verzekeringen zlm uer/tandig verzekeren
Schade-Service
SCHADESERVICE
verzekeringen zlm
Rechtsbijstand
ft wensen U prettige kerstdagen
J| Bestuur, direktie en personeel
van Verzekeringen ZLM
m
en een gelukkig nieuwjaar
Dag en nacht bereikbaar
A UTO-STICKER
Nieuw produkt
ft
SI
Waarschijnlijk zult u het zich niet meer herinneren, maar eerder
schreven wij op deze plaats dat wij ons dit jaar o.a. ten doel stelden
onze afdeling schade-acceptatie zodanig te organiseren dat wij dag en
nacht, het gehele jaar door, bereikbaar zouden zijn. Na kantoortijd
moest dit gelden voor noodgevallen. Welnu, ons doel is bereikt en het
is met enige trots dat wij u nu kunnen berichten dat het ons gelukt
is ook aan dit stukje service nog wat extra's toe te voegen. Hierover
straks meer. Eerst de noodgevallen.
Noodgevallen
Hieronder verstaan we die situaties
waarbij uw voertuig na een schade
geval niet meer kan rijden. Wat
moet u dan doen en waar heeft u
recht op? Allereerst, u krijgt in de
loop van deze maand weer uw jaar
lijkse nota. Hierbij ingesloten zit een
instruktiefolder op handig formaat,
zodat u deze gemakkelijk bij uw au
topapieren kunt opbergen. U heeft
dan alle informatie bij de hand.
Daarnaast ontvangt u een sticker
met daarop het bekende telefoon
nummer voor schademelding
01100-38888. Wij verzoeken u deze
sticker links onder aan de binnen
kant van de achterruit te plakken.
(Wat zal het mqoi worden in Zee
land en Brabant met al die groene
stickers). Heel in het kort toch even
de voorwaarden. Hierbij dienen we
onderscheid te maken tussen schade
gevallen die in het binnen- en buiten
land plaats vinden.
Binnenland
Mocht na een schadegeval in het bin
nenland uw auto niet meer kunnen
rijden dan belt u 01100 - 38888 en al
les wordt geregeld. Dikwijls hoeft u
zelf niet eens te bellen. De politie en
de bergers kennen dit nummer ook
en zullen veelal kontakt met ons op
nemen. U heeft recht op vergoeding
van de kosten die moeten worden ge
maakt voor berging, stalling en het
vervoer naar een door u aan te wij
zen reparateur. Daarnaast worden
vergoed de kosten die u en uw passa
giers) moeten maken om de plaats
van bestemming binnen Nederland
te bereiken. Dit op basis van open
baar vervoer, zonodig per taxi.
Buitenland
In principe geldt voor het buitenland
hetzelfde. Behalve voor onze leden
die in het bezit zijn van een zoge
naamde I.R.K. (Internationale Reis-
en Kredietbrief) van de ANWB. Er
bestaat een goede samenwerking tus
sen ons en de ANWB en we hebben
afgesproken dat deze instantie de
buitenlandhulp verzorgt voor de ver
zekerden die in het bezit zijn van de
ze I.R.K. Dan belt u dus na het in
ternationaal toegangsnummer:
31-70-141414. In een volgend artikel
zullen we speciaal aandcht aan dit
dokument wijden. Nu willen we al
vast wel kwijt dat u eigenlijk niet
zonder kunt als u naar het buiten
land gaat. Terzijde willen we ook
nog opmerken dat onze in 1989 te in
troduceren reisverzekeringen precies
aansluiten bij deze I.R.K.
Samenvattend: Bij een schadegeval
in het buitenland zijn er twee moge
lijkheden. Heeft u een I.R.K. dan
belt u de ANWB. Zo neen, dan weer
het bekende nummer 01100-38888.
Het ekstra stukje
Waaruit bestaat nu dat ekstra stuk
je? Welnu, omdat wij gekozen heb
ben voor een eigen organisatie, die
bemand wordt door eigen mensen
kunnen we meer inhoud geven aan
het begrip 'Schade-Service'. Dit be
tekent dat u straks niet alleen in
noodgevallen een beroep op deze
service kunt doen, maar gewoon in
alle gevallen waarmee u problemen
heeft op schadegebied. Dat er toch
enkele logische beperkingen zijn
volgt uit het verdere verhaal.
Hoe werkt de organisatie?
Om de logica van deze beperkingen
aan te tonen is het dienstig de orga
nisatie wat nader uit te leggen. Hoe
werkt één en ander in de praktijk?
We beginnen dan met het telefoon
nummer. Nog maar weer eens:
01100-38888. Tijdens kantooruren
krijgt u dan één van onze medewer
kers op kantoor aan de lijn. Zij kun
nen u vanzelfsprekend bij alle pro
blemen behulpzaam zijn. (Voör alle
duidelijkheid: voor inlichtingen over
bestaande schadegevallen blijft u na
tuurlijk rechtstreeks de behandelen
de schadekorrespondent bellen). Na
kantoortijd belt u hetzelfde num
mer; u wordt dan doorverbonden
met één van onze medewerkers
thuis. We hebben hiervoor ^zelfs een
speciale man aangetrokken, t.w. de
heer Driesse uit Oostkapelle. Het
feit dat u, zonder dat u dat overigens
merkt, met een huisadres wordt ver
bonden, houdt in dat wij u dan niet
kunnen inlichten oVer lopende scha
degevallen.
In feite is dit ook de enige beper
king. Wel is het de bedoeling dat u
na kantoortijd alleen voor dringende
zaken belt. Dat zult u begrijpen.
Bij de prolongatienota ontvangt u een instruktiefolder en een sticker. Wij
verzoeken u deze sticker links onder aan de binnenkant van de achterruit te
plakken. Het nummer 01100-38888 is dag en nacht bereikbaar voor schade-
service.
Wat u verder nog moet weten
Tot nu toe werden al deze kosten
reeds vergoed als u 'all-risks' verze
kerd was. U moest het alleen zelf or
ganiseren. Dat verandert nu dus.*
Bovendien geldt deze dekking vanaf
1 januari a.s., de datum waarop we
van start gaan, ook voor uitsluitend
W.A.-verzekerde voertuigen. Niet
alleen dat u een beroep kunt doen op
onze 'Schade-Service', ook de
bergings- en transportkosten worden
vergoed. Een belangrijke uitbreiding
van de dekking dus. Omdat we met
eigen mensen werken is onze
'Schade-Service' niet alleen beschik
baar voor autoschades. Ook voor
andere soorten schades kunt u hier
van gebruik maken. We denken bij
voorbeeld aan brandschades. Ook
hier geldt: Na kantoortijd alleen
voor dringende zaken.
Tenslotte:
Soms moet je eens even stilstaan en
eens achterom kijken. December is
daar bij uitstek geschikt voor. Als
we dit doen dan konstateren we dat
we zachtjes-aan een polis ontwik
keld hebben die qua service uniek is
in Nederland. Denkt u, naast deze
'Schade-Service' ook maar eens aan
de gratis Verhaalsbijstand. Het i^
goed om dan vast te stellen dat het
verstandig verzekeren is bij Verzeke
ringen ZLM. Overigens dit stilstaan
moet niet lang duren. Er is nog ge
noeg te doen. Daarover volgend jaar
meer. Eerst gaan we 'december' vie
ren. Wij willen besluiten met u pret
tige feestdagen te wensen en u te be
danken voor de vele plezierige kon
takten die er in het afgelopen jaar
zijn geweest.
H. Meeuwsen
Kent u dat gevoel van ergens recht op hebben en daarover met een
ander van mening verschillen? Kunt u voor uw rechten opkomen en
welke prijs wilt u daarvoor betalen? Dat zijn vragen die gemakkelijk
opgelost kunnen worden door een rechtsbijstandverzekering. Laten
we eens kijken naar het nut van deze verzekering.
Heeft een
rechtsbijstandverzekering wel
nut?
Dat is een veel gehoorde vraag.
Rechtshulp-verlening vindt tegen
woordig plaats door een groot aan
tal instanties. Naast de officiële noe
men we de konsumentenorganisa-
ties, vakbonden, juridische advies
bureaus, rechtswinkels etc. etc.
Ieder met hun eigen belangen-
doelstelling naast uw belang. Is er
wel plaats voor een rechtsbijstand
verzekering als we de wettelijke rege
ling voor rechtsbijstand aan minder
draagkrachtigen erbij betrekken. De
juiste naam is "Wét Rechtsbijstand
aan on- en mindervermogenden",
ofwel WROM. De WROM treedt in
werking bij hen wier financiële
draagkracht vaak te kort schiet voor
het betalen van de gewenste juridi
sche bijstand. Vaak wordt gedacht
dat een beroe^doen op de WROM
betekent dat men gratis behandeling
kan verlangen. Dat is een groot mis
verstand. Allereerst wordt van de
aanvrager een eigen bedrage ver-
Vrijdag 9 december 1988
langd variërend van 50,— tot
560,— (1988). De hoogte van de
bijdrage is afhankelijk van het
netto-inkomen en het vermogen van
de aanvrager. Daarnaast moet men
het griffierecht betalen. Ook moeten
de door de advocaat gemaakte on
kosten volledig of gedeeltelijk ver
goed worden. Daarnaast is het risiko
van verliezen van een procedure
voor rekening van de aanvrager. In
dat geval mag hij opdraaien voor
(een deel) van de kosten van eventu
ele getuigen en deskundigen. Op de
vraag "Heeft een rechtsbijstandver
zekering wel nut?" kunnen we met
een gerust hart Ja zeggen.
Verzekeringen ZLM
Vanaf 1 januari 1989 gaat Verzeke
ringen ZLM voor partikulieren twee
vormen van rechtsbijstandverzeke
ringen voeren. Zij geven eveneens
dekking voor de kosten van getuigen
en deskundigen (met maximum van
25.000,—).
A. Verkeersrechtsbijstand
De vorm is hier beperkt tot alle ge-
Rechtsbijstand voor agrariërs
Voor de agrarische sektor komen we
met een speciale polis waarop de
rechtsbijstand voor Land- en Tuin
bouwbedrijven verzekerd is. Mo
menteel zijn we bezig met de invul
ling van de details. Binnenkort volgt
meer informatie over de agrarische
rechtsbijstandverzekering
Uw voordeel
De rechtsbijstand wordt verleend
door DAS - rechtsbijstand, welke
een goede naam heeft in de verzeke
ringswereld. Zij hebben de nodige
specialistische kennis in huis en tre
den op als onafhankelijke instelling.
U onderhoudt een rechtstreeks kon-
takt met de specialist van DAS inge
val van benodigde rechtshulp. De
polis is passend gemaakt op de
ZLM-autoverzekering. Dus geen
dubbele dekking en daardoor een la
gere premie. De verhaalsbijstand bij
motorvoertuigenschade blijft Verze
keringen ZLM zelf verzorgen. Is zo
wel de tegenpartij als uzelf verzekerd
bij Verzekeringen ZLM en er ont
staan geschillen in de schaderegeling
(ZLM - ZLM) dan heeft u het recht
de schadebehandeling voor te leggen
aan de DAS. De hoogte van de pre
mie en andere bijzonderheden wor
den in het volgende verzekerings
nummer van het Land- en Tuin
bouwblad bekend gemaakt.
A.W.Ë. Wesdorp
zinsleden van de verzekeringnemer
voor alle gebeurtenissen die samen
hangen met het deelnemen aan het
verkeer. Dat kan zijn met de auto of
met de bromfiets maar ook als fiet
ser en voetganger. Op de polis is ver
zekerd verhaalsrechtsbijstand, straf-
rijbewijs-, kontraktsrechts-
bijstand, zekerheidstelling en onver-
mogenheidsdekking.
B. Gezinsrechtsbijstand
Deze polis gaat veel verder dan de
verkeersrechtsbijstand. We noemen
rechtsbijstand in de arbeidsrechtelij
ke sfeer maar ook op het terrein van
de sociale wetgeving, burenrecht, erf
dienstbaarheden en bij kontraktue-
le geschillen. Voorts adviesrechts
bijstand op vele niet genoemde ge
bieden.
