WE WORDEN ZELFSTANDIG ONDERNEMER'
Storm blaast schip op strand
Toch beetje eng
'Bevalling
thuis veel
goedkoper'
'Geen feiten inzake
Walrusproject door
marinetop verhuld'
)e^e|yd
Razendsnelle opmars geld-terug- acties
lanse
kelen
Stroom klachten over Dalkon-schildje
DE STEM COMMENTAAR
Geen paniek
Over lijken
GROEIT
AlS er één evenement is waarop het adjectief 'sportief' op geen
I enke|e wijze meer van toepassing is, dan is het wel de rally Pa-
|[||s-Dakar Bijna dagelijks staan de sportpagina's in de kranten
dol van de verhalen over rally-deelnemers die verdwijnen, bijna
verongelukt zijn of dood gewaand worden. Dat er tot voor giste-
'en nog maar één deelnemer dodelijk verongelukte - en dat,
v'oemd genoeg, nog op het geneutraliseerde gedeelte van het
Parkoers in Zuid-Frankrijk - mag een godswonder heten.
Treinbotsing
eist drie
slachtoffers
Spoedoverleg
politiebonden
met ministers
NOTA VAN HOUWELINGEN:
Ria Beckers opnieuw lijsttrekker
Ter Schure voor
andere leiding
bij Bisdomsblad
Parketpolitie
verwerpt
salarisaanbod
DEELNAME CONSUMENT SCHOMMELT ROND 10 PROCENT
PAGINA 2 n0NDERDAG 16 JANUAR11986
rendement.
Bneel nu in
(roosteren en
lof 's avonds)
(ten werken,
erdure ma-
er benut, zo-
per eenheid
pat betekent
en verbete-
^currentiepo-
omzet, dus
de redene-
'ideale mo-
|lle bedrijven
is allereerst
actief is op
|Er moet im-
zijn voor de
leid produkt
lordt, anders
loduktie. Bo-
1 de voordelen
openstelling
ieiner, naar
der kapitaal-
fet produktie-
lirs van FNV
j er in dit ver-
Vrlenging van
(n principe be-
lals het maar
(koste van de
lelling van de
verlaging van
bid. Concreet
t de vakbewe-
akkoord zal
Jdrijfstijd ver-
via overwerk
in dienst
bi- Voor de ex-
(stijd zullen
aangenomen
Ind veranderd.
|kte op nieuw-
rid dat er veer-
hinisters waren
lt vier invloed-
arissen als am-
ar het buiten-
[ezonden en dat
opfuncties was
echter geen
de prijsverla-
basisprodukten
einde aan de
i gaan nu strij-
J einde, zo ver
hard Gourgues
van de rechten
En een jonge
ïonaïves is van
Ir sprake is van
(en van de angst.
1 durven nu met
Jiten, te strijden
at".
perst circuleren
vaar 77 procent
Iking analfabeet
(tegen president
één daarvan
|oepen tot een
De regering
arop verleden
|sluiting van alle
aiversiteiten om
Is te voorkomen.
(ider vlugschrift
epen tot een al-
Iking op aan-
andag. Van wie
afkomstig is, is
ge week was het
ti, maar de span-
in de lucht. Het
iringste zou kun-
tot onlusten. De
roepen, die in de
in staat van pa
ri, houden zich op
ond. In Gonaïves
pen in de kazer-
;rokken.
esprekken filoso-
ectuelen nu over
iuvalier, iets wat
r geleden nog on-
eek. „Het is het
iet einde", aldus
indse waarnemer
iaanse hoofdstad
urde Nidal een
nando op zijn
dsman af. Arafat,
in Damascus zat,
de aanslag dank-
atheid van Syri-
n.
grootste 'succes'
nslagen in Rome
Was de aanslag op
:che ambassadeur
■onden. De moord-
juni 1982 misluk-
le Israëlische mi-
Defensie Sjaron
aan om Libanon
binnenvallen. En
uiteindelijke tot de
an Arafat uit
inds 1980 niet meer
mheer van extre-
Nidal (zoals Syrië
teer is van Arafat),
t wel onderdak ge-
Syrië en is, naar de
rereld aanneemt, te
welkom in Libië,
verblijft een groot
de tijd in Tunis,
t de acties van Ni-
delend: „Hij is niet
een werktuig in de
an de Syrische en
geheime diensten-
ronselt hij dolende
studenten."
DEOflM
■BINNENLAND
T28 PAGINA 3
ngx HAAG (ANP) - Sinds de Con
sumentenbond zich maandagavond
heeft opgeworpen als belangenbe-
hartiger voor vrouwen die proble
men met het Dalkon-schildje heb
ben gehad staat de telefoon daar
roodgloeiend. Woensdagmorgen
naren er al zeshonderd telefoontjes
binnengekomen van vrouwen die
jit voorbehoedsmiddel hebben ge
bruikt en nog steeds wordt er gebeld
0p|je vier daarvoor opengestelde te-
letoonlijnen.
pe vrouwen komen volgens de
Conumentenbond met trieste ver
halen over infecties, eileideropera
ties en vergevorderde zwanger
schappen die door complicaties
moesten worden afgebroken.
Het Dalkon-schildje was van ge
durende de jaren zeventig verkrijg
baar maar werd ruim tien jaar ge
leden uit de handel genomen na
klachten over ernstige infecties.
Volgens de Consumentenbond heb
ben naar schatting zo'n veertigdui
zend vrouwen dit spiraaltje ge
bruikt.
Toen bekend werd dat gedu
peerde vrouwen schadeclaims kun
nen indienen bij de Amerikaanse
rechter bood de Consumentenbond
zijn diensten aan. De bond verza
melt de claims en deponeert die bij
het Amerikaanse bedrijf dat de
schildjes maakte. De fabriek stuurt
dan vragenlijsten terug. Zodra de
bond weet welke medische gegevens
precies noodzakelijk zijn over
plaatsing en verwijdering van het
schildje, eventuele hulp van specia
listen en ziekenhuisopname zal hij
verdere stappen ondernemen en ad
viezen geven aan de vrouwen die
contact hebben opgenomen.
UTRECHT (ANP) - Thuisbeval
lingen en poliklinische bevallin
gen zijn, inclusief de kosten voor
kraamzorg, ruim 2000 gulden
goedkoper dan bevalling en ver
blijf in een ziekenhuis.
Dit concluderen prof. I. Butter
(planning gezondheidszorg, Mi
chigan) en prof. dr. R.M. Lapré
(gezondheidszorgbeleid en econo
mie van de gezondheidszorg, Rot
terdam) in het blad Economisch
Statistische Berichten.
Het aantal geboorten in Neder
land is tussen 1960 en 1982 terug
gelopen van 242.000 tot 173.000. Het
aandeel van de huisarts bij de be
geleiding van de bevallingen liep
in die periode sterk terug: van 46,3
tot 16,5 Een belangrijke oorzaak
is dat het ziekenfonds zijn hulp
niet vergoedt als er een verlos
kundige in de buurt is. Het aan
deel van de verloskundigen steeg
van 36,6 tot 40,6, dat van de gynae
cologen van 16,7 tot 41,1
In 1972 werd meer dan de helft
van alle kinderen in Nederland
thuis geboren, in 1982 nog eender
de. Vooral het aantal poliklinische
bevallingen (binnen 36 uur na de
bevalling weer naar huis) is geste
gen en wel van nog geen 6 tot 30
Op grond van de in 1982 gel
dende tarieven hebben Butter en
Lapré de gemiddelde kosten van
een ziekenhuisbevalling berekend
op ruim 5200 gulden, die van een
thuisbevalling op ruim 2800 gul
den en die van een poliklinische
bevalling op ruim 3200 gulden. Het
kostenverschil wordt niet zozeer
veroorzaakt door de vraag wie de
bevalling 'doet', de verloskundige,
de huisarts of de specialist, maar
doordat kraamzorg in een zieken
huis veel duurder is dan kraam
zorg thuis. De totale kosten belie
pen in 1982 zon 658 miljoen.
Loodsenbond: Privatiseren OK
Van een onzer verslaggevers
I VLAARDINGEN - Het bestuur van de vereniging De Nederlandse
i Loods (VNL) gaat akkoord met het privatiseren van de loodsdiensten.
I Binnen afzienbare termijn zullen de loodsen gaan opereren via een
nieuw op te richten Nederlandse Loodsen Corporatie.
De voorstellen tot privatisering komen deze en volgende week aan de orde tij-
j dens afdelingsvergaderingen van de VNL. Gaan de leden van de loodsen vakor ga-
i nisatie ook akkoord dan heeft het kabinet z'n eerste privatiseringssucces geboekt.
„We hebben goede hoop dat
de achterban ons advies over
neemt", aldus gisteren loods
jan Kloos, hoofdbestuurslid
i van de VNL.
De privatisering
toelichtend zegt hij: „We wor
den zelfstandig ondernemer
met de verplichting ons beroep
I uit oefenen en dienst te verle
nen aan de scheepvaart. De
j corporatie krijgt de status zo
als die van de Orde van Advo-
i eaten. Die jongens zijn ook
zelfstandig, maar ze kunnen
niet zeggen: vandaag werken
we niet".
De loodsen verwachten in
een nieuwe opzet efficiënter te
kunnen werken dan binnen
het huidige ambtelijk appa
raat van DGSM. „Door die ef
ficiency is het wellicht moge
lijk winst te maken", aldus
Kloos. Hij denkt daarbij aan
de Duitse collega-loodsen, die
al jaren zelfstandig opereren
en die letterlijk voor geen geld
terug willen naar de ambte
lijke molen.
Een klein probleem is nog
de Westerschelde.
De Zeeuwse
loodsen, verenigd in het dis
trict Scheldemond, vrezen de
concurrentie van de Belgische
staatsloodsen. Momenteel heb
ben ze aandeel van 27,5 pro
cent in de beloodsing van
schepen bestemd voor Belgi
sche havens. Het hoofdbestuur
van de VNL rekent er op dat
deze inkomensgarantie voor
de Zeeuwse loodsen behouden
blijft.
WORDT 'wegwezen' de nieuwe wapenspreuk van de Neder-
andse politie? Tot nu toe mocht de burger ervan uitgaan, dat hij
rustig kan slapen omdat de politie waakt, maar nu de voorzitter
j van de Nederlandse Politiebond zijn leden het advies heeft gege-
I ven om en/oor te zorgen dat zij bij een aanslag 'zo snel mogelijk
wegkomen', kan de relatie politie-publiek in een nieuw daglicht
I tomen te staan.
Is de doorsnee politieman inderdaad van plan het hazepad te
kiezen, als het er werkelijk om gaat spannen? Wij geloven daar
mets van. Naar onze mening is de opwinding over de inzet van de
politie bij de beveiliging van joodse, Amerikaanse en Israëlische
gebouwen en instellingen die het doelwit zouden kunnen zijn van
j Palestijnse terroristen, voornamelijk te wijten aan onzorgvuldige
intormatie van overheidswege en aan de al lang bestaande Irrita
tie bij de politie over de overbelasting en onderbezetting van vele
I korpsen en de onderwaardering voor het werk van de politieman
Weer een nieuwe taak erbij was de druppel, die de emmer deed
overlopen.
Het is algemeen bekend dat tegen het internationaal wijd ver-
lakle politieke terrorisme in West-Europa alleen adequaat tegen-
I is te bieden, als de landen van de Europese Gemeenschap
zeer intensief gaan samenwerken bij de bestrijding van terreur-
acties, van welke groep dan ook. Die samenwerking rammelt
echter aan alle kanten. Vandaar de paniekreactie toen, al vóór
Kerstmis, op grond van berichten van Israëlische en Ameri
kaanse inlichtingendiensten moest worden aangenomen dat Pa-
j testijnse zelfmoordcommando's van plan zijn om in een aantal
Westeuropese landen, waaronder Nederland, nieuwe aanslagen
te plegen. Zonder goed en breed vooroverleg gingen er van Bin-
1 nenlandse Zaken en Justitie telexberichten uit, waarin de opvang
van Abu Nidal's handlangers naar de politie werd afgeschoven.
Oe rijkspolitie op Schiphol was de eerste die constateerde dat die
order van de gekke was.
In Nederland is heel bewust gekozen voor een burger-politie-
macht. Een politie als semi-militair apparaat past niet bij onze
I volksaard. Vandaar dat de politie niet bewapend en getraind is
1 voor de bestrijding van terroristen, gijzelingen en kapingen. Voor
dit soort uitzonderlijke gevallen is in de wet de mogelijkheid voor-
I zien om gespecialiseerde, zwaar bewapende militaire eenheden
als het Korps Mariniers en de Koninklijke Marechaussee te hulp
i te roepen. Waarom is dat in dit geval dan niet gebeurd? Omdat er
de afgelopen jaren zwaar bezuinigd is op deze elite-eenheden.
I Ze tellen te weinig manschappen om alle gevaar lopende mensen
an projecten afdoende te kunnen beveiligen.
Dit laatste kan natuurlijk niet betekenen dat de Nederlandse
gemeenschap joodse landgenoten (opnieuw) in de steek iaat en
gasten uit Israël en Amerika het recht op bescherming onthoudt,
i Daarom mag van de politie worden verwacht, dat zij zoveel mo-
I gelijk als een atschrik wekkende eerste lijnbewaking functioneert,
I die onmiddellijk zal vervangen worden door parate militaire spe-
cialisten als de nood aan de man komt. Daarvoor moeten regelin-
9en te treffen zijn, waarin alle betrokkenen zich kunnen vinden.
En dan dit nog: laten we er vooral voor zorgen, dat de dreige-
menten van terroristen ons niet in paniek brengen want dan zou
dat tuig al de helft van zijn doelstellingen bereikt hebben. Verder
izal het duidelijk zijn, dat het terrorisme zowel in Westeuropees
als in nationaal verband op de kortst mogelijke termijn harder
ingepakt moet kunnen worden.
'oegegeven, van de meeste deelnemers mocht verwacht wor
sen dat ze wisten waaraan ze begonnen. Maar dan nog. Wie juist
'ost-Atrika, een van de armste delen van de wereld, de speeltuin
«laat
z,in van een handvol levensmoede snelheidsduivels, demon
teert een morbide gevoel voor verhoudingen.
en tijde van de rally worden ingedommelde woestijndorpen
isr!erVa"en door hele kafavanen coureurs en volgers die de oor-
Pronke'ijke bewoners even aan de 'verworvenheden' van het
Ida'en 'aten ruiken- Zijn de coureurs eenmaal weer vertrokken,
I an wordt de plaatselijke bevolking weer aan baar eigen, vaak
serabele lot overgelaten,
fzirh a' daaruit blijkt dat de organisatoren van Parijs-Dakar
laeet nig aan ethische aspecten gelegen laten liggen. In de rug
I nen door een enorme batterij sponsors die zulks juist schij-
nna te streven, heeft de koersdirectie de zucht naar spanning
ti^t'e steeds laten prevaleren.
Ibis» wedstri)dleiding hierbij letterlijk over lijken gaat, is sinds
y'®ren °°k duidelijk. Een helikopter uit de volgerskaravaan stort
'ovp i h'' waarr,emers, onder wie de 'grote baas' Thierry Sabine,
L nilasn. En wat beslist de wedstrijdleiding? The show must go
UTRECHT (ANP) - Drie inzit
tenden van een personenauto
zijn woensdagmiddag om het
leven gekomen bij een botsing
met twee treinen.
De auto werd omstreeks
half vier op een met automati
sche knipperlichten beveiligde
spoorwegovergang in het Gel
derse Brummen 'gekraakt'
tussen de stoptrein van Dieren
naar Zutphen en de trein die
van Zutphen naar Dieren
reed.
De politie vermoedt dat de
automobilist werd verblind
door de laagstaande zon.
UTRECHT (ANP) - De politie
bonden gaan op korte termijn
(in elk geval voor 5 februari)
met de ministers van Binnen
landse Zaken en Justitie pra
ten over de extra bewaking
van voor terrorisme gevoelige
objecten.
Dit heeft voorzitter G. Kof-
feman van de Algemeen
Christelijke Politiebond
(ACP), de grootste politiebond,
woensdag meegedeeld na
overleg met de directeuren-
generaal openbare orde en
veiligheid van beide ministe
ries.
Aanleiding tot dit gesprek
was de extra bewaking van
joodse, Israëlische en Amri-
kaanse 'objecten' die deze
week is ingesteld na waar
schuwingen over mogelijke
terreuracties. De politie is
daar volgens de ACP en de
Nederlandse Politiebond
(NPB) onvoldoende voor toe
gerust. De ACP wil dat de ma
rechaussee bij dit werk wordt
ingeschakeld.
Het vrachtschip Rio Grande (15.000
ton), dat onder Maltezer vlag vaart, is
in de nacht van woensdagmorgen
vroeg door de zware storm op de Ne
derlandse kust ter hoogte van Wasse
naar gedreven. De bemanning van 27
koppen heeft op het hoofdbureau van
de Haagse politie droge kleren gekre
gen. Het schip was leeg en lag te wach
ten voor de Europoort voordat het op
- foto anp
de kust werd gedreven. Het Rotterdams
Scheepvaart Bedrijf, dat optreedt na
mens de rederij van de Rio Grande,
had gisteren nog geen plannen om het
schip van het strand te laten trekken.
Minister Smit-Kroes van Verkeer en Waterstaat nam wel
iswaar vrijwillig plaats, maar de botssimulator (snelheid 10
km per uur) bleek toch nog redelijk eng te zijn. Een en ander
gebeurde tijdens de opening van de 'Vakantiebeurs 1986' in
het Utrechtse Jaarbeurscomplex (tot 19 januari). - fotoanp
DEN HAAG (ANP) - De regering blijft van mening dat, hoewel
is gebleken dat de Koninklijke marine over meer informatie be
schikte dan is verstrekt aan de bewindspersonen, er geen sprake
is geweest van doelbewust verhullen van feiten.
Dit schrijft staatssecretaris
Van Houwelingen van defen
sie woensdag aan de Tweede
Kamer.
Hij doet dit in een nota
waarin antwoord wordt gege
ven op vragen van de vaste
Kamercommissies voor rijks
uitgaven en Defensie over het
rapport van de Algemene Re
kenkamer inzake besluitvor
ming en uitvoering van de
ontwikkeling van het Walrus
project. De kosten van dit pro
ject, waarin het gaat om de
ontwikkeling van een nieuwe
duikboot, bleken onverwacht
DEN HAAG (ANP) - PPR-fractievoorzitter
Ria Beckers is opnieuw voorgedragen als lijst
trekker bij de in mei te houden verkiezingen.
Op het PPR-verkiezingscongres, op 1 fe
bruari in Amsterdam, wordt de kandidaten
lijst definitief vastgesteld.
Het huidige PPR-Kamerlid Peter Lankhorst
neemt op de lijst de tweede plaats in. Stef
Dijkman (voormalig CD A-Kamerlid en enige
tijd behorend tot de groep Scholten/Dijkman)
staat op de vijfde plaats.
'Nieuwkomers' op de PPR-lijst zijn Coby
Schoondergang (lid Provinciale Staten Noord-
Holland) en Wim de Boer (oud-partijvoorzit
ter), die respectievelijk op de derde en vierde
plaats staan.
nogal fors te zijn overschre
den.
Het gesprek van de minister
van defensie met de Admirali-
teitsraad en alle maatregelen
die na het bekend worden van
de kostenoverschrijding zijn
genomen, garanderen volgens
Van Houwelingen in de toe
komst een betere greep van de
politieke leiding op de beleids
vorming binnen het hoogste
bestuursorgaan van de mari
ne.
Verder blijkt dat de be
staande richtlijnen ten tijde
van het Walrus-project niet
voldoende waren om op het
niveau van de centrale organi
satie en de bewindspersonen
controle en overzicht over het
project te krijgen. Sinds 1984
zijn dan ook het het zoge
noemde Defensie Materieel-
keuzeproces en de periodieke
voortgangsrapportages inge
steld. Er is bovendien begon
nen met een verbetering van
de projectenadministraties.
V i?
Eindelijk goed nieuws van het
arbeidsfront. We mogen weer
werken op zaterdag. De vrije
zaterdag kan een gewone
werkdag worden.
Vaak denk je: die week is veel
te kort, ik krijg dat werk niet
af. De werkgevers komen nu
met een hele passende oplos
sing. De werknemers krijgen
er een dag bij als ze dat willen.
Wij moeten natuurlijk erg blij
zijn met deze vrijgevigheid.
Van de baas hoeven we ons niet
meer te pletter te werken in
vijf dagen. We kunnen het
spreiden over zes dagen.
De onvrije zaterdag heeft vele
voordelen. Je hebt nu meer
dagen in de week om je roos-
tervrije uren of je atv-dag op
te nemen.
Bovendien: wat deed u op die
vrije zaterdag? Toch niks bij
zonders? Uitslapen, winkelen,
knutselen. Allerlei klusjes om
die lange dag maar door te ko
men.
Je gaf geld uit, aan bioscoop,
kroket, grammofoonplaat,
kroegbezoek. Kijk, die centen
kun je nu in je zak houden.
Na die saaie zaterdag komt er
nog zo'n vervelende vrije dag!
Als het mag van de EO krijgen
we misschien ooit ook nog wel
eens een onvrije zondag.
Dat is natuurlijk toekomst
muziek. Maar reken maar dat
die jonge, slimme managers
met hun supermoderne com
puters straks weer met zo'n te
gek idee komen!
MERIJN
Van een onzer verslaggevers
DEN BOSCH - Bisschop J. ter
Schure van Den Bosch heeft
een voorlopige maatregel ge
nomen om de problemen met
het Bisdomsblad het hoofd te
bieden.
Totdat een nieuwe hoofdre
dacteur is benoemd heeft mgr.
Ter Schure de eindverant
woordelijkheid voor het blad
in handen gegeven van de re
dactie-adviesraad van het
blad. Zoals bekend heeft een
aantal redactiemedewerkers
uit onvrede met de koers die
door de tijdelijke eindredac
teur P. Latjes was ingeslagen,
zijn medewerking gestaakt.
De precieze taak van de re
dactie-adviesraad is nog niet
helder. Daarom heeft de raad
nog niet besloten de supervisie
op zich te nemen.
UTRECHT (ANP) - De kader
leden van de politiebonden bij
de parketpolitie hebben
woensdag het voorstel van het
ministerie van Justitie ver
worpen om alleen de leiding
gevende functies bij de par
ketpolitie afhankelijk van de
'geschiktheid' van de functio
naris een hoger salaris (ge
middeld 150 gulden bruto per
maand meer) te geven.
Het voorstel werkt volgens
de kaderleden willekeur in de
hand. Zij stellen daarom voor
om iedereen die langer dan
vijf jaar bij de parketpolitie
werkt, een hoger salaris te ge
ven, dat vervolgens door mid
del van dienstjaren moet stij-
Ren.
Van een oneer verslaggevers
BREDA - „Oorspronkelijk
waren dit soort terugbeta-
lings-acties bedoeld om
nieuwe produkten te introdu
ceren. Maar de laatste tijd
grijpen de fabrikanten steeds
meer naar dit middel om hun
omzet op te krikken en om een
verhaal naar de winkelier te
hebben. In Nederland lopen nu
gemiddeld zo'n 20 acties ge
lijktijdig".
Directeur ir. P. Bakker van
'Bakker Continental' in Etten-
Leur spint garen bij de ra
zendsnelle opmars van wat in
reclamekringen de 'refund-
actie' heet. Zijn bedrijf ver
werkt alle administratieve
rompslomp die met het instu
ren van de legendarische plat
geslagen doppen samenhangt.
Veel fabrikanten besteden dat
werk uit aan specialisten als
Bakker bij wie dag-in-dag-uit
zeven tot acht meisjes een
dagtaak hebben aan het ver
werken van de inzendingen.
Samen met het Unilever-
concern heeft Albert Heijn
woensdag een grote actie aan
gekondigd met schoonmaak-
middelen. Op acht verschil
lende artikelen (bv. Omo en
Jif) vindt de consument een
zegel. Een kaart met tien ze
gels is aan het loket van het
postkantoor goed voor 5 piek.
Daarmee slaan Unilever en
AH een nieuwe weg in. „Het is
inderdaad een experiment",
zegt P. Overdiep van Albert
Heijn. Als voordelen somt hij
op: snellere uitbetaling en
goedkoper voor de fabrikant.
Albert Heijn, bij wie de actie
exclusief loopt, kost de actie
geen cent. Uitbetaling via de
eigen kassa's wilde AH niet:
teveel rompslomp en kans op
irritatie bij klanten door lan
gere wachttijden aan de kassa.
Nieuw is ook de inschake
ling van het postkantoor. Tot-
nutoe werd het geld bij dit
soort acties enkele weken later
per giro overgemaakt, dit keer
is het handje-contantje bij
tante Post. Een uitvloeisel van
de commerciële wind die sinds
kort door de PTT-burelen
waait. Het bedrijf probeert op
die manier meer omzet te
draaien zo meldt een woord
voerder in Den Haag. En hij
kondigt aan dat de PTT in
deze hoek veel meer wil gaan
doen, als straks alle loketten
van een computer-aansluiting
zijn voorzien.
Afgekloven
Het idee van de geld terug
actie is oud en afgekloven.
„Als een sales promotion-ma
nager echt niks meer weet te
verzinnen draait hij een re
fund", meldt een ingewijde
sarcastisch in het beroepsjar
gon. Maar het werkt en in de
Verenigde Staten hebben deze
acties een gigantische vlucht
genomen. Vreemd is dat wel
want waarom maakt de fabri
kant zijn spullen niet gewoon
goedkoper? Het antwoord is
simpel: dat zou teveel kosten.
Want het meest aanlokke
lijke voor de fabrikant is dat
hij met een actie van beperkte
tijd, meestal enkele maanden,
de indruk wekt een goedkoop
produkt aan te bieden. Die in
druk kost hem slechts een
fractie van een normale prijs
verlaging. „Want gemiddeld
komt slechts 10 procent terug.
Het schommelt iets en het is
ook vaak moeilijk te voorspel
len", aldus directeur Bakker
van Bakker Continental. Dat
verrassingseffect proberen
sommige fabrikanten uit te
bannen door het afsluiten van
een verzekering. Daarbij
wordt een maximum-percen
tage uitbetalingen afgespro
ken, uiteraard in ruil voor een
fikse premie. Komt er meer te
rug dan betaalt de verzeke
raar. Bakker: „Want 25 pro
cent uitbetalingen komt ook
wel 's voor en dat is dan een
lelijke tegenvaller. Maar ja,
zo'n fabrikant heeft dan ook
meer verkocht moet je maar
denken".
De fabrikanten proberen de
kosten in de hand te houden
door per consument slechts
één uitbetaling toe te staan.
Dat vergt dus controle, want
weet Bakker, „vijf tot 10 pro
cent van de mensen probeert
het nog een tweede keer". Dus
moeten alle namen in de com
puter gezet en gedurende de
hele actie worden bewaard.
Om dat te kunnen behappen
heeft Bakker een geheugen
schijf van 200 Megabyte (ruim
16.EJ00 pagina's telefoonboek)
moeten kopen. „We moeten er
tegen optreden, anders neemt
het dubbel insturen hand over
hand toe", vindt directeur
Bakker. Hij weet uit ervaring
dat er gezinnen zijn waar het
bijelkaar schrapen van zoveel
mogelijk terugstortingen een
continue vorm van tijdverdrijf
is. want voor de centen hoef je
het als consument meestal niet
te doen. Gemiddeld wordt per
actie ƒ2,50 uitgekeerd en Uni
lever/AH scoren dus het dub
bele. Maar hier is de drempel
dan ook veel hoger: pas bij
tien zegels rinkelt de kassa
van de consument. De erva
ring leert dat het aantal deel
nemers dan terugloopt. Om
dat te bereiken is het overi
gens al voldoende om een bon
niet aan de rand van een ver
pakking te plaatsen maar
middenin. Het knipwerk remt
de animo om de bon eruit te
knippen.
Voor de nabije toekomst
voorspelt de directeur van het
Etten-Leurse bedrijf een ver
dere groei van dit soort acties.
Maar als het aantal uitbeta
lingen te hoog wordt, zal het
refund-systeem een snelle
dood sterven voorspelt Bak-
ker: „Dan wordt het te duur en
heft het verschijnsel zichzelf
op".
