U
a
ECONOMIE 17
Vakantieparken willen hoogstens omboeken
v
tomaten levert - wil volgens
Duitse media binnen afzienbare
tijd stoppen met alle handgescha-
kelde varianten.
De derde factor in de opkomst
van de automaat is de elektrificatie
van het wagenpark. Hybride auto's
zijn altijd automaten - alleen zo
kan er samenwerking met de elek
tromotor zijn - en volledig elektri
sche auto's hebben geen versnel
lingsbak.
Schakelauto
Ongeveer een op de vier auto's is
nu elektrisch of hybride, zonder
versnellingspook dus. Daarmee
verdwijnt ook de noodzaak om te
leren autorijden in een schakel
auto. Het Centraal Bureau voor de
Rijvaardigheidsbewijzen meldt
een gestage groei van het aantal
rijbewijzen dat is behaald in een
automaat. Zo'n rijbewijs is niet
geldig in een handgeschakelde
auto. In 2015 haalden 3414 mensen
hun rijbewijs in een automaat,
vorig jaar al 6320 en in de eerste
negen maanden van 2020 haalden
3941 mensen hun roze pasje in een
automaat of elektrische auto.
Rijschoolhouder Ernest Alvares
van rijschool Veronica in Utrecht
zegt dat bijna een op de vijf jonge
cursisten nu al voor een automa-
tenrijbewijs gaat. ,,Het zijn vaak de
ouders die zeggen: 'Leer nu ook
nog maar schakelen.' Maar het
hoeft niet. Jonge mensen maken
gebruik van deelauto's en dat zijn
altijd automaten.''
Het scheelt ook fors in de oplei-
dingskosten. Volgens hem kan het
aantal lesuren halveren voor men
sen die alleen een rijbewijs voor
een automaat willen. Alvares leert
de cursisten eerst in een elektri
sche auto rijden en stapt dan pas
over op een schakelauto. ,,Lessen
in een schakelauto is ingewikkel
der omdat de timing goed moet
zijn. De auto moet op tijd in de
juiste versnelling. Veel mensen
zakken, omdat ze te hard bij een
kruising aan komen rijden doordat
ze niet op tijd terugschakelen.''
Hoe snel de schakelbak geheel
verdwijnt is ongewis. ,,Het is voor
fabrikanten bijna even duur om
een automatische of handmatige
versnellingsbak te bouwen. Maar
niemand weet of die heel kleine
benzineautootjes ook automaten
krijgen'', zegt Tom Huyskens van
de Bovag. In 2030 mag geen enkele
nieuwe auto nog CO2 uitstoten,
dus dan is een auto met een hand
matige versnellingsbak nieuw niet
eens meer te koop. Ergens in de
jaren 40 van deze eeuw zal de
schakelauto, op wat oldtimers na,
geheel verdwenen zijn.
Op vakantieparken is het mo
menteel topdrukte. Vooral aan de
telefoon is het druk door het grote
aantal annuleringen van Duitsers
en Belgen die vanwege code rood
niet naar Nederland komen. Maar
ook Nederlanders die hun boe
king voor de herfstvakantie wil
len afzeggen, hangen aan de tele
foon, zij het een stuk minder, zo
blijkt uit een rondgang langs
parken.
Reden voor de telefoontjes van
Nederlanders is het dringende
advies van premier Rutte om met
maximaal drie personen - die
geen deel uitmaken van je huis
houden - in één woning te ver
blijven. Mensen die met hun
familie of met een grote vrien
denclub even weg wilden met de
herfstvakantie hebben daardoor
een probleem.
De parken zeggen in een reactie
coulant om te gaan met die gas
ten, maar geld terugstorten blijkt
er zelden in te zitten en in som
mige gevallen komen er extra
kosten om de hoek kijken. ,,We
bieden de meeste gasten die wil
len annuleren een passende op
lossing'', laat woordvoerder
Marthijn Tabak van Center Parcs
weten.
In de meeste gevallen komt het
volgens hem tot een omboeking
naar een park waar een groep in
meerdere huisjes kan, of omboe-
king naar een latere datum.
Mocht het verblijf op die nieuwe
datum duurder uitpakken, dan
komt het verschil voor rekening
van de klant. Als mensen niet
weten wanneer of waarheen ze
willen, dan krijgen ze bij Center
Parcs een recreatievoucher aan
geboden.
Lastig verhaal
Ook bij Landal blijkt annulering
en teruggave van geld een lastig
verhaal. Volgens woordvoerster
Jeannette ten Kate is het drin
gende advies over een maximale
groepsgrootte geen gegronde re
den. Klanten hebben wel de mo
gelijkheid om te annuleren, maar
daar zijn dan wel kosten aan ver
bonden. En die kunnen aardig
oplopen: voor aankomst betaalt
men bij annulering 30 procent
van de totale reissom en bij annu-
Het is voor
iedereen een heel
nare situatie. We
proberen onze
gasten zoveel
mogelijk tot
dienst te zijn
lering vanaf de 28ste dag voor
aankomst 100 procent.
Omboeken biedt Landal zijn
gasten wel aan als optie. Volgens
de website is dat tot 28 dagen voor
aankomst gratis, maar woord
voerster Ten Kate laten weten dat
omboeken gratis is tot één dag
voor aankomst als de groep groter
is dan is toegestaan volgens de
aangescherpte regels.
,,Het is voor iedereen op dit
moment een heel nare situatie.
We proberen onze gasten zoveel
mogelijk tot dienst te zijn en we
zullen daar waar mogelijk probe
ren om mensen te helpen. Bij
voorbeeld door om te boeken of
mensen onder te brengen in bij-
voorbeeld twee kleinere bunga
lows'', aldus Ten Kate.
Ook concurrent Roompot gaat
flexibel om met omboeken. Daar
gold eerder ook de termijn van
gratis omboeken tot 28 dagen
voor aankomst, maar die termijn
is vanwege alle coronaperikelen
verschoven naar een dag voor
aankomst gegaan, om gasten
zoveel mogelijk flexibiliteit te
bieden.
De particuliere verhuurders
van huizen via het platform Na-
tuurhuisje.nl lijken nog het meest
coulant te zijn richting hun klan
ten die vanwege de groepsgrootte
hun vakantie in het water zien
vallen. Volgens Robert van Veen
van Natuurhuisje.nl worden bijna
alle boekingen in overeenstem
ming tussen de gasten en ver
huurder gratis verplaatst naar een
latere periode of krijgen mensen
het geld teruggestort.
,,We merken hier veel flexibili
teit bij zowel de verhuurders als
de gasten. Men heeft leren leven
met corona en het risico dat maat
regelen altijd strenger kunnen
worden waardoor je geboekte va
kantie in het geding kan komen'',
zegt Van Veen.
Hoe vervelend ook voor men
sen die hopen op geld terug, for
meel staan de vakantieparken in
hun recht, zegt jurist Laura Stam
van juridisch adviseur Arag. ,,De
parken moeten een veilige
accommodatie kunnen aanbie
den, waarbij de richtlijnen van
het RIVM kunnen worden nage
leefd. Gasten onderbrengen in
meerdere huisjes kan een oplos
sing zijn als de boeker hiermee
instemt.''
Klachten
Na de persconferentie van pre
mier Rutte kwamen bij Arag
meerdere klachten binnen van
consumenten die niet blij zijn
met de opstelling van hun vakan
tiepark. Toch is het volgens haar
een lastig verhaal en zijn consu
menten afhankelijk van de cou
lance van parken. Haar advies aan
gedupeerden is om in gesprek te
gaan met het park. ,,Het beste is
om er samen uit te komen en een
oplossing met elkaar te bereiken.''
Datzelfde geldt volgens Stam
voor mensen die hun verblijf
annuleren, omdat ze gezond
heidsklachten hebben of corona
hebben opgelopen. Ook in dat
geval hebben mensen geen recht
op geld als zij zelf annuleren,
tenzij de algemene voorwaarden
een annuleringsoptie bieden.
,,Ook hier is het advies om in
gesprek te gaan met de aanbie
ders. Met een beetje geluk komen
aanbieders dan met een voucher
of omboekoptie.''
vrijdag 9 oktober 2020
GO
uit de tijd
wp
Jaren 60: een gezin trekt eropuit met hun Dafje. foto nationaal archief
Huisje afzeggen
om corona?
Vergeet 't maar
Een geboekt vakantiehuis af
zeggen omdat de groep vol
gens de nieuwste coronaregels
te groot is? Vergeet het maar:
vakantiegangers kunnen alleen
maar hopen dat parken met de
hand over hun hart strijken.
Veel meer zit er niet in, zegt
juridisch dienstverlener Arag.
Natasja de Groot
Leidschendam
- Jeannette ten Kate,
Landal
v-t
M-t*
;\V.'
