LIA BAKT
LEKKERE
KOEKJES
keurigheid en reageerde ik op van
alles. Ik heb productiewerk gepro
beerd, maar dat was net zo zwaar als
werken op het tankstation. Dat hield
ik niet vol. Iemand deelde een online
bericht met me over open hiring. Dat
kwam van Noot Personenvervoer.
Supertof dat deze werkgever open
staat voor iedereen. Ik hoefde er al
leen maar heen om me aan te melden
en een rondleiding te volgen. Het leek
me meteen een prettig bedrijf.
In het callcenter regel ik nu de taxi
ritten voor klanten. Soms doen zich
problemen voor - als de taxi later komt
voorrijden dan verwacht bijvoorbeeld.
Met mijn ervaring kan ik ook boze
mensen te woord staan. Gewoon rus
tig blijven en een oplossing zoeken.
Als de klant dan tevreden ophangt,
vind ik dat mooi. Daar doe ik het voor.''
Lia Bakker (61) werkt in De Koekfabriek
in Wageningen en Arnhem.
,,Ik heb bijna mijn hele leven in een kleding
zaak gewerkt, maar op een gegeven mo
ment moest ik daar weg. Ik werd ziek en
moest worden geopereerd. Ik kwam in de
ziektewet terecht en zat een jaar thuis.
Niks voor mij, hoor. De muren kwamen op
me af. Zodra het weer kon, zocht ik werk.
Ik wilde zó graag iets doen. Ik heb op van
alles gesolliciteerd, het maakte me op zich
niet veel uit. Maar ik kreeg alleen maar af
wijzingen, misschien wel vanwege mijn
leeftijd. Zo jammer dat werkgevers je geen
kans geven, dat je niet eens kunt laten zien
wat je kunt.
Bij toeval kwam ik een Facebookbericht
van De Koekfabriek tegen over open hiring.
Ik wist niet hoe snel ik erheen moest rijden
om me aan te melden. Bij De Koekfabriek
werken ook mensen met een beperking
of een afstand tot de arbeidsmarkt. Ik ben
begonnen met simpel werk: koekjes op
de bakplaat leggen, netjes op een rijtje.
Daarna kreeg ik er steeds meer taken bij.
Toen werd besloten dat ik ook de logistiek
op me kon nemen. Dat werk had ik nog
nooit gedaan, dat zei ik ook. 'Dat kun jij
wel', was het antwoord. Dat een werkgever
als vanzelfsprekend zoveel vertrouwen in
je heeft, vind ik bijzonder. En dan ga je het
ook geloven. Dus nu regel ik de bestellin
gen en zorg ik dat er voldoende wordt
geproduceerd.
Ik heb het prima naar mijn zin. Een jaar ge
leden zat ik nog thuis en vroeg ik me af hoe
ik aan werk zou kunnen komen, dat kan ik
me niet meer voorstellen. Nu heb ik een
leuke, afwisselende baan waarin ik mis
schien nog verder kan doorgroeien. Echt,
dit kwam uit de hemel vallen.''
ZATERDAG 4 JULI 2020 27
