7
KRISTA VAN NES ZELFSTANDIG REISADVISEUR
Je zal nu toch
maar in de
reisbranche
werken. Deze
sector heeft het door
corona zeer zwaar te
verduren. Krista van
Nes (44) uit Burgh-
Haamstede is
zelfstandig
reisadviseur en zag
afgelopen voorjaar in
één klap haar
inkomen verdampen.
Ik werk op
Schouwen-
L\ Duiveland
Haar hart klopt al
vanaf jonge leef
tijd voor de reis
branche. Ze
volgde een toe
ristische oplei
ding en uiter
aard spreekt ze haar talen. Op haar
achttiende werkte Krista een tijdje
op Aruba. Sindsdien heeft ze altijd
bij reisbureaus en touroperators
gewerkt. „Doordat ik dit al zo lang
doe, voel ik me er zeker over, ik
weet er veel van. Soms voel ik me
een soort wensvervuller. Ik zorg
dat mensen ergens op vakantie
gaan waar ze altijd al van droom
den. Dat is heel gaaf om voor te
zorgen." In 2008 begon ze als zelf
standig reisadviseur (zra), een be
grip dat toen nog heel nieuw was.
,,Iemand wees me op de mogelijk
heid en dacht dat dat juist in Zee
land wel eens goed kon werken."
Virtueel meereizen
,,In eerste instantie zag ik onder
nemen niet zo zitten. Maar omdat
het een franchiseformule was en
het risico laag, durfde ik het toch
aan." In het begin had ze er haar
handen vol aan om mensen te
overtuigen van het nut van een
zra. ,,Ze dachten dat ik gewoon op
internet wat op ging zoeken, wat
ze zelf ook konden." Zo simpel is
het niet. Krista komt bij mensen
aan huis of zij bij haar. ,,Dan inven
tariseer ik de wensen en het bud-
get. Vervolgens ga ik zoeken in het
enorme aanbod van alle tourope
rators waarmee ik verbonden ben.
Ik maak een voorselectie van vier
tot zes vakanties en dan gaan we fi -
netunen, net zo lang tot het naar
hun zin is." Als zra regelt Krista al
les wat er maar bij een reis kan ko
men kijken. Van stoelen reserve
ren in het vliegtuig tot het regelen
van een visum of een huurauto ter
plaatse. ,,In feite reis ik virtueel
mee, want ook tijdens de reis sta ik
voor de mensen klaar om ze ergens
Ze dachten dat ik
gewoon op internet
wat op ging zoeken,
wat ze zelf ook konden
mee te helpen. En achterafhebben
we contact of alles naar hun zin
was."
Een van de grootste misverstan
den is dat Krista duurder is dan
een reisbureau. ,,Dat is namelijk
niet zo. De touroperator betaalt de
provisie, niet de klant. De commis
sie krijgen we niet bij het boeken,
maar na vertrekdatum van de
klant." Dat leverde door de corona
crisis dan ook een persoonlijke cri
sis op voor Krista. ,,Ik had veel boe
kingen staan, maar op eentje na
vertrok er niemand. Daardoor zag
ik in een klap al mijn inkomen ver-
dampen. In dezelfde week kwam
mijn partner bovendien zonder
werk te zitten." Een tijd van kei
hard werken en praktisch niks ver
dienen brak aan. ,,Ik heb er een
baan bij genomen op een vakan
tiepark, maar ondertussen moest
ik van alles regelen omtrent vou
chers voor mensen en advies ge
ven over reizen tijdens corona."
Gunfactor
Er waren momenten dat ze op het
punt stond te stoppen. Maar het
bloed kruipt waar het niet gaan
kan. ,,De enige reis die doorging,
was van klanten naar Kreta. Bij
aankomst bleek hun hotel gesloten
en moesten ze naar een ander ho
tel. Uiteindelijk heb ik het zo kun
nen omboeken dat ze een fantasti
sche vakantie hadden in een hotel
op Starbeach. Dan weet je waar je
het voor doet. Vakantie is zó be
langrijk voor mensen." Ook al is
het soms lastig hier op het eiland
klanten te werven, toch is Krista
nog altijd blij met haar keuze. ,,Ik
zit hier prima, maar moet het wel
echt van mond-tot-mondreclame
hebben. Ik hoop dat door alles wat
de reisbranche nu meemaakt, de
gunfactor om bij een zra te boeken
nog wat groter wordt. Er wordt wel
gelobbyd in de Tweede Kamer,
maar de reiswereld verdient echt
meer steun."
dinsdag 1 september 2020
i
In de wekelijkse rubriek, Ik werk
op Schouwen-Duiveland, vertelt
iemand over zijn werk op het ei
land. In deze aflevering: zelfstan
dig reisadviseur Krista van Nes.
Mariska den Hartog
Burgh-Haamstede
Deze twee prachtige vliegtuigstoelen komen uit Amerika van
een vliegtuig uit de jaren vijftig.
- Krista van Nes, reisadviseur
Krista van Nes: ,,Ik had veel
boekingen staan, maar op eentje
na vertrok er niemand."
FOTO'S MARIEKE MANDEMAKER
