KLM
16 ECONOMIE
1^
UITVOERING STEUNREGELS
Kort
|l
Deliveroo verliest beroep
Maaltijdbezorgers van Deliveroo zijn werk
nemers die recht hebben op een arbeids
overeenkomst. Dat concludeert het ge
rechtshof Amsterdam. In 2019 kwam de
rechtbank Amsterdam al tot hetzelfde oor
deel. Deliveroo ging in hoger beroep en be
sloot in 2018 de aflopende contracten van
bezorgers niet meer te verlengen. In plaats
daarvan konden ze als zelfstandig onderne
mer aan de slag. Door de uitspraak kunnen
de maaltijdbezorgers een arbeidsovereen
komst bij Deliveroo opeisen, die met terug
werkende kracht geldt.
'Druppel op gloeiende plaat'
Dat winkeliers open mogen voor 'click and
collect' biedt nauwelijks soelaas voor de om
zet. Op verschillende plekken in het land
houden winkeliers de afhaaloptie al voor ge
zien. Volgens brancheorganisatie INretail
biedt alleen het heropenen van de winkels
op 3 maart uitkomst en is ook de mentale
nood bij ondernemers hoog. Volgens een
eerdere flitspeiling van INretail gaf 72 pro
cent van de ondernemers aan heil te zien in
de mogelijkheid om klanten bestellingen te
laten ophalen. Maar daarbij was van meet af
aan duidelijk dat dit geen volwaardige op
lossing zou bieden voor de omzetverliezen.
,'u f'O-
Gapend gat in de balans
Air France-KLM lijkt van alle grote Europese
luchtvaartmaatschappijen het meeste last te
krijgen van langdurige perioden met lage
aantallen passagiers. Er is sprake van een ga
pend gat in de balans van Air France-KLM,
schrijven marktkenners in een rapport over
de sector. Volgens experts van zakenbank
Bernstein is de capaciteit om schulden te
dragen bij Air France-KLM kleiner en wordt
het daarmee lastiger om vers kapitaal aan te
trekken. Nederland en Frankrijk, de grootste
aandeelhouders, zijn al maanden in gesprek
over aanvullende steun, bovenop de ruim
10 miljard euro die al is toegekend via lenin
gen en garantiestellingen.
DSM
Heineken
Air France-
KLM
Kent u de Rijksdienst voor Ondernemend
Nederland? Honderdduizenden ondernemers
inmiddels wel. De RVO toetst of er wel of geen
steun wordt verleend aan bedrijven die door
corona in de problemen zijn gekomen.
Utrecht
Het was - voorzichtig
uitgedrukt - even
schakelen voor de
ambtenaren van RVO.
Doorgaans zijn ze
druk met adviezen en subsidies
aan ondernemers die willen ver
duurzamen, internationaliseren of
innoveren. En nu kreeg de rijks
dienst opeens duizenden radeloze,
verdrietige of woedende onderne
mers aan de lijn die door corona en
de verplichte sluiting faillisse
ment vrezen.
Tientallen medewerkers probe
ren dat in goede banen te leiden.
Berend werkt bij de online chat-
dienst van RVO, een van de ma
nieren om direct en snel vragen te
beantwoorden. Hij klikt naar een
volgend gesprek: 'Jullie laten ie
dereen stikken. Schaam jezelf.
Misselijkmakend volk zijn jullie.'
De ondernemer begint al te schel
den terwijl de chatbot nog verbin
ding maakt met een van de chat-
medewerkers om een vraag over
de Tegemoetkoming Vaste Lasten
te beantwoorden. Berend haalt
diep adem en begint het gesprek:
,,Goedemorgen, waarmee kan ik u
helpen?" De ondernemer aan de
andere kant gaat helemaal los.
,,Jullie maken iedereen kapot. Vie
zeriken. Ja, negeer me maar weer.
Lafbek. Durf je niks te zeggen, vies
mannetje. Vieze fucking pedo dat
je bent.'' Berend komt er niet tus
sen.
Chat-coördinator Anna: ,,Men-
sen die zo schelden zijn zeldzaam,
maar het gebeurt, dus we zijn
voorzichtig met het geven van na
men.'' Ze begrijpt het wel, onder
nemers vechten voor het voortbe
staan van hun bedrijf.
,,Emoties lopen dan hoog op.
Wij leggen uit dat we de regels
niet maken, alleen uitvoeren en
dat we ieder signaal over de on
rechtvaardigheid van de regeling
doorgeven aan het ministerie van
Economische Zaken. We proberen
altijd te kijken naar wat wel kan.
Maar iedere chatter ligt er weleens
wakker van.''
Sommige ondernemers zijn zó
wanhopig dat ze dreigen de hand
aan zichzelf te slaan. Iedereen bij
RVO die zich bezighoudt met de
Covid-steunpakketten krijgt een
training van Stichting 113 Zelf
moordpreventie. ,,Er zijn echt
schrijnende gevallen die je heel
graag wilt helpen, maar wij kun
nen de regels niet veranderen. Dat
raakt je.''
Zoenen
De scheldpartijen zijn er, maar
vaker is opluchting dat de steun
wordt toegekend. Een onderne
mer die op de chat hoort dat de
omzet in het eerste kwartaal
wordt vergeleken met de omzet in
het eerste kwartaal van 2019 is
door het dolle: ,,Wat een goed
PARTIJEN
nieuws! Ik kan je wel zoenen, maar
dat mag natuurlijk niet van de
coronaregels.''
De eerste regeling die RVO uit
voerde was de zogenoemde TOGS,
waarbij ondernemers 4000 euro
kregen om de ergste nood te leni
gen. Er werd 221.551 keer een be
roep op gedaan en er werd 865
miljoen euro uitbetaald. Daarna
kwam de TVL, de Tegemoetko
ming Vaste Lasten, in inmiddels
twee rondes. Daar werd nog eens
1,2 miljard euro aan besteed, ver
deeld over 137.804 aanvragen. De
TVL vergoedt een deel van de
vaste lasten als de kwartaalomzet
minimaal 30 procent lager is dan
pre-corona.
Anna voelt nog de adrenaline
die stroomde toen ze in maart vo
rig jaar gevraagd werd om een
ploeg samen te stellen die via de
site met de ondernemers zou gaan
chatten. Dat had RVO nog nooit
gedaan. ,,In twee uur heb ik de
schijfwijzer gemaakt en een week
later hadden we vijftig mensen uit
de hele organisatie achter het
scherm zitten om te chatten.''
En de vragen kwamen, duizen
den per dag. De RVO had nooit
eerder dergelijk direct contact met
ondernemers. ,,Maar het is zo goed
I'
MAALTIJDBEZORGERS ZIJN GEEN ZZP'ERS
T
AFHAALLOKET WINKELS
AIR FRANCE-KLM
O
woensdag 17 februari 2021
GO
Het biotechbe-
drijf veerde op
na verlies van
wege de stop
op een medij-
cijnontwikkeling.
De toeleveran
cier aan voe-
dings- en ge
zondheidszorg
had meevallende
kwartaalcijfers.
De bierbrouwer
kreeg een ad
viesverlaging
door het Frans-
Duitse Oddo
BHF.
Zakenbank Bern
stein schroefde
de aanbeveling
voor de lucht
vaartcombinatie
terug.
a>
E
o
Giovanni en
zijn collega's
van RVO
keerden al
2 miljard
euro uit
Ton Voermans
RVO voert niet alle Covid-
regelingen uit. Zo is de Tozo
(Tijdelijke overbruggings
regeling zelfstandig onder
nemers), een uitkering op
bijstandsniveau, in handen van
de gemeenten. En de NOW,
een tegemoetkoming in de
loonkosten, wordt uitgevoerd
UWV.
Giovanni doet de
webcare op de sociale
media van RVO.
FOTO GUUS SCHOONEWILLE
