in de buurt n
rj
f
Het is hard werken
voor ondernemer
Yolanda (54) en
haar team. Haar wc's
in winkelcentrum
HeuvelXL zijn de
enige openbare
toiletten die nu
geopend zijn in
Eindhoven. 'De
Dettol is niet aan
te slepen.'
'Als je graag met
mensen werkt
en je houdt van
poetsen,
is dit het
mooiste beroep
dat er is'
online:
indebuurt.nl
Beetje strenger
Bloemen en bonbons
Toiletondernemer
Nieuws
Doen
Wonen
Vacatures
Eten drinken
Winkelen
Aanbiedingen
GO
donderdag 9 juli 2020
Toiletdame Yolanda houdt het
graag schoon én gezellig
Alle bezoekers wachten achter het
rode lint tot ze toegelaten worden,
reinigen de handen en maken dan
gebruik van de damestoiletten. ,,Ik
ben erg op mijn gasten gesteld,
maar ik ga voor honderd procent
schoon en daarom ben ik streng op
de coronaregels. Gelukkig reageert
iedereen alleen maar heel positief.
We hebben absoluut geen nega
tieve ervaringen gehad.''
Yolanda huurt de ruimte in de kelder van het winkelcentrum en baat die als zelfstandige uit. foto indebuurt
kelder van het winkelcentrum en
baat die als zelfstandige uit, met
hulp van haar collega's. Daar komt
een heleboel bij kijken. ,,Als je
graag met mensen werkt en houdt
van poetsen, dan is dit het mooiste
beroep dat er is. Nu is het wel
dubbel zo hard werken. We waren
altijd al heel erg van de hygiëne,
maar nu moeten we na elk bezoek
alles grondig ontsmetten. De Dettol
is bijna niet aan te slepen.''
Van haar toilet wil Yolanda een van
de gezelligste plekjes in Eindhoven
maken. De ruimte heeft wel wat
weg van een huiskamer. Aan de
rechterkant staat een groot dressoir
met daarop fotolijstjes, beelden en
schemerlampen. Het kindertoilet is
geschilderd in vrolijke kleuren en er
staan knuffels en poppen. Tegen
de muur hangen een roze en een
blauwe toiletverkleiner. Yolanda:
,,Het voelt hier alsof ik de hele dag
visite krijg.''
Om de 1,5 meterregel na te leven
en om te voorkomen dat mensen
te veel met elkaar in contact
komen heeft Yolanda besloten
de herentoiletten niet te gebruiken.
Het werk als toiletdame moet een
beetje in je bloed zitten, vertelt
Yolanda. ,,Je moet erg klantgericht
kunnen werken. Er komt hier een
internationaal publiek over de vloer
en iedereen moet zich welkom
voelen. Gelukkig kunnen mijn
collega's dat ook heel goed.''
Yolanda en haar collega's doen van
alles om het hun gasten naar de zin
te maken. ,,We hebben iets lekkers
voor de kinderen en er staan haar
lak, deodorant en handcrème klaar.
We krijgen zoveel complimenten
dat ik er soms verlegen van word.
We krijgen zelfs bloemen en bonbons.
Dat is toch superfijn.''
Van haar openbare toilet wil Yolanda een gezellige plek maken.
De ruimte is huiselijk ingericht en er staat haarlak, deodorant en
handcrème klaar voor de gasten.
Nu er meerdere
coronamaatregelen
zijn versoepeld,
weet het winkelend
publiek de weg naar
de binnenstad weer
te vinden. Het gevolg:
lange rijen voor de kleine of grote
boodschap. Yolanda's gastvrijheid
lijdt er niet onder en iedereen wordt
even vriendelijk ontvangen. ,,De
mensen zijn heel geduldig en
dankbaar'', zegt de toiletdame.
,,We krijgen in de Heuvel alleen
maar supergasten.''
Soms staan mensen wel een half
uur te wachten, vertelt Yolanda.
,,Dan komen ze naar me toe en
vertellen ze dat ze zoveel respect
hebben voor wat wij hier doen. Ik zeg
dan altijd dat het juist andersom is:
ik heb respect voor het geduld dat
mensen nu hebben met ons.''
Yolanda begon zo'n achttien jaar
geleden als toiletjuffrouw. Hoewel,
die naam dekt niet helemaal de
lading: ze is eigenlijk toiletonder
nemer. Zij huurt de ruimte in de
