WERK
Waarom we bang zijn
door de mand te vallen
Kasteelmanager
Online vergaderen vormt voor veel thuiswerkers
Nog steeds
verdienen vrouwen
minder dan mannen
A
interir>ediair
18
Je brein op het werk
Ook na corona zullen veel mensen deels thuis
blijven werken. Hoe houd je de samenwerking
soepel als het niet meer vanzelfsprekend is om je
collega's elke werkdag in het echt te zien?
en je het boek De
zwarte zwaan van
Nassim Nicholas
Taleb?' vraagt een
keurige heer op leef
tijd na mijn lezing over denk
fouten. De afgelopen anderhalf
uur heeft hij een beetje achter
overgeleund met armen over el
kaar zitten luisteren. Niks van
wat ik vertel lijkt nieuw voor
hem. En nu komt hij ook nog
vertellen welke boeken ik vergat
te lezen.
Tenminste, dat gevoel heb ik.
Want ik heb dat boek niet gele
zen. Het staat op mijn alsmaar
uitdijende leeslijst met boeken
over denkfouten. Hoeveel ik
ook lees, het lijkt nooit genoeg.
Terwijl het zweet me uitbreekt,
klamp ik me inwendig stevig
vast aan de randen van een
denkbeeldige mand: bang er
doorheen te vallen.
Een troost: ik ben niet de
enige die prima werk levert,
maar toch bang is ontmaskerd
te worden. Hoeveel mensen
precies aan dit impostor syn
drome of bedriegerssyndroom
lijden, is niet bekend. Zeker is
dat ik heel wat van deze types in
mijn omgeving heb. Niet
vreemd, in onze maatschappij
draait alles om presteren en uit
blinken. Het is niet gauw goed.
Ben je een beetje onzeker of op
gevoed door ouders die veel na
druk legden op scoren, dan ben
je er waarschijnlijk gevoeliger
voor. Man of vrouw, hoog- of
laagopgeleid, dat maakt niet zo
veel uit.
Het heeft te maken met het
Dunning-Krugereffect waar
ik al over schreef: wie weinig
weet, is zelfverzekerd over zijn
kunnen. Maar wie veel weet
over zijn vak, weet ook precies
wat hij nog niet kan en vergeet
simpelweg dat dat hij veel meer
weet dan gemiddeld.
Hoe kom je nu van dat rotge
voel af? Sommige mensen leg
gen de lat heel hoog: als ze nog
veel beter worden, dan kunnen
ze niet door de mand vallen.
Maar wanneer is het genoeg?
Een andere optie is vermijden:
niet meer willen presteren, dan
kan het ook niet misgaan. Alle
bei niet zulke lekkere oplossin
gen.
Ik probeer tegenwoordig
beter naar complimenten te
luisteren. Anderen weten blijk
baar veel beter wat je allemaal
kunt en weet. Fijne mails van
lezers en opdrachtgevers be
waar ik zorgvuldig. Zo kan ik ze
lezen als ik mezelf weer eens af
vraag of ik wel geschikt ben
voor mijn werk.
Wat doet een
Wat vind je het leukst aan je baan?
De pandemie heeft voor
veel veranderingen ge
zorgd in hoe we samen
werken, ziet Jobbeke de
Jong, organisatiepsycho
loog en opleider van teamcoaches.
,,Tijdens de eerste lockdown zag je
dat teams samen de schouders eron
der zetten en veel efficiënter gingen
werken ondanks de online vergade
ringen. Eerst dacht men: alles vanuit
huis en digitaal: dat kan helemaal
niet. Maar het ging voor de meeste
bedrijven en medewerkers juist
hartstikke goed'', zegt De Jong, te
vens auteur van een boek over sa
menwerken: Competente mensen in
Incompetente teams.
Een gezamenlijke vijand in de
vorm van een pandemie zorgde in
eerste instantie voor een hechtere
band onder collega's. ,,Er ontstond
een gevoel van: het is rot voor ieder
een, maar wij gaan er met zijn allen
voor.'' Met de komst van opeenvol
gende lockdowns werd thuiswerken
sleets.''
Met name online vergaderen
vormt voor veel thuiswerkers een
obstakel in de samenwerking. De
'Hoe maak je de juiste
keuze in wat je digitaal
doet en wat toch beter
face to face kan?'
Jong: ,,Je kunt geen echt oogcontact
maken met elkaar, je ziet gespreksge
noten naar andere schermen kijken,
sommige camera's staan uit: dat
voelt onveilig. Als jij aan het woord
bent en je collega's zijn ondertussen
met andere dingen bezig, slaat je
brein op tilt. Je denkt: ze vinden er
niets aan, andere dingen zijn belang
rijker dan wat ik te zeggen heb.''
Overstap soepeler dan
gedacht
Corine Bok (58), communicatie
adviseur bij een overheidsinstan
tie, heeft thuis een fijne, rustige
werkplek, vertelt ze. ,,Dat scheelt
enorm om goed je werk te kunnen
doen. Collega's met jonge kinde
ren hadden meer moeite om zich
te concentreren. Mijn gepensio
neerde man vindt het vooral ge
zellig dat ik thuis ben.''
Dat het met de hele organisatie
mogelijk zou zijn zo snel over te
stappen op thuiswerken, had Bok
van tevoren niet verwacht. ,,Het was
een openbaring. We werden door de
situatie gedwongen samen te wer
ken op afstand en dat ging sneller
dan we ooit hadden kunnen beden
ken. Er werd strakker vergaderd, veel
gestructureerder en bleefer ook
ruimte over om even persoonlijke
verhalen te delen.''
Een mix van werken op kantoor
en thuis ervaart Bok als het meest
prettig: twee dagen op kantoor waar
ze op een vaste dag met haar team
aanwezig is, de rest van de dagen
werkt thuis en dus digitaal samen.
,,Het belangrijkste voordeel van el
kaar weer zien is het snelle schake
len, even bij iemand binnenlopen,
koppen bij elkaar en dan weer ver
der.'' Maar toch verloopt het overleg
met collega's niet altijd even soepel,
merkt ze. ,,Hoe maak je de juiste
keuze in wat je samen digitaal doet
en wat toch beter face to face kan?''
Belangrijke besluiten in
dezelfde (online) ruimte
Een online meeting is prima voor
informatieoverdracht, zegt De
Jong. ,,Als het doel is mensen op
de hoogte te stellen van bepaalde
beslissingen of wat er aan zit te ko
men, dan is elkaar online spreken
voldoende.'' Het is voor informa
tieoverdracht ook geen probleem
als het ene deel van de vergade
raars in een zaal op kantoor zit en
het andere deel aansluit via een vi
deoverbinding.
Dat is echter anders als samen
werking het doel van de meeting
is. ,,Als jullie bijvoorbeeld samen
een besluit moeten nemen is het
aan te raden dat je allemaal in de
zelfde ruimte zit, dus allemaal on
line of allemaal bij elkaar. Het gaat
er namelijk om dat je de context
deelt.''
Als een deel van de vergaderaars in
dit geval online aanwezig is en de
rest samen op kantoor zit, dan kan er
ruis op de lijn ontstaan. ,,In een an
dere context kan dezelfde informatie
bij beide groepen anders binnen ko-
DONDERDAG 18 NOVEMBER 2021 GO
Neuropsycholoog Chantal van
der Leest bekijkt onze gedra
gingen op de werkvloer: wie of
wat bepaalt onze dagelijkse
beslissingen?
Lijkt dit je wat?
Kijk voor vaca
tures op de
site van deze
krant bij /werkt
CARINE VAN KETWICH VERSCHUUR (54)
is kasteelmanager van bij Kasteel Doorwerth
van Geldersch Landschap Kasteelen.
Wat houdt jouw functie in?
,,Ik exploiteer het kasteel en landgoed. Het is
een bedrijf, dat ik draaiende moet houden.''
,,De samenwerking om deze plek aan volgende
generaties door te kunnen geven.''
In samenwerking met Nationale Vacaturebank
Kunnen we
nog wel goed
samenwerken?
CHANTALVAN WEES
- CORINE BOK
