Valkuilen na
de vakantie
0
Ondernemers vaak
oververzekerd tegen
aansprakelijkheid
ECONOMIE 15
AAN HET WERK
Thijs Launspach
Je hebt de files op Zwarte Zaterdag over
leefd en de koffers staan alweer keurig
opgeborgen in de schuur. Kortom: de
vakantie is voorbij. Vandaag is voor veel Ne
derlanders die tragische dag waarop de vakan
tie is afgelopen en het werken weer gaat be
ginnen.
Best een tricky moment, weet ik uit erva
ring. In het verleden gebeurde het me regel
matig dat ik na een onspannen vakantie, na
amper een week werken, weer dik in de stress
zat. Onnodig natuurlijk, en bovendien zonde:
het liefst houd je de vakantierust nog even
vast. Om te voorkomen dat me dat ditmaal
wéér gebeurt, ben ik van plan me aan de vol
gende tips te houden. Doe er je voordeel mee,
ik heb ze door schade en schande geleerd, zo
dat jij niet in dezelfde valkuil hoeft te stappen.
Valkuil 1: Meteen je agenda volplannen. Collega's
begroeten, inlezen in de ontwikkelingen die je
hebt gemist toen je weg was, de laatste roddels
horen en - natuurlijk! - achterstallige mails
wegwerken. Vergis je niet: het kost enige tijd
voor je weer op volle werksnelheid bent.
Neem daarom wat tijd om te 'landen', plan
niet elk uur vol met ver
gaderingen en accepteer
dat je de eerste dagen
wellicht wat minder
productief bent.
Vandaag is
de tragische
dag dat de
vakantie
stopt en het
werk weer
begint
Valkuil 2: Dubbel zo
hard werken. Je bent er
weer, fris en wel, dus dit
is de tijd om werkelijk
alles aan te pakken. Nou
nee. Weersta de verlei
ding om nu je uitgerust
terug bent ineens dub
bel zo hard te gaan wer
ken. Dit houd je misschien een week vol, en
daarna ben je dan weer net zo uitgeblust als
voorheen.
Valkuil 3: Te veel van jezelf verwachten. Toen je
weg was heb je ongetwijfeld allerlei nieuwe
voornemens gemaakt voor hoe je het, eenmaal
thuis, allemaal anders gaat doen: minder mai
len, lunchwandelingetjes maken, aandachtiger
werken. Niets mis mee natuurlijk, maar houd
er rekening mee dat dat soort voornemens te
rug in de hectiek van alledag weer snel ver
vliegen. Wees daarover niet al te teleurgesteld:
dat is nu eenmaal hoe het gaat.
Valkuil 4: Te weinig rust nemen. Dat je net va
kantie hebt gehad betekent natuurlijk niet dat
je nu de komende paar maanden geen rust
meer nodig hebt. Het voelt misschien tegen
natuurlijk, maar ook na je vakantie is het ver
standig om regelmatig 's avonds en in het
weekend pas op de plaats te maken.
Nog een laatste tip voor de mensen
die écht moeten afkicken: bestel
croissants bij de bakker, zet je tent
op in de tuin en blijf tegen de rest
van je gezin stoïcijns steenkolen-
Frans praten. Zo duurt de va
kantie nog nét iets langer...
'Yellen voor
doorgaan
van Powell'
Lubach en
Facebook
Een aannemer die een glazen deur
laat vallen op een marmervloer van
de klant, een medewerker die tegen
een paaltje rijdt met de vrachtwa
gen van een opdrachtgever, een
ober die een vlek op een blouse ver
oorzaakt van de gast. Een ongeluk
zit in een klein hoekje maar de kans
dat het tot een succesvolle schade
claim komt, is best klein, zo valt op
te maken uit het onderzoek van
Knab.
De bank ondervroeg 4500 zake
lijke klanten naar hun ervaringen
met schadeclaims. Slechts 5 procent
van de ondervraagden gaf aan in
het verleden één of meerdere keren
succesvol aansprakelijk gesteld te
zijn voor schade. Zoals de ober die
wijn morste op de blouse van de
klant of de aannemer die de glas
plaat liet vallen. Tegelijkertijd zegt
66 procent van de ondernemers
hier wel tegen verzekerd te zijn.
De hoogte van het schadebedrag
blijkt in veel gevallen mee te vallen.
Zo was in 78 procent van de geval
len het schadebedrag maximaal één
keer de maandomzet. Maar het
schadebedrag kan ook flink hoger
uitpakken: in 14 procent van de ge
vallen ging het om een of twee keer
de maandomzet en in 8 procent van
de gevallen was het (veel) meer dan
twee keer de maandomzet.
Omdat nu eenmaal de kans dat
een kapper schade veroorzaakt
minder groot is dan de zzp'er die
een badkamer installeert en ook de
hoogte van het schadebedrag an
ders zal uitpakken, dook de bank
dieper in de materie. Zo keek het
hoe vaak ondernemers in tien grote
sectoren een schadeclaim aan hun
broek hebben gekregen en legde dat
naast het percentage ondernemers
dat binnen die sectoren een zake
lijke aansprakelijkheidsverzekering
heeft.
Opvallend is onder andere dat in
de persoonlijke dienstverlening
(denk bijvoorbeeld aan kappers
en schoonheidssalons) 67 procent
een aansprakelijkheidsverzekering
heeft, terwijl daar minder dan
1 procent ooit te maken heeft gehad
met een claim. Het omgekeerde
geldt voor horeca-, agro- en bouw
ondernemers: die krijgen juist rela
tief vaak te maken met schade
claims. Bouwondernemers span
nen de kroon met 15 procent, daar
van heeft 81 procent een aansprake
lijkheidsverzekering.
In de zakelijke dienstverlening
daarentegen krijgt 3 procent van de
ondernemers een schadeclaim,
maar daar geldt dat 22 procent van
de succesvolle schadeclaims (veel)
hoger is dan twee keer de maand-
omzet.
,,Binnen de zakelijke dienstverle-
ning werken veel consultants die
bedrijven adviseren. Als de omzet
van het bedrijf bijvoorbeeld daalt
door een verkeerd advies, dan kan
een claim heel hoog uitpakken. Dan
ben je blij als je goed verzekerd
bent", reageert financieel expert
Oskar Barendse van Knab. Maar,
zegt hij: ,,Als de kans dat je schade
veroorzaakt klein is en je het even
tuele schadebedrag makkelijk zelf
kunt betalen, kun je je wel afvragen
of je je ervoor moet verzekeren."
Risico
Zo zouden ondernemers in beroe
pen waar het risico op een schade
klein is en de schadelast beperkt
volgens Barendse er ook voor kun
nen kiezen om het eigen risico te
verhogen, om zo de verzekerings
premie laag te houden. De premie
voor minder risicovolle beroepen
ligt overigens sowieso al lager dan
de premie voor beroepen in de 'ge
vaarlijkere sectoren' zoals bouw en
industrie.
Voor de zelfstandig ondernemers
zijn er twee smaken qua aansprake
lijkheidsverzekering: de bedrijfs-
aansprakelijkheidsverzekering
(AVB) en de beroepsaansprakelijk
heidsverzekering (BAV).
De eerste beschermt de onderne
mer tegen claims voor schade aan
andermans spullen, wanneer hij li
chamelijk letsel veroorzaakt en als
hij bijvoorbeeld een gebrekkig fy
siek product levert. Dat kan handig
zijn voor zelfstandigen in de bouw,
horeca en detailhandel.
De tweede verzekert de onderne
mer tegen vermogensschade die hij
veroorzaakt bij uitoefening van zijn
werk, bijvoorbeeld als hij verkeerd
advies levert, of foute software ont
wikkelt waardoor een bedrijf om
zet verliest. Die polis kan praktisch
zijn voor zelfstandigen in de zorg,
advocatuur en financiële dienstver
lening.
maandag 23 augustus 2021
GO
Als psycholoog verwondert Thijs
Launspach zich over het moderne
werken. Hij geeft elke week tips voor
meer geluk en minder stress op het werk.
Vandaag: terug van vakantie.
Thijs Launspach is
stressexpert. Hij
schreef hierover onder
meer het boek Werk
kan ook uit (2020).
FED
De Ameri
kaanse minister
van Financiën
Janet Yellen
steunt een her
benoeming van
Jerome Powell
als voorzitter
van de Federal
Reserve, de
koepel van cen
trale banken.
Volgens bron
nen van persbu
reau Bloomberg
heeft Yellen dat
gezegd. De eer
ste termijn van
Powell loopt in
februari af.
CORRECTIE
In de krant van
zaterdag stond
in het verhaal
over tien jaar
Facebook in
Nederland dat
Arjen Lubach
weer gebruik
maakt van Fa-
cebook. Deze
stelling klopt
niet. Alle ac
counts die
onder de naam
van Lubach te
vinden zijn, zijn
fake-, dan wel
fanaccounts.
a>
o
1
Van de bouwondernemers heeft 81 procent een aansprakelijkheidsverzekering, 15 procent heeft we-
leens te maken gehad met een claim. foto getty images
Ondernemers zijn oververze-
kerd tegen mogelijke schade
claims van klanten of opdracht
gevers. Twee derde van de on
dernemers heeft zo'n verzeke
ring, maar slechts 5 procent is
ooit aansprakelijk gesteld voor
schade. Als het al tot een claim
komt, valt het schadebedrag
vaak mee, blijkt onderzoek van
online bank Knab.
Natasja de Groot
Amsterdam
Knab ondervroeg 4500 zake
lijke klanten naar hun ervaringen,
slechts 5 procent was wel eens
aansprakelijk gesteld.