Overname door Vinted
dupeert handelaren
in gebruikte kleding
II
Strenge controle op commerciële accounts
ECONOMIE 17
Faillissement:
is je voucher
gewaarborgd?
De topmannen van United Ward
robe en Vinted kwamen dinsdag
superlatieven tekort bij de bekend
making van het samengaan. Sjuul
Berden van UW: ,,Het is altijd ons
doel geweest kopers en verkopers
samen te brengen op één centrale
Europese marktplaats. Onze vier
miljoen gebruikers zijn vanaf nu
onderdeel van de internationale
gemeenschap van Vinted.''
En Vinted-baas Thomas Plan-
tenga riep dat zijn bedrijf de ethos
en missie van UW deelt. ,,We wil
len van tweedehandsfashion we
reldwijd de eerste keuze maken.
We kunnen samen sneller
groeien.''
Maar bij heel wat United Ward-
robe-leden van het eerste uur valt
de deal juist slecht. Ze vinden het
niks dat 'hun' platform is opge
slokt door het veel grotere Vinted.
,,We merken dat veel accounts
worden geblokkeerd door Vinted.
Het gaat dan met name om ac
counts van leden die een eigen
winkeltje of webshop hebben en
het platform van UW nodig heb
ben voor een groter bereik. Kenne
lijk vindt Vinted dat te commerci
eel en willen ze dat niet hebben.
Dat is heel zuur, want een groot
deel van onze inkomsten komt
binnen via het UW-platform'',
zegt Stijn Buschgens van Wilde
bras Clothing, een online webshop
in vintagekleding. Hij baalt als een
stekker dat Vinted kennelijk een
stuk strenger is dan UW.
,,We hebben veel aan United
Wardrobe te danken, maar an
dersom is dat ook het geval. Ze
ontvangen 10 procent commissie
per verkocht artikel. Als je veel ver
koopt, kreeg je bij hun de status
van topverkoper. Dat is juist de ca
tegorie die nu klem zit en alle vol
gers en reviews kwijt is na het
overzetten van de accounts naar
Vinted.'' Voor zijn inkomen is
Buschgens voor 60 procent afhan
kelijk van UW. ,,Vanuit mijn ate
lier in Boxtel verkoop ik vooral
Scandinavische truien uit de jaren
We merken dat
veel accounts
worden geblokkeerd
80 en 90. Die gingen tot nu toe als
een speer, maar als Vinted de boel
blokkeert, komt daar de klad in.''
Ook topverkoper Elise Bakker
van webshop RoadThrifters uit
Waalwijk is niet te spreken over
wat er nu gebeurt.
,,Tweedehandskleding moet de
norm worden, maar waarom wor
den wij dan afgedankt? Ik heb vijf
tienduizend volgers en het groot
ste deel van mijn vintage kleding
verkoop ik via UW. Wij hebben ze
groot gemaakt en dan worden we
nu geblokkeerd omdat we te com
mercieel zouden zijn? Dat gaat er
bij mij niet in. Vinted ziet ons als
te grote concurrentie en wil maar
één ding: de monopoliepositie op
tweedehandskleding. Ze zijn al-
leen maar uit op snel geld verdie
nen.'' Ze voelt zich zwaar in de
steek gelaten door het team van
UW. ,,Ze hebben ons vooraf niet
geïnformeerd, opeens was daar die
koude mededeling. Het voelt als
een messteek in onze rug. Vinted
wil alleen met particuliere verko
pers in zee, maar dan ga je er kwa
litatief een stuk op achteruit. Ik
denk dat ongeveer een kwart van
de vier miljoen leden commercieel
verkoopt, dus het gaat om een
grote groep die klem komt te zit
ten. Het aanbod verschraalt, want
het heeft best veel voeten in de
aarde om goede en duurzame
spullen te verkopen. Veel kopers
zullen straks worden teleurgesteld.
Nee, dit is juist geen goede stimu
lans voor de groei van de markt in
tweedehandskleding en -schoe
nen.''
Strenge controle
Sjuul Berden, ceo van United
Wardrobe, is aangedaan door de
kritiek van zijn leden. ,,We zagen
deze blokkades niet aankomen,
heel vervelend.'' Het komt er vol
gens Berden op neer dat Vinted
strengere controles toepast op
commerciële accounts van leden.
,,Dat willen ze niet hebben. Bij ons
was die controle minder streng,
dat geef ik toe. Vinted vreest gedoe
met bijvoorbeeld consumenten
recht en btw. Het is echt een plat
form voor en van particuliere
(ver)kopers.'' Toch probeert Ber
den tot een oplossing te komen.
,,Ik ga kijken of de leden op eigen
naam alsnog via Vinted kunnen
verkopen. Wellicht kunnen we als
compromis gaan werken met een
maximum aantal te verkopen arti
kelen'', aldus Berden die in de
nieuwe organisatie een leidingge
vende functie behoudt.
tig klanten, van reisbureaus en reis
adviseurs tot touroperators met een
omzet van 150.000 euro tot 150 mil
joen euro. ,,We spreken dagelijks
ondernemers en kunnen bij hen in
de boeken kijken en zien hoe de
vlag erbij hangt. Daarnaast hebben
we een breed netwerk en jaren
lange ervaring. Ik geef toe: het is
een heel somber beeld, maar geloof
mij: het is een realistisch beeld.''
Verzilveren
Dat er een bloedbad volgt, heeft
volgens hem ook alles te maken
met de uitgegeven vouchers die op
een bepaald moment verzilverd
gaan worden. De consumenten
waakhond ACM stemde er halver
wege maart mee in dat vouchers
met een SGR-garantie mochten
worden verstrekt bij annulering
van pakketreizen, om zo te voorko
men dat reisondernemingen mas
saal over de kop zouden gaan.
,,Veel van die vouchers zullen
binnen een maand of vijf tot zeven
moeten worden terugbetaald, maar
veel bedrijven hebben de liquide
middelen daar helemaal niet voor'',
luidt de conclusie van reisaccoun-
tant Bouwman. Zijn hoop - en de
hoop van de hele reiswereld - is ge
vestigd op een voucherbank. Via
zo'n voucherbank zouden de reis
ondernemingen geld kunnen le
nen om de klanten met voucher te
rug te betalen, de leningen zouden
ze dan uitgesmeerd over een paar
jaar terugbetalen aan de overheid.
Of het echt tot een bloedbad
komt, zal moeten blijken, reageert
Dresmé van de ANVR. De organi
satie voorspelde eerder dat een op
de drie reisondernemingen het
einde van de coronacrisis niet haalt.
,,Het is lastig in te schatten hoe dit
verder zal gaan. Het hangt af van
heel veel factoren. Er wordt gepraat
over de oprichting van een vou-
cherbank, hopelijk komt er extra
overheidssteun voor de branche, en
wie weet komt er binnenkort een
vaccin op de markt. Het is vooral
het uitzitten van de crisis.''
SGR
donderdag 29 oktober 2020
GO
Stijn Buschgens van Wildebras Clothing verkoopt vooral Scandinavische truien. foto koen verheijden
Veel leden van United Ward
robe (UW) voelen zich in de
steek gelaten door het online
platform voor tweedehands
mode dat is overgenomen door
grote broer Vinted. ,,We wisten
van niks, het voelt als een mes
steek in de rug.''
Sanne Schelfaut
Boxtel
- Stijn Buschgens,
Wildebras Clothing
verzuipt
Is uw touroperator of reisbu
reau aangesloten bij de
brancheorganisatie van reis
ondernemingen, de ANVR?
Zo ja, dan is er geen reden tot
zorg voor bezitters van een
voucher. De SGR, voluit de
Stichting Garantiefonds Reis
gelden (SGR), staat garant en
heeft zelf zo'n 80 miljoen euro
in kas. Daarnaast dekt het ka
binet de vouchers met een
garantieregeling van 150 mi l-
joen euro, mocht het straks
faillissementen regenen.
Mocht het SGR-potje toch
leegraken, dan moet de over
heid volgens de Europese re
gels hoe dan ook bijspringen.
In die zin hoeven de reizigers
zich geen zorgen te maken.
Geduld zullen ze wel moeten
hebben. Bij meerdere, grotere
faillissementen krijgt de SGR
een lading claims binnen en
die zijn niet snel afgehandeld.
Dat kan betekenen dat het
nog eens maanden duurt
voordat gedupeerden het geld
op hun rekening hebben. Als
uw failliete reisorganisatie niet
is aangesloten bij een reisga-
rantiefonds, wordt het een
ander verhaal. Het advies is
om je bij de curator te melden,
de kans is echter groot dat je
je geld niet meer terugziet.
KLM-toestellen worden
geparkeerd op Groningen
Airport Eelde, omdat het aantal
vluchten komende winter nog
verder terugloopt.
FOTO HOLLANDSE HOOGTE
