©NDERNEMER
Het Groeicollege: 'Denk groot,
groei door en maak impact'
Podcast
Luister je wel,
ondernemer?
Hoe de Formule 1
via Netflix slim
nieuwe fans scoort
van de week
'Ondernemers
kunnen samen
leren groeien'
deondernemer.nl
Hedonistische aanpak
Hoogleraar Justin Jansen over hoe je als ondernemer kunt leren doorgroeien
De wereld verandert en als ondernemer moet je daarmee dealen. „Voor mkb-bedrijven is
groei niet vanzelfsprekend", zegt hoogleraar Justin Jansen. ,,Met Het Groeicollege bieden
we kennis en inspiratie, maar maken we ook een concreet groeiplan voor jouw bedrijf."
Het Groeicollege is een
initiatief van het Erasmus
Centre for Entrepreneur
ship (ECE), nlgroeit en De
Ondernemer. Als oprichter
van het ECE én docent is Jansen er nauw
bij betrokken. ,,Ik richt me op de groei van
organisaties", zegt de hoogleraar onder
nemerschap. ,,Daarom volgt mijn team
al jaren verschillende snelgroeiende
bedrijven, zoals Coolblue, Jumbo, Young-
Capital en Thuisbezorgd. We analyseren
hoe dit soort bedrijven succes boeken en
welke stappen zij hebben genomen om
zich aan te passen aan veranderingen.
Daarbij kijken we naar groei in de breedste
zin van het woord. Dus niet alleen naar
omzet of personeel, maar ook naar andere
vormen van impact. Zoals door slimmer,
efficiënter of duurzamer te gaan werken."
Klanttevredenheid op één
Of je nu een groot of klein bedrijf hebt:
de stappen die je moet nemen zijn vaak
hetzelfde. Jansen: ,,De eerste stap is
gewoon om met mensen te gaan praten:
managers, medewerkers, klanten, toe
leveranciers. Welke kansen zien zij voor
jouw bedrijf? Op basis daarvan kun je
plannen maken en uitproberen. Mooi
voorbeeld daarvan is de eigen bezorg
en installatiedienst van Coolblue. Deze
is ontstaan toen bleek dat de externe
bezorgdienst waarmee Coolblue eerder
werkte, lager werd gewaardeerd door
klanten dan andere diensten van het
bedrijf. Als pilot hebben ze toen een
paar vrachtwagens gehuurd en zijn zelf
wasmachines gaan bezorgen. De waar
dering voor de 'eigen' service was veel
hoger en daarop besloten ze een eigen
bezorg- en installatiedienst op te richten."
Met Het Groeicollege komen alle aspecten
van het ondernemen aan bod in acht
hoorcolleges. ,,Daarnaast organiseren
we werkcolleges waarbij teams van
ondernemers onder begeleiding van
een coach samenwerken aan opdrachten
en ideeën uitwerken die leiden tot een
groeiplan voor je eigen bedrijf", vertelt
Jansen. ,,De combinatie van wetenschap
pelijke kennis, inspiratie uit de praktijk
en de interactie met collega-ondernemers
is uniek en wordt door onze deelnemers
enorm gewaardeerd. En dan blijkt wat
mij betreft ook dat je écht kunt leren
hoe je moet groeien. Kort gezegd: denk
groot, groei door, maak meer impact."
O
Hoe lang kun je naar iemand
luisteren? Zonder afgeleid
te zijn en zonder direct een
oordeel te geven? Heb je daar
wel eens op gelet? Echt goed
luisteren is ook voor onder
nemers essentieel.
Als ondernemer ontmoet je aan
de lopende band nieuwe mensen.
Mensen met wie je vaak ook ge
sprekken voert. In ieder gesprek is
iets nieuws te leren, maar dan is
luisteren essentieel. September
is door Stichting Nederland Luis
tert omgedoopt tot Nederland
Luistert Maand. Heel belangrijk,
ook voor (zelf)reflectie.
Reflectie en feedback
Voor mijn masterscriptie aan de
Erasmus Universiteit vroeg ik lei-
ders uit de zorgsector waar je op
moeten letten bij zelfreflectie. Zij
noemden opmerkelijk vaak luiste
ren als belangrijke vaardigheid.
Bij reflectie gaat het om praten
en zaken onder woorden brengen,
om het hebben over ervaringen.
Even belangrijk is het om goed te
kunnen luisteren. Doorvragen
kan hierbij goed helpen, zeker op
het moment dat je feedback krijgt
of om feedback hebt gevraagd.
Feedback ontvangen is essentieel
bij reflectie. Het kan je iets leren
over jezelf en je handelen. Toch is
ook dat een vak apart. Zo moet je
jezelf openstellen, geïnteresseerd
luisteren, nadenken over wat
er wordt gezegd en vooral niet
direct reageren, in de verdediging
schieten of tegenargumenten
geven. Logisch dat dit niet altijd
goed gaat: het kan uitmonden in
confrontaties, vluchtgedrag of
verstarring. Goed kunnen luisteren
is daarom essentieel.
Hofnar als helper
Koningen hadden vroeger hofnar
ren die hen hielpen met luisteren.
De hofnar was het belangrijkste
informatiekanaal van de koning
en spioneerde aan de lopende
band voor hem. Hij bewoog zich
niet alleen vrij door het paleis,
maar ook regelmatig daarbuiten.
De hofnar kwam in aanraking
met zowel de adel als het gewone
volk en werd vaak uitgeleend aan
andere machthebbers. Zodoende
kon hij zijn oor goed te luisteren
leggen en de koning van veel
nuttige informatie over vriend en
vijand voorzien. Tegenwoordig
denken we bij spionnen gelijk aan
007 of aan Rusland. Maar meestal
gaat het om het bezoek van een
ander bedrijf, een evenement of
een lezing - om vervolgens met
de vraag huiswaarts te keren:
'Hoe kan ik dit voor mijn bedrijf
inzetten?' Naar alle waarschijnlijk
heid heb jij als ondernemer geen
echte hofnar. Toch is het leuk om
eens bij jezelf te raden te gaan waar
je op let als je luistert en hoe lang
je dat echt kunt doen. Alleen al
door erbij stil te staan, kan het
groei opleveren. Stilstaan is goed.
Stilstand niet. Een fijne Nederland
Luistert Maand!
Wat begint met Netflix, de Formule 1 en de
populaire serie Drive to Survive, eindigt in
de nieuwe podcast van Aandachtstrekkers
met tips voor ondernemers hoe zij zelf die
slimme strategie kunnen toepassen om
nieuwe fans, klanten en consumenten aan
zich te binden.
Het is de enorm populaire Netflix-serie Drive
to Survive die voor veel nieuwe Formule 1-fans
zorgt, niet zozeer een grootscheepse reclame
campagne. ,,Ik zie nergens reclame voor het
product", roept podcast-presentator Michel
Ariëns verbaasd uit. ,,Kun je ook als ondernemer
je product loslaten in je contentstrategie om dan
alsnog te kunnen verkopen, ook als je geen
200 miljoen marketingbudget hebt?"
Co-host Patrick Wessels verklaart het succes
van Drive to Survive als volgt: ,,De Formule 1
gaat hier voor de hedonistische benadering,
voor de leuk. Het heeft niets met geld of ratio
te maken. Hoe verder je weggaat van die ratio,
geld en iets willen verkopen, hoe makkelijker
het is om door te dringen bij de consument."
In het boeiende tweegesprek over het com
municeren van merk naar product komen in
deze podcast voorbeelden van meerdere
bedrijven voorbij - van Unox tot Ziggo en van
energiebedrijven tot Febo.
volg ons op nmoQti)
Aandachtstrekkers
MICHEL ARIËNS EN PATRICK WESSELS
Beluister deze
podcastserie
Scan de QR-code om deze afle
vering van Aandachtstrekkers
te beluisteren. Of ga naar
deondernemer.nl/aandacht
Ontdek het potentieel
van jouw bedrijf en
werk aan een persoon
lijk groeiplan tijdens
Het Groeicollege!
Meld je nu aan op
hetgroeicollege.nl
of via de QR-code.
De collegereeks start op 14 oktober, er zijn
maar honderd plaatsen beschikbaar.
Juri Hoedemakers is een verbinder,
coach en inspirator. Hij is auteur van
het boek Hofnar gezocht (m/v) over
reflectie in je dagelijkse werk.
Dit is een wekelijkse uitgave van De Ondernemer De artikelen worden geschreven door de redactie van De Ondernemer, deels in samenwerking met betalende partners. Meer praktische tips en inspirerende verhalen? Ga naar deondernemer.nl
