M
21
-'c Cl
1
15
^7 i
- r 1
j 4
KETEN IN NEDERLAND, OMZETTEN IN FYSIEKE ZAKEN STIJGEN
Wij maken de keuze
voorde klant, bij
Smyths wordt de
klant overvoerd
Met Smyths komt er een kapi
taalkrachtige speler bij op de Ne
derlandse speelgoedmarkt. Dat de
Ierse multinational in boekjaar
2021/22 475 miljoen euro winst
maakte op een omzet van bijna 1,5
miljard, is een aanwijzing dat er
wel degelijk nog brood zit in de
speelgoedhandel.
Nu staat er iets anders op de eta
lage: Planet Happy. De bescheiden
speelgoedketen, met zaken in
Driebergen, Arnhem en Nijme
gen, nam Knutsel Frutsel twee jaar
geleden over van de moegestreden
eigenaar, via crowdfunding. „Ban
ken staan niet te springen om
winkelovernames te financieren,
laat staan speelgoedwinkels”, zegt
eigenaar Mark Ligteringen.
Waterspeelbaan
De winkel bloeit na een verbou
wing weer. Binnenkort komen er
een zandbak en waterspeelbaan in
de achtertuin, om de beleving
voor de jonge klant zo aantrekke
lijk mogelijk te maken. Want bele
ving, dat biedt internet niet. „Het
verhaal leeft dat online zo winst
gevend is, maar dat is een fabeltje.
Internet is een noodzakelijk
kwaad. Ik heb meer stress van
Wegsnoepen
Maar of er plek genoeg is voor de
twintig megawinkels van Smyths,
is de vraag. Ondanks de halvering
is Nederland met bijna 550 speel
goedzaken nog altijd goed voor
zien. Assies van Intertoys, die in
2018 betrokken was bij de eerste
poging van Smyths om naar Ne
derland te komen, ziet het de Ieren
toch wel lukken. „Op lokaal niveau
zeker. Ze weten wat ze doen. Ze
zullen vooral omzet wegsnoepen
bij internetverkoop. Als wij win
kels renoveren of openen, zien we
onze omzet stijgen. Dat gaat ten
koste van internet, niet van andere
winkels.”
Ook speelgoedspecialist Planet
Happy ligt niet wakker van de
Ierse opmars. „Misschien als ik In
tertoys of Toychamp was, met
hetzelfde assortiment,” zegt eige
naar Ligteringen. „Ik probeer me
vooral te onderscheiden van de
grote spelers. Wij maken de keuze
voor de klant, in een zaak als
Smyths wordt de consument over
voerd.”
noeg, te danken aan corona. Tij
dens alle lockdowns merkten
klanten hoezeer ze het winkelen
misten. „Mensen vinden online
kopen minder gezellig. Een cadeau
samen uitzoeken is leuker in een
echte winkel.”
Huishoudens hebben in coro-
natijd ook de connectie tussen ou
ders en kinderen herontdekt, weet
Assies. Men is meer thuis gaan
spelen: volwassenen gingen bij
voorbeeld Legodoosjes bouwen.
Dat is goed bevallen, daar gaan
mensen mee door.”
De speelgoedbranche heeft er
daarmee een nieuwe doelgroep
bij: kidults. Volwassenen die speel
goed uitzoeken omdat ze daar een
goed gevoel bij hebben. „Dat kan
Lego Star Wars zijn, games of
bordspellen. En het afgelopen jaar
zagen we ook veel volwassen
Pokémonverzamelaars.”
Ook de kleine speelgoedwinke-
lier ontworstelt zich aan de wurg
greep van internet. Vier jaar gele
den ging de aanval van de Amster
damse speelgoedwinkel Knutsel
Frutsel op webkopende klanten,
het land door. ‘Wil je dat Knutsel
Frutsel blijft bestaan?’ stond toen
op de dichtgeplakte gevel. ‘Kom
binnen. Kijk, vraag, en koop.’
Dodo
De komst van het Ierse miljarden
bedrijf is opvallend. Want gingen
speelgoedwinkels de afgelopen
twintig jaar niet de weg van de
dodo? Waren er in 2004 nog 1100
zaken, volgens het CBS zijn het er
nu de helft minder: 545. Bart Smit
verdween uit het straatbeeld en in
2019 ging zelfs marktleider Inter
toys failliet, na een zwerftocht
langs buitenlandse investeerders
met weinig vingertoppengevoel
voor de speelgoedbranche.
Maar zie daar. Intertoys leeft
weer. Overgenomen door het Am
sterdamse Mirage Retail, dat zich
eerder over Blokker en BCC ont
fermde. „In 2021 hebben we een
heel gezonde winst gemaakt, in
2022 nog wat beter”, zegt Inter-
toysdirecteur Eddy Assies. „De
omzet ligt rond de 250 miljoen. De
afgelopen drie jaar hebben we
zelfs 25 winkels geopend en 15
franchisers toegevoegd.”
De keten wapende zich volgens
Assies in een vorig leven onvol
doende tegen internet. „Maar
sinds najaar 2022 groeit bij ons het
winkelaandeel sneller dan online.
In de laatste maanden zien we
zelfs dat internet krimpt en win
kels groeien. Dat is echt een trend
breuk.”
Volgens Assies is dat, wrang ge
zien geen enorme groei in de om
zetten. De markt lijkt nu een ge
zonde omvang te hebben. Maar ik
denk ook niet dat de omzetten
verder zullen dalen. Kinderen blij
ven spelen.”
Het overaanbod van speelgoed
winkels, met veel eenheidsworst,
zat de branche volgens haar lang
dwars. „Er waren te veel winkels
en er was te weinig vraag. Daar
kwam internet nog bij. Maar door
al die faillissementen de afgelopen
jaren zijn er gaten gevallen, waar
door hier en daar plek is voor
nieuwe zaken.”
mijn internethandel dan van mijn
winkels.”
Het is een simpele rekensom.
Het gemiddelde verjaarscadeautje
kost 10 euro. Minus btw blijft daar
8,50 van over. Daar moeten inkoop
en alle kosten nog van af. Een win
kel is dan klaar, maar met internet
komt daar nog 6 tot 8 euro bij aan
verzendkosten, een doosje, de kos
ten voor opslag en logistiek.
Die omslag ontgaat ook retail-
econoom Gerarda Westerhuis van
ABN Amro niet. „Er is een nieuw
evenwicht ontstaan,” zegt ze. „Na
corona zijn mensen teruggekeerd
naar de winkel. Dat is een alge
mene trend. Dat zie je bij kleding,
maar ook bij speelgoed. Mensen
willen winkelen omdat ze het op
internet minder gezellig vinden.”
Er is volgens haar sprake van
herstel, maar niet van een ople
ving in de speelgoedsector. „We
ri
■staakt
b
De kleine speelgoedketen Planet Happy wil zich onderscheiden van grote concurrenten als Smyths en Intertoys. fotosimonlenskens
Een Engelse vestiging van Smyths Toys Superstores.fotogetty
- Mark Ligteringen, Planet Happy
GO ZATERDAG 18 MAART 2023
.4'
