WERK
Waarom we overtuigd
zijn van ons gelijk
Rector
Van reisadviseur naar accountmanager
18
Je brein op het werk
WAT DOET EEN.
Waar kun je als werkzoekende nog terecht als een hele
sector op z'n gat ligt? Het UWV stelde voor zestien
beroepsgroepen een lijst op met overstapfuncties - ook
in werkvelden waar je niet zo snel aan denkt.
Neuropsycholoog Chantal
van der Leest bekijkt onze
gedragingen op de werkvloer:
wie of wat bepaalt onze
dagelijkse beslissingen?
Als ik heel eerlijk ben,
dan ben ik best
slecht in samenwer
ken. Heb ik een
behoorlijk geniaal
idee, zit ik met iemand in een
team die in de weg ligt. Meer
mensen hebben hier last van,
merk ik. Regelmatig krijg ik
de vraag hoe je de ander beter
kan overtuigen.
Dat blijkt lastig. Hoe harder je
iemand probeert te overreden,
hoe meer de hakken in het
zand gaan. Dit heet het 'back
fire-effect'. Alsof je een ezel
over een bruggetje wilt trek
ken terwijl hij dat niet wil.
Zo wilde ik ooit bij een bedrijf
een digitale nieuwsbrief intro
duceren, maar de medewer
kers hielden vast aan het idee
dat hun nieuwsbrief op papier
een beter idee was. Zelfs nadat
ik onderzoekcijfers had ge
deeld, waren ze niet overtuigd.
Onbegrijpelijk. Waarom kon
den ze niet gewoon hun fou
ten toegeven? Het antwoord is
eenvoudig: je kunt mensen
gewoonweg niet overtuigen
met argumenten. Onze ideeën
zijn onze kindjes. En als ie
mand die aanvalt, dan zullen
we ze onbewust en instinctief
beschermen. Hoe meer drei
ging we voelen, hoe sterker we
gaan geloven in onze eigen
overtuigingen.
Twee Amerikaanse sociaal
psychologen namen in 1997 de
proef op de som. Zij deelden
proefpersonen op in twee
groepen: mensen die dachten
dat homoseksualiteit normaal
en natuurlijk is, en mensen
die dit zien als een psychische
aandoening. Beide groepen
kregen een verzonnen rapport
te lezen met nepargumenten
die moesten laten zien dat hun
zienswijze verkeerd was.
Had na afloop iemand van
hen een totaal veranderde kijk
op de zaken? Nee, natuurlijk
niet. Ze beargumenteerden
dat wetenschap blijkbaar geen
goed antwoord had op dit
soort zaken. Juist wanneer
mensen tegenargumenten ho
ren, raken ze nog meer over
tuigd van hun eigen gelijk.
Hoe overtuig je anderen dan
van je gelijk? De eerste stap is
dat je je realiseert dat jij mis
schien ook last hebt van het
backfire-effect. Sta je echt
open voor argumenten? Of
ben je zelf ook een koppige
ezel die niet vooruit wil?
Rond deze tijd vorig jaar was
er nog sprake van grote
krapte in meerdere sectoren
en een uitzonderlijk laag
werkloosheidscijfer. Daar is
sinds het begin van de coronacrisis
flink verandering in gekomen. In
september verstrekte het UWV
278.000 WW-uitkeringen aan men
sen die hun baan verloren, een stij
ging van 19 procent ten opzichte van
vorig jaar. In de eerste negen maan
den van 2020 ontving het UWV ruim
21.000 ontslagaanvragen, twee keer
zo veel als een jaar eerder.
Wie onverwacht werkloos is ge
worden in de zwaarst getroffen sec
toren, waaronder de horeca en de
reis- en evenementenbranche, heeft
er nog een uniek probleem bij gekre
gen: waar kan je terecht voor werk als
er in de eigen sector zo goed als geen
banen meer te vinden zijn?
Om werkzoekenden een handvat
te geven, heeft het UWV een lijst op
gesteld met zogeheten 'overstapbe-
roepen'. Voor 54 functies waar nu
minder werk voor is, worden opties
gegeven in een werkveld waar op dit
moment wel mogelijkheden zijn.
,,We stellen al langer zo'n lijst op'',
zegt Mechelien van der Aalst, als ar
beidsmarktadviseur bij het UWV be
trokken bij het opstellen van de lijst
met overstapberoepen. ,,Maar omdat
het door de coronacrisis zo'n relevant
thema is, is de lijst nu wel uitgebrei
der dan ooit. Voor zestien beroeps
groepen geven we nu opties.''
Voor het vinden van kansrijke op
ties per beroep is ook buiten de veel-
gebaande paden gekeken. ,,We noe
men niet alleen de beroepen waar de
meeste mensen de afgelopen jaren
naar overstapten. We willen werk
zoekenden juist meer opties laten
zien die aansluiten bij hun eerdere
ervaringen en de vaardigheden
waarin ze uitblinken.''
Hoe enthousiast een werkzoe
kende ook is, 'zomaar' overstappen
naar een heel nieuwe functie is in de
praktijk niet zo makkelijk. ,,Daarom
SUGGESTIES OVERSTAPBEROEPEN
Medewerker
klantcontact:
voor iedereen die
ervaring heeft
met klantencon
tact. Voor dit be
roep wordt mbo-
werk- en denkni
veau gevraagd
maar is er geen
opleiding nodig.
Verkoopmede
werker woningin-
donderdag 5 november 2020
GO
MARGRIET VAN WELT-DANES (44) is
rector bij Luzac Arnhem Zwolle.
Wat doe je als rector eigenlijk de hele dag?
,,Dat verschilt van dag tot dag. Mijn taak is
ervoor te zorgen dat het onderwijs goed gefa-
ciliteerd wordt. Elke dag heb ik wel gesprek
ken met de docenten, leerlingen en ouders."
Lijkt dit je wat?
Kijk voor vaca- Hoe ben je in dit werk terechtgekomen?
tures op de ,,Ik heb de lerarenopleiding Duits gedaan en
site van deze Onderwijskunde. Op m'n 28ste werd ik rector.'
krant bij /werkt In samenwerking met Nationale Vacaturebank
Kansen zijn
er wél in deze
beroepen
PRISCILLA VAN AGTEREN
REISADVISEURS EN REISBUREAUMEDEWERKERS
Overstapopties:
richting: ook een
functie waarin je
commercieel en
klantgericht moet
zijn. Er liggen met
name kansen bij
keuken- en bad
kamerwinkels.
Commercieel
medewerker bin
nendienst: naast
het zorgen voor
offertes en de
administratieve
afhandeling be
staat hier een
deel van het werk
uit contact hou
den met klanten.
Accountmana
ger zakelijke
diensten: combi
natie relatie
beheer en sales.
Nodig: klant- en
marktgericht en
communicatief
vaardig zijn.
MEDEWERKERS BEDRIJFSRESTAURANT
Overstapopties:
Medewerkers
fastservice: een
functie die qua
takenpakket sterk
lijkt op de functie
in het bedrijfsres
taurant. Al heeft
de horeca het
lastig, er blijft
vraag naar (afge
haald) fastfood of
een andere snelle
hap.
Verkoopmede
werker food: nog
een intikkertje. Er
liggen vooral kan
sen bij bakkerijen,
slijterijen, kaas
handels en
groentewinkels.
Wel moet je reke
ning houden met
onregelmatige
diensten en even
tueel werken in
het weekend.
Helpende in de
zorg: hier zijn
kansen genoeg,
ook voor zij-in-
stromers. Een
diploma helpende
op mbo-niveau 2
kan gehaald wor
den in een leer
werktraject. Je
ontfermt je over
huishoudelijke en
persoonlijk ver
zorgende taken.
FITNESSTRAINERS EN SPORTINSTRUCTEURS
Overstapopties:
Docent licha
melijke opvoeding
vo/mbo: in de
functie moet je
niet alleen sport
leuk vinden, maar
ook communica
tief sterk zijn.
Nodig: onderwijs
bevoegdheid op
hbo-niveau.
Logistiek- en
voorraadmede-
werker: je zorgt
voor de admini
stratieve verwer
king van de goe
derenstroom
binnen een
bedrijf. Handig
als je fit bent,
want je maakt
veel meters.
Groeps- en
woonbegeleiders:
Deze functie voer
je uit in de gehan
dicaptenzorg,
jeugdzorg, versla
vingszorg of
asielopvang. Je
staat stevig in je
schoenen. Nodig:
een mbo-3 oplei
ding in de zorg.
