lij Dactylo.
Bezoek Clinton in teken van de handel
HIet Sinterklaas geen Barbiepop maar Eurospeelgoed
Italiaanse melkquota waren voorwerp van massale zwendel
Havens jaarlijks goed
voor 28,5 miljard
Dg STEM
ECONOMIE
A7
President naar Den Haag voor herdenking Marshallhulp, maar:
Wegener toont
zich gevoelig
voor eisen van
Milieudefensie
^esonSi
ECONOMIE KORT
NS vindt open balies te duur
VNU neemt informatieleverancier over
Winst per aandeel Aegon stijgt
Overleg horeca-CAO levert niets op
i
harktorganisatie.
Jm van presentatie
ten.
m/v
pet spoed een kandidaat voor
]-/hbo-niveau, een goede be-
|püime ervaring met MS Office,
naai een half jaar fulltime be
lief en hoger personeel.
I laboratorium gaat verzorgen.
|De werkzaamheden omvatten
"en van monsters en hët telefo-
■eheersing van de Engelse taal
Tnaast heeft u bij voorkeur er
om, afdeling administratief en
r kandidaten met een heao-BE,
linstelling. Ervaring is niet ver-
lal.
Ik naar een kandidaat voor het
Ig in een logistieke functie en
|t en kunt u zelfstandig werkep.
IZoom en St. Philipsland zijn wij
[eiding. bij voorkeur Werktuig-
Issen de 18 en de 25 jaar ën
Ificaat? Dan zijn wij wellicht op
pfo: Bergen op Zoom, afdeling
A/ij kandidaten voor de woning-
bent op zoek naar een leuke
bast is elektronische kennis en
Ifo: Etten-Leur.
|id kandidaat voor werkzaamhe-
pek naar een kandidaat tot 30
J ochtend en/of de avond. Het
Roosendaal.
pk naar een flexibel ingestelde
nisch beschikt en nog niet veel
|lijk routinematige analyses ver
en jaar. Info: Bergen op Zoom,
lasis, een ervaren kandidaat die
|en rijbewijs, heeft ervaring met
[te lossen. Info: Etten-Leur.
of ouder die van aanpakken we-
wij op zoek naar ervaren kandida-
k bereid om bestellingen weg te
Ijbewijs en bent u niet ouder dan
wij een kandidaat op mbo-nivean
pranche. Een Assurantie-A ople-
Heeft u een commerciële inste-
ïel. Leeftijd vanaf 30 jaar. Info.
op Zoom zoeken wij een enthoir
onge kandidaat. U heeft een of~
horeca. Dit is een parttime baai
afdeling industrie.
Dactylo Uitzendburo in:
irsoneel),
rsoneel).
ït 108.
I en van alle voorkomende
Izaamheden
Intwoordelijkheid van de
Ier mede leidinggeven
■team van vijf tot tien
pr(st)ers
nen en zelfstandig uitvoe-
aantal filiaalleid(st)er-
gen van de filiaalleid(st)er
afwezigheid
Ide leeftijd van 18 tot 25
ling op middelbaar niveau-
IrMDS
rdelijkheidsgevoel en een
Irichte instelling
balaris en een aantrekke-
Jie
len inwerkperiode van ca.
ken geschiktheid uitste-
brgroeimogelijkheden naar
|van filiaalleid(st)er
i branche is een pre, doch
gt melden:
de Souza
I I I I I
ZATERDAG 17 MEI 1997
mBert Schampers
ssej - Als het aan Europees commissaris
sgiia Bonino (Consumentenzaken) ligt, vindt
:„mi)a met Sinterklaas en Kerstmis euro-
bij de haard of kerstboom. Zo kan
haar het hele gezin spelenderwijs ken-
fflaken met de toekomstige Europese munt.
Jók stelt zij voor om in schoolboeken hoofd
feit over de euro en haar lange geschiede-
isop te nemen.
[ujino zei dat in Brussel naar aanleiding van een
conferentie over de praktische aspecten rond de in
dring van de nieuwe munt. De industrie moet eu-
cospelletjes ontwikkelen in plaats van Barbiepop-
Jen, vindt de commissaris.
ij onderkent het probleem, dat de munten en bil
den pas op 1 januari 2002 in omloop komen, ter-
Jjjl de euro op papier al op 1 januari 1999 wordt in-
oevoerd. Voor de consument is de eenheidsmunt zo-
ïoende nog ver weg en lijkt de noodzaak om ermee
vertrouwd te raken, niet zo evident. Toch stelt zij
oor om juist nu op speelse wijze de euro onder de
aandacht te brengen. „Nog afgezien van tal van
technische en juridische zaken speelt het element
van de voorlichting en opvoeding," aldus Bonino.
„De nationale munt is als onze moedertaal en heeft
een belangrijke symboolfunctie. De grootschalige
omschakeling heeft niet alleen politieke of macro-
economische betekenis, maar vooral ook een psy
chologische.
Met name de, volgens Bonino, 30 procent nieuwe
analfabeten in de Europese Unie zullen grote moei
te hebben met de overgang naar de euro. „Er is veel
verbeeldingskracht voor nodig om iedereen te hel
pen," meent zij. „Neem alleen al de gepensioneer
den die veel reizen. Voor hen is het extra moeilijk
om de waarde van de euro af te zetten tegen de
munten in hun vakantieland buiten de euro-zone.
Mijn eigen moeder begrijpt het nu al niet."
In alle lidstaten wordt, op verschillende niveaus, de
invoering van de eenheidsmunt voorbereid. Afgelo
pen december werden de ontwerpen voor de biljet
ten gepresenteerd en in juni zijn de munten in Am
sterdam te zien. Momenteel buigen Europese consu
menten zich over de negen ontwerp-reeksen. De
uitslag van deze opiniepeiling wordt meegenomen
in de eindafweging, die de ministers van Financiën
maken. Die moeten ook nog een besluit nemen over
het nikkelgehalte en de vorm van het muntstuk van
twintig eurocent.
Europees commissaris Jean-Thibault de Silguy (Fi
nanciën) is er voorstander van de biljetten en mun
ten al in het najaar van 2001 in te voeren. Het Ver
drag van Maastricht gaat uit van invoering uiterlijk
op 1 januari 2002, maar dat zou voor bedrijven gro
te praktische problemen opleveren.
De Silguy wil ook de tijd dat de nationale munten in
omloop blijven naast de euro inkorten. Het bestaan
de voorstel gaat uit van zes maanden, maar volgens
De Silguy moeten enkele weken volstaan.
Ook over de kosten bij omruiling die de consument
moet betalen wordt een regeling uitgewerkt. Welis
waar valt na de invoering van de euro het wisselri
sico weg, maar blijven nog altijd administratiekos
ten te betalen.
Welke landen als eerste de euro zullen invoeren,
weten we in het eerste weekeinde van mei volgend
jaar. De Silguy wilde niet ingaan op de vraag of dan
ook meteen de koersen aan elkaar worden vastge-
klikt en niet - volgens plan - pas op 31 december
1998.
Luxemburg, dat in de tweede helft van dit jaar EU-
voorzitter is, werkt aan een voorstel dat speculatie
op de financiële markten moet voorkomen. De koer
sen van de munten van de eventuele euro-deelne
mers zouden in een overeenkomst indicatief worden
vastgelegd. Dat zou zelfs nog dit jaar kunnen ge
beuren, omdat dit najaar wordt gevreesd voor een
speculatiegolf en een aanval op de muntunie.
Luxemburg wil absoluut voorkomen dat het euro
project alsnog zou mislukken.
Over de fraude-gevoeligheid van de euro-biljetten
en -munten zei De Silguy nog dat de euro technisch
gezien de veiligste munt ter wereld zal zijn. „Maar
vervalsing is natuurlijk altijd mogelijk," gaf hij toe.
De euro-munten krijgen een nationale en een uni
forme Europese zijde. Daardoor zullen er meer dan
120 verschillende euro-munten in omloop zijn.
„Voor de consument wordt het niet veel beter, maar
ook niet slechter," is overtuiging van commissaris
Bonino.
Apeldoorn (anp) - Leden van
Milieudefensie hebben gister-
Biddag enige tijd actie ge
voerd bij het hoofdkantoor
van krantenuitgeverij Weg
ener Arcade in Apeldoorn,
ilieudefensie protesteerde
tegen het gebruik van papier
van bomen uit Finse oerbos
sen. Volgens Milieudefensie
gebruikt ook Wegener voor
zijn kranten dit soort papier
en werkt het concern dus mee
aan het verdwijnen van de
oerbossen. Bij het Wegener-
kantoor zetten de actievoer
ders een symbolische oer-
boom overeind. Ze overhan
digden een 'plakje oerboom'
aan bestuurslid De Graauw
van de uitgeverij.
Wegener ziet iets in wereld
wijde afspraken over het ge
bruik van oerbosbomen. Het
concern is bereid een verkla
ring ;te, ondertekenen waarin
geen papier van oer
talen te gebruiken. Volgens
een tevreden woordvoerster
van Milieudefensie is het con
cern dus 'om'. Bestuurslid De
Graauw ging ook in op een
uitnodiging om samen met
natuurbeschermers een wan
deling door een Fins woud te
maken.
Door Bert Schampers
Brussel - Het bezoek dat president Clinton op 28 mei brengt
aan Den Haag, in het kader van de herdenking van de Mars
hallhulp, zal tevens worden benut voor de halfjaarlijkse top
ontmoeting tussen de VS en de EU. Een gesprek dat overscha
duwd dreigt te worden door handelsconflicten, een ruzie over
bananen, vlees en vliegtuigen.
Het jongste geschil heeft betrek
king op de voorgenomen fusie
tussen vliegtuigbouwer Boeing
en branchegenoot McDonnell
Douglas. Voor Europa is de me-
gafusie onaanvaardbaar, zo liet
Europees commissaris Van Miert
(Concurrentiezaken) deze week
weten.
Van Miert tilt vooral zwaar aan
de monopoliepositie van de twee
bedrijven. Zo heeft Boeing on
langs een exclusief leveringscon
tract gesloten met Delta Airlines
en American Airlines. Volgens
Van Miert belemmert dit contract
de vrije concurrentie.
De Europese Commissie, het da
gelijks bestuur van de Europese
Unie, zal zich vrijwel zeker ver
zetten tegen de fusie van de Ame
rikaanse vliegtuigbouwers. Euro
pa neemt het daarbij op voor het
Europese consortium Airbus.
Boeing heeft al laten weten dat
de obstructie van de Europese
Commissie zeker leidt tot een
nieuw handelsconfliqt met de VS.
Volgens Boeing heeft fusiepart
ner McDonnell slechts een
marktaandeel van 3 procent en
blijven er na het samengaan van
beide bedrijven in feite twee con
currenten over: Boeing en Airbus.
Woensdag zei Van Mierts woord
voerder dat de Amerikanen met
hun dreiging om actie te onder
nemen tegen de Europese afwij-
Haag (anp) - De havengebonden activiteiten in de Neder
landse zeehavens vertegenwoordigden in 1995 een waarde van
bijna 28,5 miljard. De directe havenactiviteiten, zoals de op-
I ?n overslag van goederen, de chemische verwerking van olie en
de verdere distributie boden werk aan 148.000 mensen,
bat blijkt uit een studie van het hadden een aandeel van 4 pro
cent.
De indirecte toegevoegde waar
de, dat is wat toeleveranciers bij
dragen aan het havenproduct, is
nog eens anderhalf keer zo groot.
Deze indirecte activiteiten, van
bij voorbeeld het bank- en verze
keringswezen en facilitaire dien
sten zoals beveiligingsbedrijven,
worden steeds belangrijker. De
bedrijven in de havens trekken
zich terug op hun kernactivitei
ten en besteden steeds meer niet-
specifiek havenwerk uit.
De directe en indirecte havenac
tiviteiten in de zeehavens hadden
in 1995 een totale waarde van
ruim ƒ42 miljard, ongeveer 7,5
procent van het bruto nationaal
product.
Economisch Insti-
tat in opdracht van het ministe
ns van Verkeer en Waterstaat en
Nationale Havenraad.
Us zogenoemde toegevoegde
Warde komt 5,2 procent hoger
J4 dan in het vorige onderzoek
'at in 1990 werd uitgevoerd.
Boor de gestegen arbeidsproduc-
Wteit is de wergelegenheid met
,9 procent afgenomen.
■ta dan de helft van de op-
wengst van de zeehavens wordt
Wend in het Rotterdamse ha-
yengebied. Bijna een kwart is af-
onstig uit het Amster-
am/Xoordzeekanaalgebied. De
swwse havens Vlissingen en
®euzen zijn goed voor 16 pro
tent en Delfzijl en Eemshaven
zing op een 'harakiri-koers' zit
ten. Hij ontkende ook dat Van
Miert de kwestie op één hoop
gooit met andere dossiers, zoals
het Europese importbeleid voor
bananen en het verbod om Ame
rikaans hormonenvlees in te voe
ren.
Op 30 april veroordeelde de We
reldhandelsorganisatie (WTO) in
Genève, na een klacht van Was
hington, de Europese importbe
perkingen voor bananen uit
Zuid- en Midden-Amerika. De
producenten uit deze landen
voelden zich gediscrimineerd
door een regeling uit 1993, waar
bij Europa 30 procent van de im
portvergunningen heeft verleend
aan bananenproducenten uit de
voormalige kolonies van de EU-
lidstaten.
Deze maand nog zal de Europese
Commissie naar verwachting in
beroep gaan. Europa wil vooral
tijd winnen om argumenten té
verzamelen voor het eigen bana
nen-regime. De Europese Com
missie benadrukt vooral de ar
moede in het Caribische gebied
en beschouwt de regeling om de
voormalige kolonies te bevoorde
len als een vorm van ontwikke
lingshulp.
De beroepsprocedure zal een half
jaar duren. Zolang blijft het hui
dige importbeleid van kracht. De
druk vanuit Amerika komt met
name van de kapitaalkrachtige
ondernemingen als Chiquita en
Dole.
Een derde conflict tussen de VS
en de EU heeft betrekking op
vlees. Zo sloot Europa recent nog
de deur voor Amerikaans pluim
vee, omdat de slachthuizen in de
VS niet zouden voldoen aan de
Europese normen voor hygiëne.
Binnenkort spreekt de WTO zich
uit over de vraag of Europa met
groeihormonen behandeld Ame
rikaans rundvlees nog langer
mag weigeren. Uit een gelekt
rapport blijkt dat de arbitrage
commissie van de WTO ertoe
neigt de Amerikanen gelijk te ge
ven. Europa dreigt daarmee de
vleesoorlog definitief te verlie
zen.
Jaak Vandemeulebroucke, Bel
gisch Europarlementariër en fer
vent tegenstander van het toedie
nen van groeihormonen aan run
deren, benadrukte woensdag dat
het nog maar gaat om een 'pré
pré-advies'. Het vooradvies
wordt pas op 11 juni afgerond,
waarna de Europese Commissie
en de VS nog kunnen reageren en
beroep aantekenen, al maakt
Vandemeulebroucke zich wel
zorgen over het eindoordeel.
Volgende week is hij spreker op
Op Schiphol arriveerde gisteren de eerste van vijf Galaxy-vliegtuigen, die nodig zijn om Clintons
bagage naar Nederland over te brengen. foto anp
een studiedag, waar ook drie we
tenschappers hun argumenten te
gen hormonenvlees uiteen zullen
zetten. Het gaat om experts die
namens de Europese Commissie
in Génève hebben gepleit voor
handhaving van het importver
bod op Amerikaans vlees. Vol
gens Vandemeulebroucke kregen
zij nauwelijks de kans om het
WTO-panel te overtuigen. Ook
Frankrijk liet zich al negatief uit
over de 'Amerikaansgezinde' ar
bitrage bij de WTO.
In 1995 kwamen internationale
deskundigen in Brussel tot de
conclusie dat er geen risico's voor
de volksgezondheid zijn verbon
den aan het hormoongebruik.
Maar volgens Vandemeule
broucke worden in de praktijk in
de VS combinaties gebruikt van
vijf a zes verschillende soorten
groeihormonen. Uit recente on
derzoeken zou blijken dat dit
soort cocktails wel een gevaar
opleveren voor de volksgezond
heid.
De hormonen-oorlog tussen de
Verenigde Staten en de Europese
Unie duurt al negen jaar. In 1988
besloot de Europese Commissie
onder druk van consumenten- en
milieu-organisaties tot een alge
meen verbod op het gebruik van
hormonen in Europa. In andere
delen van de wereld zijn - na
tuurlijke - groeihormonen vol
strekt legaal. De Amerikanen
reageerden prompt met strafhef-
fingen op Europees vlees.
Na bijna tien jaar zal binnenkort
blijken wie aan het langste eind
trekt. De vraag is bovendien of de
Europese consument wel zo hap
pig is op 'bewerkt' vlees, na ja
renlange publiciteitscampagnes
tegen groeihormonen. In België
moest een veearts zijn strijd te
gen de hormonenmaffia zelfs met
de dood bekopen.
tar Aart Heering
«me - Italië heeft sinds de instelling van de
P uktiequota veel minder melk geprodu-
ewd dan uit zijn eigen gegevens blijkt. Ook de
001 Brussel toegekende miljardenheffingen
egens overproductie zijn daarom veel te hoog
geweest. Ware het niet dat de te hoge productie
q gevolg was van een collectieve zwendel.
ajn de verrassende resultaten van een on-
ItafS rapport van een door de
laanse regering ingestelde onderzoekscom-
e inzake de melkquota.
^oor Europese Commissie
tot een superheffing van 4,6 miljard
J, wegens het te veel produceren van melk in
tJ._en 1989-'93. Datzelfde jaar werd de aan Italië
tenreZen c'uote verhoogd van 9 naar 9,9 miljoen
eson<ianks produceerden de Italiaanse melk-
u"ren r -
iaat T D°® a'ti^te vee^'en ^at i™3111 Hun dit voor
baan vtT nieuwe boete van 430 miljoen gulden te
als Sevol? een reeks van hpft.icfp manifps-
bties "h a*° ë.evolS een reeks van heftige manifes-
We h n ett'n8en door niet tot betaling genegen
aitbrpirf81611 en een nieuwe aanvrage in Brussel tot
r mg van het Italiaanse quotum met zeshon
derdduizend ton. Het beheer van de Italiaanse
melkquota heeft in Brussel meermalen tot woede en
wanhoop geleid, maar nu begint een heel nieuwe
vraag te knagen. Want heeft Italië al die jaren wel
zo veel melk geproduceerd als werd aangenomen?
Volgens het rapport is daar namelijk geen sprake
van en zou Italië dus miljarden te veel aan boete
hebben betaald. Dat wil overigens niet zeggen dat
Italië het slachtoffer zou zijn geworden van Euro
pese onrechtvaardigheid. Integendeel, de cijfers
waaruit de Italiaanse overproduktie blijkt, en die
door de Italiaanse overheid zelf aan Brussel zijn
verstrekt, zijn het resultaat gebleken van een optel
som van slimmigheidjes, zwendel en illegale import,
waarvan de eerlijke boeren en de Italiaanse belas
tingbetaler het slachtoffer zijn geworden.
Uit het onderzoek blijkt dat de melkproductie ja
renlang op alle mogelijke manieren kunstmatig is
opgeschroefd. Zo werd goedkope melk uit Oost-Eu
ropa verkocht als Italiaans product, werden 'origi
neel Italiaanse' kazen vervaardigd met al dan niet
voor dierlijke consumptie bestemd melkpoeder uit
Nederland, Duitsland of Argentinië en werden pro
ductiecijfers systematisch vervalst. Bij een telling
in 1993 bleken zo 6500 stallen zonder koeien bijna
driehonderdduizend ton melk te hebben geprodu
ceerd. En volgens officiële cijfers zouden datzelfde
jaar de koeien in het agrarisch meest achterlijke (en
notoir corrupte) gewest Calabrië anderhalf keer zo
veel melk als het landelijk gemiddelde hebben ge
produceerd. Volgens de regeringscommissie zijn
vrijwel alle officiële cijfers met betrekking tot de
melkproductie dan ook volstrekt onbetrouwbaar.
Het rapport vermeldt ook hoe werkelijk alle betrok
kenen vrolijk hebben meegewerkt aan de massale
fraude. In de conclusies wordt gesproken van 'ern
stige, duidelijke en niet te ontkennen verantwoor
delijkheden van de producenten-organisatie Unalat
en de drie standsorganisaties, die het systeem van
de quota hebben beheerd op een manier die tot ge
rechtelijk ingrijpen heeft genoodzaakt'. De opeen
volgende ministers 'gaven bewust opdracht om de
quota niet te respecteren', de gewestelijke autoritei
ten zijn 'volstrekt nalatig geweest bij de aan hen ge
delegeerde taken van toezicht' en van de talrijke
peilingen bleek er niet een in staat om een 'waar
achtig beeld te geven van de Italiaanse melkproduc
tie'.
De landelijke overheid heeft voorts nooit een 'con
trolerend lichaam ingesteld, zoals vereist door de
EU', veeartsen hebben op grote schaal valse slacht-
verklaringen afgegeven en agrarische inspecteurs
leverden slachtsubsidies voor levende en volop
melk producerende dieren.
De commissie sluit zich aan bij de Italiaanse Reken
kamer, die al in 1994 de officiële productiecijfers
veel te hoog achtte. Dat gold dus ook voor de Euro
pese strafheffing, maar dat kon de betrokkenen
toen nog weinig schelen omdat die toch voor reke
ning van de gemeenschap kwam. (De huidige boete
van 430 miljoen moet daarentegen op last van Brus
sel door de overtreders zelf worden betaald en heeft
daarom ook veel meer protesten opgeleverd.) Vol
gens de Rekenkamer had Italië zonder de illegale
vergroting van de melkproductie slechts 1,7 miljard
gulden (in plaats van 4,6 miljard) moeten betalen
over de jaren 1989-'93 en is ook de recente heffing
van 430 miljoen over 1994-'96 veel te hoog.
Protesterende Italiaanse boeren eisten daarom met
een al restitutie van het te veel betaalde bedrag en
vrijstelling van de nu toegekende boetes, maar Eu
ropees landbouwcommissaris Franz Fischler heeft
al laten weten dat daar geen sprake van kan zijn.
„Is er sprake van onjuiste cijfers en oplichting? Dan
kan ik alleen maar zeggen, dat wij onze berekenin
gen baseren op cijfers die ons door de Italiaanse au
toriteiten zijn verstrekt," zei hij in een interview
met de Corriere della Sera.
ER WAART een be
smettelijk virus door het
bedrijfsleven. In hoog
tempo worden ondernemers
aangestoken door ethische
vraagstukken. En het besmet
tingsgevaar is groot, gezien alle
ferme uitspraken de laatste tijd
over maatschappelijk verant
woord ondernemen. De aan
deelhouder, die zich lange tijd
exclusief mocht koesteren in
de belangstelling van de on
dernemer, moet alle aandacht
plotseling delen met andere
stakeholders, zoals werkne
mers, de klant en allerlei maat
schappelijke groeperingen, die
aan de deur rammelen. Bedrij
ven struikelen over elkaar
heen om maar de eerste te zijn
met gedragscodes, convenan-
ten, keurmerken en het willen
leveren van customer value.
Zo werd een afvaardiging van
Milieudefensie op de aandeel
houdersvergadering van Phi
lips het gras voor de voeten
weggemaaid doordat de multi
national kort voor de bijeen
komst zelf stevig het voortouw
nam bij het recyclen van de ei
gen producten. Kort daarop
kondigde Shell geheel vrijwil
lig aan de eigen gedragscode
aan te scherpen en zelfs exter
ne controle op de naleving toe
te staan.
Deze week werd daar nog een
schepje bovenop gedaan door
de toezegging voor het jaar
2000 alle milieu-eisen aan te
scherpen tot ze voldoen aan
externe en onafhankelijke nor
men. Gelijktijdig kondigde
Unilever aan met een goed
koop wasmiddel voor de aller
armsten in deze wereld te ko
men. Want wie arm is, hoeft
nog niet vies te zijn. En het re
cent verschenen jaarverslag
van het was- en voedingsmid
delenconcern werd bovendien
opgefleurd met een heuse ver
klaring over de plichten van de
multinational. „Om blijvend te
slagen moeten wij hoge ge
dragsnormen aanhouden ten
opzichte van de medewerkers,
consumenten, de samenlevin
gen en de wereld waarin wij
werken," zo valt te lezen. En
alsof dat allemaal nog niet vol
doende is, werd er op de aan
deelhoudersvergadering van
Ahold ook gestoeid over een
algemene gedragscode. On
dernemers die altijd schamper
Het principe van de computer
was geboren. Vanaf dat mo
ment kon informatie als een
razende over de wereld trek
ken. En dat gebeurde ook.
De samenleving wordt op dit
moment bedolven onder de in
formatie. Internet, teletekst,
tientallen radio- en televisie
zenders en een scala aan ge
drukte informatie, beuken on
afgebroken op de argeloze
burger in. Vaak om moedeloos
van te worden. De keuze hoe
om te gaan met informatie
wordt steeds belangrijker.
Als de vos
de passie
preekt...
lieu-eisen, storten zich nu dus
zelf, massaal op^t^^hj/an-
dernëmen.
Hoe komt het toch dat onder
nemers plotseling massaal jeuk
aan het geweten krijgen? Mo
gelijk hangt het samen met een
nieuwe fase in het informatie
tijdperk. Toen de wiskundige
Claude Shannon in de jaren
dertig informatie definieerde
als het reduceren van onzeker
heid, stond hij aan de wieg van
het moderne informatietijd
perk. Elke vraag kan vanuit
die definitie met 'ja' of 'nee'
worden beantwoord ofwel in
stroomstootjes met een posi
tieve of een negatieve lading.
Veel mensen zoeken de oplos
sing voor dit probleem door de
inhoudelijke beoordeling van
informatie aan anderen over te
laten. Belangengroeperingen
ais consumenten-organisaties
en milieugroepen krijgen in
toenemende mate die rol toe
bedeeld. Er is een duidelijke
scheiding tussen inhoudelijke
kennis en de emotionele bele
ving van zaken waarneembaar.
De beleving van de feiten, de
perceptie, wordt steeds belang
rijker. Als Greenpeace of Am
nesty zeggen dat het een zootje
is, geloven we dat zonder
meer. Als de Consumenten
bond of de ANWB menen dat
iets een goed product is, ne
men we dat kritiekloos aan. De
inhoudelijke beoordeling dele
geren we, de beleving houden
we aan onszelf. Voor onderne
mingen wordt het sturen van
die perceptie daarom steeds
belangrijker.
Multinationals hebben in de
afgelopen jaren nog een les ge
leerd, namelijk dat ze het altijd
afleggen tegen de publieke
opinie. O'ndërzoek heeft aan
getoond dat burgers driemaal
meer gglp„pS hechten aan uit
spraken van bijvoorbeeld con
sumenten-organisaties dan aan
het woord van bedrijven. Als
Shell haar gedragscode in de
toekomst door derden laat
controleren, wordt deze dus
plotseling voor driemaal zo
veel mensen geloofwaardig.
Die constatering en het steeds
meer moeten sturen op de
emotionele beleving, maakt
dat de multinationals trachten
hun merken te laden met
ethiek en verantwoord onder
nemen. Toch blijft het even
wennen als de vos de passie
preekt.
Utrecht - NS ziet vooralsnog af van de invoering van open balies
op een aantal stations. De spoorwegen vinden het te duur. Over
schakelen op glasloze loketten op de beoogde 35 stations pakt der
tig miljoen gulden duurder uit dan NS had geraamd. De directie
van NS Reizigers besloot juni vorig jaar tot open balies op 35 sta
tions. Dat mede in het kader van het klantvriendelijker opereren.
NS reserveerde er achttien miljoen gulden voor. Een proef op het
vorig jaar geopende nieuwe station Leiden klaagden lokettisten al
snel over tocht. Ook de Arbeidsinspectie uit de kritiek op de kli
maatbeheersing.
Haarlem - Mediaconcern VNU neemt een kleine Amerikaanse le
verancier van marketing-informatie over. Het bedrijf, National
Decision Systems (NDS), is goed voor een omzet van 39 miljoen
dollar en telt 250 werknemers. NDS is gevestigd in San Diego en
is nu nog in handen van Equifax te Atlanta. VNU verwacht eind
mei tot definitieve overname te komen. NDS levert marketing-in
formatie aan telecommunicatie- en nutsbedrijven, aan financiële
instellingen en hightech- en mediabedrijven.
Den Haag - De winst per aandeel van het aandeel Aegon stijgt mo
gelijk nog meer dan donderdag aangekondigd. De forse koersstij
ging van het aandeel Aegon leidt tot gunstigere transactievoor
waarden rond de vorig jaar aangekondigde aankoop van Providi
an. Tot nu toe gaat Aegon uit van een stijging van de winst per
aandeel in 1997 van 15 procent. Die verwachting sprak de con-
cerntop donderdag uit op de aandeelhoudersvergadering. Dat is
exclusief de nog eens voorziene 5-procentsstijging op jaarbasis
van de winst per aandeel als gevolg van de Providian-transactie.
Die transactie blijkt nu echter nog voordeliger uit te pakken voor
de Aegon-aandeelhouders. De verzekeraar betaalt de aankoop im
mers in eigen aandelen en hoeft door de koersstijging minder aan
delen te overleggen. Dat betekent dat de winst per aandeel sterker
stijgt.
Utrecht - Overleg over een nieuwe CAO voor de horeca (200.000
mensen) heeft gisteren niets opgeleverd. De werkgeversorganisa
tie Koninklijke Horeca Nederland (KHN) wilde niet afwijken van
het oorspronkelijke standpunt: dit jaar geen structurele loonsver
hoging.
De KHN-onderhandelaars hebben de onderhandelingen afgebro
ken met de mededeling dat ze binnenkort met een eindbod komen.
De vakbonden eisen dat dat eindbod uiterlijk volgende week vrij
dag op tafel komt. Zo niet, dan worden acties voorbereid. De bon
den willen prijscompensatie plus 1 procent structurele loonsver
hoging. De werkgevers willen geen loonsverhoging geven en alleen
onder voorwaarden aan het eind van het jaar de prijscompensatie
uitkeren in de vorm van een eenmalige uitkering.