Het dossier van Samantha de Jong
M
mm
NIEUWS 17
De vragenlijsten maken de zorg
beter en we willen artsen wel de
ruimte geven voor innovatie
ONRECHTMATIG
e 4# 3
tendata niet is toegestaan.
Dat de AVG wordt overtreden, komt pas aan het
licht als er in september 2019 een aanvraag binnen
komt om ConsultAssistent ook op andere afdelin
gen te mogen gebruiken. In de maanden daarop
concludeert het ziekenhuis dat er geen geldige
overeenkomst is tussen het HagaZiekenhuis en
Outcome Measurement, dat voor patiënten niet
duidelijk genoeg is dat het invullen van de vragen
lijsten vrijwillig is en dat niet duidelijk is waar de
antwoorden naartoe worden gestuurd. Ook de be
nodigde expliciete toestemming om antwoorden
geanonimiseerd te mogen gebruiken, of de optie
om daarvan af te zien, was er niet.
Pas in juli wordt de samenwerking met Consult
Assistent stopgezet en meldt het Haga zich bij de
Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Binnen het zie
kenhuis wordt geïnventariseerd hoe groot het da-
talek is. Het blijkt om bijna 6500 patiënten te gaan.
Dit wordt gemeld bij de AP op 13 juli 2020.
Niet doorverkocht
Tegelijkertijd krijgt Outcome Measurement van
het ziekenhuis het verzoek om de patiëntgegevens
te vernietigen. Tevens wil het Haga weten of de
data ook doorverkocht zijn. Dat ontkent het bedrijf
ten stelligste. ,,Er zijn en worden geen patiëntgege
vens verkocht door Outcome Measurement'', ant
woordt directeur Martijn Buitenhuis.
Het bedrijf verdient geld met het aanbieden van
vragenlijsten aan ziekenhuizen. Naast het Haga
maakt één ander ziekenhuis gebruik van Consult
Assistent. Toch staat op de website van ConsultAs
sistent dat de verzamelde gegevens voor onder
zoek gebruikt kunnen worden. Daarmee wordt
volgens het bedrijf niet bedoeld dat ze verkocht
worden aan medicijnfabrikanten of zorgverzeke
raars, maar dat dit tot doel heeft de vragenlijsten te
verbeteren.
Het ziekenhuis gaat ervanuit dat ConsultAssis
tent inderdaad met goede bedoelingen is opgezet.
,,We hebben niet de indruk dat ze niet te goeder
trouw waren'', zegt directiesecretaris Piera Mereu.
,,Het beeld over de vragenlijsten is positief, dat het
de zorg beter maakt. En we willen artsen wel de
ruimte geven voor innovatie.'' Daarom worden de
onderlinge afspraken nu opnieuw tegen het licht
gehouden en worden de juiste contracten opge
steld, zodat de samenwerking daarna vervolgd kan
worden.
De overeenkomsten worden eerst door een onaf
hankelijke partij getoetst aan de AVG. Dat Blom als
bedenker van Consult Assistent ook als arts in het
ziekenhuis werkt, is bekend. Het ziekenhuis roemt
juist zijn bevlogenheid en innovatieve inslag. ,,Als
het product niet goed zou zijn, zouden de KNO-
artsen dat zeker aangeven'', aldus Mereu. Wel
wordt gekeken hoe goede afspraken gemaakt kun
nen worden met artsen die ook betrokken zijn bij
innovaties in het ziekenhuis.
De promotiefilmpjes die in het Haagse zieken
huis waren opgenomen zijn inmiddels van de
website afgehaald. Ook wordt Bloms functie als
mede-oprichter van ConsultAssistent nu wel op
de website van het Haga vermeld.
Geen botsing
In het geval van Martijn Buitenhuis ziet het zie
kenhuis op voorhand geen botsing van belangen.
Naast zijn werkzaamheden als directeur voor Out
come Measurement, adviseert hij de artsencoöpe
ratie van het HagaZiekenhuis. Het Haga benadrukt
dat die coöperatie eigen verantwoordelijkheden
heeft en losstaat van het ziekenhuis, maar wil wel
met de coöperatie in gesprek hierover.
Namens Outcome Measurement laat Martijn
Buitenhuis weten dat er van belangenverstrenge
ling geen sprake is. KNO-arts Blom heeft geen rol
gehad in de contractonderhandelingen en Buiten
huis zelf houdt zijn adviesfunctie gescheiden van
zijn werkzaamheden met ConsultAssistent. Auto
riteit Persoonsgegeven zegt vragen te stellen aan
het HagaZiekenhuis. ,,Want patiënten moeten
erop kunnen vertrouwen dat een ziekenhuis zorg
vuldig met hun gevoelige informatie omspringt.''
Outcome Measurement kijkt inmiddels alweer
vooruit. De artsen die met ConsultAssistent wer
ken, zijn daar volgens Buitenhuis zo enthousiast
over dat gesproken wordt over uitbreiding naar de
andere specialismen in het ziekenhuis. ,,Wij ho
pen hiermee snel te kunnen starten.''
donderdag 23 juli 2020
GO
A
Het is niet de eerste keer dat
het HagaZiekenhuis de fout
in gaat met patiëntgegevens.
Zo bekijken maar liefst 85
medewerkers van het Haga
Ziekenhuis in 2018 onrecht
matig het dossier van reali-
tyster Samantha de Jong,
beter bekend als Barbie.
De Autoriteit Persoonsgege
vens (AP) begint vervolgens
een onderzoek naar de interne
beveiliging van patiëntendos
siers en het ziekenhuis ligt
ruim een jaar onder een ver
grootglas waar het de be
scherming van patiëntenpri-
vacy betreft.
In maart 2019 verschijnt het
rapport van de AP. Daarin wor
den twee van de in totaal zes
onderzochte punten als 'niet
afdoende' beoordeeld. En op
16 juli 2019 volgt een primeur:
de AP deelt voor de eerste
keer in de geschiedenis een
boete uit. Het gluren in de me
dische gegevens van Barbie
kost het ziekenhuis bijna een
half miljoen euro. In september
dat jaar komt het Haga wéér in
Realityster Barbie. foto anp
beeld als er patiëntgegevens
worden gevonden in een win
kelkarretje in Rijswijk. De do
cumenten bevatten de namen
van negentien personen, de
reden van hun opname, hun
behandelende artsen, namen
van verpleegkundigen en aan-
dachtspunten. De gegevens
waren gebruikt als bood
schappenlijstje. De verant
woordelijke medewerker werd
ontslagen en er werd een mel
ding van gemaakt bij AP, maar
een volgende boete kwam er
niet.
- Piera Mereu, directiesecretaris HagaZiekenhuis
ILLUSTRATIE RUBEN OPPENHEIMER
