AMRO BANK
Hoe ziet de vernieuwde Amro Bank eruit?
Het district Middelburg
Bi
bij de vernieuwde
aan de Markt
Mogen wij u voorstellen aan
Om te
bewaren
WAARDEBON
Drs. P. F. van den Heuvel:
„Kwaliteit dienstverlening is bepalend
voor de mate van succes".
Amro Middelburg viert haar
openingsfeest ook in de lucht.
DE FAAM - DE VLISSINGER
BURGEMEESTER RUTTEN OPENT
GERENOVEERDE AMRO BANK
Mr C. G. J. Rutten, burgemeester van Middelburg,
verricht vrijdagmiddag, 6 juni, om 16.00 uur, de officiële
opening van het totaal gerenoveerde districtskantoor
van de Amro Bank aan de Markt 7.
Namens Amro zal het woord worden gevoerd door de
heer C. J. P. van Westreenen, oud-lid Raad van Bestuur
van de bank.
Ter gelegenheid van de opening wordt de Zeeuwse
gemeenschap een cheque aangeboden, waarvan de be
stemming die middag wordt bekendgemaakt.
In verband met de feestelijkheden zal het Amro districts
kantoor vanaf 12.00 uur gesloten zijn.
Voor dringende zaken verwijzen wij u graag naar ons
kantoor aan de Vrijlandstraat (Dauwendaele) in Middel
burg.
Terïfeinde ondersteuning te bieden aan de werkzaamheden in het binnenlands
kantorennet heeft de Amro Bank het land verdeeld in een aantal districten.
Een Amro district wordt gevormd door een aantal vestigingen in een bepaald
geografisch gebied.
Het districtskantoor vervult hierin een centrale functie. Dit houdt in dat de
overige vestigingen in het district een beroep kunnen doen op de deskundigheid
van het districtskantoor.
De Amro Bank aan de Markt is zo'n districtskantoor dat ondersteuning geeft aan
de 3 Amrovestigingen in de regio.
De leiding
De leiding van het districtskantoor berust bij een managementteam van vier
personen. Bij de Amro Bank aan de Markt wordt dit team gevormd door: drs. P.
F. van den Heuvel, districtsdirecteur/hoofd Zaken Relaties; S. W. Koert, hoofd
Particuliere Relaties; W. Haveman, hoofd Operations, en J. W. M. Wolsing,
districtspersoneelsfunctionaris
De leiding van Amro Middelburg berust bij drs. P. F. van den
Heuvel.
Naast de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse gang van zaken
van dit districtskantoor, is hij in het bijzonder belast met het
adviseren van de zakenrelaties van Amro in het district Middelburg.
Wachtlijn
Amro huisstijl
Indeling
Open balies
Splitsing
particuliere en
zakelijke
dienstverlening
Nieuwste snufjes
Amro Bank
Markt 7
4331 LJ Middelburg
Postbus 5002
4330 KA Middelburg
Algemeen
telefoonnummer
01180-81300
Telexnummer
37787
Bankrekening
nummer
46 35 00 555
Postrekeningnummer
1068635
Kasuren:
maandag tot en met
vrijdag van 09.00 tot
17.00 uur, iedere
donderdagavond van
19.00 tot 20.00 uur.
Een extraatje
voor nieuwe
AMRO
spaarders
Data Communicatie
Netwerk
Electronische
snelkas
Nachtkluis cassette
teruggeef-automaat
woensdag 4 juni iv»o
WELKOM
j
Buitenaanzicht van het gerenoveerde Amro districtskantoor aan de Markt.
Een kijkje in het interieur.
Ruim anderhalf jaar staat
de Amro Bank aan de
Markt onder leiding van
drs. P. F. van den Heuvel. In
die (betrekkelijk) korte tijd
werd hij wederom gecon
fronteerd met een verbou
wing van een Amro kantoor.
Eerder was hij getuige van
de nieuwbouw van twee
Amro kantoren, die in Nij-
kerk (districtskantoor) en in
Vlissingen.
„Zelf heb ik de situatie van
het oude Amro kantoor niet
lang meegemaakt. Ik geloof
wel te mogen stellen dat dit
vernieuwde kantoor op de
zo vertrouwde plek aan de
Drs. P. F. van den Heuvel
Markt beter zal voldoen aan
de eisen van onze clienten
en 'uiteraard' aan ons eigen
eisenpakket.
De heer Van den Heuvel
kwam in 1972 in dienst bij
de Amro Bank. Van 1973 tot
eind 1976 was hij werkzaam
bij de afdeling Marketing
van het hoofdkantoor van
de bank in Amsterdam.
Vervolgens werd hij aange
steld als onderdirecteur in
Nijkerk en tot aan zijn be
noeming als districtsdirec
teur in Middelburg, was hij
ruim vier jaar directeur van
de Amro Bank in Vlissin
gen.
Ruim dertien jaar banker-
varing heeft de heer Van
den Heuvel dus meege
bracht naar Middelburg.
Hij geeft daar leiding aan
circa 50 medewerkers.
De beginjaren van '80 zijn.
net als voor zovelen ande
ren moeilijke jaren geweest.
Dat wij als Amro die tijd
redelijk snel hebben kun
nen afsluiten is gelegen in
het feit dat de nadruk moest
komen te liggen op de 'kwa
liteit van de dienstverle
ning'.
De dienstverlening waarin
de cliënt centraal staat,
want per slot van rekening,
die cliënt bepaalt de mate
van je succes. Een bankiers
relatie, als die goed is, is een
vertrouwensrelatie. Die re
latie moet je opbouwen
middels persoonlijke con
tacten".
„Wij zijn een actieve bank,
waar je rustig naar binnen
kunt lopen. Of het nu gaat
om een eenvoudige kashan
deling dan wel om het in
winnen van wat voor infor
matie dan ook. Wij zijn een
moderne eigentijdse bank,
die houdt van een op stijl
volle en correcte manier za
ken doen.
Mede dank zij de uitsteken
de ligging van het pand, de
efficiënte indeling en de
goede bereikbaarheid zien
wij de toekomst met veel
vertrouwen tegemoet".
Amro. Markt 7. is sinds eni
ge dagen, na anderhalf jaar
verbouwingswerkzaamhe
den, in een geheel nieuw
jasje gestoken.
Omdat privacy van onze
cliënten hoog in het vaandel
staat, hebben wij met de
verbouwing en herinrich
ting van ons kantoor aan dit
privacy- en veiligheidsas
pect extra aandacht be
steed.
In concreto heeft dit onder
andere geresulteerd in een
zogenaamde wachtlijn.
De wachtlijn die u op de
vloer dpntreft, heeft tot doel
enige afstand te creëren tus
sen de teliënten die aan de
balie of snelkas worden ge-
holpen en diegenen die nog
niet aan de beurt zijn. x
We hopen hiermee te voor
komen, dat zich, met name
aan de balies, situaties
voordoen waarin de privacy
van de cliënt in het gedrang
dreigt te komen.
Het gerenoveerde kantoor
aan de Markt is uitgevoerd
in de huisstijl van de Amro
Bank.
De toegangsdeuren zijn nu
van glas. Links naast de
ingang is een licht hellende
oprit gemaakt ten behoeve
van mindervalide cliënten
en cliënten die met een wan
del- of kinderwagen de Am
ro Bank willen binnengaan.
De toegankelijkheid van de
bank is hierdoor aanmerke
lijk verbeterd.
De ruime cliëntenhal is uit
gerust met een zitje, met
folderrekken en met veel
groen gevulde plantenbak
ken.
De begane grond is geheel
bestemd voor de dienstver
lening aan de cliënten. In de
nieuwe kelder bevinden
zich de kluizen, waaronder
de kofferkluis en de cliën-
tenkluis met de safeloket
ten, alsmede het archief.
1
3
V.l.n.r.: drs. P. F. van den Heuvel IdistrictsdirecteurS. W. Koert,
J. W. M. Wolsing en W. Haveman.
Sector Particuliere Relaties AMRO districtskantoor Middelburg,
Markt 7.
Geheel rechts de heer S. W. Koert (hoofd Particuliere Relaties).
Ter gelegenheid van de ope
ning van het vernieuwde
Amro districtskantoor aan
de Markt 7, is op vrijdag
avond rond de klok van
halfacht een luchtreis ge
pland in de gigantische he
teluchtballon van Amro
Reizen.
De reis begint vanaf de
Markt, dus vlak voor het
Amro kantoor.
Piloot is de enthousiaste
ballonvaarder en Amro me
dewerker mr. Rudolph Sas
sen.
Niemand kan er echter
vooraf volledig zeker van
zijn of de kleurrijke lucht
ballon - met een inhoud van
maar liefst 2200 m3 - maer-
daad op het gekozen tijd
stip haar zweefreis zal aan
vangen. Maar Amro Reizen
wil ook juist een stukje
avontuur niet vergeten.
Daarom kunt u dus straks
met eigen ogen bekijken als'
het weer het toelaat, dat de
start van deze gracieuze he
teluchtballon doorgaat.
De eerste en tweede etage
worden grotendeels in be
slag genomen door de admi
nistratieve afdelingen. Ver
der bevinden zich hier een
vergaderruimte, het bank-
restaurant en de technische
installaties.
In de cliëntenruimte wordt
gewerkt met open balies.
Dit is mogelijk doordat de
geldtransacties elders in de
bank in een beveiligde kas
siersruimte worden afge
wikkeld.
Het geldtransport van en
naar de balies verloopt via
een gesloten buizenpostin
stallatie.
Opvallend in de cliënten
ruimte van de vernieuwde
Amro Bank is de duidelijke
splitsing van de dienstverle
ning in een particulier en
een zaken deel. De transac
ties vinden plaats aan sta-
balies.
Voor het advies aan de
cliënten zijn zitbalies en
spreekkamers beschikbaar.
De nieuwste snufjes, op 't
gebied van elektronisch
bankieren, aansluiting op
Amro's Data Communicatie
Ter gelegenheid van de ope
ning van het vernieuwde
Amrodistrictskantoor aan
de Markt geeft AMRO aan
iedereen die een gewone
spaarrekening opent met
een eerste inleg van ten
minste 25,- (of de minima
le inleg op een andere spaar
rekening) een aanmoedi
gingspremie van 7,50.
Deze aanbieding geldt van 9
juni tot en met 18 juli 1986.
Netwerk, een nachtkluis
cassette teruggeef-auto-
maat, e.d. zijn in dit goed
geoutilleerde en representa
tieve gebouw aangebracht.
Het districtskantoor aan de
Markt is aangesloten op
Amro's Data Communicatie
Netwerk (kortweg DCN ge
naamd).
DCN is rechtstreeks gekop
peld met het Amro Compu
tercentrum in Amstelveen.
Hiermee kunnen transac
ties in het districtskantoor,
binnen het district Middel
burg en binnen een net van
aangesloten Amro kanto
ren, zeer snel worden uitge
voerd.
De DCN-apparatuur staat
niet alleen opgesteld bij de
transactiebalies in de cliën
tenruimte. De beeldscher
men en toetsenborden zijn
ook te vinden bij de admini
stratie op de eerste verdie
ping van het gebouw.
^8
Begin mei is de transactie
balie van de Amro Bank
aan de Markt uitgerust met
een electronische snelkas.
Deze Amro^nelkas - gekop
peld aan het landelijke com
putersysteem van de bank -
is uitsluitend bestemd voor
kasopnamen met afgeronde
bedragen. Amro komt hier
mee tegemoet aan de be
hoefte van de cliënten die
uitsluitend geld wensen op
te nemen en dat liefst zo
snel mogelijk.
Nieuw is de nachtkluis cas
sette teruggeef-automaat.
Cliënten die van de nacht
kluis gebruik maken, kun
nen, na het deponeren van
de volle cassette, desge
wenst direct een lege casset
te mee terugnemen. De cas
sette-automaat wordt door
een eenvoudige handeling
in werking gesteld.
Sector Zaken Relaties Amrodistrictskantoor Middelburg, Markt 7
2e van rechts drs. P. F. van den Heuvel (districtsdirecteur).
Sector Operations en Personeelszaken Amro districtskantoor
Middelburg, Markt 7.
Geheel links de heer W. Haveman hoofd Operations).
Ter gelegenheid van de heropening van onze
bank geven wij een ieder die een gewone
spaarrekening opent met een eerste inleg
van ten minste 25,- of de minimale inleg op
een andere spaarrekening tegen inlevering
van deze bon een aanmoedigingspremie van
7,50.
Geldig tm 18 juli 1986.
Dus, knip de bon uit en ga ermee naar de
Amro Bank, Markt 7
te Middelburg
m
