2 I &W\
Niks mis mei
sehij nveiligheid
Onderhandelen, pingelen,
afdingen: de een is er beter
in dan de ander. Maar
iedereen kan het leren,
zegt onderhandelcoach
Jeanette de Haas. En het
loont vaak de moeite.
Test 1, 2, 3
Staat er een grote voorraad?
Verkopers houden daar niet van
en zijn dan eerder bereid
om korting te geven
Ook last van keuzestress tijdens je
zoektocht langs internetwarenhuizen
en prijsstunters? Geld&Goed helpt
een handje, met deze week een
vergelijkend warenonderzoek met
desinfecterende handgels.
Smetvrezenden kun
nen niet zonder:
miniflesjes met
antibacteriële handgel.
Een hele dag op pad
en noodgedwongen
veel deurklinken/
trapleuningen/winkel
wagenstangetjes beet
gehad? De neuroot
vindt het wel zo fijn
om af en toe zo'n flesje
uit tas of zak te kun
nen opdiepen. Lekker
fris en veilig! Maar of
die gelletjes nu echt
griezelige micro-orga
nismen uitschakelen?
Onderzoeken spreken
elkaar tegen. Het ene
beweert dat je je han
den beter kan afspoe
len met alleen water,
het andere stelt dat de
alcohol wel degelijk
bacteriën doodt.
Hoe dan ook, met
schijnveiligheid is niks
mis, toch? We testten
drie meeneemflesjes
van Etos,
Kruidvat en Rituals.
KRUIDVAT
DESINFECT JOJOBA
TEKST JOHAN NEBBELING I FOTO'S SHODY CAREMAN
Je staat in de winkel met een mooi,
maar net iets te prijzig Armani-
overhemd in je handen. „Deze dan
maar?," vraagt de verkoopster. Je
aarzelt, want eigenlijk gaat het kle
dingstuk je budget te boven. Je
denkt aan die ene kennis, die altijd
en overal iets van de prijs af weet
te praten. Net als hij wil je wel on
derhandelen, maar iets weerhoudt
je. Dus betaal je de volle mep. Blij
met je aankoop, maar ook met een
knagend gevoel dat je te veel hebt
betaald, verlaatje de winkel.
„Angst en schaamte zijn de groot
ste hindernissen voor mensen om
te onderhandelen," zegt onderhan
delcoach Jeanette de Haas. „Ze
denken dat het raar is om te onder
handelen, dat ze voor gek staan, ge
zichtsverlies lijden of worden
uitgelachen. Maar ik zou niets wil
len kopen in een winkel waar de
verkoper mij uitlacht."
Kinderen
Die angst en schaamte om te on
derhandelen hebben we ons in de
loop van ons leven aangeleerd, zegt
De Haas. „Kijk maar naar kinde
ren. Dat zijn geboren onderhande
laars. Waarom? Omdat ze niet bang
zijn om er gewoon om te vragen als
ze iets willen. Pas op latere leeftijd
leren we dat af en gaan we ons zor
gen maken over wat anderen van
ons denken. Maar wat kan je eigen
lijk overkomen als je gaat onder
handelen? Dat iemand boos wordt?
Dat ze je raar vinden? Dat je nul op
het rekest krijgt? En wat dan nog?
Dat soort ideeën zit allemaal tussen
je oren. Laat het los!"
Makkelijker gezegd dan gedaan.
„Toch kan iedereen het leren," zegt
De Haas. „Bedenk wel: onderhan
delen kost tijd en energie. Dat moet
je er voor over hebben. Anders kun
je er beter niet aan beginnen."
Stel: je zoekt een nieuwe vaatwas-
machine en stapt het filiaal van een
grote witgoedketen binnen. „Nooit
zomaar ergens binnenlopen en zien
hoe het loopt, maar thuis goed
voorbereiden," adviseert De Haas.
Dus kijk rond welk merk en type
vaatwasser je wilt hebben. En wat
de laagste prijs is waarvoor zo'n ap
paraat wordt aangeboden. Zo kun
je bepalen wat je maximaal zou wil
len betalen. Dat kan meer zijn dan
de laagste internetprijs, omdat per
soonlijk contact, service en advies
je ook iets waard zijn.
Bij binnenkomst zie je dat de zaak
behoorlijk vol vaatwassers staat.
Een grote voorraad? Iets om in je
achterhoofd te houden. Verkopers
houden niet van voorraden en zijn
eerder bereid korting te geven. De
Haas: „Koper en verkoper hebben
een gemeenschappelijk belang. De
verkoper wil zijn product verkopen,
de koper wil het hebben. Als de
verkoper meer belang heeft om iets
te verkopen dan jij om te kopen,
kan dat de prijs beïnvloeden."
Ook is het zaak de dienstdoende
woensdag 6 januari 2016
GO
&CHABLOTTE VAN GENDEREN
€0,99
Wat een vrolijk gekleurd
flesje. In de verfrissende gel
zitten 'jojoba-bolletjes', tegen
uitdroging van de huid.
Ze lijken te werken.
Geen minpunten. De gel trekt
snel in en is niet duur.
DESINFECT
m.
O o
Wmifnr
iVMifrY mtrr
rn
BW-T
ONDERHANDELEN
loont
(VAAK) DE MOEITE
44
