Belang van de klanten prevaleert
altijd boven belang van de bank"
Opvolger
4
Bankdirekteur Johan van de Sande
gaat 3 7 december in de VUT:
Nu nog gebroederlijk samen op de bank aan het Havenpark. Straks (vanaf 1 januari 1984) wordt de heer F. Donker (l)
de opvolger van de heer J. J. van de Sande.
ZIERIKZEE - Op de laatste dag van dit jaar komt er
een einde aan een langdurige loopbaan van Johan van de
Sande (61) uit Zierikzee. Na 41 jaar via zijn werk vet jon
den te zijn geweest met de Algemene Bank Nederland
(hij is begonnen bij de Twentsche Bank) maakt hij ge
bruik van de vervroegde uittredingsregeling. „Nu ben ik
nog goed gezond en vitaal genoeg om van mijn vrije tijd
te gaan genieten. Als ik wacht tot mijn 65-ste dan kan
dat misschien niet meer. Nu wel en daar wil ik van profi
teren. Een beetje tennissen, een beetje tuinieren, einde
lijk eens wat meer lezen, ik zal me niet vervelen, hoor."
Hij is een Zeeuw in hart en nieren,
heeft ook nooit buiten Zeeland ge
woond, behalve dan in de oorlogsja
ren toen hij 28 maanden gedwongen
in Duitsland doorbracht. De heer J.
J. van de Sande werd in Biervliet
(Zeeuws-Vlaanderen) geboren, ver
huisde in 1932 naar Goes, waar hij de
HBS volgde en kreeg met het nodige
geluk een baan bij de- Twentsche
Bank. „Via via ben ik daar ingerold.
In die tijd was je trouwens net zo blij
met een baan als nu." In 1943 moest
elke bankbediende onder de dertig
jaar naar Duitsland.
Pas na de bevrijding keerde Van de
Sande terug naar Nederland, waar
hij zijn baantje bij de bank weer op
nam. Hij kwam gelijk tot over zijn
oren in het werk, want tegen het ein
de van het jaar vond de geldsanering
en de effektenregistratie plaats. Dat
betekende geregeld overwerken,
maar ondanks dat hij tussen het geld
zat zag hij er nooit een stuiver voor.
In zijn vrije avonden leerde hij voor
het praktijkdiploma boekhouden.
Computer
In 1948 komt er schot in zijnkarriè-
r^jgp^jürende drie dagen per week is
hij'kantoorhouder in Krabbendijke
en Rilland, waar- een zitdag werd
gehouden. Een paar jaar later volg
de hij een bankkursus en in 1955
verhuisde Van de Sande naar Oost
burg. Op 33-jarige le?ftijd werd hij
bevorderd tot bankdirekteur van de
Twentsche Bank in Oostburg. Meer
personeel was er trouwens niet. „Dat
kon toen nog, heden ten dage is het
niet meer mogelijk alleen een kan
toor te runnen. In de veertiger jaren
was de bank passief. De mensen moe
ten naar ons toekomen, de bank
wachtte af. Nu ligt dat heel anders.
Door de toegenomen konkurrentie is
de bank aktief geworden. We trek
ken erop uit om de klanten te bezoe
ken en we proberen op eigen initia
tief kontrakten af te sluiten. Ik ben
begonnen met de pen, nu gaat veel
via de computer. Dat gaf een enorme
ontwikkeling te zien, vooral op het
gebied van tijdwinst. Nadelige kan
ten van de computer ondervinden wij
bij de bank niet zo, alles wordt voor
ons immers geprogrammeerd, bij
partikulieren ligt dat natuurlijk an
ders. Het personeel vangt de compu
ter goed op. Ik hou me daar niet mee
bezig. Ik kan er ook niet mee werken.
Het enige dat ik doe is de codes voor
het personeel invoeren en voor de
rest niets", aldus Johan van de San
de.
Zierikzee
In 1964 volgt de fusie tussen de
Twentsche Bank en de Nederland-
sche Handel-Maatschappij. De Alge
mene Bank Nederland is een feit. Na
twaalf jaar bankdirekteurschap en
twee verbouwingen in Oostburg ver
trekt Van de Sande in 1967 naar Zie
rikzee, het eindstation van zijn loop
baan.
In het pand aan de Oude Haven
wordt hij direkteur met ongeveer
tien personeelsleden onder zich. In de
zeventiger jaren kon het werkterrein
van de ABN op Schouwen-Duiveland
belangrijk worden uitgebreid: in
Haamstede verrees uit het niets een
kantoor en de zitdag in Bruinis.se
werd ook gewijzigd in een kantoor.
Van de Sande had toen ook al een
verbouwing van het pand te Zierik
zee achter de rug. Kortom: niet alleen
intern vonden er veranderingen
plaats, ook het jasje van de bank
werd aangepast aan de modernise
ring.
Twee poten
De twee grote poten van de bank
bestaan uit de spaarsektor voor de
partikulieren en de zakelijke sektor.
,,De belangrijkste taak van de spaar
sektor, welke sektor sinds de veerti
gerjaren, enorm is uitgegroeid, is het
verkrijgen van krediet-gelden. Wat
bloed is voor de mensen is krediet nu
eenmaal voor de bank. Dat geld heb
ben we nodig om als bank te kunnen
bestaan", vertelt de heer J. van de
Sande in een zijkamertje van het
kantoor aan de Oude Haven. „Nor
maal zit ik hier nooit, alleen bij een
persoonlijk gesprek. Overdag werk
ik tussen de andere personeelsleden,
dat vind ik beter. Ik moet er niet aan
denken dat ik de hele dag in mijn
eentje hier in dit kantoortje zou zit
ten. Je ziet niemand, daar is toch
niets aan. Nee, ik hou er wel van tus
sen de mensen te zitten. Af en toe een
grapje, zo hoor je nog eens wat.
Streng voor mijn personeel? Ik dacht
van niet. Ze hebben veel vrijheid, als
het werk aan het einde van de mid
dag maar af is", lacht hij.
Helpen
Een bedrijf met kredietbehoeften
klopt bij de bank aan, omdat sparen
voor het benodigde bedrag te lang
duurt. De bank helpt alleen zodanig,
volgens Van de Sande, dat het bedrijf
de lasten op kan brengen.
„Mensen en bedrijven moeten zich
niet in de schulden steken, ze moeten
het wel allemaal kunnen betalen.
Daar wordt stringent de hand aan ge
houden door mij. We dringen de men
sen ook niets op. We kiezen voor het
belang van de klant en in mindere
mate voor het belang van de bank.
Met die klant moeten we immers za
ken blijven doen. Het komt ook voor
dat we aanvragen moeten weigeren,
omdat mensen al tot over hun oren in
de lasten zitten. Als wij het niet ge
ven gaan ze het geld ergens anders
halen, maar dan nemen ze wel teveel
hooi op hun vork", waarschuwt Van
de Sande.
De landbouw, de rekreatie, de mos-
selkweek en de middenstand vormen
voor de ABN op Schouwen-Duive
land de hoofdtakken van bestaan. De
zakelijke sektor vormt de grootste
poot, maar is nauw verweven met de
spaarsektor.
„Het sparen neemt wel af, maar er
wordt door de mensen nog steeds re
delijk gespaard, hoewel de bedragen
wel kleiner zijn geworden. De finan
ciële situatie van de partikulieren is
over het algemeen niet zo slecht. Ja,
er zijn erbij die het moeilijk hebben,
maar deze mensen zijn er altijd." De
ABN-bank in Zierikzee heeft niet
zulke grote gevolgen ondervonden
van de recessie. De welvaart nam in
Zierikzee naar de mening van de heer
Van de Sande wel af, maar niet zo erg
als in de grote steden. „De piek en
het dal liggen hier veel dichter bij el
kaar."
KeUrturnen
In het sociale leven is Johan van de
Sande ook zeer aktief (geweest). Hij
is penningmeester van de lagere tech
nische school en voorzitter van de ke-
gelklub De Baanbrekers. De gymnas
tiekvereniging Volhardir.g-Goes
heeft hen jarenlang als lid gekend,
twaalf jaar lang vervulde hij het pen
ningmeesterschap van de ZEBRA
(Zeeuws-Brabantse turn L.ing) en
van 1951 tot 1955 beoefende hij het
keurturnen op hoog niveau. In die ja
ren was hij lid van de nationale se-
lektie. Hoewel niet zo veelvuldig als
voor de selektie van 1983 stonder er
ook wel eens buitenlandse wedstrij
den op het programma. Maar het
meeste mocht Johan van de Sande
zijn kunsten vertonen tijdens de
monstraties. „Bij jubilerende vereni
gingen gaf het keurkorps een de
monstratie. De leden van de selektie
kwamen met de trein naar de plaats
van bestemming. Hartstikke gezellig
was dat, onderweg ontmoette je alle
maal vrienden, met wie je samen ver
der reisde. Het was wel een dure hob
by, want veel van de kosten waren
voor eigen rekening. Tegenwoordig
worden de tripjes allemaal betaald."
„Ik volg het turnen nog steeas. Ik
vind het wel gevaarlijker worden,
inaar aan de andere kant zijn de vei
ligheidseisen toegenomen. Bij elk
toestel zijn praktisch valkuilen aan
gelegd en liggen er vele dikke mat
ten. In mijn tijd had je alleen een dun
kokosmatje en daar hield het mee op.
Als wij toen onder de huidige om
standigheden hadden kunnen trai
nen, dan had ik deze oefeningen mis
schien ook wel gedurfd, maar bij ons
moest je veel meer oppassen. Ik zou
trouwens nog best in een heren-
groepje willen zitten. Gewoon wat
beweging hebben door middel van de
ouderwetse gymnastiek, maar ja,
dan moeten we wel iemand vinden
die daar leiding aan geeft", verzucht
hij.
Mede daarom houdt Van de Sande
het maar bij tennissen. Les heeft hij
nooit gehad („ik heb vroeger wel wat
van een Indisch mannetje geleerd"),
maar op het gravel komt hij aardig
uit de voeten. Samen met zijn vrouw
heeft hij al menig „doublé" afge
werkt.
Beroepsgeheim
Doordat de gemeenschap in Zierik
zee vrij klein is en door zijn aktivitei-
ten in het sociale leven ontstond er
een zekere band met zijn klantenk
ring. „Bij sommige relaties kwam ik
bij wijze van spreken op de koffie,
anderen wedden mijn vrienden. Zo'n
relatie is wel prettig, maar het kan
ook tot problemen leiden. Als zulke
mensen bij mij om een krediet ko
men en ik vind dat ze de lasten niet
meer op kunnen brengen, dan kan
dat vervelende gevolgen hebben.
Ook op een verjaarsvisite is het niet
altijd even prettig. Daar word ik te
gen de schenen geschopt, bijvoor
beeld over de rente. Officieel heb ik
nooit een geheimhoudingsplicht af
moeten leggen, maar ik ken wel een
beroepsgeheim. Op vragen over
klanten mag ik nooit wat terugzeg
gen, in het openbaar kan je je als
bankdirekteur nooit verweren tegen
de aanvallen van buitenaf, maar
daar ben ik wel aan gewend hoor",
lacht Johan van de Sande.
ZIERIKZEE - De heer F. Don
ker (33) wordt de opvolger van Jo
han van de Sande. Hij werkt al
twaalf jaar bij de ABN-bank en
was hiervoor krediet-adviseur in
de agrarische sektor op de Zeeu v-
se en Zuid-Hollandse eilanden. De
heer Donker woont nog in Nieuwe
Tonge, maar is van plan naar Zie
rikzee te verhuizen.
Het licht schijnt
altijd
en het enige
wat wij moeten
doen, is op
te passen dat er
niets treedt tussen
ons en het licht.
R. W. TRINE
