IP kom je
sterker
"LT DE CR'SIS!
Hoe woonwarenhuis Morres het
beste maakt van coronacrisis
©NDERNEMER
Kansen tijdens
coronacrisis
Koffie College 7: 'Denk
als Max Verstappen'
'Ons team heeft nu
nog meer tijd om
klanten te ontvangen
en begeleiden'
IFF,E COLLEGES
Kijk op
Een internationale klantenkring hebben zorgt voor extra uitdagingen tijdens corona
Het klinkt misschien
vreemd, volgens Walter
van de Griendt, algemeen
directeur van Morres.
"Maar we zijn best een
internationaal bedrijf. Zo'n zestig,
zeventig procent van onze klanten is
Vlaams- en voor een deel ook Franstalig.
Naar de noordkant waaiert dat uit van
Zeeuws, Rotterdams en een vleugje
Haags wat je bij ons hoort. Dan is
het vreemd dat het na een feestelijke
heropening in september het plots
een stuk stiller is in de zaak sinds de
coronacrisis in volle hevigheid is losge
barsten. De grens met België is dicht,
dus een zeer groot deel van je klandizie
valt in één klap weg.'' Dat was wennen
voor het Morres-team na de drukke
maanden sinds de feestelijke herope
ning en de daaruit voortvloeiende
campagne. ,,We horen geen Vlaams of
Frans meer, alleen maar Nederlands.
,,Een collega van mij zei pas nog: 'eigen
lijk zijn we door de crisis veranderd in
de grootste huiskamer van Nederland.
We zijn een grote winkel met veel in
huis. Bars, restaurants, et cetera. Die
zijn momenteel natuurlijk dicht. Men
sen gaan nu in onze bankstellen zitten.
Of aan de eet-tafel. Voor al deze klanten
hebben we een lunchpakketje klaarstaan.
To go, maar ze eten het soms ook op in
de winkel, gezellig met een kop koffie.
We hebben het voordeel dat Morres
groot is, social distancing is hier geen
probleem.''
Ook het personal shopping neemt een
flinke vlucht deze periode. ,,Ons team
heeft nu nog meer tijd om klanten
persoonlijk te ontvangen en te begelei
den. Mensen bellen ons vooraf op met
de vraag of ze in de winkel uitgebreid
advies kunnen krijgen over dat waar ze
interesse in hebben'', vertelt Van de
Griendt. ,,Het voordeel is dat wat wij
verkopen geen enorme urgentie heeft.
Je moet op gezette tijden naar de
supermarkt, anders is je koelkast leeg.
Bij meubelen is dat anders. Maar ik
zal je dit vertellen; al die mensen die
lange tijd gedwongen thuis verblijven,
hebben alle tijd gehad om nog eens goed
naar hun interieur te kijken. Drie maan
den terug vonden ze hun inrichting mis
schien nog prima. Vraag je dat na en
kele maanden quarantaine, dan is het
antwoord vaak anders.'' Wat gedurende
het gesprek opvalt: de algemeen direc
teur blijft ondanks de corona-ellende
een positief mens. ,,Door de crisis gaan
mensen een bezoek na de quarantaine
aan het type winkel als Morres ook
steeds vaker als een uitje zien. Mooie
bijkomstigheid: onze winkel is veilig
omdat wij alle maatregelen hebben ge
troffen die nodig zijn om klanten te ont
vangen conform de huidige richtlijnen.''
Nederland is bevoorrecht met
goede zorg en goede voorzienin
gen. Toch hebben meer mensen
dan ooit juist nu (extra) onder
steuning nodig. Deze crisis pakt
voor iedereen anders uit, maar
met zijn allen kunnen we een
steentje bijdragen aan herstel.
Laten we deze periode vooral
gebruiken om als mens te
groeien en opnieuw te bepalen
vanuit welke waarden we willen
leven en werken. Laten we deze
periode aangrijpen als een kans
om nieuwe vaardigheden te
leren. Laten we een ontdek
kingsreis naar onszelf maken!
Hoe doe je dat?
Leef vanuit een ondernemers
mentaliteit! Uiteraard niet in de
zin van "ga eropuit": dat kan nu
even niet offline. Maar kijk naar
wat nog steeds mogelijk is en
start - stap voor stap en online
- met jouw nog onvervulde
dromen! Gun jezelf geen excuus
om nog te wachten en zaken uit
te stellen. Focus op maximaal
drie zaken die je wilt realiseren
en start met de eerste! Maak
fouten en leer hoe het de vol
gende keer beter kan! Geef
structuur aan je dagplanning
en hou een dagboek bij van je
vorderingen. Word je zo bewust
van je emoties, gedachtegang,
gewoonten en patronen.
Wie wil je zijn? Welke waarden
zijn voor jou belangrijk? Wat wil
je achterlaten? Hoe wil je gezien
worden? Hoe wil je een bijdrage
leveren aan deze samenleving
die ook op jouw talent zit te
wachten? Orden je gedachten.
Bel je dierbaren op voor feed
back. Verander wat niet werkt.
Voordat je het weet, zitten we
weer in een stroomversnelling.
Pak deze kans en bereid je voor
op een toekomst met nieuwe
mogelijkheden! Veel wijsheid
en succes!
O
- ©NDeSNCMel!
- Ongeboden door A vodafone
V# business
vandaag vanaf 10:00 uui-
Simone van Trojen vat) La0ress
iü^emer-nl/koffie-colleges
'Denk als Max Verstappen!' Je vraagt
je af waarom een econoom over een
formule 1 coureur begint. In het
zevende Koffie College is Mathijs
Bouman te gast.
De overeenkomst tussen de coureur
en ondernemers is een maar wat
toepasselijk voorbeeld als je denkt
aan wat Max Verstappen doet als hij
even niet zo hard mag rijden van de
raceleiding: meteen naar binnen en
nieuwe banden halen. Dat is wat
ondernemers volgens econoom
Bouman nu ook zouden moeten doen:
deze passieve tijd nuttig en gericht
gebruiken om straks heel hard te
kunnen gaan. Want, ook al voelt het
misschien niet zo: de economie is niet
stuk, we kunnen snel weer herpakken.
De Koffie Colleges bestaan uit tien
videogesprekken met inspirerende
topspecialisten en/of ondernemers,
elke dinsdag en vrijdag om 10.00 uur
bij De Ondernemer, gepresenteerd
door Thomas Hendriks.
Scan de
QR-code en
bekijk het Koffie
College met
Mathijs Bouman
op deonderne-
mer.nl. Ook kun je
de andere colleges
direct terugkijken.
Hoe woonwarenhuis Morres het beste (en meer) maakt van de coronacrisis. Stel: je bent algemeen directeur
van het in ons land en in België wereldberoemde woonwarenhuis Morres dat kort geleden tot in de puntjes is
gerenoveerd en uitgebreid. En dan breekt de coronacrisis los. Leuk is anders, maar de crisis noopt Morres tot
innovatieve en slimme alternatieven die nu al hun vruchten afwerpen.
Personal shopping
deondernemer.nl
volg ons op ramoer
PZ
ZEHRA DOGAN
OVER KANSEN GRIJPEN
Het Covid-19 virus zet
ons stil zodat we - nood
gedwongen - worden
uitgedaagd om te bedenken
en te voelen wie wij echt
willen zijn of worden: past
wat we doen wel bij ons en
is het (maatschappelijk)
verantwoord? De corona
crisis maakt verschillen in
de wereld zichtbaar, maar
brengt velen als mens en
maatschappij ook nader tot
elkaar. We zitten wereld
wijd in hetzelfde schuitje
en dat geeft troost.
Groeien
Verbeter jezelf
Zehra Dogan is directeur
van de Stichting Dutch
Dream Foundation (2006).
Bekijk de website
dutchdreamfoundation.nl
en het innovatieve Dream
On Talent Project dat
jongeren helpt hun dromen
waar te maken vanuit Maat
schappelijk Verantwoord
Ondernemen.
Dit is een wekelijkse uitgave van De Ondernemer De artikelen worden geschreven door de redactie van De Ondernemer, deels in samenwerking met betalende partners. Meer praktische tips en inspirerende verhalen? Ga naar deondernemer.nl
