'Emoties
horen bij
dit werk'
-
GOEIE ZAAK
C# #s& .*<r - >r -
- wk
W$$ 1
Hoe blijft de Nederlandse winkelier
overeind, tussen grote ketens en
internetshops? Op zoek naar bijzondere
middenstanders, zoals het echtpaar
Erna Bosch en Alex Gerritsen.
'Dat lijkt me een heel
nare baan', zeggen veel
mensen als Erna Bosch
(52) over haar winkel
vertelt. ,,Ze denken dat
iedereen hier huilend
binnenkomt, maar dat
is helemaal niet zo. De
meeste klanten komen
ongeveer twee of drie
maanden na het over
lijden van een dierbare
en dan is het verlies al
een beetje ingedaald.
Wel zijn er natuurlijk
emoties, die horen erbij.''
Samen met haar man
Alex Gerritsen (52) runt
ze Gerritsen Grafmonu
menten. Hij is van huis
uit steenhouwer en
werkte lang bij een
steenhouwerij. ,,Ik vind
het mooi dat ik met mijn
handen iets kan maken
waarmee mensen hun
dierbaren herdenken'',
zegt Alex. ,,Na lang voor
een baas gewerkt te heb
ben, had ik in 2006 zin
in wat anders. Erna en ik
hadden allebei het idee
dat een zaak als deze hier
in de regio zou kunnen
slagen.''
Ze verkopen er graf
monumenten van gra
niet, marmer, leisteen
en glas. ,,Het gesprek
begint vaak met de wen
sen voor het monument,
maar bijna automatisch
beginnen de mensen te
vertellen over het overlij
den'', zegt Alex. ,,Dat zijn
we gewend en daar nemen
we de tijd voor, maar soms
is het niet gemakkelijk.''
Erna herinnert zich
een moeder die iets zocht
voor haar 17-jarige zoon.
,,Hij was overleden door
zelfdoding. Haar verdriet
ging door merg en been.''
Over die ervaringen pra
ten ze samen en met hun
personeel. ,,Het helpt om
dat soort emotionele ont
moetingen samen te ver
werken'', zegt Alex. ,,Al
is er ook weleens een
medewerker na veertien
dagen vertrokken, omdat
hij dit vak niet aankon.''
Zelfvinden ze het juist
bijzonder om elke dag
liefdevolle en bijzondere
verhalen te horen. Erna:
„Luisteren is onderdeel
van ons vak. We willen
niet alleen een steen ver
kopen, maar een mooie
gedenkplek maken voor
een uniek persoon.''
Z?8!sgk
K-
.5&.k^'-£ r rtgüSR&fë
■'&*-£.
TEKST RIANNE VAN DER MOLEN
FOTO JOOST HOVING
Gerritsen Grafmonu
menten, Zutphen-Emme-
rikseweg 103C, Baak.
3
Si --.«Vpfi;
«sfeSt-:--- -v
