WERK
Zo vergeet je nooit
meer c
ie bijlage
Develops engineer
Salaris staat lang niet altijd genoemd
D
IF/VW&ST HIêP ZIM
V00& IKJFÖP/JWIE.
H&T SA
16
Je brein op het werk
WAT DOET EEN...
Op zoek naar een nieuwe baan? De kans dat je in
de vacaturetekst al kunt vinden wat het werk
oplevert, is klein. In slechts 18 procent van de
vacatures wordt een salaris benoemd, blijkt uit
nieuw onderzoek. De meeste bedrijven houden
het op 'een marktconform salaris'. Waarom doet
men daar eigenlijk zo geheimzinnig over?
Neuropsycholoog Chantal
van der Leest bekijkt onze
gedragingen op de werkvloer:
wie of wat bepaalt onze
dagelijkse beslissingen?
Ijl
N og een keer, nu
met bijlage!' Ik
wed dat dit een
van de meest
verstuurde tek
sten in mijn carrière is. En
misschien ook in die van jou.
Geen wonder. Mailen bestaat
uit best wat stappen en die
doen we op de automatische
piloot. Dan zien we weleens
iets over het hoofd.
Wat pas echt vervelend
wordt als blijkt dat je per
ongeluk een mailwisseling
doorstuurt waarin dingen
staan die de ander niet mag
lezen ('Ik heb de offerte expres
hoog ingestoken, want deze
klant is een krent'). Oeps.
De oplossing is te kinderlijk
voor woorden. Maak een korte
checklist en vink alle items af
voordat je op 'verzenden' klikt.
Kloppen de e-mailadressen?
Check. Zit de bijlage erbij?
Check. Hangt er geen sliert
aan vorige mails aan? Check.
Ik snap dat dit een beetje
stom voelt. Je weet heus wel
hoe je je werk moet doen. Het
zelfde dachten chirurgen in
het ziekenhuis van de Ameri
kaanse chirurg Atul Gawande.
Ondanks hun training, exper-
tise en intelligentie maakten
ze veel menselijke fouten.
Dat moest beter kunnen
vond Gawande, dus introdu
ceerde hij een checklist.
Hierop stonden heel basale
vragen, zoals: ligt de juiste pa
tiënt op de tafel, zit de bloed
drukmeter op de patiënt? Een
operatie mocht pas doorgaan
als een verpleegkundige alle
items had afgevinkt.
Hoewel de chirurgen niet zo
gecharmeerd waren van de
checklist, namen ze hem in
gebruik. Na drie maanden
waren er aanzienlijk minder
grote complicaties en sterf
gevallen. Waren het dan zulke
prutsers? Nee, waarschijnlijk
niet. Wanneer we complexe
beslissingen nemen, missen
we weleens een stap.
Lastig wel, om te accepteren
dat onze hersenen geneigd
zijn fouten te maken. Van de
chirurgen bleef 20 procent de
lijst onzin vinden. Als ze zélf
onder het mes zouden moe
ten, dan vonden bijna alle
chirurgen ineens wél dat er
een checklist gebruikt moest
worden. Misschien toch eens
aanvaarden dat we allemaal
maar mensen zijn. Ook jij.
donderdag 26 maart 2020
GO
U
MICHEL LOYEN (40) is develops engineer bij
BCT in Sittard.
Wat doe je voor werk?
,,Ik ben IT'er. Met het team ontwikkelen we niet
alleen een softwareproduct, we doen ook het
onderhoud en bekijken of het werkt."
Lijkt dit je wat? Wat vind je het leukst aan je baan?
Kijk voor vaca- „Werken met cloudoplossingen was altijd al
tures op de mijn droom en dat doe ik nu.''
site van deze
krant bij /werkt In samenwerking met Nationale Vacaturebank
Enne, wat
schuift dat,
die baan?
