H
effeweg.nl
c Ouderen voelen zich steeds vaker gediscrimineerd door banken
voiop scnerpe najaarsaanDieainqen 2022
17
weg.nl oF bel 08810 30 800 ANVR
Banken maken zich schuldig aan
leeftijdsdiscriminatie, zegt ouderenorganisatie
KBO-PCOB. Een meldpunt moet duidelijk
maken hoe wijdverspreid het probleem is.
Er kwamen geen felicita
ties van de bank voor
Wilhelmien Kalter uit
Zwolle, toen ze onlangs
haar verjaardag vierde.
,,Ik kreeg een brief van ABN Amro
waarin de bank meedeelde dat
mijn limiet voor rood staan in
stapjes werd verlaagd van 1400
naar 1000 euro, omdat ik zeventig
was geworden. Ik voelde me zo
gediscrimineerd."
Boos ging mevrouw Kalter chat-
ten met de bank, om te vragen
waarom ze als trouwe klant nu
ineens een financieel risico vormt.
,,Ik sta nooit rood en heb een goed
pensioen. Ik wilde weten waarom
de bank dit doet.'' Een duidelijk
antwoord kreeg ze pas na lang
aandringen. ,,Uiteindelijk vertelde
de bank dat je na je 70ste een gro
tere kans op overlijden hebt en
dan kun je je schulden niet meer
terugbetalen. En ze wilden me
beschermen, dat ik geen schulden
maak. Toen zakte mijn broek af.''
En Kalter is niet de enige die te
horen kreeg dat je blijkbaar na een
bepaalde leeftijd een risicogeval
bent in plaats van een gewaar
deerde klant. ,,Opvallend is dat we
sinds de zomer veel van dit soort
klachten binnenkrijgen'', zegt
Gusta Willems van ouderenorga-
nisatie KBO-PCOB.
De ouderenbond heeft het idee
dat leeftijdsdiscriminatie toe-
neemt, maar het onduidelijk hoe
groot het probleem precies is.
,,Daarom hebben we een meld
punt geopend: Te Grijs voor Rood.
Wat we horen is dat banken zich
verschuilen achter hun zorgplicht.
Maar dat koppelen ze aan een leef
tijdsgrens, en dat is schandalig."
Risico
Natuurlijk neemt het risico op
overlijden toe als je ouder wordt,
maar dat daarom de financiële risi
co's voor de bank of de nabestaan
den toenemen gaat er bij Willems
niet in. ,,Een bank zou voor iedere
klant een vermogenstoets moeten
doen en kijken naar de betaalge-
schiedenis van de klant. Veel ou
deren hebben voldoende vermo
gen, zodat hun eventuele schulden
ook na hun dood gewoon kunnen
worden afgelost.''
ABN Amro laat in een reactie
weten dat de limiet op rood staan
inderdaad wordt afgebouwd als de
klant zeventig wordt. In stappen
wordt die verlaagd tot maximaal
1000 euro op tachtigjarige leeftijd.
De bank wil zo voorkomen dat
Banken koppelen
hun zorgplicht aan
een leeftijdsgrens,
en dat is schandalig
mensen op latere leeftijd proble
matische schulden opbouwen.
Daar staat tegenover dat de bank
een kwijtscheldingsregeling heeft
voor schulden als mensen vóór
hun tachtigste overlijden.
De bank ontkent op leeftijd
te discrimineren. Leeftijd speelt
alleen een rol als die relevant is,
benadrukt ABN Amro. De Rabo
bank laat weten geen leeftijds
limiet te hebben voor rood staan,
alleen een vermogenstoets.
Creditcard
De klachten van ouderen gaan niet
alleen over banken, ook credit
cardmaatschappijen maken zich
in toenemende mate schuldig
aan leeftijdsdiscriminatie, is hun
ervaring ,,Ik kreeg van mijn
creditcardverstrekker te horen dat
ik na mijn 75ste geen gebruik meer
kan maken van de mogelijkheid
gespreid te betalen. Dat is pure
leeftijdsdiscriminatie'', aldus een
gedupeerde oudere die anoniem
wenst te blijven.
Zo'n verbod kan vervelende
consequenties hebben. ,,Ouderen
gaan veel op reis. Stel nou dat je
auto stuk gaat en een dure repara
tie nodig is. Met je creditcard kun
je dat betalen, ook als je het geld
niet op je rekening hebt. Dat betaal
je dan weer in termijnen terug.
Maar dat kan niet meer, je moet
het geld dan op je rekening heb
ben staan. Dat gaat veel ouderen
duperen, vrees ik.''
ICS, het bedrijf dat de helft van de
creditcards in Nederland uitgeeft,
laat weten dat de mogelijkheid tot
gespreid betalen inderdaad stopt
voor iemand van 75 jaar. ,,Dat is
een vorm van doorlopend krediet
en dat bieden we niet meer aan.
Klanten die het hebben houden
het tot ze 75 worden. Dan stopt
het, om het financieel welzijn van
onze klanten te bewaken. We wil
len voorkomen dat nabestaanden
met schulden achterblijven of
mensen in de schulden raken.''
ICS benadrukt dat mensen wel
de creditcard en bestedingslimiet
behouden. ,,Een grote uitgave
doen kan nog steeds. Alleen moet
die schuld in 21 dagen worden af
gelost in plaats van in termijnen.''
r al volop
Geld-terug-garantie Q Repatriëringsgarantie Q Zekerheid via SGR boekbaar
Najaarsaanbieding Kroatië,
Opatija en Lovran
Najaarsaanbieding
Minicruise Noorse Fjorden
Najaarsaanbieding
Lutago, Zuid-Tirol
Beierse Woud
Toscane: Florence,
Pisa en Elba
Boek zonder aanbetaling
GO ZATERDAG 25 SEPTEMBER 2021
'De limiet ging
omlaag omdat
ik 70 werd'
Peet Vogels
Rotterdam
- Gusta Willems, KBO-PCOB
G Wilhelmien Kal
ter wist niet wat
ze las, toen ze
een brief van
haar bank kreeg,
FOTO BOAZ TIMMERMANS
ALL INCLUSIVE
Ontbjjt en diner
Vertrek: 9,23 okt
Ontbjjt en diner
Vertrek: 11,16 okt
Ontbijt en diner
Vertrek: 9 okt
Ontbjjt en diner
Vertrek: 4,11,18 okt
ALL inclusive
Vertrek: 16 okt
Alle Fouten voorbehouden. Exclusief reserveringskosten, CalamiteitenFonds en SGR bijdrage.