'De inhoud is
slechts het topje
van de piramide'
gratis Buitenkansje van de PZC!
WERK AAN JEZELF
13
COMMUNICEREN
Waar kan ik zwemmen?
Ziekte van Weil
Voorwerpen op de
bodem
Kribben
Schepen
Hoe breng je je boodschap effectief
over en voorkom je
miscommunicatie? De grootste
valkuilen bij communiceren én hoe je
voorkomt dat je erin trapt.
Valkuil 1 je luistert niet goed
DIT KUN JE ERAAN DOEN: Argumentatiespeci
alist Henri Raven: „Luisteren klinkt zo makke
lijk, maar blijkt voor veel mensen lastig. Je be
doelt het misschien goed als je iemands zin af
maakt, maar het is irritant. Houd af en toe je
mond. Een goede techniek is de LSD-techniek:
luisteren, samenvatten, doorvragen. Samenvat
ten is het allerbelangrijkst voor een effectief ge
sprek. Heb ik je goed begrepen? Klopt mijn in
terpretatie? Zitten we nog op één lijn? De ander
voelt zich hierdoor beter gehoord.''
Valkuil 2 je eigen gelijk halen
DIT KUN JE ERAAN DOEN: Communicatiewe
tenschapper Betteke van Ruler: ,,Als je alleen
bezig bent met je boodschap overbrengen, loop
je het risico dat je in de valkuil van je eigen gelijk
trapt. Denk niet alleen aan jezelf en probeer in te
schatten hoe de ander erin staat. Als een ander
gestrest is, moet je op een heel andere manier
communiceren dan wanneer een ander relaxed
is."
Valkuil 3 enkel focus op inhoud
DIT KUN JE ERAAN DOEN: ,,Voor je bij de in
houd komt, gaat het vaak al mis in de procedure.
Mensen zetten elkaar onder druk of gaan met
totaal verschillende verwachtingen aan tafel zit
ten. Dan is het belangrijk om overeenstemming
te bereiken, voordat je teruggaat naar de inhoud.
Nog belangrijker is de onderlinge relatie. Dat is
de basis. Wij kunnen praten als Brugman en al
les in het werk stellen om elkaar te overtuigen,
maar als jij mij een eikel vindt en ik me aan jou
stoor, komen we nooit aan de inhoud toe. Dat
moet je benoemen om de angel eruit te halen."
j verrassen je deze zomer dagelijks met zonnige artikelen en gratis kado's!
Wat dacht je van gratis e-books, korting op tijdschriften, gratis wandeltochten
of deze: een zomerse verrassing, speciaal voor jou.
JE KADO STAAT NU KLAAR OP PZC.NL/BUITENKANSJES
Valkuil 4 niet de juiste toon
DIT KUN JE ERAAN DOEN: Van Ruler: ,,Let op je
toon, die is reuze belangrijk. Mensen die heel
bits praten, kunnen het eigenlijk nooit goed
doen. Andersom kun je met de juiste toon een
uitstekend gesprek voeren. Neem Jeroen Pauw:
,,Hij is niet overdreven vriendelijk, maar gaat
wel echt een gesprek aan."
Aandachtspunt 4
Aandachtspunt 6
Aandachtspunt 8
Aandachtspunt 5
Aandachtspunt 7
raadt Rijkswaterstaat het af. Met name
de scheepvaart vormt een groot risico.
Zwemmers zijn voor schippers vaak
niet te zien. Bovendien kan een groot
schip niet direct vaart minderen of op
het laatste moment uitwijken, omdat
dit gevaarlijk is voor andere schepen.
Ook is het oppassen geblazen voor de
sterke onderstroom van een passerend
schip. Deze stroming kan je met rub
berboot en al onder het schip zuigen,
vertelt Hans Ruiter van Rijkswaterstaat.
Dan lopen spelende kinderen langs de
waterkant ook nog het gevaar te worden
overspoeld door de soms wel een halve
meter hoge boeggolf. Met name oude
ren zijn zich onvoldoende bewust van
deze risico's, weet Ruiter. ,,Zij denken:
vroeger ging het ook goed toen we in
deze rivier zwommen. Maar de schepen
zijn nu veel groter en sterker.''
Zie je een rat voorbijlopen terwijl je je
net op je handdoek hebt geïnstalleerd?
Pas dan op, want in rattenurine kunnen
bacteriën zitten die de ernstige ziekte
van Weil veroorzaken. Deze ziekte is in
Nederland zeldzaam, maar het aantal
bruine ratten neemt toe en hiermee
ook het aantal besmettingen. De bacte
riën komen tijdens het zwemmen je
lichaam binnen via je ogen, neus, mond
of huidwondjes. Ze veroorzaken griep-
achtige verschijnselen met hoge koorts
en mogelijk nier- of leverfalen. Je kunt
er zelfs aan overlijden. Laat daarom
nooit etensresten op een zwemstrand
achter. In combinatie met het tijdig le
gen van prullenbakken voorkomt dit de
komst van ratten.
Zwemmersjeuk
Terwijl jij je baantjes trekt, kunnen
voor het blote oog onzichtbare larfjes je
huid binnendringen zonder dat je het
in de gaten hebt. Ze groeien in slakken
en komen vanuit die slakken in het op
pervlaktewater terecht. Ze gaan op je
huid zitten en scheiden hier stoffen af
waar je jeuk van krijgt. Bij
sommige mensen ver
oorzaken ze een allergische reactie die
bestaat uit heftige jeukende of bran
dende bultjes. Dit heet zwemmersjeuk.
Naarmate je vaker besmet raakt, wordt
de reactie heftiger. Je kunt zwemmers
jeuk enigszins voorkomen door uit de
buurt te blijven van riet en waterplan
ten, want juist hier kunnen veel larfjes
zitten.
Fietswrakken, winkelwagentjes, grote
stenen en glasscherven op de bodem, je
kunt je er lelijk aan snijden. Vooral als
ze in troebel water liggen, waardoor de
bodem niet goed te zien is. Draag
daarom waterschoenen. Rommel op de
bodem zorgt ook gereged voor ongeluk
ken bij jongeren die van bruggen sprin
gen. Van bruggen springen is sowieso
link, omdat je er ook botbreuken of een
klaplong van kunt oplopen. Ook niet
onbelangrijk: het is verboden en levert
je een boete van 140 euro op.
Een ander risico van zwemmen in een
rivier vormen de kribben; stenen dam
men die zorgen dat de rivier niet verder
uitslijt. In de buurt van deze kribben
ontstaan vaak krachtige stromingen en
draaikolken. Wie in een sterke stro
ming terechtkomt, kan uitgeput raken
en verdrinken. Bij een lage waterstand -
vaak in de zomer - is de stroming rond
kribben vaak nog sterker.
Hoewel een frisse duik in een rivier
buiten de vaargeul niet verboden is,
Nederland telt ruim 700
aangewezen officiële
zwemlocaties waar
zwemmen veilig is. Ze zijn
te vinden via de gratis
zwemwater-app of op
zwemwater.nl, en te her
kennen aan de grote
blauwe informatieborden.
Tijdens het zwemseizoen,
dat loopt van 1 mei tot 1
oktober, wordt de water
kwaliteit minstens eens
per twee weken gecon
troleerd. Ook wordt de
omgeving van het zwem
water schoongehouden.
Als er iets niet in orde is,
volgt een waarschuwing,
PC VRIJDAG 7 AUGUSTUS 2020
FOTO SHUTTERSTOCK
natuurwater
Je denkt te weten wat de ander wil zeggen
en vult het al in.
Je bent alleen bezig met zenden, zonder je in
de ander te verplaatsen.
Je denkt dat gesprekken puur op basis van
inhoud worden gevoerd? Nee, dat is slechts
het topje van de piramide, zegt Henri Raven.
Je wilt een punt maken, maar doet dat op een
toon die je boodschap overschaduwt.
-ROXANNE VIS
Wil je meer leren over effectief
communiceren? Bekijk dan het
cursusaanbod op Intermediair:
intermediair.nl/communiceren
negatief zwemadvies of
zwemverbod.
Over het algemeen is
zwemmen in natuurwater
veilig, benadrukt adviseur
Hans Ruiter. „Verreweg
het meeste oppervlakte
water dat is aangewezen
als zwemlocatie is prima
water.'' In Nederland mag
je in principe overal
zwemmen. Het is alleen
verboden bij bruggen en
viaducten, in havens, in
gebieden die zijn aange
wezen voor snelvaren of
waterskiërs en in de vaar
routes van schepen en
veerponten.
