We kunnen weer op vakantie!
Altijc^M
ECONOMIE 19
Uber, Deliveroo en Airbnb groeien harder dan de echte wereld aankan
Terughaal
Garantie
Restauranthouders klaagden voor
de coronacrisis regelmatig over de
agressieve houding van thuisbe-
zorgsplatforms als Deliveroo en
Uber Eats. Zij zouden veel te hoge
commissies hanteren en overleg
den nooit met de restaurants.
In Amsterdam bleef het niet bij
klagen alleen. Daar ondernam het
stadsbestuur daadwerkelijk stap
pen om verhuurplatform Airbnb af
te remmen.
Sinds 1 juli is het in Amsterdam
verboden een huis of appartement
in het oude centrum aan een toerist
te verhuren via Airbnb. In de rest
van Amsterdam mag het alleen nog
met een vergunning en dan voor
maximaal dertig nachten per jaar
aan telkens ten hoogste vier perso
nen. De hoofdstad nam de maatre
gel, omdat Airbnb de huurprijzen
in de stad de hoogte hadden inge-
jaagd. Buurtbewoners herkenden
hun eigen stad niet meer.
De twee voorbeelden tonen nog
maar eens aan hoe alomtegenwoor
dig platformen zijn. Martijn Arets,
die sinds 2012 onderzoek doet naar
de platformeconomie probeert in
zijn boek Platformrevolutie de com
plexe relatie tussen platform, het
individu en de samenleving te vat
ten.
Arets is vooral een platform-op
timist. Hij ziet veel platformen die
mensen op de een of andere manier
dichter bij elkaar brengen. Zo is hij
zeer te spreken over Etsy, een plek
waar iedereen zijn creaties te koop
kan aanbieden. Of Bksy, een grote
gedecentraliseerde
boekenkast die
het gemak
kelijk
maakt om
boeken
aan elkaar
Het probleem is dat
platformen enkel
functioneel
transparant zijn
- Martijn Arets, onderzoeker
uit te lenen. ,,Ik dacht eerst dat het
initiatief een concurrent zou wor
den van de klassieke bibliotheek,
maar niets is minder waar. Bksy
helpt bibliotheken met zijn net
werk om community's op te bou
wen.''
Internet
Arets herinnert ons aan wat plat
formen zo sterk maakt: ze bouwen
een brug tussen gefragmenteerde
vraag en gefragmenteerd aanbod.
,,Wat YouTube doet, kon vroeger
gewoon niet.'' Nog een voorbeeld:
wie twintig jaar geleden een kamer
of vakantiehuis wilde verhuren,
deed dat via een krant of een week
blad. ,,Het internet heeft dat een
stuk gemakkelijker gemaakt'', zegt
Arets.
De focus op gebruiksgemak zorgt
ervoor dat digitale platformen
groeien als kool. Alleen groeit de
echte wereld niet mee. ,,De taxi-app
Uber kan oneindig veel chauffeurs
op zijn platform toelaten, maar bij
een treinstation is maar een be
perkte capaciteit'', zegt Arets. ,,Net
zo met Airbnb, zij denken niet aan
de overlast en de financiële impli
caties voor een stad.''
Platformen noemen zichzelf
graag transparant: Uber zorgt er
voor dat je weet dat je niet te veel
betaalt voor een taxirit. Deliveroo
zorgt er dan weer voor dat j e perfect
kan inschatten wanneer de be
stelde maaltijd precies zal komen.
Mooi toch? Nou, niet helemaal.
,,Het probleem is dat platformen
enkel functioneel transparant zijn''.
Ze tonen wat de eindgebruiker
moet betalen, maar verbergen de
rest van de kosten.
Wat voor commissie mogen De-
liveroo en Uber Eats opleggen? Uit-
eindelijk maakt een keukenteam
een gerecht klaar en zorgt een fiets
koerier dat het bij de klant aan
komt. Het enige wat Deliveroo en
Uber Eats doen, is vraag en aanbod
bij elkaar brengen. „Platformen zijn
marktmeesters. Ze zijn het alziend
oog dat bepaalt wie toegang krijgt
tot welke informatie. De vraag is of
wij hen die machtspositie blind
kunnen toevertrouwen.''
Villa's met privé zwembad
Originele appartementen
Boutique hotels
€460
Inclusief: Qvlucht verblijf Q huurauto www.karinschoice.nl 020-44 99 47
Alles makkelijk
in 1 boeking
zaterdag 11 juli 2020
GO
De machtspositie van platformen
Op zoek naar een vakantiehuis,
een professionele klusjesman,
een taxi of een thuisgeleverde
maaltijd? Met bijvoorbeeld
Airbnb, Werkspot, Uber of De-
liveroo is dat in een tik en een
swipe gefikst. Maar laten we ons
niet te veel opslorpen door die
handige platformen?
Freek Evers
Antwerpen
Amsterdam treedt op tegen verhuur via Airbnb.
FOTO ANP
Sardinië Residence I Mirti Bianchi
Portugal Appartementen Monte dos Avos Salgados Madeira Casa da Capelhina
Curacao Villa Vermaire Appartementen
Samos Mouzakis Villas
Corfu Rivendell Appartementen
Wij halen je kostenloos
terug als de situatie op je
bestemming daartoe
aanleiding geeft
Prijzen excl. Calamiteitenfonds €2,50 administratiekosten €25,- per boeking. Karin's Choice volgt de COVID-19 richtlijnen van de plaatselijke en Nederlandse overheid.
