
dat het aan hen ligt.
Helaas is het zo dat veel medici
zich niet verantwoorden voor
gemaakte fouten. En dan sta je
met het IKG achter je een stuk
sterker.
Het kantoor van het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg met vanaf links Eva
Lagerwerf, Paula Roos (zittend) en Mieke Saeys, coördinator van het IKG.
(ADVERTENTIE)
OUDE VISMARKT 2 GOES
In deze tijd van stille herinneringen dacht ik terug
aan een daad van ambachtelijk klein verzet. Heren
kappers waren in de oorlogsjaren vooral nog barbier.
De mannen lieten zich met het mes scheren, het
hoofd op de scheerkop van de stoel, lekker, ontspan
nen. Bij Piet de Kapper was het op zaterdagmiddag
druk, de klanten wachtten of bleven nakletsen en
een enkeling had nog wat te roken. In de stoel Thijs
de bakker en hij was bijna klaar, toen de deur
openzwaaide en de plaatselijke Duitse commandant
binnenkwam. Hij stelde zich strategisch op tiCssen de
wachtbank en de scheerstoelen. De bakker kwam uit
de stoel en Chris stond al op, hij was nu aan de
beurt. De rechterarm van de Duitse officier hield
hem tegen. 'Moment', blafte hij en bezette de vrijge
komen plaats. 'Schneiden und rasieren', comman
deerde hij en legde zijn uniformpet op zijn knie. De
kapper zei niets en sloeg hem kapmantel en scheer-
doek om. De gesprekken verstomden op slag, het
scheermes werd aangezet en de spanning was om te
snijden. In doodse stilte, slechts verbroken door het vennijnig
raspen van het scheermes over de baardstoppels en het droge
tikken van de schaar, werd de Oosterbuur in een onvoorstel
baar hoog werktempo binnen acht minuten geholpen. De
scheerdoek werd hem minder zwierig dan normaal afgeno
men. 'Bitte', baste hij, kletste een muntstuk op het marmeren
blad van het scheertoilet en zette zijn pet op zijn nu toch
geirriteerde hoofd. Na zijn vertrek barstten de aanwezigen
los. „Zo, Piet, daar kon geen 'Auf Wiedersehen' meer af".
„Och", zei de kapper, die zelf ook wat bleek rond zijn neus
zag, „die komt vandaag niet meer terug, die is voorlopig
geknipt en geschoren.
Cameleon
ontstond onder andere het
IKG. Mevrouw Saeijs is coördi
nator van het IKG. Zij zegt:
"Wij krijgen op dit moment
dagelijks meerdere telefoontjes
vanuit de hele provincie. De
vragen variëren nogal. Mag ik
mijn medische gegevens inzien?
Moet ik deze rekening betalen?
Vragen naar een bepaalde pa
tiëntenvereniging. Of ze zo van
huisarts mogen verwisselen.
Wanneer het ziekenhuis aan
sprakelijk is. Waarom de ver
zekering bepaalde rekeningen
niet vergoedt. Of men een
tweede onderzoek aan mag
'vragen. Of een patiënt zonder
zijn toestemming behandeld
mag worden. Etcetera.
Er zijn relatief veel klachten
over huisartsen. Dat is eigen
lijk niet zo verwonderlijk als je
nagaat dat er tussen huisarts
en patiënt ruim 1,6 miljoen
contacten per jaar plaatsvin
den.. Dus is het normaal dat er
regelmatig iets mis gaat. Dat
zou in elk bedrijf zo zijn. Al
leen is de gezondheid een van
de belangrijkste dingen in ons
leven, dus willen we daar zo
goed mogelijk mee geholpen
worden. Toch zijn de klachten
over de huisarts doorgaans niet
ernstig. Het gaat meestal om
communicatiestoornissen, veel
mensen begrijpen niet precies
waarom de dokter een bepaald
middel voorschrijft of wat hij
nou bedoelt met een bepaalde
behandeling. Die klachten zijn
al snel na een telefoontje van
ons of door de patiënt er zelf
over te laten beginnen op te
lossen."
(ADVERTENTIES)
n
n
st.-jacobspassage 31
-vlissingen
(Kleine advertenties
zonder adm. kösten)
(Fax 11446)
10.00-12.00 u.
14.00-15.30 u.
(Fax 11446)
Wilma Maas is een van de
twaalf vrijwillige contactper
sonen bij het IKG. Inmiddels
heeft ze een hoop ervaring op
gedaan. "Elke vraag is voor
ons weer een persoonlijk puz
zeltje", zegt ze. "Veel zaken
zijn uniek. Wij weten ook niet
altijd direct het antwoord maar
dan zoeken we het op en bellen
de klant even later terug. We
merken dat de bellers de per
soonlijke benadering zeer op
prijs stellen.
Het IKG staat dicht bij de
mensen. Klachten indienen kon
voor ons bestaan natuurlijk
ook wel, bijvoorbeeld bij de
instanties waar men behandeld
was, zoals het ziekenhuis of de
kliniek, bij het Landelijk Infor
matiepunt voor Patiënten, bij
de patiëntenvereniging of bij
de Ombudsman. Maar die
staan verder van de mensen
weg, het is onpersoonlijker.
Het is niet zo dat het IKG de
klachten voor de mensen op
lost. Wij mogen bijvoorbeeld
ook geen medische vragen be
antwoorden.
Wat wij wel doen is de mensen
helpen hun weg te vinden, om
ze te informeren en adviezen te
geven. We kunnen de mensen
helpen een brief te schrijven.
Maar ook iemands dossier op
vragen als hij daar zelf van de
specialist geen toestemming
voor krijgt. Vaak is een tele
foontje van ons al genoeg, zo
bekend is het IKG ondertussen
al geworden. We proberen ook
om de patiënten mondiger te
maken zodat de zorgverzeke
raar wel uitkijkt als hij met een
goed geïnformeerde klant van
doen heeft. We merken dat on
ze adviezen een steun in de rug
zijn van de patiënt."
Mevrouw Saeijs: „De procedu
re die wij volgen is eerst de
mensen wijzen op de mogelijk
heden. Als er een klacht ligt
over een ziekenhuis, dan moet
de patiënt eerst proberen de
klacht daar te deponeren. Wij
kunnen ze daarbij adviseren.
Wordt de klacht niet voldoende
afgehandeld, dan gaan we ver
der. Alles wordt door ons bij
gehouden, we hebben registra-
De medewerkers of contactper
sonen van het IKG krijgen een
gedegen training op velerlei ge
bied. Deze trainingen staan on
der controle van de Stichting
Ondersteuning Klachtopvang
Gezondheidszorg, een bureau
dat in Utrecht zit. Daarnaast
worden er ook lezingen bijge
woond, bijvoorbeeld over een-'
zaamheid of over fobieën. Het
vormt onderdeel van het socia
le aspect van het IKG. Mensen
vinden het prettig om hun hart
te 'luchten bij het IKG of om
een tweede mening te vragen.
Maar soms zit er ook een on
dertoon in de gesprekken die
op meer wijzen dan alleen me
dische klachten. Het is dan
makkelijk om wat meer psy
chologische kennis van zaken
te hebben.
Volgens Wilma Maas maakt
dat het ook tot een boeiende
klus. „Hoe beter wij geïnfor
meerd zijn, hoe beter onze ad
viezen zullen zijn." Mevrouw
Saeijs: „Het IKG voorziet zeker
in een behoefte. De mensen
komen ons vaak vertellen als ze
succes hebben geboekt. En
zelfs van huisartsen hebben we
al positieve reacties gekregen."
Het IKG is geopend van maan
dag t/m donderdag van
9.30-12.00 en is buiten spreek
uren bereikbaar via het ant
woordapparaat. Telefoonnum
mer: 01100-49490, fax 30291.-
lGV
geen
ingevallen
gezichten meer!
met porseleinen tanden en
perfecte pasvorm. Repara
ties: klaar terwijl u wacht
Tandprotheticus
Hobeinstraat 52 - Vlissingen
Tel. afspraken 01184-14533
(ook voor part. verzekerden)
MIDDELBURG De ge
plande opening door Christina
Deutekom van de expositie
Operabeelden gaat niet door.
Christina is vorige week met
hartklachten opgenomen in het
ziekenhuis en heeft inmiddels
een by-pass operatie onder
gaan. Deutekoms dochter Irma
zal nu de honneurs waarne
men.
De expositie Opera in het ram-
schip De Schorpioen aan de
Loskade is van de Vlissingse
kunstenares Ria Ruedisueli. De
tentoonstelling bestaat uit
beelden en beeldengroepen die
iets te maken hebben met het
thema opera. Ruedisueli had
Deutekom gevraagd voor de
opening van de expositie.
Christina had er bijzonder veel
zin in maar moet nu noodge
dwongen afhaken. Vanuit haar
ziekenhuisbed maakte Deute
kom zich zoveel zorgen over de
vraag wie er nu de openings
handeling moest verrichten dat
zij Ria Ruedisueli aanried om
Joop v.d. Ende eens te bellen.
Joop kwam met het telefoon
nummer van Marco Bakker.
Die wilde wel, maar helaas, hij
kon niet. Wel had hij het tele
foonnummer van Wilma Dries-
sen die ook wel wilde maar al
andere verplichtingen had. Via
Caroline Kaart kwam Ria uit
eindelijk bij Irma Deutekom
terecht, de dochter van Chris
tina. Zij is weliswaar geen ope
razangeres maar wel goed in
gevoerd in de operawereld.
Voor Christina betekende dit
een hele opluchting en voor
Irma een hele eer.
Irma verricht de opening in de
geest van haar moeder op za
terdag 7 mei om 11.30 uur. De
expositie in het ramschip De
Schorpioen is de hele maand
mei te bezichtigen.
-cv,
Streeknamen van planten en dieren bevatten
vaak een stukje natuurkennis waar je u tegen
zegt. En dikwijls ook zonder dat je dat op het
eerste gezicht beseft. Neem nou onze
kwikstaarten. De bekendste daarvan is de
witte kwikstaart, die de bekende streeknaam
'paerdewachtertje' gekregen heeft. Die heeft
een grote voorkeur voor boerenerven. In de tijd
dat de paarden nog gebruikt werden voor het
werk op het land waren die dagelijks op het
boerenerf te vinden. En witte kwikstaarten
zochten als insekteneters natuurlijk graag de
nabijheid van de paarden op.
De gele kwikstaart is veel meer een vogel van
het open veld, die de menselijke nabijheid uit
de weg gaat. Heel logisch dat die vooral te vinden was op wat
verdere afstand van de boerderij, waar de koeien in de wei
stonden. De streeknaam koeiewachtertje is dus geen loze
variant op een bekende naam, maar een zinvolle benaming
die iets zegt over het leefgebied van de soort.
Natuurlijk zijn beide namen inmiddels door de tijd achter
haald. Witte kwikken zoeken nog steeds het boerenerf op,
maar de paarden zijn daar allang uit de mode. Gele
kwikstaarten behoren tot de weidevogels die als gevolg van
de veranderde bedrijfsvoering sterk achteruitgegaan zijn.
Gek genoeg weten ze het beste stand te houden in gebieden
waar weiland en bouwland elkaar afwisselen, en tegenwoor
dig is het eerder een bouwlandvogel dan een weidevogel.
Vooral tulpenvelden zijn bij gele kwikstaarten sterk in trek.
Jammergenoeg is het dialect zover verdwenen dat nieuwe
streeknamen.wel niet meer zullen ontstaan. En wie leeft er
nog zo dicht bij de natuur om spontaan nieuwe streeknamen
te vinden die net zo veelzeggend zijn?
VLISSINGEN De winke
liers uit de Scheldestraat hou
den zaterdag 7 mei een lente
markt met veel verschillende
attracties.
Van 9.00 tot 17.00 uur staat de
winkelstraat vol kraampjes
met allerhande koopjes. Parti
culieren die ook een kraam
willen huren om spullen te ver
kopen kunnen zich nog aan
melden via 17939 want er zijn
nog enkele kramen beschik
baar. Verder zijn er optredens
van de North Sea Dancers,
Sportschool Geelhoed en San
dra's Aerobics. Voor kinderen
tot twaalf jaar is er een vrij
markt waar ze allerlei spulle
tjes aan de man kunnen bren
gen en een antieke brandweer
auto waar ze gratis op mee
mogen rijden. Klapper van de
dag is natuurlijk de ringrijderij
die in een van de zijstraten van
de Scheldestraat gehouden
wordt.
(ADVERTENTIE)
^ervol hf u touM
o.a. Spareribs - Mixed Grill Biefstuk etc.
Alles met toebehoren. GRATIS BEZORGD.
Vredehoflaan - Vlissingen.
Bij elke bestelling 'n leuke verrassing
VLISSINGEN De Wilde
Ganzen vliegen morgen 5
mei voor het Fatima wees
huis in Nigeria. Mevrouw De
Nooijer uit Vlissingen voert
al jaren actie voor dit wees
huis en is uiteraard erg blij
met deze extra aandacht
voor het weeshuis.
Het Fatima weeshuis in Li
beriaanse hoofdstad Monro
via is door de rebellen van
Charles Taylor volledig ge
plunderd. Alles wat bruik
baar was is eruit gesloopt,
zelfs het dak is verdwenen.
Toch zit het weeshuis vol
kinderen die hopen op betere
tijden. De opbrengst van de
Wilde Ganzen actie is in de
eerste plaats bestemd voor
een nieuw dak en voor
schoolspullen.
Omdat het Fatima weeshuis
erg leeft in Vlissingen is er in
de buurt van mevrouw De
Nooijer gefolderd. Mevrouw
De Nooijer heeft al van ver
schillende mensen vernomen
dat ze iets gestort hebben op
de rekening van de Wilde
Ganzen. Zelf heeft zij vorige
week nog veertien dozen met
speelgoed' en kleding op
transport gezet naar Liberia.
Dat transport gaat per schip
vanuit Rotterdam en moest
door De Nooijer zelf betaald
worden uit het potje 'schen
kingen', omdat de maat
schappij door de oorlog in
Liberia nog steeds met ver
lies draait. Het potje met de
schenkingen is nu helemaal
leeg. Om het weer te vullen
kan er een bijdrage gestort
worden op rekening 5500148
van 'Fatima weeshuis Vlis
singen'. Het geld kan dan in
de toekomst wellicht weer
gebruikt worden voor de
aanschaf van medicijnen en
dergelijke.
De uitzending van de .Wilde
Ganzen is donderdag 5 mei
om 22.23 uur op de televisie
te zien. Zondag 8 mei wordt
de uitzending herhaald op
radio 5 om 10.58 en 17.58
uur.
(ADVERTENTIE)
