Motivatie
16 ECONOMIE
A K
Installatiebedrijf Spie kon al puzzelend veel
AAN HET WERK
De uitbraak van het coronavirus heeft de wereldwijde economie
met een nooit eerder vertoonde snelheid in een recessie gestort.
Hoe gaan de toonaangevende bedrijven in ons land met deze crisis
om? Vandaag: technisch installatiebedrijf Spie.
Onlangs ontmoette ik mevrouw Pierson.
Mevrouw Pierson woont aan de rand
van de stad, en heeft in de coronacrisis
nieuw werk gevonden. Met wat stofjes die ze
nog had liggen en een paar meter elastiek was
mevrouw Pierson mondkapjes gaan fabriceren
die veilig zijn, lekker zitten, én er hip uitzien.
Momenteel was ze bezig aan een mondkapje
voor haar zoon die in de zorg werkt, met een
Batmanlogo erop. In eerste instantie maakte ze
de mondkapjes voor haar familie en kinderen,
maar ze had inmiddels zelfs een bredere afzet
markt gevonden. Nee, ze verkocht de kapjes
niet via Instagram, maar aan de andere bewo
ners én aan het zorgpersoneel van haar de aan-
leunflat. De verkoopprijs van maar liefst één
euro vind ze daarvoor méér dan billijk. Ze
merkt wel dat haar handen niet zo snel meer
zijn als ze zou willen. Maar wat wil je ook als je
84 bent?
Dat mevrouw Pierson de motivatie kon op
brengen om zich ver na haar pensioenleeftijd
nog een nieuw beroep aan te meten, is geen
wonder, als als ik psycholoog Dan Ariely mag
geloven, van wie ik on
langs het boekje Motiva
tie las. Volgens Ariely is
er voor motivatie name
lijk een aantal dingen
doorslaggevend. Ten eer
ste: het idee dat je iets
goeds doet, dat je werk
zinvol is. Om gemoti
veerd te raken voor je
werk is het dus belang
rijk dat je weet waar je
het voor doet, en wat
jouw specifieke bijdrage
daaraan is. In het geval
van mevrouw Pierson: het feit dat er door haar
werk mensen veilig, comfortabel én blits hun
werk uit kunnen voeren of in het ov stappen.
gevoel hebt dat je zélf iets gemaakt hebt waar je
trots op kunt zijn. Ariely noemt dit het Ikea-ef
fect. Heb je namelijk iets zelf gemaakt (bijvoor
beeld een boekenkast van Ikea in elkaar gezet),
dan is het object je veel meer waard geworden
dan wanneer je iets zomaar koopt en je er ver
der geen moeite voor hoeft te doen. In ons werk
is dit ook aan de hand: bijdragen aan iets waar
je trots op kunt zijn, motiveert enorm, of het
nu een mondkapje is of een marketingplan.
De laatste motiverende kracht van Ariely:
waardering. Je motivatie komt ook uit je ge
waardeerd voelen: door je klanten, je collega's
en niet in de laatste plaats je baas. Waardering
wordt idealiter niet (alleen) uitgekeerd in geld,
maar ook in complimentjes, kopjes koffie, een
glimlach en oprechte dankbaarheid. En daar
ontbrak het mevrouw Pierson gelukkig ook
niet aan.
Mevrouw Pierson had het met haar mondkap
jes qua werkmotivatie dus allemaal mee: bete
kenis, trots op haar eigen werk én waardering
van anderen. Maar, zo verzuchtte ze, al zittend
op haar rollator: ,,Het is wel hard werken hoor!''
Thijs Launspach is psycholoog en stress-expert. Hij
schreef het boek Fokking Druk (2018).
Het idee dat
je iets doet
wat zinvol is,
is een van de
zaken die de
doorslag
geven
Tata Steel
weer plat
BA ontslaat
piloten
British Airways,
onderdeel van
IAG, ontslaat
350 piloten en
plaatst er drie-
honderdin een
'pool' om ze op
nieuw in te
huren als dat
nodig is. Hier
over zou over
eenstemming
met de cockpit
bemanning zijn
bereikt, meldt
The Sun De
meeste piloten
die ontslagen
worden, werken
vanaf de lucht
haven Gatwick.
2020 zou een enorm succesjaar
worden voor Spie Nederland. Maar
na drie maanden zaten de eerste
van de vijfduizend medewerkers
van het technisch installatiebedrijf
al thuis. ,,Bij sommige klanten viel
in één keer de hele omzet weg'',
zag Lieve Declerq, de bestuurs
voorzitter van Spie.
,,Onze orderportefeuille zat vol.
Alles wees er op dat dit een heel
goed jaar zou worden, een enorm
succesjaar. Maar toen kwam co
rona en werd alles anders.''
,,Eind februari hadden we onze
eerste crisisbijeenkomst. Toen
hebben we de eerste maatregelen
afgekondigd, zoals mensen laten
thuiswerken, de kantoren veilig
maken en reisbeperkingen instel
len. Toen ging het nog om maatre
gelen als handen wassen en men
sen die uit skigebieden kwamen
uit voorzorg in quarantaine plaat
sen. Dat was geen probleem.
Thuiswerken was al langer moge
lijk. Dus dat konden de it-syste-
men wel aan. Maar 80 procent van
onze mensen werkt op locatie.''
,,Daar merkten we de gevolgen
van de uitbraak al heel snel. Begin
maart werd al een team bij een
klant in de petrochemie naar huis
gestuurd, omdat de fabriek kwam
stil te liggen. Ook de detailhandel
stortte volledig in. En in de indu
strie, zeker toeleveranciers aan de
auto-industrie en bij de exporte-
rende bedrijven zag je veel impact.
Maar in andere sectoren, zoals in
frastructuur en de energietransi
tie, ging het werk gewoon door.
Ook haalden veel bedrijven het
onderhoud naar voren omdat er
door corona kantoren leegstonden.
En in de zorg kregen we juist meer
werk. We hebben veel mensen
kunnen herplaatsen van het ene
naar het andere project.''
,,We hebben meer dan honderd
plekken waar we werken. En het
was een heel gepuzzel om de men
sen veilig aan het werk te houden.
We hebben op elke locatie een co-
ronaverantwoordelijke. Die moet
kijken hoe er veilig en verant
woord kan worden doorgewerkt.
Dat vraagt veel aanpassingen, zo
als het vervoer naar de werkplek,
de 1,5 meter afstand, het apart
maandag 29 juni 2020
Een tweede belangrijke motivator is dat je het
IJMUIDEN
Havenmede
werkers van
Tata Steel in
IJmuiden heb
ben gisteren het
werk opnieuw
neergelegd.
Daardoor kon
volgens vak
bond FNV een
schip met een
lading staal niet
naar het Ver
enigd Koninkrijk
uitvaren.
Vrijdag staakten
havenmedewer
kers ook al. Het
is al enige tijd
onrustig bij het
staalbedrijf.
LONDEN
'We wijzen op
elke locatie een
coronachef aan'
Peet Vogels
Breda
Maandenlang reden de busjes
van installatiebedrijven rond
met de tekst 'collega's ge
vraagd'. Dat is zeker voorbij?
Wat gebeurde er?
Ging dat werk gewoon door?
Dus de problemen vielen heel
erg mee?
Psycholoog Thijs
Launspach bindt
de strijd aan met
beroepsziekte nr. 1:
burn-out. Elke
maandag geeft hij
hier zijn kijk op
stress op het werk.
Vandaag: wat zorgt
voor motivatie?