ECONOMIE 15
zaterdag 6 maart 2021
Volgens ANVR-directeur
Frank Oostdam kunnen vakan
tiegangers een 'semi-normale
zomervakantie' verwachten.
en mei. Boekingssite Zoover kon
digde deze week aan alle uit
staande vouchers aan klanten te
hebben terugbetaald. Meer reis
organisaties zijn daarmee begon
nen, weet de ANVR-baas.
In principe hoeven consumen
ten niet achter hun geld aan te
gaan. Mocht het bedrag toch rond
de uitgiftedatum nog niet op hun
rekening staan, dan adviseert de
ANVR klanten om aan te kloppen
bij de reisonderneming. „Krijgen
ze daarbij geen gehoor, dan heb
ben ze nog twee maanden de tijd
om bij de SGR een claim neer te
leggen. De SGR gaat dan achter de
reisonderneming aan en zorgt dat
die het geld alsnog netjes op de re
kening van de consument zet",
vult Oostdam aan.
Om te voorkomen dat die
terugbetalingen - de Nederlandse
reisorganisaties hebben voor
600 miljoen euro aan coronavou
chers uitstaan bij reizigers - als
nog tot een hausse aan faillisse
menten bij reisondernemingen
leiden, komt er een zogeheten
voucherfonds. Daarbij kunnen
reisorganisaties tot 400 miljoen
euro lenen. Volgens Oostdam is
het wachten op goedkeuring van
Brussel hiervoor, maar hij voorziet
geen problemen. ,,Denemarken
ging ons al voor met een soort
gelijk initiatief."
5 Hoe staan de reis
organisaties er
financieel voor?
De ANVR-voorzitter
luidde deze week voor
de zoveelste keer de noodklok over
de reisbranche. Uit de nieuwste
CBS-cijfers blijkt dat corona de
reiswereld harder heeft geraakt
dan welke andere sector ook.
,,Reisondernemingen liggen al
een jaar stil, reisondernemers
dreigen kopje onder te gaan en
veel van de 15.000 ANVR-reispro-
fessionals hebben hun baan verlo
ren of dreigen die te verliezen",
illustreert Oostdam het financiële
leed.
Dat er tot dusver zo weinig fail
lissementen zijn, mag een wonder
heten. Volgens de voorzitter van
de reiskoepel is dat vooral te dan
ken aan overheidssteun en uitstel
van belastingbetaling. De reisbe-
drijven zouden volgens hem het
meest ermee geholpen zijn als
consumenten weer durven te boe
ken. Voor de zomer gebeurt dat nu
nog slechts mondjesmaat, voor het
najaar begint het aantal boekingen
op gang te komen.
De ANVR-topman hoopt dat
het kabinet bij de persconferentie
volgende week met een positief
verhaal komt en zal zeggen dat rei
zen komende zomer weer kan en
mag. De afgelopen weken stapte
de ene na de andere brancheorga
nisatie naar de rechter om reismo
gelijkheden af te dwingen. ANVR
ziet daarin geen heil. ,,Stel dat we
in het gelijk worden gesteld, dan
hebben we daar nog niets aan,
want de rest van de wereld wil ons
niet hebben. We moeten pas gaan
als het verantwoord en verstandig
is."
tiegangers de grote hotelcom
plexen gaan mijden? De ANVR-
topman denkt dat dat wel zal los
lopen. ,,We hebben als reiskoepel
allerlei protocollen met hotels en
accommodaties opgesteld en we
denken dat je prima naar de gro
tere resorts kunt, als je de aanwij
zingen in de hotels en van de lo
kale autoriteiten volgt."
Voor wie deze zomer zijn zin
nen heeft gezet op een verre be
stemming, ergens in Azië of
Latijns-Amerika, heeft Oostdam
een teleurstellende boodschap.
,,Dat wordt heel lastig, denk ik. Dat
hangt af van vaccinaties en testbe-
leid, maar ik ga ervan uit dat die
landen nog een tijdje op slot zul
len zitten. Hopelijk kan dat weer
in het vierde kwartaal."
3 Moeten we deze zo
mer een vaccinatie-
of testbewijs over
handigen?
Er zijn enkele lucht
vaartmaatschappijen en cruise
maatschappijen die hebben ge-
zegd dat zij een prikbewijs als
voorwaarde willen hanteren voor
het maken van een reis. De
ANVR-topman zou er gek van op
kijken als Europese landen opeens
met een vaccinatie-eis komen. Zij
schieten daarmee vooral zichzelf
en hun hoteliers en andere toeris
tische ondernemers flink in de
voet, denkt hij.
Daarmee sluiten landen immers
een heel grote groep reizigers uit:
degenen die zich niet willen laten
vaccineren en degenen die pas veel
later aan de beurt zijn voor vacci
natie. Oostdam verwacht dat lan
den daarom zullen kiezen voor
een combinatie van vaccinatie en
sneltesten.
Mensen die niet gevaccineerd
zijn, moeten rekening ermee hou
den dat ze regelmatig aan sneltes-
ten worden onderworpen, aldus
de ANVR-directeur. ,,Het kan bij
voorbeeld gebeuren dat je op je va
kantieadres vaak een sneltest moet
doen, bijvoorbeeld als je een pret
park wilt ingaan of op een terras
wilt zitten."
De voorzitter van de reisbranche
organisatie verwacht dat de
meeste vakantiegangers die beper
kingen op de koop toe zullen ne
men: ,,De reishonger is zo groot",
voegt hij eraan toe.
De reiswereld hoopt overigens
in april te kunnen gaan experi-
Het kan bijvoorbeeld
gebeuren dat je op je
vakantieadres vaak
een sneltest moet
doen
- Frank Oostdam
menteren met 'coronavrije proef-
vakanties' naar de Middellandse
Zee. Volgende week horen ze van
de overheid of ze daarvoor toe
stemming krijgen en wordt beslo
ten naar welke bestemming deze
vakanties gaan. ,,En als we straks
weer kunnen reizen, dan zou het
niet moeten uitmaken of het om
een land binnen de EU of buiten
de EU gaat. Zodra een land als vei
lig wordt beschouwd, moeten we
ook naar dat land kunnen reizen'',
aldus Oostdam.
4 Hoe zit het met
vouchers? Wan
neer krijgen men
sen hun geld terug?
Voor de pakketreisorga
nisaties was de coronavoucher een
reddingsboei, maar consumenten
willen hem inmiddels wel inwis
selen. Mensen die het geld ervan
nog niet op hun rekening hebben
staan, moeten volgens de ANVR-
topman niet in paniek raken. ,,We
zijn ons terdege ervan bewust dat
het geld van de klant is, en we zul
len er alles aan doen om dit uit te
keren, zoals we hebben toege
zegd."
Aangezien de eerste vouchers
vanaf 17 maart zijn uitgegeven, zal
het uitkeren de komende maan
den gebeuren. Het leeuwendeel
komt volgens Oostdam rond april
GO
FOTO RONALD HISSINK
