BUITENDIENST OOST-BRAM
P Izlm vfrzeforingsa/a/ii/s
"Auto's zijn veiliger geworden. Een goede outer
Veilig gevoel
Bijzonder
A. Donker
De Fords, DAF's, Spykers, Jaguars en Buicks staan er in het
Autotron misschien noa wel glimmender bij dan in de vervlogen
tijden toen ze nog uit ae fabrieken rolden. Nederlands unieke
automobielmuseum is echt de plaats bij uitstek waar men er
gedurende een wandeling van doordrongen raakt, hoe snel het
in onze eeuw gegaan is met de "heilige koe". Bolier licht toe
dat de huidige eigenaars van de uitgestalde modellen de
nodige autoverzekeringen wellicht beter geregeld hebben, dan
in de tijd toen deze museumstukken nog zuiver gebruikt werden
waarvoor ze gemaakt zijn: om snel van A naar B te kunnen
ZLM-producten. Bolier bemant een kantoor in Nuenen en zorgt
er samen met collega A.C.Schoonen in Zevenbergen voor, dat
al hun klanten in Noord-Brabant van A tot Z goed geadviseerd
worden. Het persoonlijke contact tussen buitendienstmedewer
ker en klant is uiterst belangrijk, om de goede service waar te
kunnen maken, benadrukt Bolier.
"De manier waarop Verzekeringen ZLM in de provincie Brabant
met medewerkers 'in het veld' werkt, is in Nederland erg
bijzonder", zegt hij. "Zo staan wij er garant voor dat ook de
verzekerden in Noord-Brabant kunnen rekenen op optimale
service. Meestal bezoek ik de klanten die mii om advies
vragen. Ik ben dus vrij veel onderweg, 's Ocntends voor 10 uur
Het Autotron in Rosmalen is een van de meest bijzondere
collecties van automobielen ter wereld. Een fenomeen dus,
vooral voor de liefhebber van het verschijnsel auto.
ZLM Verzekerinqsnieuws bezocht het Autotron samen met
buitendienst-medewerker JJ. Bolier en autoschade-expert
A .Donker. Beiden vertegenwoordigen Verzekeringen ZLM in
Oost-Brabant. Allebei hebben ze dagelijks te maken met auto's.
Bolier waar het gaat om het adviseren in autoverzekeringen,
Donker omdat zijn specialisme bestaat uit het vaststellen van
schades aan motorrijtuigen.
Door de grote hal van het Autotron lopend, waar meer dan
250 modellen staan tentoongesteld - old-time en modern - vertelt
Donker dat het reeds tijdens de schooljaren zijn droom was,
een vak te kunnen uitoefenen
waarin kennis van auto's gecom
bineerd kan worden met iets dat
een beroep doet op administra
tieve vaardigheden. Als 24-jari-
ge vond hij een baan bij een ex
pertisebureau; het voldeed
precies aan zijn wens. Het bu
reau verrichtte onder andere vele
expertises in Noord-Brabant voor
Verzekeringen ZLM, die hij daar
door goed leerde kennen. Dat
was in de tijd dat Verzekeringen
ZLM expertises nog uitbesteedde.
Een jaar nadat Verzekeringen
ZLM haar eigen expertisedienst
oprichtte, in 1986, trad hij bij de
Onderlinge in dienst, waarvoor
hii sindsdien in Brabant de
scnade-expertises verricht.
Donker: "Ik ben de man die in
Oost-Brabant de snelle schade
afwikkelingen moet waarmaken,
waar Verzekeringen ZLM om
bekend staat. Natuurlijk gebeurt
dat in nauwe samenwerking met
het hoofdkantoor in Goes. Door
goed gebruik te maken van tech
nische hulpmiddelen, zoals fax
en Audatex, kunnen wij garande
ren dat schade-afwikkelingen
zeer snel plaatsvinden. Zo snel,
dat meestal al na drie dagen be
taling verricht kan worden.
De betreffende klanten reageren
daar heel enthousiast op."
rijden. Autobezit was immers eerder gemeengoed dan het
beschikken over een goede autoverzekering. "Mensen zijn zich
de afgelopen decennia steeds bewuster geworden van het
belang van een goede autoverzekering", aldus Bolier.
"Niet alleen de auto's zijn veiliger geworden, maar aan het
veilige gevoel wordt nog een extra dimensie gegeven door zich
goea in te dekken voor eventuele financiële schade."
Is Donker in het Brabantse actief voor ZLM-verzekerden die
schade hebben aan hun motorvoertuig, Bolier is als buiten
dienstmedewerker verzekeringstechnisch goed thuis in alle
12
