WERK
In een team werken
we langzamer
Staff product manager
Vrijwel alles gebeurt nu digitaal
18
Je brein op het werk
WAT DOET EEN...
Een nieuwe baan beginnen in een (gedeeltelijke)
lockdown, hoe doe je dat? Voor veel werknemers die
hun eerste werkdag hebben, is het zoeken. Je moet
digitaal wegwijs worden gemaakt en je leert iedereen
online kennen. ,,Het kost meer energie.''
Neuropsycholoog Chantal
van der Leest bekijkt onze
gedragingen op de werkvloer:
wie of wat bepaalt onze
dagelijkse beslissingen?
et seizoen van de
bladblazer is weer
begonnen. Het
monotone geloei
haalt me standaard
uit mijn werkmodus. Getergd
staar ik uit het raam. Niet dat
de gemeentewerkers hierdoor
sneller uit mijn straat en dus
mijn gehoor verdwijnen, al
moet ik zeggen dat ze aardig
opschieten.
Experimenten hiernaar zijn
al meer dan honderd jaar oud.
Zo liet de Franse landbouw
kundige Max Ringelmann zijn
studenten in 1913 touwtrek
ken. In hun eentje leverden
ze 100 procent inspanning.
Kregen ze hulp van twee
medestudenten, dan deden ze
nog maar voor 85 procent hun
best. Gingen er acht studenten
in een team touwtrekken, dan
leverden ze de trekkracht van
vier studenten.
We luilakken meer wanneer
we het idee hebben dat we
niet zo veel kunnen bijdragen
en anderen in ons team beter
zijn.
Of wanneer het team enorm
groot is, de taken niet zo
uitdagend of de andere team
leden ook een beetje lui zijn.
Niemand wil de sukkel zijn
die alles doet.
Toen ik mijn carrière begon
als webredacteur, was een van
de eerste klussen de hele
website beter vindbaar maken
voor Google. Honderden of
misschien wel duizenden
artikelen moesten we aanklik
ken en vervolgens voorzien
van tussenkopjes, linkjes en
plaatjes.
Heel saai.
Hoe had mijn teamleider ons
kunnen motiveren? Hij had
ons tijd kunnen laten boeken,
zodat het duidelijker was
hoeveel energie iedereen in de
klus had gestoken. Hij had de
taken ook kunnen verdelen,
net als bij de gemeentewer
kers in mijn straat. De een
doet goten, de ander de stoep.
Ieder heeft het gevoel dat hij
ertoe doet en zet zich honderd
procent in. Fijn voor hen, én
voor mij.
De coronacrisis heeft veel veranderd in
ons werk. We zijn vaker of geheel thuis
gaan werken - al dan niet samen met
huisgenoten. Voor de meeste inmiddels
doorgewinterde werknemer is dit nog
te doen. Maar er beginnen ook veel werknemers
aan een nieuwe baan, op een nieuw kantoor dat ze
nog nooit van binnen hebben gezien en met colle
ga's die ze nog nooit in het echt hebben ontmoet.
Roy Terenstra is mede-oprichte van Appical, een
bedrijf dat gespecialiseerd is in 'onboarding' en dat
een app ontwikkelde die werkgevers helpt bij het
inwerken van nieuwe mensen. Hij ziet welke ver
anderingen het online inwerken met zich mee
brengt. ,,Dingen die je normaal gesproken tijdens
je eerste werkdag face to face deed, zoals de kopjes
koffie drinken om mensen te leren kennen, vallen
nu in het water. In het inwerktraject vindt nu een
enorme verschuiving plaats naar digitale kopjes
koffie en borrels.''
Checklist
Dat digitaal kennismaken werkt volgens Terenstra
wel, maar of het de beste manier is, is de vraag. ,,Je
mist een deel van de communicatie. Net als bij het
online sollicitatietraject mis je een hoop context
en informatie, zoals over iemands lichaamshou
ding. Dat is in een digitale wereld nooit honderd
procent te vervangen.''
Wieneke Brandt, Product Director van Xpert-
HR, beaamt dit. ,,Nieuwe werknemers lopen het
directe contact mis. Zet daarom bij die virtuele
kopjes koffie het beeld aan en spreek elkaar echt.''
Laat zien dat je nieuwsgierig en enthousiast
bent en er, ondanks de lockdown, echt voor wilt
gaan, zegt Brandt. ,,Je bent blij dat je een nieuwe
baan hebt gevonden, laat dat zien. Zet die eventu
ele verlegenheid en bescheidenheid opzij.'' Brandt
zegt ook dat het handig is om van tevoren een
checklist op te stellen voor jezelf met dingen die je
graag wilt weten van iemand en zelf wilt delen.
,,Wees daar assertief in en probeer veel collega's te
leren kennen, het maakt niet eens uit wie, als het
er maar zoveel mogelijk zijn.''
Brandt geeft aan dat werkgevers die gedreven
heid alleen maar fijn vinden. ,,Een werkgever wil
zelf ook dat het soepel verloopt en dat iemand zo
snel mogelijk is ingewerkt.''
Voordeel
Het kost dus meer energie om hetzelfde uit het
contact te halen als in offline tijden, ziet ook
communicatieadviseur Jorien Enning. ,,Je moet
je veel meer focussen. Sowieso moet je bij een
nieuwe baan met open blik en oor binnenstappen,
dat staat centraal in de eerste week. Als je fysiek
binnenstapt, gebeuren veel ontmoetingen spon
taan. Nu moet je daar veel meer moeite voor
doen.''
Maar het is niet onmogelijk om iedereen goed te
leren kennen zegt de expert, je moet er alleen
meer actie voor on-
'Vraag wie je
buiten je team
om echt zou
moeten leren
kennen. Maak
er een estafette
van'
dernemen. Dan kan
het wat geforceerd
overkomen, maar ook
daar kun je je voor
deel uithalen, zegt
Enning. ,,Je weet dat
je tegenover elkaar
komt te zitten, dus
zorg ervoor dat je vra
gen hebt voorbereid
die echt leuk zijn om
te beantwoorden en
dat je nieuwsgierig
bent naar het antwoord. Iemand toont dan ook op
rechte interesse in jou en zo krijg je een uitgebrei
der gesprek waar je veel verder mee komt.''
Buddy
Op basis van iemands antwoord kun je inschatten
of je de informele kant op kunt gaan met het
gesprek. Enning: ,,Als je vraagt waarmee je bij
iemand terechtkunt en diegene antwoordt met
'Bij mij kun je terecht voor een kopje koffie en een
praatje over voetbal', dan weet je dat je wat makke
lijker over privésituaties kunt gaan praten.''
Een buddy-systeem kan ook helpen bij het
stimuleren van privécontact, zegt XpertHR-
directeur Brandt. ,,Als je een hele middag met een
buddy optrekt, is dat vaak erg gezellig en leer je
elkaar vanzelf beter kennen. Misschien heb je dan
zelfs wel beter contact dan wanneer je fysiek naast
iemand neergezet wordt.'' Je zult als nieuwe
donderdag 29 oktober 2020
GO
Misschien dat deze groene
teams ondertussen ook
hebben gehoord van social
loafing, of vrij vertaald:
sociaal nietsnutten. Hoe
meer mensen in ons team,
hoe groter de kans dat we
minder hard werken.
Het is niet per se zo dat men
sen dit doen omdat ze lui zijn.
STEFANIA LEONE (40) is staff product
manager bij Databricks in Amsterdam.
Je werkgever doet in data. Hoe zit dat?
,,Ons bedrijf helpt andere organisaties met
het inzichtelijk maken van hun data. Met het
softwareproduct dat we maken, halen we de
informatie boven die men zoekt.''
Wat is jouw rol precies?
,,Ik houd contact met klanten. Ze kloppen bij
mij aan als ze tegen een probleem aanlopen.''
In samenwerking met Nationale Vacaturebank
Nieuwe baan?
Je hebt vast je
collega's nog
nooit gezien
Lijkt dit je wat?
Kijk voor vaca
tures op de
site van deze
krant bij /werkt
SANNE WOLTERS
- JORIEN ENNING
