135.-
termijn.
Rolluik is niet alleen ter
voorkoming van inbraak
itheek
ikQ
lEVZEHj
verzekerd
FUNCTIONEERT OOK ALS DUBBELGLAS, OVERGORDIJN EN GELUIDSWAL
rolluik
ENTAPIJT
de raad
Een goede
verzekering, die
dikwijls gepaard
gaat met een
vrij forse
jaarlijkse
premie,
betekent in heel
wat gevallen
nog niet dat
men ook
is van uitbetaling,
wanneer er iets
aan de hand is.
Wanneer een jas
wordt gestolen uit
een garderobe,
dan moet men van
goede huize
komen om voor
een vergoeding in
aanmerking te
komen.
DEN HAAG - Ondanks het feit dat een
inboedelverzekering ook vaak zaken
dekt die tijdelijk niet in het huis
aanwezig zijn, krijgt men voor vermiste
spullen uit een garderobe geen
compensatie, omdat bij een dergelij ke
vermissing geen braakschade is
ontstaan.
Onderzoek
Hoofdschuldige
Optimaal
HET rolluik is de
afgelopen jaren
aan een opmars
begonnen die
voorlopig niet te
stuiten lijkt.
Inbraakpreventie
is in de meeste
gevallen de
belangrijkste
reden om een
aan te schaffen,
maar ook warmte-
en geluidsisolatie
en zonwering
scoren hoog als
motief om gevels
op te sieren met
rolluiken. Bij de
aanschaf van
rolluiken komt
echter het een en
ander om de hóek
kijken. Soms blijkt
bij nader inzien
aanschaf toch niet
zo aantrekkelijk te
zijn.
„NATUURLIJK speelt het ons in de
kaart, ja. Een dief die de keus heeft
tussen een huis met rolluiken of een
zonder, kiest blindelings voor het
laatste". Directeur B. Alders van
rolluikenfabriek Vera in Venray, een
van de groten in de Nederlandse
rolluikenbranche, zal niet nalaten te
benadrukken dat de criminaliteit
toeneemt. Hij vaart er immers wel bij
Consumentenbond
Keuzes
Esthetisch
Eindredactie:
Mathieu Kothuis
Vormgeving:
Ad Versluys
5 jaar garantie
5 Jaar garantie
tbobank Rente Stabiel
haar liefst 30 jaar lang
Ihypotheeklast op. Het
nte Stabiel Hypotheek
[le hypotheekrente op
noment van afsluiten
K. Zolang de hypotheek-
Itussen de 6% en 10%
urt er met uw rente
t de rente verder naar
wordt uw rente 9%.
lrenteweertotlO%,dan
rente weer naar 8%.
de rente naar 5% dan
Ft uw rente z%.
fnte stabié Hypotheek
de Rente Stabiel Hypo-
Italing en gemeente
op lange termijn Maak
Ide hypotheekadviseur
1 een ad vies op maat en
Kt de voorwaarden van
alles vertellen over alle
ken De Variabele
- en 5-jaar Vaste Rente
Is
KERKHOFLAAN 73J
,r
'U '1'
S
VVott»0'1'
Niet alleen de verzekerde kan de hoofdschuldige zijn voor ketfeit dat een verzekeringsmaatschappij niet tot uit-
betaling overgaat.
Door Jack Arentsen
Inboedelverzekering lang
niet altijd een waarborg
Wanneer de jas uit auto
verdwijnt en de ruit of het
slot van de wagen is
geforceerd, is de kans wel
groot dat een
schadeuitkering zij het vaak
een gedeelte van de
aankoopsom gaat
plaatsvinden. Maar ook
uitbetaling van verdwenen
spullen en goederen bij
aantoonbare inbraak, kan
volledig op de tocht komen te
staan, wanneer een
verzekeringsmaatschappij
merkt dat bijvoorbeeld een
vroegere schade niet bij de
maatschappij is gemeld.
Dan kan het zelfs gebeuren
dat de verzekeraar het
contract met terugwerkende
kracht opzegt, omdat een
eerdere zaak verzwegen is.
Verzekeraars kunnen
namelijk een beroep doen op
'verzwijging' en dat op grond
van artikel 251 van het
Wetboek van Koophandel.
Dat houdt in dat de
verzekering nietig verklaard
kan worden, als er achteraf
informatie boven water komt
op grond waarvan de
verzekeraar destijds niet zo'n
zelfde contract afgesloten
zou hebben. En niet altijd is
de klant van de
verzekeringsmaatschappij
hoofdschuldige aan het
'verzwijgen' van bepaalde
zaken.
Een onderzoek bij de
verzekeraars heeft al
uitgewezen dat er tussen de
maatschappijen grote
verschillen zijn tussen de
informatie die men van de
consument vraagt.
Aanvraagformulieren voor
inboedelverzekering maken
dat onmiddellijk duidelijk.
Er zijn maatschappijen die
werkelijk alles van de
toekomstige klant willen
weten, terwijl aan de andere
kant er ook verzekeraars zijn
die met globale informatie
genoegen nemen. Er is zelfs
een maatschappij die wil
weten op welke afstand de
dichtbij zijnde
brandweerpost ligt. Als men
15 jaar geleden bij een
dergelijke onderneming een
inboedelverzekering heeft
afgesloten en in de loop van
die periode is de
brandweerpost verdwenen
en de klant is dit vergeten
door te geven aan de
maatschappij, dan kan het
gebeuren dat men beticht
wordt van het 'verzwijgen'
van informatie. De
gedupeerde verzekerde moet
dan op een andere manier
zijn recht zien te halen.
Tijdens een enquête onder
verzekeraars bleek dat bij
ziektekosten-,
arbeidsongeschiktheid- en
levensverzekering bestaande
ziekten of kwalen het meest
verzwegen worden; bij
brandverzekering vormen
straf verleden en
schadeverleden de
belangrijkste verzwijgingen,
terwijl bij autoverzekeringen
ontzegging van de
rijbevoegdheid en opzegging
door een andere
maatschappij in verband met
schade veel genoemd worden
als reden van het beroep op
verzwijging.
Omdat het de laatste j aren
veelvuldiger voorkomt dat
verzekeringsmaatschappij en
zich proberen te onttrekken
aan uitbetalingen, zijn er
ondertussen verschillende
organisaties in het leven
geroepen waar de consument
met speciale
verzekeringsklachten terecht
kan. De Ombudsman
Levensverzekering (Groot
Hertoginnelaan 8,2517 EG
Den Haag, telefoon 070 - 60 82
61) en de Raad van Toezicht
van de schadeverzekeraars
(op hetzelfde adres te vinden
als de Ombudsman, maar
met het telefoonnummer 070
- 6147 31) hebben de laatste
jaren in dit verband al
verschillende lastige zaken
voor de consument tot een
oplossing kunnen brengen.
Maar niet alleen de klant
kan de hoofdschuldige zijn
voor het feit dat een
verzekeringsmaatschappij
niet tot uitbetaling overgaat.
Ook een fout van een
tussenpersoon, waarbij vaak
de verzekering kan worden
afgesloten, kan aanleiding
zijn voor een vervelende
afhandeling van de
schadeclaim. De consument
heeft vaak een geheel
verkeerde visie op de
tussenpersoon. Bij de
Consumentenbond zegt men
het als volgt: Consumenten
denken als met een
tussenpersoon wordt
gewerkt, dat men te maken
heeft met iemand van de
verzekering die bevoegd is
informatie in ontvangst te
nemen. Maar dat hoeft lang
niet altijd het geval te zijn.
Dat hangt helemaal van de
soort tussenpersoon af. Maar
helaas is nergens aan te zien
met wat voor tussenpersoon
men te maken heeft. Wie een
zelfstandige tussenpersoon
informatie geeft, informeert
daarmee niet automatisch
ook de
verzekeringsmaatschappij
De Consumentenbond
dringt dan ook al vele jaren
maar nog steeds vergeefs aan
op het samenstellen van
standaardformulier bij het
aanvragen van iedere
verzekeringssoort. De
rechten van de consument in
de verzekeringswereld zijn
nog altijd niet optimaal. De
rechten en plichten tussen
maatschappij en klant zijn
zelfs ongelijkwaardig. Kan
een klant alleen bij bepaalde
wijzigingen tussentijds de
verzekering (die in de meeste
gevallen een contractduur
heeft van 10 jaar) van zijn
overeenkomst af, de
maatschappij kan na een
schadegeval en jaarlijks, op
iedere premievervaldag de
overeenkomst beëindigen.
Een op de drie polissen in ons
land bevat zelfs de bepaling
dat de maatschappij op elk
moment het contract kan
beëindigen, ontdekte men bij
de Consumentenbond.
Een
verzekeringsmaatschappij
kan soms al na een tweede of
derde schadegeval het
vertrouwen in de klant
opzeggen. Wij vinden, zo
oordeelt de
Consumentenbond, dat ook
de klant tussentijds het
vertrouwen in de
verzekeraar moet kunnen
opzeggen, wanneer een
schadegeval niet naar
tevredenheid wordt
afgehandeld of op een andere
manier het vertrouwen
beschaamt. Ten aanzien van
de duur van de
contractperiode neemt de
verzekeringsmaatschappij
Centraal Beheer een vrij
unieke positie in. Als een van
de weinige verzekeraars
heeft men bij deze
organisatie te maken met een
contractsduur van een jaar
en daarvoor hoeft men geen
hogere premie te betalen.
Rolluiken zijn weer aan
een opmars begonnen.
per jaar produceert. De
ontwikkeling van zijn bedrijf
loopt parallel met de
toegenomen vraag naar
rolluiken. De laatste vijf
jaar, zegt Alders, is de
poduktie in zijn bedrijf
jaarlijks verdubbeld. Met
name is de verkoop in het
westen en noorden goed op
gang aan het komen. In
Limburg en Brabant zijn tot
dusver aanzienlijk meer
rolluiken verkocht, omdat de
mensen ze kennen uit West-
Duitsland en België, maar in
het noorden en westen moet
de grote doorbraak nog
komen.
Het sneeuwbaleffect dat
optreedt is alleen maar
gunstig voor hem: hoe meer
rolluiken er verkocht
worden, hoe groter wordt (in
theorie) de kans op een
inbraak in een niet van
rolluiken voorziene woning.
Toch wil Aiders niet beweren
dat rolluiken een raam
inbraakvrij maken, maar dat
hoeft ook niet. Want de
kracht van een rolluik is de
combinatie van kwaliteiten.
„Bij felle zon brengt een
rolluik koelte en schaduw in
de woonkamer, terwijl het
raam aan de achterkant van
het huis voor voldoende licht
zorgt. Een slaapkamer kan
prima verduisterd worden en
's nachts kunnen de ramen,
als ze tenminste naar binnen
draaien, opengezet worden
als het rolluik omlaag is. De
gaatjes tussen de lamellen
zorgen dan voor ventilatie",
zegt Alders in zijn
'reclamepraatje', eraan
toevoegend dat rolluiken ook
een oplossing zijn voor
mensen die in een rumoerige
omgeving wonen.
De preventieve werking
tegen inbraak en de warmte-
isolerende kwaliteiten staan
voor hem buiten kijf. De
spouw tussen de ruit en het
rolluik is veel groter dan die
in dubbel glas. Daarom
isoleren rolluiken beter,
vindt de fabrikant, die
tegenwoordig 10.000 rolluiken
De Consumentenbond is
nog niet zo overtuigd van de
warmte-isolerende
eigenschappen van rolluiken.
Uit een onderzoek blijkt
volgens de bond dat rolluiken
15 kubieke meter gas per jaar
besparen als ze aangebracht
worden voor een vierkante
meter enkel glas. Voor
dubbel glas is dat 6 kubieke
meter gas per jaar.
Geïsoleerde rolluiken
besparen weliswaar meer
(resp. 22 en 10 m3
gas/jaar/m2) maar zelfs dat
is te weinig om van een
rendabele investering te
spreken, zo stelt de
Consumentenbond. De bond
concludeert dan ook dat
rolluiken het qua
energiebesparing niet
kunnen opnemen tegen
dubbelglas of voorzetramen,
die zelf al nauwelijks hun
geld opbrengen.
De beweringen van de
Consumentenbond zijn
vanzelfsprekend niet in
goede aarde gevallen bij de
Romazo, de vereniging van
rolluiken, markiezen- en
zonweringbedrijven. Romazo
zwaait met een TNO-rapport
waaruit moet blijken dat de
energiebesparing 23 procent
hoger ligt. Bovendien zijn de
aanschafkosten van een
rolluik lager dan de
Consumentenbond
veronderstelt, aldus Romazo.
Voor 300 gulden per m2 is een
redelijke installatie
gemonteerd te koop, zo
zeggen de ondernemers.
Wie besluit om zijn huis
van een of meer rolluiken te
voorzien, zal al gauw merken
dat er keuzes gemaakt
moeten worden. Allereerst
tussen kunststof en
aluminium lamellen.
Kunststof lamellen hebben
als nadeel dat ze in de loop
der tijd verkleuren door het
zonlicht, ze zijn daarom
ongeschikt om op ramen met
volle zon te worden
gemonteerd. Bovendien
buigen kunststof lamellen
door als ze te breed worden
gemaakt: de kritieke breedte
ligt bij twee meter.
De beperkingen van
kunststof maken dat
aluminium het meest in
aanmerking komt, ook al zijn
aluminium lamellen zo'n
veertig procent duurder. Er
is keus uit holle aluminium
lamellen en met poly-
urethaanschuim gevulde
exemplaren, die steviger zijn.
(Tussen haakjes, houten
rolluiken worden ook nog
gemaakt, maar die zullen
voor de meesten onder ons
helemaal onbetaalbaar zijn).
Aluminium lamellen worden
geleverd in drie
oppervlaktebehandelingen;
de oprolkast kan met of
zonder afgeschuinde hoek.
Voor de bediening kan een
koper kiezen uit de bekende
rolband, de draaistang, een
windwerk (zwengel) of een
electromotor.
Bij de montage kunnen er
complicaties opduiken. Bij
naar buiten slaande deuren
of ramen is het soms
noodzakelijk om de rol aan
de binnenkant te bevestigen.
Als op een huis grote en
kleine ramen voorzien
moeten worden van
rolluiken, ligt een combinatie
van aluminium en kunststof
voor de hand. De kleuren zijn
echter nooit identiek, iets wat
soms op onoverkomelijke
bezwaren stuit.
Siersmeedwerk op ramen
of deuren is ook geen vriend
van het rolluik. Als het
ijzerwerk te ver naar buiten
steekt moet de rolluik
worden 'opgehoogd'. Alders
beaamt dat in sommige
gevallen van een esthetische
oplossing geen sprake is:
„Soms raad ik het mensen
ook gewoon af om rolluiken
aan te schaffen, omdat het
voor hun huis geen gezicht
is".
