Duine, Bergen op Zoom
Is u regelmatig zaken doet met Verzekeringen ZLM is er een goede kans dat u dit via één van de
ZLM-aaviseurs in uw regio doet. De ZLM-aaviseurs zijn er om uw belangen zo goed mogelijk te be
hartigen. Op onze reis langs de ZLM adviseurs belanden we dit maal in West-Brabant. Qua karakter een
heel andere streek dan Noord-Zeeland: wat dynamischer van aanpak, maar ook concurrentiegevoeliger
en grootschaliger. Ook in deze omgeving heeft het produkt van Verzekeringen ZLM een vaste plaats
Tc
Jf
verworven. En dan niet zozeer als gevolg van naamsbekendheid, maar weFop basis van kwaliteit. Daar
zijn de drie adviseurs het onomwonden over eens.
"Wij hebben als Duine Adviesburo in Bergen op Zoom een
behoorlijke naamsbekendheid opgebouwd. Dat komt omdat
we bijna wekelijks adverteren in de regionale bladen en
ook regelmatig een mailing versturen. Op basis daarvan
stappen mensen bij ons binnen", aldus Frank Duine.
Hij noemt zichzelf een laatbloeier. Groeide op in de agra
rische sector en werkte onder meer bij Cebeco. Via zijn va
der rolde hij in de verzekeringen. Eerst parttime, maar sinds
1979 als volledige dagtaak.
Het bedrijf heeft nog steeds een sterke band met de land
bouw. Dat is mede te danken aan het ZLM produkt dat voor
deze sector een uitstekende kwaliteit biedt tegen sterk con
currerende tarieven. Echter ook in de glastuinbouw heeft
Duine zich een plaats verworven.
Het team van Duine Adviesburo telt tien medewerkers. De
laatste jaren is een sterke diversificatie opgetreden.
Financieringen, beleggingsadviezen, onroerend goed, hy
potheken, pensioenen, reizen en belastingadviezen zijn toe
gevoegd aan het produktenpakket. De uitbreidingen, gekop
peld aan het jeugdig elan van het bedrijf, staan garant voor
een gezonde groei.
De nieuwe impulsen zijn vooral het idee van dochter Karin
en schoonzoon Dimitri, die langzaam maar zeker het roer
overnemen. "Je moet ervoor waken dat je hen tot je
tachtigste voor de voeten blijft lopen. Vandaar dat we hier
heel bewust aan werken. Voor mijn 65-ste ben ik uit de
zaak."
Ook de betrokkenheid van het overige personeel krijgt veel
aandacht. "Eens in de twee weken hebben we een geza
menlijke lunch, ledereen kan dan zijn ei kwijt. Soms gaat
het er pittig aan toe, maar het is een uitstekende manier om
op de hoogte te blijven van wat er onder de mensen speelt
en de betrokkenheid van de medewerkers te bevorderen.
Een team van tien man is net te groot om van alles auto
matisch op de hoogte te blijven."
De autoverzekeringen van Verzekeringen ZLM maken een
belangrijk deel van het bestand uit en dat is dan vooral op
basis van kwaliteit. Frank: "De snelle polis-opmaak en de
vlotte schadebehandeling zijn ijzersterke punten bij dit pro
dukt. De verhaalsdekking, waarvoor bij andere maatschap
pijen apart premie moet worden betaald, is gratis
meeverzekerd; verder zijn zaken als het gratis beschikbaar
stellen van vervangend vervoer, en rechtstreekse schade-
betaling aan de garage, pluspunten die door onze klanten
als zeer positief worden ervaren."
