Werken we
samen harder
dan alleen?
^4 PRODUCTIVITEIT
11
Roeland Reinders
(52) bestuurder
Cco Paycargo
International
Weg van de drukke kantoortuin zouden we eindelijk de
rust vinden om eens lekker door te kunnen werken.
Althans, dat was het idee. De praktijk van het
thuiswerken blijkt toch vaak anders.
I v e kantoortuin heeft
zeker problemen,
J maar thuiswerken
Iy is geen wonder
middel'', zegt Stefan van der
Stigchel, hoogleraar cogni
tieve psychologie en auteur
van Grip op je aandacht. ,,Ook
al is er minder afleiding en
kun je flexibeler je tijd inde
len, je zit toch maar alleen. Er
zijn werkenden die zich dan
juist goed kunnen concentre
ren, maar voor veel mensen is
het toch lastig om zonder col
lega's om je heen de motiva
tie te vinden om net zo hard
te werken als op kantoor.''
De eigen thuisomgeving
heeft niet per se minder aflei
dingen dan de kantoortuin,
zegt Mark Tigchelaar, neuro-
psycholoog en auteur van Fo
cus AAN/UIT. Ook in ons ei
gen huis moeten we diverse
prikkels zien te negeren. ,,Je
collega's zitten niet naast je,
maar je hebt wel alle moge
lijkheden om digitaal te com
municeren, bijvoorbeeld via
instant messaging-program-
ma's. Maar voor je hersenen
maakt het niet uit of je een
mailtje uitgebreid leest en be
antwoordt of even snel een
chatbericht stuurt: het is nog
steeds een onderbreking.''
Hoe meer onderbrekingen,
hoe lastiger het voor onze
hersenen wordt om te focus
sen. ,,Het duurt al snel 20 mi
nuten voor je terug in de flow
komt. Wordt je aandacht zo
vaak getrokken dat je er niet
meer inkomt, dan heb je een
probleem.'' Ook op een rus
tige thuiswerkplek kan het zo
haast onmogelijk worden je
werk af te krijgen. ,,Dan zie je
dat mensen eerder gaan be
ginnen of langer doorgaan.''
Veel thuiswerkers staan daar
door altijd 'aan'. ,,Maar je her-
senen hebben ook tijd nodig
om weer op te laden. Krijgen
ze die niet, dan ga je interen
op je energiereserves.''
Productief werken hangt
voor een groot deel ook af van
de nabijheid van anderen,
stelt Van der Stigchel. ,,Pro-
blemen oplossen of tot
nieuwe ideeën komen, lukt
veel minder goed in je eentje.
Het perspectief van anderen
maakt dat je samen tot iets
nieuws komt.'' De ouder
wetse brainstorm op kantoor
laat zich moeilijk vervangen
door een videovergadering.
„Bepaalde non-verbale com
municatie komt via een
scherm niet door. Als je elkaar
in het echt ziet, komt er ook
altijd een moment dat je even
ontspant en het over iets an
ders hebt. Vaak komen juist
dan de beste ingevingen.''
Hoe kunnen we toch zo
productief mogelijk zijn? Vol
gens Tigchelaar is het zaak dat
thuiswerkers kritisch naar
hun nieuwe werkroutine kij
ken. ,,Als je altijd bereikbaar
bent, kun je niet productief
meer zijn, zo simpel is het.
Heb je tijd nodig om je te fo
cussen op een taak, geef dan
aan bij je collega's dat je even
niet reageert op berichten en
waarom. Dat durven mensen
soms niet, maar vrijwel ieder
een zal het probleem herken
nen en je beslissing snappen.
Ook binnen de organisatie
moet besproken worden wat
van werknemers verwacht
wordt op dit gebied. Wacht
niet tot de leiding erover be
gint maar kaart het zelf aan.''
Als we thuiswerken weer
kunnen combineren met de
gang naar kantoor zal dat voor
veel werkenden uiteindelijk
het meest effectief zijn, aldus
Van der Stigchel. ,,Dan heb je
het beste van beide werel
den.''
GO ZATERDAG 29 AUGUSTUS 2020
„Normaal gesproken vlieg ik
voor mijn werk de hele wereld
over, maar door corona ben ik
daar helemaal mee opgehou
den. Het contact bestaat nu uit
mailen, bellen en conference-
calls. Ik zou het risico van vlie
gen ook niet willen nemen. Ik
ben heel voorzichtig. In het
begin vond ik het niet reizen
heerlijk. Ik was heel gefocust,
maar het heeft me wel business
gekost. Zakendoen gaat niet al
leen online. Je moet elkaar ook
echt in de ogen kunnen kijken.
Dat is zo'n belangrijk onderdeel,
zeker bij nieuwe klanten. Met
bestaande contacten gaat het
online zakendoen prima, maar
bij nieuwe klanten is het pretti
ger om het contact persoonlijk
te houden. Bij verkoop is toch
vaak de gunfactor van belang.
Zo heb ik een klant in Engeland
die graag wil dat ik daar ben om
mensen te instrueren. Maar ik
moet eerst wachten tot er een
vaccin is. Tot die tijd werk ik
thuis. Daar heb ik gelukkig een
mooie werkkamer waar ik fijn
kan werken. Mijn vrouw werkt
beneden en zelf zit ik op de
tweede etage. We ontmoeten
elkaar in the middle. Dan roepen
we 'koffie!' en hebben we even
een pauze samen. Je wereldje
wordt wel steeds kleiner en dat
is jammer. Ik woon in Amster
dam en ik wil geen risico lopen
om het virus te krijgen door een
stukje te wandelen, omdat het
zo druk is op straat. Dat beperkt
je wel.''
PRISCILLA VAN AGTEREN
Mensen met een ict-beroep werkten het
vaakst vanuit huis (bron: CBS), het afge
lopen kwartaal ruim 40 procent. Bijna
een verdubbeling ten opzichte van het
tweede kwartaal 2019. Ook creatieven
en mensen met bedrijfseconomische en
administratieve beroepen gingen veel
vaker thuis aan de slag dan voorheen.
