Trouwe klanten
stuwen winst
van Adyen op
ECONOMIE 19
SAMEN
ALLEEN
meer mogen noemen. Russische
mousserende wijnen daarente
gen mogen juist wél champagne
gaan heten.
De wet regelt dat via taaleisen
op de etiketten.
Een Franse champagneprodu
cent mag op de fles zetten dat de
inhoud 'champagne' is - als dat
geschreven wordt in het Frans.
Maar in het cyrillische schrift, dat
in Rusland wordt gebruikt, mag
dat niet meer. In het Russisch-
cyrillisch mag er alleen nog maar
'mousserende wijn' op het Franse
etiket staan.
Voor de doorsneedrinker in
Rusland wordt de dure Franse
champagne dus voorgesteld als
een 'gewone' prikwijn, net als
bijvoorbeeld een Spaanse cava
van een paar euro per fles.
Maar het meest pikante is dat
Russische mousserende wijnen
nu juist wèl - in het cyrillisch -
op hun etiket mogen zetten dat
ze 'champagne' zijn; oftewel,
Russische prikwijn is gepromo
veerd tot dure champagne.
'Schandaal'
,,Het is een schandaal'', liet de
Franse champagnebranchever
eniging CIVC meteen weten. ,,De
naam champagne is beschermd
in meer dan 120 landen.''
Ook minister Julien Denor-
mandie (Landbouw) uittte zijn
woede hierover. „champagne
wordt gemaakt in Frankrijk en
komt uit de streek Champagne.
Punt uit.''
De Franse brancheorganisaties
besloten uit protest de complete
export naar Rusland op te schor
ten. De wijnboeren voelen zich in
hun eer aangetast, want de ene
bubbel is de andere niet.
„Champagne is een be
schermde benaming'', zegt voor
zitter Maxime Toubart van de
Vereniging van Wijnboeren in de
Champagne. ,,Die benaming, de
'appellation', slaat niet op de pro-
ductiewijze of op de bubbels in
de wijn. Die betreft de regio waar
champagne vandaan komt, de
grond waarop onze druiven
groeien. Een consument die een
glas drinkt, moet weten waar hij
of zij aan toe is als er champagne
op de fles staat.''
O Uit protest is de
complete export van
champagne naar
Rusland opgeschort
Daarom mag die benaming niet
zomaar worden overgenomen.
„Wat de Russen doen, is onze
naam stelen. Het is onrechtmatig
gebruik van een kwaliteitsmerk.''
Dat is het algehele gevoel.
Slechts een enkeling, zoals cham
pagnehuis Moët Hennessy, paste
zich aan de nieuwe regels aan en
veranderde zijn etiketten voor de
Russische markt.
De Franse regering startte een
diplomatiek bubbeloffensief.
Twee ministers reisden af naar de
champagnewijnboeren om hun
steun te betuigen. De Franse re
gering bestookt Moskou met
brieven en mails. De Europese
Commissie is gevraagd bij te
springen.
Als het allemaal niet helpt, gaat
Parijs een stap verder. Dan stapt
Frankrijk met een klacht naar de
Wereld Handels Organisatie, zei
minister Jean-Yves Le Drian
(Buitenlandse Zaken) tegen een
bezorgd parlement. ,,Deze wet
past binnen het Russische pro
tectionistische beleid om de ei
gen wijnboeren te beschermen.''
Rusland is geen grote afnemer
van Franse champagne. Van de 131
miljoen flesse champagne die
Frankrijk in 2020 exporteerde,
gingen er 1,9 miljoen naar Rus
land, 1,4 procent. Ter vergelijking:
Nederland importeerde 2,9 mil
joen flessen.
'Sovjetchampagne'
En de Russen zijn niet gek. „Ie
dere Rus weet heus wel dat échte
champagne uit Frankrijk komt'',
zei de Franse oud-ambassadeur
in Moskou, Jean de Gliniatsy, in
de Franse pers. ,,Die wordt ge
dronken door de elite. De meeste
Russen drinken gewoon de sov
jetchampagne.''
De boosheid van de Fransen
heeft dan ook een hoog symbo
lisch gehalte. „Commercieel ge
zien zijn de belangen in Rusland
niet heel groot'', beaamt Maxime
Toubart. ,,Maar we willen een sig
naal afgeven. Het gaat om onze
naam en kwaliteit. En het gaat
wel om zo'n honderd wijnboeren
in de Champagne die aan Rus
land leveren.''
Xavier Muller is er daar een
van, met zijn Mailly Grand Cru.
,,De Russische markt is niet heel
groot, maar groeit wel. En nu ligt
dus alle export stil. Dat moet niet
te lang gaan duren, want dat is
slecht voor onze handel. Als
Franse champagnes langdurig uit
de Russische schappen verdwij
nen, zouden producenten van
mousserende wijnen wel eens in
het gat kunnen springen.''
trend van minder cash is er na
tuurlijk al langer, evenals de groei
van onlinebetalingen. Maar die
hebben wel rugwind gekregen
door corona'', aldus Van der Does.
Adyen kon het afgelopen half
jaar opnieuw een gestage stroom
nieuwe klanten verwelkomen.
Die 'pijplijn', zoals Van der Does
het noemt, levert op termijn weer
nieuwe groei op. Ook hier geldt
voor Adyen: klein beginnen en op
termijn steeds meer betalingsver
keer uitvoeren voor de klant.
De groei komt niet alleen door
dat klanten meer van de be
staande diensten van het bedrijf
gebruikmaken. Adyen zet ook in
op nieuwe producten en trends.
Steeds meer bedrijven maken bij
voorbeeld gebruik van dubbele
klantidentificatie bij aankopen.
Al met al verwerkte de aanbieder
van betaaldiensten voor 216 mil
jard euro aan transacties. Dat was
twee derde meer dan in de eerste
helft van 2020. De netto-omzet
steeg met bijna de helft tot 445
miljoen euro, de nettowinst ver
dubbelde ruimschoots tot 205
miljoen euro, zo maakte het be
drijf gisteren bekend.
Met de resultaten overtrof
Adyen de toch al hooggespannen
verwachtingen van analisten en
beleggers. Op een roodgekleurde
beurs was het aandeel gisteren
een van de weinige stijgers.
De groei kwam voor meer dan
80 procent door bestaande klan
ten. Die lieten een steeds groter
deel van hun betalingsverkeer
door Adyen afhandelen. ,,Dat is
een bekend patroon'', zegt be
stuursvoorzitter Pieter van der
Does. ,,Nieuwe klanten beginnen
klein. Als het vertrouwen in onze
producten groeit, geven de klan
ten ons meer volume.''
Vertrouwen
McDonald's is daarvan een voor
beeld. Aanvankelijk verzorgde
Adyen het betalingsverkeer van
de hamburgergigant in het Ver
enigd Koninkrijk. Inmiddels zijn
daar een flink aantal landen bijge
komen. En Adyen heeft het ver
trouwen van grote bedrijven. On
der andere Facebook, Spotify en
Netflix behoren tot de clientèle.
Daarnaast nemen de klanten
ook meer diensten af. Naast de
onlinebetalingen verzorgt Adyen
steeds vaker de betalingen in win
kels met de betaalterminals. En
klanten van die winkels betaalden
steeds vaker contactloos. ,,De
Dat betekent dat klanten naast
hun gegevens ook een pincode,
die ze per sms krijgen, moeten in
voeren voor een bestelling. Dat
voorkomt dat iemand die klantge
gevens gehackt heeft, op kosten
van een ander bestellingen kan
doen. In de praktijk blijkt dat als
consumenten meer handelingen
moeten verrichten tijdens het be
stelproces, ze vaker afhaken.
Adyen heeft nu hiervoor een
klantvriendelijk systeem ontwik
keld, dat maakt dat minder klan
ten afhaken. En minder afhakers
betekent voor een bedrijf meer
omzet.
Adyen breidt zijn activiteiten
ook internationaal steeds meer
uit. Inmiddels is de VS al goed
voor 22 procent van de omzet van
het bedrijf. Daarnaast zijn Europa,
Latijns-Amerika en landen als
Australië en Japan grote klanten.
ADVERTENTIE
Deze gloednieuwe PREMIUM-pocket staat bol van de verrassende
samenwerkingen. Everett Ducklair gaat bijvoorbeeld vrijwillig met Angus
Fangus én Lyla Lay op pad! En zelfs rechercheur Spader, die geen fan van
SuperDonald is, slaat de handen ineen met onze dappere superheld.
EVEN LEKKER DONALD DUCKEN
vrijdag 20 augustus 2021
PC
champagne
Franse champagne te koop
in een supermarkt in Moskou.
FOTO GETTY IMAGES
2ÜÉ
Betalingsbedrijf Adyen heeft
een sterk half jaar achter de
rug. Dankzij de coronapande-
mie groeiden de onlineverko-
pen harder dan gebruikelijk.
Ook werd in winkels meer con
tactloos betaald.
Peet Vogels
Amsterdam
De nettowinst van Adyen ver
dubbelde tot 205 miljoen euro.
