'Wanhopige kappers
gaan illegaal knippen'
V
De banken zijn te streng
ECONOMIE 15
Werk in top 3 besmettingshaarden
Sommigen
lenen geld bij
hun kinderen om
te overleven
Uitgaand internetverkeer
tie zakte het internetverkeer in, om
dat werknemers thuis zaten. Rustig
werd het echter nooit. Op 27 decem
ber, de dag na kerst, noteerde KPN
zelfs de drukste dag op het netwerk
ooit. Slot: ,,We hadden duidelijk zin
om uit te buiken en zaten massaal
Netflix en online tv te kijken.''
Soepel
Een klein jaar na de eerste lockdown
is het opmerkelijk hoe soepel de net
werken van KPN, VodafoneZiggo en
T-Mobile/Tele2, het fors gestegen in
ternetgebruik hebben doorstaan. Gi
gantische storingen hebben zich niet
voorgedaan. ,,Ons netwerk is zo ge
maakt dat het twee keer zoveel ver
keer aankan dan er normaliter door
heen loopt'', legt KPN's netwerkbaas
uit. Die dubbele capaciteit is er voor
noodsituaties. ,,Zou er ineens een
netwerkcentrale uitvallen, dan kun
nen we dat opvangen.''
Even zo goed vormde corona een
flinke uitdaging voor Nederlands
grootste telecombedrijf. ,,Toen we in
februari corona op ons af zagen ko
men, hebben we meteen een be
drijfsbreed- en een technisch crisis
team ingesteld'', vertelt Slot. Alle
noodplannen - KPN heeft er tiental
len - zijn gedubbelcheckt. De moni
toring van het netwerk werd uitge
breid. Niet direct noodzakelijke
werkzaamheden werden terugge
schroefd.''
Streamen
Die aanpak bleek niet voor niets,
want vrijwel direct na het ingaan van
de eerste lockdown noteerde KPN di
verse opmerkelijke veranderingen.
,,Het totale internetverkeer nam flink
toe en het online tv kijken en strea-
men groeiden enorm." Was dat eer
ste verklaarbaar - werknemers gin
gen thuis massaal onlinevergaderen -
de streamingpiek was dat geenszins.
CIJFERS
„Normaliter werd er vooral in het
weekend veel gestreamd, nu ook van
maandag tot en met vrijdag.'' De oor
zaak werd snel duidelijk. ,,Scholieren
en studenten zaten ook thuis. Zij gin
gen nu ook doordeweek Netflixen of
streamen.''
Dat Netflixen zal met aanstaande
avondklok verder gaan toenemen,
verwacht KPN, dat bijna 3 miljoen
huishoudens als vaste internetklant
heeft. ,,Meer nog dan nu zullen Ne
derlanders thuis zijn, bovendien
kunnen ze minder mensen uitnodi-
We hadden duidelijk
zin om uit te buiken en
zaten massaal Netflix
en online tv te kijken
gen.'' Om problemen voor te zijn,
vergroot KPN versneld de capaciteit
van zijn netwerk. Zo wordt meer
glasvezel aangelegd. Voor dit jaar gaat
KPN uit van een datagroei van 20
procent.
Kissing dip
Eén bijzonder feit ten slotte. De coro-
napandemie leverde tijdens de jaar
wisseling bij KPN een niet eerder
vertoonde grafiek op. Normaal zakt
het mobiele en vaste internetverkeer
rond middernacht kort in doordat
mensen elkaar letterlijk in de armen
vallen en gelukkig nieuwjaar wen
sen. Pas daarna pakt iedereen zijn
mobiel. ,,Omdat oud en nieuw door
corona niet met een grote groep ge
vierd mocht worden, bleef deze 'kis
sing dip' achterwege'', glimlacht Slot.
„Iedereen pakte meteen zijn telefoon
om familie en vrienden te appen of
bellen.''
,,Let wel: we zijn er héél erg op
tegen dat kappers thuis gaan
knippen, want dan wordt het
probleem nog erger en duurt het
nog langer'', zegt Gonny Eussen
van kappersbond Anko, maar
veel ondernemers hebben acuut
geld nodig. ,,Maar ja, heel simpel.
Als jij geen geld meer hebt om
boodschappen te doen voor je
gezin en j e kan even wat mensen
knippen, dan wordt de verlei
ding wel heel groot. Wij denken
dat als de kappers nu niet gehol
pen worden het wel heel verlei
delijk wordt om thuis te gaan
knippen.''
Huis verkocht
De kappersbond werd na de
persconferentie over de steun
maatregelen gebeld door hui
lende ondernemers die per di
rect willen stoppen. Eussen:
,,Drama. Sommigen lenen geld
bij hun kinderen om te overle
ven. Een kapper vertelde me dat
hij zijn huis had verkocht om de
zaak overeind te houden.''
Illegaal knippen gebeurt. Kijk
maar naar parlementariër
Thierry Baudet die deze week
met een frisse coupe in de
Tweede Kamer verscheen. ,,Wat
hebben we daar veel boze tele
foontjes over gehad. Een Kamer
lid moet weten wat de regels
zijn. Om dan toch zo in de Ka
mer te verschijnen was - laat ik
vriendelijk blijven - geen vrien
delijk gebaar naar de kappers
branche die zo onder druk staat.
Verschrikkelijk. Hoe kan dit,
vroegen onze leden. Wij kunnen
de eindjes niet aan elkaar kno
pen en hij staat daar met zijn
frisse coupe het nummer van
zijn kapper te geven aan wie dat
wil.''
Na de lockdown afgelopen
voorjaar zijn kappers door hun
reserves heen, stelt de kappers-
bond. En het duurt nog maan
den - zo vrezen de kappers -
voordat de nieuwe steun op de
bankrekening staat. ,,We moes
ten in december accuut dicht,
zondere enige steun. Wij pleiten
voor een nieuwe noodmaatregel
zoals afgelopen voorjaar, toen
ondernemers heel snel 4000
euro kregen voor de vaste lasten.
Dan hebben we even lucht tot
dat het geld van de nieuwe rege
ling er is.'' Ook moet de voor
waarde voor steun (30 procent
omzetverlies in een kwartaal)
berekend worden per maand,
bepleit de kappersbond. Volgens
Eussen zijn er veel kappers die
door de kwartaalberekening
naast de steun grijpen; de kap
pers moesten medio december
dicht, maar hadden dus wel 2,5
maand omzet.
Mooie stappen
De kritiek van de kappers wordt
niet breed gedragen. Koninklijke
Horeca Nederland bijvoorbeeld
is positief over de 7,6 miljard
euro extra steun voor door de co
ronacrisis getroffen onderne
mers. Ondernemers krijgen
meer geld om de kosten van de
vaste lasten en de loonkosten te
kunnen dragen. De regeling voor
vaste lasten wordt flink uitge
breid en ook de loonkostensub
sidie gaat iets omhoog. ,,Het zal
niet voor iedereen genoeg zijn,
maar de overheid heeft mooie
stappen gezet'', zegt voorzitter
Robèr Willemsen. En ook werk
geversorganisaties VNO-NCW
en MKB-Nederland zijn 'ver
heugd' met de extra coronasteun
die het kabinet donderdag heeft
aangekondigd. ,,Dit was echt bit
tere noodzaak'', aldus de werk
gevers.
,,Ik vrees dat zo'n 400.000 be
drijven het niet gaan redden'',
zegt Michiel Hordijk, directeur
bij het Instituut Midden en
Kleinbedrijf (IMK), een advies
organisatie voor het midden- en
kleinbedrijf. ,,Daarvan zullen er
zo'n 100.000 failliet gaan, de rest
stopt er gewoon mee.''
In totaal zijn er zo'n 1,1 miljoen
bedrijven in Nederland, waar
van 95 procent kleine onderne
mingen, vaak zonder personeel.
,,De komende maanden ver
wachten we een hausse aan be
drijven die in de problemen ko
men. In mei moeten veel bedrij-
ven bijvoorbeeld het vakantie
geld uitbetalen en in juli komt er
een eind aan het uitstel van be
talingen aan de belastingdienst'',
zegt Hordijk.
De grootste problemen zitten
bij de bedrijven in sectoren als
de horeca, vrije tijd en detail
handel. En het zijn juist deze be
drijfstakken, met veel kleine be
drijven en eenmanszaken, die
het moeilijkst aan krediet kun
nen komen, volgens Hordijk.
t De aanvraag voor
een klein krediet is
bijna helemaal
geautomatiseerd
Voor een deel ligt dat aan de ma
nier van werken bij de banken.
,,De aanvraag voor een klein kre
diet is bijna helemaal geautoma
tiseerd bij de banken. Als je aan
één van de voorwaarden niet
voldoet, wordt je aanvraag auto
matisch afgewezen.'' Hij pleit er
voor dat ook bij kleine kredieten
maatwerk geleverd wordt. Dan
krijgen meer ondernemers een
krediet, is zijn verwachting.
De banken herkennen zich
niet in de kritiek. Ze wijzen er op
dat alleen vorig jaar al voor 33
miljard is verstrekt aan corona
kredieten en uitstel van rente en
aflossingen. Dat geld hebben be
drijven dus in kas kunnen hou
den om kosten van te betalen.
,,We zijn ook niet strenger ge
worden bij kredietaanvragen'',
zegt een woordvoerder van Ra
bobank. De bewering dat onder
nemers in de kou blijven staan
als hun online kredietaanvraag
wordt geweigerd, is te kort door
de bocht, zegt ABN Amro. ,,Dat
online aanvragen hebben we ge
daan omdat het sneller werkt.
Maar als een kredietaanvraag is
afgewezen, kan de ondernemer
altijd contact opnemen en dan
kijken we samen wat mogelijk
is'', zegt een woordvoerder. Dat
geldt ook voor Rabobank.
zaterdag 23 januari 2021
GO
Thuiswerkpatroon zichtbaar in uitgaand internet
verkeer kpn op maandag 23-11. Elk heel en half uur
zijn er duidelijk vergaderingen te zien.
Normaal internet
verkeer op een
maandag vóór
corona
—Paul Slot, Executive VP bij KPN
Ondanks de thuis
werkrecords die KPN
en ook Vodafone
Ziggo registreren,
blijft onduidelijk hoe
veel werknemers nu
daadwerkelijk nog
naar hun werk gaan.
In de Tweede Kamer
verklaarde premier
Mark Rutte deze week
dat tot 80 procent van
de werknemers ge
hoor geeft aan de
thuiswerkoproep. On
duidelijk is op welke
onderzoeken hij zich
baseert. Uit nieuw ge-
dragswetenschappe-
lijk onderzoek van het
RIVM blijkt deze week
dat 66 procent van de
werknemers zegt
thuis te mogen wer
ken. Dat doen ze ver
volgens voor 80 pro
cent van het aantal
wekelijkse uren.
Oftewel: zeker een
derde werkt niet thuis.
Vakbonden FNV en
CNV wijzen op de vele
honderden meldingen
die zij ontvangen van
leden die van hun
baas verplicht op de
werkvloer moeten ver
schijnen. In de spits is
verder te zien dat er
nog steeds veel Ne
derlanders naar hun
werk rijden. Volgens
het ministerie van In
frastructuur en Water
staat was het medio
deze maand een kwart
rustiger dan normaal
op hoofdwegen. Het
wegverkeer ligt daar
mee op het niveau van
eind mei/begin juni.
Nog steeds heeft 16,3
procent van de be
smette mensen het
virus op de werkvloer
opgelopen. Hoewel
veel minder dan het
aantal thuis opgelopen
besmettingen (52,6) of
tijdens bezoek aan fa
milie of vrienden, staat
de werkvloer nog
steeds in de top 3.
Het kabinet verruimt de steun
aan ondernemers fors, maar
niet iedereen is daar tevreden
over. Kappersbond Anko
wordt overspoeld met tele
foontjes van wanhopige leden
die nu extra geld nodig heb
ben. ,,Ja, onze leden overwe
gen illegaal te gaan knippen.
Wat moet je anders als je
boodschappen moet doen?''
Ton Voermans
Huizen
Ik
Veel kappers zijn inmiddels
wanhopig. foto shutterstock
- Gonny Eussen, kappersbond
Bedrijven klagen dat ze
steeds moeilijker krediet krij
gen bij de banken. Daardoor
vallen bedrijven onnodig om,
is de vrees. De banken ont
kennen dat ze strenger wor
den.
Peet Vogels
Woudenberg
