Geef eens een compliment en leer ze ook te ontvangen WAT HEB JE LEKKER GEKOOKT IK KAN WEL ZIEN DAT JE ER JE BEST OP DOET DATHEBJE CREATIEF OPGELOST 26 Complimenten geven, we zijn er geen ster in. Er een ontvangen is misschien nog wel lastiger. Terwijl we er een leuker mens van worden. GOEDE SMAAK! DAT IS EEN MOOI CIJFER, JE HEBT ER HARD VOOR GEWERKT JIJ BENT LEUK WATHEBJE DIE BOODSCHAP DUIDELIJK GEFORMULEERD WAT ZIE JE ER MOOI UIT VANDAAG Op 1 maart is het Nationale Complimentendag, een goed moment om pluimen uit te delen. Al is er niks mis mee om elke dag wat aardigs tegen iemand te zeggen. Toch zijn we er zuinig mee. ,,Dat komt door onze calvinistische inborst'', verklaart psycholoog en relatie- deskundige Jean-Pierre van de Ven (52). „Ne derlanders hebben er een handje van om kri tiek te leveren en niet stil te staan bij wat goed gaat.'' Terwijl we echt leuker wor den van complimenten geven, is de overtuiging van Van de Ven. ,,Met wat lieve woorden bevorder je de sfeer en de ander gaat zich goed voelen. Mensen doen vervolgens aardiger tegen jou, waardoor jij weer zelfverzekerder wordt.'' Dopamine Een compliment ontvangen is ook niet onze sterkste kant. We wuiven ze weg ('bedoel je dat oude vod?'), bagatelliseren ze ('dat kan toch ieder een?'), of kaatsen de bal terug ('jij hebt óók lekker gewerkt vandaag'). ,,We vinden het lastig als er iets bijzonders over ons wordt gezegd.'' Zonde, want complimenten wer ken voor gever én ontvanger stimu lerend. Op de werkvloer krijg je met een schouderklopje op z'n tijd pro ductievere werknemers, volgens een in Management Science gepubliceerd onderzoek. En wie dankbaar is, beperkt de kans op een hoge bloed druk en versterkt het immuunsys teem, zo melden onderzoekers van het Amerikaanse UC Davis Medical Center. In de hersenen komt bij een compliment bovendien dopamine vrij, dat zorgt voor een gelukzalig gevoel. Het stofje werkt zelfs versla vend, waardoor je graag opnieuw een compliment uitdeelt. 'Geliefden zijn het complimenteren vaak verleerd, ze zijn elkaar een beetje als meubilair gaan beschouwen' Met complimenten kom je ook weer in verbinding met bijvoorbeeld je partner. „Geliefden die samenwo nen, of nu zelfs hele dagen samen thuis zijn, beschouwen elkaar toch een beetje als meubilair. Ze hebben het complimenteren vaak verleerd'', merkt Van de Ven. „Schrijf eens alle positieve handelingen van de ander op. Want als je vooral let op de dingen die goed gaan bij je partner, kun je ergernissen ombuigen naar iets positiefs.'' Stap twee is leren zeggen wat je goed vindt gaan. ,,Vraag elkaar: 'Wat vond je vandaag goed aan mij?' Train jezelf positieve kanten van de ander te zien. Als je daar handiger in wordt, ga je het vanzelf hardop zeggen." Op het werk „Leidinggevenden realiseren zich niet altijd dat kritiek hard kan aankomen bij een werknemer'', zegt coach en gespreksbegeleider Ingrid Bannink (54). ,,In beoordelings gesprekken kan iemand het op tien punten goed doen, maar als je daartegenover kritiekpunten hebt, onthoudt de werknemer vooral die.'' Bannink geeft webinars over feed back geven en ontvan gen. Zij raadt leiding gevenden aan gericht, oprecht en op het juiste moment een compliment te geven. ,,Leg niet een rapport op iemands bureau met de woorden 'goed gedaan', maar ga tegenover iemand zitten en kijk diegene aan. Benoem wat je zo waardeert aan het rapport.'' Hoe geef je feedback nu we elkaar veelal via een scherm spreken? Bannink: ,,In de eerste lockdown werden online besprekingen vooral ingezet om snel agendapunten door te nemen en werd het contact daarna letterlijk verbroken. Inmiddels realiseren we ons dat we het medemenselijke missen. Ook online is het belangrijk om elkaar een compliment te geven. Daarvoor gelden dezelfde regels: kijk iemand in de ogen, neem de tijd en wees op recht als je je waardering uitspreekt.'' En vergeet niet je baas een compliment te geven, tipt Bannink. ,,Managers zijn ook maar mensen.'' Zo geef je een compliment Zo accepteer je een compliment ZATERDAG 27 FEBRUARI 2021 GO Een schouderklopje op z'n tijd maakt je productiever NYNKE VAN SPIEGEL Met een complimentje bevorder je de sfeer. Wees oprecht. Als je het niet meent, voelt de ander dit direct. Maak het specifiek. Een compliment over een speech 'waarin de boodschap zo goed verwoord is', is beter dan alleen 'goed gepresenteerd' zeggen. Verstop er geen dubbele boodschap in, zoals 'wat fijn dat je van daag je sokken wel hebt opgeruimd'. Daarmee uit je ook kritiek, omdat de sokken gisteren niet zijn opgeruimd. Kijk de persoon aan. Maak het concreet. Zeg niet 'gefeliciteerd met je voldoende voor wiskunde', maar 'ik weet hoe moeilijk je wiskunde vindt, ik heb bewonde ring voor hoe hard je gewerkt hebt.' Geef jezelf eens een compliment. Als je in jezelf gelooft, geloof je het ook als iemand an ders iets aardigs zegt. Ondermijn een boodschap niet door te antwoorden 'o, het was niets' of 'dat zou ieder een toch doen?' Luister aandachtig en zeg 'dank je wel'. Gebruik een compli ment niet om feedback te geven, zoals 'ik snap dat je blij bent, want nu hoef je het zelf niet te doen.' Ontvang de boodschap en geef eventueel later feed back op de situatie. Maak er geen wed strijd van. Als iemand jou een compliment geeft, hoef je er niet di rect een terug te geven.

Krantenbank Zeeland

Provinciale Zeeuwse Courant | 2021 | | pagina 74