SI
verzekeringen zlm ver/tondig verzekeren
Vakantie en verzekering
Kwaliteit, eis van deze tijd!
Op bezoek bij autoschadeherstelbedrijven
Schadekorresponden ten
aktief in werkplaats
2. Zodra dit voor de behandeling is ge
boden is de Maatschappij bevoegd én
verplicht om namens de verzekerde een
advocaat en andere deskundigen in te
schakelen.
- De verzekerde is vrij in de keuze van
zijn advocaat, met dien verstande, dat hij
als het gaat om een zaak waarin een Ne
derlandse rechter bevoegd is, een advo
caat kan kiezen die in Nederland kantoor
houdt en als het gaat om een zaak waarin
alleen een buitenlandse rechter bevoegd
is, een advocaat die bij het betreffende
buitenlandse gerecht is ingeschreven.
3. De opdracht van advocaten en andere
deskundigen wordt uitsluitend door de
Maatschappij verstrekt en geschiedt na
mens verzekerde.
- De Maatschappij is niet aansprakelijk
voor schade welke ontstaat door of in
verband met de behandeling van een
zaak door externe deskundigen.
Artikel 6. Verzekerde kosten
1. Verzekerde kan aanspraak maken op
vergoeding van de volgende kosten, voor
zover deze te zijnen laste zouden blijven:
a. de kosten van de door de Maatschap
pij ingeschakelde advocaat en andere
deskundigen;
b. de wettelijke of gebruikelijke vergoe
dingen voor getuigen en/of tolk voor zo
ver deze zijn opgeroepen door de Maat
schappij of bovengenoemde advocaten,
procureurs of deurwaarders;
c. proces-, gerechts- en executiekosten
betrekking hebbend op procedures welke
door bovengenoemde deskundigen zijn
aangespannen;
d. de noodzakelijke in overleg met de
Maatschappij te maken reis- en verblijf
kosten van verzekerde, indien zijn per
soonlijk verschijnen voor enig gerecht is
bevolen of dringend gewenst wordt
geacht door de ingeschakelde advocaat.
2. Voor zover verzekerde elders vergoe
ding kan verlangen van deze kosten op
grond van een onherroepelijk vonnis of
op grond van wettelijke bepalingen, kan
verzekerde geen vergoeding van deze
kosten van de Maatschappij verkrijgen.
Wel heeft de Maatschappij in dat geval
de verplichting om de belangen van ver
zekerde te behartigen bij het terugvragen
van bedoelde kosten.
Artikel 7. Geschillen
Indien zich tussen de Maatschappij en de
verzekerde een geschil voordoet met be
trekking tot de vraag of de Maatschappij
de kans op het bereiken van het door de
verzekerde gewenste resultaat te gering
acht, alsmede of de Maatschappij de
zaak in of buiten rechte op de juiste wijze
behandelt, dan kan de verzekerde de
zaak voor eigen rekening voortzetten.
Wordt de verzekerde achteraf in het ge
lijk gesteld, dan betaalt de Maatschappij
alsnog de door verzekerde gemaakte
kosten van verhaalsbijstand.
Artikel 8. Belang
Indien het belang van verzekerde tegen
over de te maken kosten van bijstand te
klein wordt geacht, is de Maatschappij
gerechtigd de verzekerde in plaats van
bijstand te verlenen een bedrag in geld
aan te bieden.
Tijdens de vakantie kunt u te maken
krijgen met allerlei onverwachte ge
beurtenissen die u veel geld kunnen
kosten.
Veel van deze dingen kunt u voorko
men of beperken. Onderstaand een
paar goede tips op verzekerings-
gebied.
Motorrijtuigenverzekering
- Als uw auto bij de ZLM alleen
W.A. verzekerd is, bestaat de
mogelijkheid om voor de vakan
tieperiode een casco-verzekering
te sluiten.
Hiermee dekt u dan de schade die
de auto zelf kan oplopen. Door
onbekendheid met de verkeerssi
tuatie in een vreemde omgeving
en door de vakantiedrukte loopt
u immers extra risiko's.
- Overweeg het sluiten van een
ongevallen-
inzittendenverzekering. On
geacht de schuldvraag en onaf
hankelijk van andere schadever
goedingen keert deze verzekering
uit wanneer de inzittenden (dus
ook de bestuurder) letsel hebben
opgelopen door een ongeval dan
wel dodelijk verongelukt zijn.
- Neem op vakantie altijd uw groe
ne kaart mee. Kontroleer vooraf
de geldigheidsduur, of de vereiste
handtekeningen zijn gezet en of
de verzekering geldig is in de lan
den die u wilt bezoeken of waar
u doorheen reist. Volg bij schade
de aanwijzingen van uw verzeke
ringsmaatschappij op.
- Gebruik, als u een aanrijding in
het buitenland krijgt, een Euro
pees Schadeformulier voor het
noteren van de gegevens. Vul het
volledig in. Dit formulier is in
een groot aantal landen inge
voerd. De taal waarin het formu
lier is opgesteld kan verschillen,
maar de vorm, de vragen en de
volgorde zijn hetzelfde.
De caravan of aanhanger is voor
het aansprakelijkheidsrisiko
meeverzekerd op de trekkende
auto, zolang deze aan het verkeer
deelneemt. Zodra de aanhanger
buiten het verkeer tot stilstand is
gebracht en veilig is achtergela
ten is het aansprakelijkheidsrisi
ko gedekt op de Aansprakelijk
heidsverzekering Voor Particu
lieren.
Het is aan te raden om de aan
hanger, caravan of vouwwagen
ook voor het casco-risiko te ver
zekeren. Belangrijke risiko's, zo
als brand, storm, diefstal en aan-
rijdingsschade zijn hiermee
gedekt.
- Als u met de bromfiets naar het
buitenland gaat, heeft u hiervoor
een groene kaart nodig. Vraag
deze tijdig aan bij uw verzeke
ringsmaatschappij
Aansprakelijkheidsverzekering
De Aansprakelijkheidsverzeke
ring Voor Partikulieren (AVP)
dekt de schade die u als partiku-
lier aan anderen toebrengt en
A.J.M. van Halderen
waarvoor u aansprakelijk bent.
Over het algemeen kent deze ver
zekering een werelddekking.
- Huurt u een vakantiewoning in
het buitenland dan bent u
meestal aansprakelijk voor
brandschade aan het huisje of de
inboedel, tenzij u kunt bewijzen
dat u aan de brand geen schuld
hebt.
Bij de ZLM is dit risiko op de
AVP gedekt met een eigen risiko
van 1.000,Op de reisverze
kering van Verzekeringen ZLM
is deze 1.000,verzekerd, zo
dat u op dit gebied geen enkel fi
nancieel risiko meer loopt.
Rechtsbijstandverzekering
- Ook in het buitenland kan het af
wikkelen van schade een bijzon
der ingewikkelde zaak zijn. De
verzekeringsmaatschappij is op
de hoogte van buitenlandse regel
geving en heeft daar kontakten
met rechtshulpverleners.
- Besef dat als u in het buitenland
in hechtenis wordt genomen of
uw auto in beslag wordt geno
men, er soms een borgsom wordt
geëist, voordat u wordt vrijgela
ten of uw auto terug krijgt. De
rechtsbijstandverzekeraar zal de
ze borgsom tot een zeker maxi
mum voorschieten. In bepaalde
gevallen geldt deze mogelijkheid
tot voorschieten ook bij de
casco-verzekering van uw auto.
(Bij Verzekeringen ZLM tot
maximaal 50.000,per ge
beurtenis).
Pleziervaartuigenverzekering
- Op een pleziervaartuigenpolis
zijn de financiële gevolgen verze
kerd van schade aan uw eigen
boot en schade die u met uw boot
aan anderen toebrengt en waar
voor u aansprakelijk bent.
- Let op: in het buitenland kan een
verzekering voor aansprakelijk
heid wettelijk verplicht zijn. In
Italië en Joegoslavië eist men als
bewijs hiervan zelfs een certifi
caat. Vraag dit certificaat aan bij
uw pleziervaartuigen verzekeraar.
- Kontroleer voor u vertrekt of uw
polis dekking biedt in de landen
waar u gaat varen en of het ver
zekerd bedrag hoog genoeg is.
- Voor zeilplanken bestaan speci
fieke zeilplankpolissen.
- Beveilig uw vaartuig zo goed mo
gelijk. Diefstal op en rond het
water komt helaas veel voor.
- Wees uiterst voorzichtig met ben
zine, gastanks en vuur. Ook op
het water kan brand meer ernsti
ge gevolgen hebben.
Annuleringsverzekering
- Een annuleringsverzekering ver
goedt de verschuldigde reis- of
huursom wanneer uw reis niet
door kan gaan of wanneer u
vroegtijdig uw vakantie moet af
breken ten gevolge van een aan
tal omstandigheden zoals ernsti
ge ziekte, ongeval of overlijden
van een verzekerde of van naaste
familieleden.
Reisverzekering
- Tijdens uw vakantie kunnen zich
allerlei onverwachte situaties
voordoen die veel geld kunnen
kosten. Sluit in ieder geval een
reisverzekering. Verzekeringen
ZLM heeft een uitstekende reis
verzekering, zonder eigen risiko,
tegen een scherpe premie. In
noodgevallen kunt u terugvallen
op de ANWB-alarmcentrale, met
veel steunpunten in het buiten
land. Vraag onze folder of bel
ons op.
Vragen
Heeft u nog vragen of wilt u nog wat
regelen? Neemt u dan kontakt op
met uw vertegenwoordiger of met
ons kantoor in Goes.
Tel. algemeen 01100-38000
Tel. afdeling
advies/verkoop 01100-38850
A.J.M. v. Halderen
De verzekeringsbranche heeft een
tijd gekend dat het bij schade fun
geerde als een soort betalingskan
toor. Door maatschappelijke en
economische veranderingen is het te
genwoordig van groot belang dat
verzekeraars naast een goed produkt,
uw polis, tevens zorgdragen voor een
kwalitatief goede schade-
afhandeling. De door u betaalde pre
mie dient in verhouding te staan tot
de kosten die met goede en efficiënte
schadebehandeling én schadeherstel
zijn gemoeid. U mag er vanuit gaan
dat aan scholing, door middel van
cursussen en motivatie veel aandacht
wordt besteed.
Kwaliteit
Maar als Verzekeringen ZLM kijken
we ook naar de reparatiewereld. Het
is uiteraard van groot belang dat uw
voertuig bij schade deskundig wordt
hersteld. Wij zijn al geruime tijd in
gesprek met de reparatiebranche en
wensen kwaliteit voor een redelijke
prijs. Een eis van deze tijd!
Landelijke ontwikkelingen
Niet alleen wij zijn ons gaan bemoei
en met de reparatiebranche. Ook col
lega verzekeraars zijn hiermee bezig
en landelijk is er een commissie op
gericht die probeert de aktiviteiten
op dit terrein wat te koördineren en
goede afspraken te maken met die
organisaties waarvan de leden zich
bezig houden met schadeherstel.
12
Wat willen we
Eigenlijk kunnen we dat heel kort
omschrijven. Waar voor ons (uw)
geld. Dit betekent naar onze mening:
- De schade wordt door de expert
in overleg met de reparateur vast
gesteld en wordt ook bij deze re-
parateur gerepareerd. Er mag niet
"geleurd" worden met schades.
- De reparateurs dienen zodanig
uitgerust te zijn met moderne ap
paratuur dat we kunnen verwach
ten dat de reparatie ook
vakkundig uitgevoerd zal
worden.
- De reparateur zowel als de verze
keringsmaatschappij dient garan
tie te geven op de reparatie.
- Er moet daadwerkelijk gerepa
reerd worden. In België wordt
slechts 70% van het schadebe
drag uitgekeerd als er niet of door
een beunhaas gerepareerd wordt.
Dit is een heel verstandige zaak.
Niemand hoeft toch beter te wor
den van een schade.
Dit zijn zo maar wat hoofdpunten
waar we aan werken. Het lijkt alle
maal zo logisch, echter het valt niet
mee om systemen die al tientallen ja
ren werken in een handomdraai om
te buigen. Toch kunt u er van op aan
dat binnen afzienbare tijd de meeste
ideëen verwezenlijkt zullen zijn. De
tijd is er rijp voor.
L. Remijn
Vrijdag 1 juni 1990
Foto onder: Medewerk(st)ers van Verzekeringen ZLM kregen bij Van
der Endt de gelegenheid om praktijkervaring op te doen. Schade-
expert, de heer P. Pais, is hier bezig met het spuiten van een mo
torkap.
Van links naar rechts in werkkleding: de dames M. Duisters, M.
Hoondert, A. de Zeeuw en J. Hoogesteger.
In de praktijk
Inzicht in de reparatiewereld is
voor schadekorrespondenten van
wezenlijk belang. Verzekeringen
ZLM vindt het belangrijk dat de
mensen van de schade-afdeling
zich een beeld kunnen vormen bij
het gebeuren in de werkplaats
van een schadeherstelbedrijf.
Daarom werd medio mei een
kursus georganiseerd waarbij het
personeel onder leiding van drie
van onze schade-experts naast
een theoretisch gedeelte ook een
bezoek brachten aan drie repara
teurs. Het geheel werd als bijzon
der leerzaam ervaren, en de op
gedane kennis kan een positieve
bijdrage leveren aan de kwaliteit
van de schadebehandeling van
ook üw autoschade.
Overigens willen wij de autoscha
deherstelbedrijven Van Mill te
Goes, Van der Endt te Kapelle en
Kort te Zierikzee graag bedanken
voor hun medewerking en gast
vrijheid.
Foto boven: de heer W. van der Endt van het gelijknamige autoscha-
dehierstelbedrijf te Kapelle geeft een uiteenzetting van de verschillende
reparatietechnieken aan de aandachtig luisterende schadekorrespon
denten. Het leveren van kwaliteit staat in zijn goed georganiseerde be
drijf voorop.
