ING Bank Zierikzee: van lelijk
eendje tot beeldschone prinses
„Het doet pijn als mensen
je bakkerij fabriek noemen"
Surprise voor erkend glaszetter
Schults Schilders, Zierikzee
Feest bij Veldmarkt Super in Bru
4-j yj
lagpo
Tijdens congres van KVOS en NCOS
Mart en Anja van Oeffelen nieuwe eigenaar
grootbakkerij in Burgh-Haamstede
Tien jaar
molenaar
in Zierikzee
Service en advies op maat
WOENSDAG 25 NOVEMBER 1992
De Sint was persoonlijk overgevlogen om J. Schults, directeur van Schults Schilders BV te Zierik
zee, als 200ste Erkend Glaszetter te verwelkomen. (Foto: Henk van der Veen)
ZIERIKZEE - De herziening van de vestigingswetge
ving laat mogelijk nog op zich wachten. Of uitstel
echter afstel betekent is nog de vraag. Steeds meer
glaszetters wachten het antwoord niet af, maar slui
ten zich aan bij de Sectorvereniging Erkend Glaszet
ters (SVEG) van FOSAG. Dit is de federatie van de
twee ondernemersorganisaties voor het schilders-,
glaszet- en afwerkingshedrijf: KVOS en NCOS.
Het echtpaar Van Oeffelen. (Foto: Joop van Houdt).
BURGH-HAAMSTEDE - Afgelopen week hielden
Anja en Mart van Oeffelen open huis voor hun klan
ten in hun nieuwe bakkerij aan de Rotary van
Burgh-Haamstede. Hoewel ietwat laat, ze kochten
de bakkerij al in maart, was door de drukte van het
daaropvolgende hoogseizoen tot dusver nog niets
van een «Uficiële opening en kennismaking geko
men.
Tijdens de eerste dag van het
jaarlijkse congres van laatstge
noemde vereniging, dit keer in
het Zeeuwse Renesse, kon een
Weg zijn de nauwe gangetjes,
de hokkerige en niet direct
functionele werkruimten en de
gesloten publieksruimte waar
in loketbediende en cliënt door
een dikke glazen ruit van el
kaar gescheiden werden. In de
plaats daarvan is een open
ruimte gekomen, een soort
bankplein, waarin de privacy
toch voldoende gewaarborgd is
doormiddel van een uitgekien
de indeling van de ruimte en de
plaatsing van enkele panelen.
Kleurcombinatie
Opvallend in die ontvangst
ruimte zijn de ronde vormen,
de asymmetrische lijnen en de
aparte - kleurcombinatie
blauwgroen met warm rood;
een combinatie die het heel
goed doet met de kersehouten
balies en de marmeren en ko
peren accenten. Kortom, alles
harmonieert met elkaar, zodat
de ruimte niet alleen een rust-
verdubbeling van het aantal le
den ten opzichte van dit jaar
worden bekendgemaakt.
Speciaal voor dat doel kwam
gevende maar ook chique in-
'druk geeft. Deze kleurtinten
zijn overigens niet alleen maar
apart, maar vertellen volgens
C. P. Linnenbank, de nieuwe
directeur van het ING-filiaal,
tevens iets over de vorm van
dienstverlening.
In het voorste gedeelte van de
bank, waar onder meer de tra
ditionele bankhandelingen als
het storten en het opnemen van
geld worden verricht over
heerst het rood, een kleur die
geassocieerd wordt met actie.
Wie wat verder doorloopt komt
in het blauwe gedeelte terecht,
waar specialisten de cliënten
persoonlijk adviseren. Daar
voor kan ook worden beschikt
over enkele spreekkamers.
Filosofie
Die inrichting is voor de ING-
bank méér dan alleen een
smaakvolle aankleding van
de Goedheiligman uit het hoge
noorden aangevlogen vanaf
Eelde met het voltallige be
stuur van de SVEG. Na veilig
op Zestienhoven te zijn geland,
ging de tocht' per auto naar het
hotel, waar het congres gehou
den werd. Niet dat de aanwezi
gen bevreesd waren voor de
Sint of zijn twee roetzwarte
helpers, maar wel werden zij
even stil van de blijde tijding'
die de bisschop hun bracht.
Met zware stem vroeg de rijzi
ge grijsaard aan J. L. Schults
een bankgebouw, er ligt een
heuse filosofie aan ten grond
slag. Een filosofie waarin de
wensen van de cliënten cen
traal staan. Die gedachtengang
heeft de ING Bank, zoals de
NMB Bank sinds 9 september
heet, samen met het Engelse
ontwerpbureau RS vertaald in
een ontwerp voor de inrichting
van de ING-filialen. Dat plan
is voor de Zierikzeese bank-
vestiging verder uitgewerkt en
uitgevoerd door architect W.
Kraamer uit Schuddebeurs en
bouwbedrijf Boogert uit Oos-
terland.
Graanbeurs
.Het filiaal in Zierikzee behoort
tot dé eerste tien filialen die op
grond van dit ontwerp zijn in
gericht. Daarvoor was een in
grijpende verbouwing nodig
die in totaal zo'n zestien maan
den in beslag nam. In die tus
sentijd bankierde de bank, die
van het gelijknamige schil
dersbedrijf te Zierikzee om
naar voren te komen. Vervol
gens mocht deze zijn surprise
in ontvangst nemen in de vorm
van een gezandstraaldd certifi
caat als bewijs dat hij als
200ste Erkend Glaszetter tot de
vereniging was toegelaten.
Sint maakte echter duidelijk
dat de uitreiking van het certi
ficaat slechts het begin van de
erkenning betekent.
Alle leden zullen namelijk
vanaf begin volgend jaar regel
matig op de kwaliteit van hun
werk worden gecontroleerd
door onafhankelijke contro
leurs. Tér wijl hij dit vertelde,
kon hij een dreigende onder
toon in zijn stem niet onder
drukken. „Met het uitreiken
van een certificaat", zo sprak
hij, „of het bevestigen van een
bordje met daarop Erkend
Glaszetter aan de gevel is op
zich nog niets bereikt".
Toetsing
De Sint vervolgde dat welis
waar niemand lid kan worden
zonder een uitgebreide toet
sing op het punt van vakbe
kwaamheid, goed betalingsge
drag enz., maar dat goede be
gin is slechts het halve werk.
Het vertrouwen in de Erken
ningsregeling bij zakelijke en
particuliere opdrachtgevers
kan alleen groeien, als alle le
den dde hoge eisen aan de toe
lating worden gesteld ook con
stant kunnen en willen waar
maken. De Sint liet daar geen
twijfel over bestaan en zijn
bulderende stem deed een lich
te siddering door de,zaal gaan.
Het nieuwe lid was zelf aange
naam verrast door de manier
waarop zijn lidmaatschap
werd geëffectueerd. „Men had
mij verteld dat ik als 200ste lid
was ingeschreven, maar dat er
in deze vorm aandacht aan zou
worden geschonken natuurlijk
niet. Het lidmaatschap liet
trouwens veel langer op zich
wachten, dan ik oorspronke-
toen nog NMB Bank heette
naar hartelust in de Graan
beurs. Volgens H. Willems van
het ING hoofdkantoor „de eni
ge bank met een podium". Al
met al is dat bankieren in een
„zaal voor feesten en partijen"
honderd procent meegevallen,
is de ervaring van de bankdi
recteur B. Waaijenberg die na
dik 42 jaar nu zijn werkzaam
heden in het bankwezen gaat
beëindigen.
Parkeerruimte
Hoewel de Graanbeurs als tij
delijke bank alleszins is mee
gevallen - het enige nadeel was
het ontbreken van parkeer
ruimte - zijn Waaijenberg en
Linnenbank blij dat hun bank
vanaf maandag weer op het ou
de nest is teruggekeerd. Er is
weinig meer wat aan die tijd
herinnert. Zo heeft de bank
naast de entree in de Lange No-
belstraat ook een achteringang
gekregen. Vanaf het eigen par
keerterrein aan de Baden Po-
wellweg, dat plaats biedt aan
ongeveer twintig auto's kan de
cliënt nu ook de bank binnen
gaan.
Cliëntservice-
manager
Centraal in deze nieuwe ruimte
staat de balie van cliënt
service-manager A. Timmer.
Met zijn twintig jaar ervaring
is hij de man die als een gast
heer de klanten op moet van
gen en verder moet helpen. Bo
vendien moet hij waken over
de kwaliteit van de dienstver
lening. Dit alles in het kader
van het nieuwe bankieren zo
als de ING Bank voorstaat en
waarin een principe als service
en advies op maat voorop
staat.
Want, zoals ten onrechte nog
vaak wordt gedacht, is de bank
meer dan alleen een instelling
waar men moet zijn om geld te
storten of op te nemen. Advise
ring over bij voorbeeld verze
keringen, hypotheken, het be
ginnen van een eigen bedrijf en
beleggen, het hoort er allemaal
bij.
Relatie
Gezien het toenemend belang
van die advisering is ook de
verhouding tussen cliënt en
bankmedewerker veranderd.
Was het vroeger vooral zaak
om de (kas)transacties zo snel
mogelijk te verrichten, in de
nieuwe strategie is vooral een
goede relatie van cliënt met
medewerker van belang. Dit
met het doel om zo goed moge
lijk in te kunnen spelen op de
wensen van de cliënt. Een prin
cipe dat ook buiten de eigenlij
ke kantooruren geldt, zo blijkt
uit de woorden van De Waai-
jenbergs opvolger, Linnen
bank. ,,De bank - Linnenbank
lijk had gedacht. We zijn een
gerenommeerd schildersbe
drijf met zo'n 80 personeelse-
den en daarom dacht ik dat
men niet al te moeilijk zou
doen", aldus de heer Schults.
„Maar dat viel tegen. Ik moest
al mijn vakbekwaamheidspa
pieren, die ik in het verre ver
leden had behaald, ook werke
lijk uit de oude doos opdiepen
en tevens een verklaring van
goed gedrag, afgegeven door de
burgemeester, en een accoun
tantsverklaring overleggen.
Met alleen de reputatie van ons
bedrijf nam men echt geen ge
noegen. Aan de andere kant
vind ik zo'n strenge ballotage
best goed. Ons bedrijf heeft
dan ook weloverwogen voor
aansluiting bij de Erkend
Glaszetters gekozen. De hoge
toelatingseisen en de strenge
normen voor de plaatsing van
het glas die zij hanteren, vor
men voor opdrachtgevers een
garantie dat ook werkelijk
vakwerk wordt afgeleverd.
Dat is voor ons des te belang
rijker, omdat steeds meer aan
nemers ons vragën bij het
plaatsen van glas het totale
pakket in handen te nemen. We
plaatsen dus niet alleen, maar
werken het geheel ook af".
Niet veel ophef
Overigens was de heer Schults
niet van plan geweest om veel
ophef over de uitreiking van
het certificaat te maken. Hij
had in eerste instantie ge
vraagd het gewoon per post
naar hem op te sturen. Het be
drijf is namelijk druk bezig
met een uitbreiding van de di
rectie en heeft nog onlangs zes
nieuwe personeelsledden in
dienst genomen. De zaken ont
wikkelen zich dus naar tevre
denheid, waaraan het lidmaat
schap van de SVEG alleen nog
maar kan bijdragen.
praat liever over een financiële
speciaalzaak - is dan soms wel
dicht, maar niet gesloten".
Hiermee maakt hij duidelijk
dat de bank als dat gewenst is
ook buiten de eigenlijke ope
ningsuren bereikbaar is.
Kasbalie
Het spreekt voor zich, dat ook
in de nieuwe strategie van de
ING Bank aandacht blijft voor
de traditionele bankhandelin
gen als geld storten en opne
men. Daarvoor kan meri te
recht bij de geldautomaat en de
nachtkluis naast de hoofdin
gang of bij de kasbalie tegen
over de service-balie. Wie haast
heeft kan voor het deponeren
van zijn kasafstortingen bo
vendien ook gebruik maken
van een dagkluis. Deze is tij
dens de kasuren van de bank in
gebruik.
Nieuw
Niet alleen de ruimte waarin
alle mogelijke bankhandelin
gen worden verricht heeft een
nieuwe jas gekregen, ook de
medewerkers die rechtstreeks
contact hebben met de cliënten
zijn voorzien van een nieuwe
outfit, die ontworpen is door
Sophie van Kleef. Die gardero
be biedt zoveel combinatiemo
gelijkheden dat Waaijenberg
liever niet van uniformen
spreekt maar van bedrijfsge
richte kleding.
Afscheid
Hoewel de nieuwe ING Bank
vanaf maandag weer volop in
bedrijf is wordt deze vrijdag 11
december officieel geopend
door burgemeester mr J. J. P.
M. Asselbergs. Tijdens deze ge
beurtenis wordt dan tevens af
scheid genomen van bankdi
recteur Waaijenberg. Na bijna
tweeënveertig jaar in het bank
wezen werkzaam te zijn ge
weest - waaronder achttien
jaar als bankdirecteur van de
Zierikzeese vestiging - vindt
Waaijenberg het nu tijd wor
den om terug te treden en
plaats te maken voor C. P. Lin
nenbank. Als hoofd Zakelijke
Relaties Midden-Zeeland - een
functie die hij sinds 1987 be
kleedde - kent die Schouwen-
Duiveland inmiddels al aardig.
Zaterdag 12 december
open huis
Na de officiële opening houdt
de ING Bank zaterdag 12 de
cember tussen 10.00 en 16.00
uur open huis. Voor ontvangst
van alle belangstellenden
wordt op het parkeerterrein
achter de bank een grote tent
neergezet, waaruit men dan
vervolgens een kijkje in het
nieuwe gebouw kan nemen. Te
gelijkertijd met dit open huis
zorgen de Schouwen-Duive-
landse makelaars voor een uni
cum door in de Graanbeurs een
woningmarkt in te richten.
Tussen 10.00 en 16.00 uur wordt
daar het gezamenlijk aanbod
van koopwoningen in de regio
in beeld gebracht. De ING
Bank zal tijdens de woning
markt het hypotheek-analyse
systeem demonstreren. Dit
systeem biedt de mogelijkheid
van een „hypotheek op maat".
Anja en Mart van Oeffelen zijn
geen beginners meer in het
bakkersvak. Vijftien jaar gele
den besloot Mart, na drie jaar
als bakker voor een baas te
hebben gewerkt, dat het tijd
was om voor zichzelf te begin
nen. Naar zijn zeggen een wel
overwogen stap en zeker geen
sprong in het diepe. „Daarbij
had ik een prima reddingsboei:
mijn vrouw. Zij stond hele
maal achter me, iets wat heel
belangrijk is bij zo'n stap". Hij
kocht samen met zijn vrouw
Anja een bakkerij met winkel
in Bergen op Zoom. Dat was
om precies te zijn in mei 1978.
De zaken liepen al snel zo goed
dat in juli van datzelfde jaar
een tweede winkel kon worden
gekocht. In de loop van de tijd
werden daar nog eens twee
winkels bij gekocht. Op die
manier was Bakker Mart zowel
in het Noorden, Oosten, Zuiden
als Westen van Bergen op Zoom
bekend.
Uiteraard is het voor iedere on
dernemer een droom om te rea
liseren dat je bakkerij te klein
wordt om al je winkels van
brood te kunnen voorzien.
Daarnaast werd ook nog eens
gebakken voor verswinkels,
supermarkten, hotels en
restaurants. Het 'jasje' werd op
een gegeven moment wel erg
klein zodat naar een nieuwe lo-
katie werd uitgekeken. En ei
genlijk hadden bakker Mart en
zijn vrouw al een pand in Ber
gen op Zoom op het oog toen de
bakker voor zaken naar Burgh-
Haamstede afreisde, naar bak
kerij Hogenaar.
„Ik wilde daar kijken bij een
bepaalde machine die wij no
dig hadden in de bakkerij .in
Bergen op Zoom", vertelt bak
ker Mart. „Tben ik met bakker
Hogenaar door de bakkerij
liep en we het hadden over de
eventuele aankoop van de be
wuste machine vroeg hij of ik
ook geen interesse had in de
omliggende muren. Hij vroeg
dus eigenlijk of ik interesse
had om de bakkerij te kopen.
Hoewel we wel even moesten
nadenken hebben we het uit
eindelijk toch maar gedaan".
Vlak nadat de koop is gesloten
is het gezin Van Oeffelen, va
der, moeder, dochter van zes
tien jaar en zoon van zeven jaar
verhuisd naar Burgh-Haamste
de. „We zijn hier direct komen
wonen. En dat bevalt ons pri
ma. Ook de kinderen hebben
het hier prima naar hun zin",
vertelt Anja van Oeffelen. „We
hebben nog steeds de zaken in
Bergen op Zoom, maar daar
voor hebben we een echtpaar in
dienst dat daar de touwtjes in
handen heeft en een oogje in
het zeil houdt. En dat gaat pri
ma zo".
De tijd waarin de fabriek werd
gekocht werd gevolgd door het
hoogseizoen. Naast de klanten
die vanuit Bergen op Zoom
'meekwamen' werden ook
klanten van de voormalige ei
genaar van de bakkerij in
Burgh-Haamstede 'aangeno
men' en daarbij moest er ook
worden gebakken voor de
camping-winkels. Met de koop
van de nieuwe bakkerij werd
bakker Mart ook eigenaar van
een bakkerswinkel in de Post-
straat in Zierikzee.
Momenteel heeft deze winkel
nog de oude naam op de gevel,
maar die zal binnenkort wor
den vervangen door de naam:
Bakker Mart.
De reacties van het publiek en
de klanten zijn volgens Mart en
Anja van Oeffelen tot nog toe
heel positief. Alleen één ding
moet hen toch even van het
hart. „Mensen noemen deze
bakkerij altijd een fabriek.
Waarschijnlijk omdat het zo
groot is allemaal. Maar hoewel
de machines groter zijn dan bij
een 'kleine' bakkerij wordt nog
precies zo gewerkt als daar",
verklaart Anja van Oeffelen
stellig. „Er gebeurt nog net zo
veel handmatig als voorheen in
de bakkerij in Bergen op
Zoom. Het doet als warme bak
ker toch wel pijn als mensen je
bakkerij een fabriek noemen.
De kwaliteit van het brood is
net zo hoog als voorheen". „En
dan nog wat", vult bakker
Mart zijn vrouw lachend aan:
„Bij een fabriek staat een di
recteur aan het hoofd en hier
heeft Bakker Mart de leiding.
Een hele gewone kerel".
Vervolg van pag. 1
maar dat verflauwt jammer ge
noeg steeds meer. Zij realiseren
zich eigenlijk het unieke van
deze molen niet meer. „De mo
len draait weer, nou en".
Sluitende exploitatie
Het harde werken en de vele in
vesteringen hebben er voor
Teun van der Bok, zijn gezin en
de medewerkers voor gezorgd
dat er tot op heden nog steeds
een sluitende exploitatie wordt
bereikt. Hetgeen wordt gepro
duceerd wordt verkocht en de
belangstelling voor zijn pro-
dukten is nog steeds groeiende
„Het gaat goed zo. En hoewel
de start niet zo makkelijk ver
liep, omdat we zelf zoveel
moesten investeren is het ons
toch gelukt. En daarom hoeven
we voorlopig nog niet te den
ken aan stoppen". Op naar nog
eens tien jaar molen De Hoop
met molenaar Teun van der
Bok.
BRUJNISSE - Bewoners van Bruinisse hadden afgelopen week een extra reden hun boodschappen
te doen bij Veldmarkt Super. Dinsdag namelijk, vierde het echtpaar Van Veldhuizen de dag dat zijn
vijfentwintig jaar geleden in het huwelijk traden. En om dat te vieren was er gebak en koffie voor
de klanten en konden de klanten ook profiteren van diverse koopjes. Hamburgers, sla en schouder
ham gingen voor het symbolische bedrag van 25 cent over de toonbank. Een initiatief dat door de
klanten met enthousiasme werd ontvangen gezien de vele positieve reacties die het echtpaar Van
Veldhuizen deze dag en de dagen erna mocht ontvangen. Zaterdag werd het feest nog eens overge
daan voor familie en vrienden. Op de foto: meneer en mevrouw Van Veldhuizen delen gebak uit aan
de klanten. Een welkome tractatie. (Foto: Joop van Houdt).
A
Advertentie
i\_\
"II® BEN SEELT FOTOGRAFIE
I \l_l
ls^
nIJ
WIE MET DE FEESTDAGEN
ECHT IETS BIJZONDERS WIL GEVEN
LAAT NU ZO'N FANTASTISCH PORTRET
MAKEN DOOR BEN SEELT.
BEL NU VOOR EEN AFSPRAAK
DAN BENT U STRAKS OP TIJD.
Oud H&hgeweg 2 4307 LB Oosterland s Tel 011144882
Advertentie
Dooi het laten instsHeren
van een Agpo/Econlorte Hoog Rende
roeiil CV-ketel Jew» o een wezenlijke
bijdrage aan een schoner milieu. De
uitstoot van miieibeUstende stoften
ts nagenoeg nut Hiermee is de Agpo/
Econforte de mituvriendel^ste CV
ketel ter wereld. Daarnaast is de
Agpo/Econforte enorm zuinig mei
energie. Het rendement
maar beht 98.5H (8.W.)
steekt mei kop en
schouders boven
dat van andere
HR ketels uil
De extra ener-
l»bn,inn,
Lo.v.de gemid- \Z-
delde HR kerel
kan hiermee op
lopen tot zo'n 10S
Hiermee bespaart u
aanzienlijk op uw
ipse gesrekening. Bovendien bomt
dert HR ketel m aanmeiking voor een
subsidie van R. 350. Maast m*n
vriendelijk err energiezwiij h de
Agpo/Econlorte bijzonder corahv
tabel, ftuisterstil en beheefi nauwe
fijks onderhoud. Oe Agpo/Econforte is
er voor louter verwarming ol als
combitoestel voor verwarming en
warmwater, laat v ook eenj vak
kundig informeren over de installatie
van dit Nederlands kwaliteitsprodukt.
0e vakbekwame, speciaal door Agpo
geselecteerde. Agpo Select InstaBa
teurs (herkenbaar aan hel speciale
vignet), kunnen u geheel vrijbkfvend
bijstaan m het maken van een
ventmtige keuze.
Warmte uit betrouwbare bron.
0* Agpo Select Instelleteurs bij u in de buurt zijn:
Zierikzee.- Beserdie Insiallaiies, Weversboek 22. 01110-14722
ZIERIKZEE - De twee dames kijken bij binnenkomst wat verwonderd om zich
heen alsof ze zich afvragen of ze wel op het goede adres zijn. De nieuwe groen
blauwe en rode ruimte die zij maandagmiddag betreden lijkt immers in niets op
het oude, wat hokkerige onderkomen van de Zierikzeese ING Bank in de Lange
Nobelstraat. Dankzij een drastische metaformose is die in zestien maanden tijd
omgetoverd van een lelijk eendje in een beeldschone prinses. Een gedaantewis
seling die vrijdag 11 en zaterdag 12 december de nodige aandacht krijgt.
