Spamfilter Zeelandnet stuurt zelf spam
ZEELAND 3
De lange wachttijd bij het plaat
sen van een elektrische laadpaal
in de buurt remt de verkoop van
elektrische auto's niet, is de erva
ring van Joris Sturm van de Nis
san Hyundai-dealer met vesti
gingen in de gemeente Middel
burg, Goes en Spijkenisse.
Particulieren die voor eigen
rekening een dure elektrische
auto kunnen kopen, hebben
meestal wel een eigen oprit en
de ruimte om een laadpunt op
eigen terrein te laten installeren.
Dat geldt niet voor elke werkne
mer met een elektrische lease
auto. Een halfjaar of langer
wachten voordat je vlak bij huis
je auto kan opladen, kan reden
zijn om toch voor een benzi
neauto te kiezen. ,,Dat heb ik
nog niet vaak gehoord", zegt Jo
ris Sturm. „Elektrische auto's
worden nu vooral verkocht in de
zakelijke markt. Daar wordt
vooral naar de bijtelling geke
ken. En de meeste zakelijke rij
ders kunnen hun auto bij het
werk opladen." Sturm verwacht
dat de opmars van de elektrische
auto door zal gaan. Mede door de
eisen die Europese Unie aan au
tofabrikanten stelt aan de ge
middelde CO2-uitstoot per ver
kochte auto. Daardoor zullen fa
brikanten elektrische auto's aan
trekkelijker maken voor het
grote publiek.
bureaucratische en tijdrovende
rompslomp al achter de rug. Ge
meenten als Middelburg, Terneu-
zen Goes, Kapelle en Borsele zijn
hier al in meer of mindere mate
mee bezig. Anderen kijken de kat
uit de boom, zoals de gemeente
Veere: „Parkeerruimte is een
schaars goed. Daarbij is ruim 95
procent van de auto's niet elek
trisch. We zijn dan ook terughou
dend om zonder duidelijke vraag
parkeerplaatsen exclusief te reser
veren voor het opladen van elektri
sche auto's."
Delta, waar Zeelandnet onderdeel
van is, biedt klanten een 'eigen'
spamfilter voor @zeelandnet-mail-
adressen. Voor mensen met een
premium-abonnement of hoger is
dat gratis. Het spamfilter is stan-
daard geactiveerd. Klanten kunnen
er wel op inloggen en daar bijvoor
beeld aangeven welke e-mail al dan
niet als ongewenst moet worden
behandeld. Ook kunnen zij aanvin
ken of ze een rapportage willen
ontvangen in hun inbox waarin
wordt gemeld welke ongewenste
mail is tegengehouden, om zo te
kunnen controleren of bepaalde
mailtjes niet ten onrechte als spam
zijn gemarkeerd.
Dagelijkse rapportage
Sinds ongeveer tweeënhalve
maand wordt vanuit het spamfilter
echter ook aan klanten die dat niet
willen een dagelijkse rapportage
verstuurd, tot soms twaalf keer per
dag en dan vaak ook nog met de
zelfde inhoud. Of helemaal geen in-
houd. Afmelden voor de mails lijkt
echter niet of slechts tijdelijk te
werken, tot ergernis van velen. Zij
Jullie spamfilter lijkt
wel de keeper van
dekelderklasse,
houdt ook niks tegen
beschouwen de rapportage zélf
daardoor inmiddels als regelrechte
spam. Klanten maken hun grieven
kenbaar op sociale media als Twit
ter, maar ook via het Zeelandnet fo
rum.
Overigens zijn er ook over de
werking van het spamfilter zelf di
verse klachten. 'Zoveel spam in de
mailbox. Jullie spamfilter lijkt wel
de keeper van de kelderklasse,
houdt ook niks tegen', twittert bij
voorbeeld Raymond Mohr. Ook
'Yoeri' is niet te spreken over de ser
vice: 'Als je denkt dat die spamfilter
iets zou moeten tegenhouden dan
heb je het goed mis. haha', schrijft
hij, voorzien van een foto van zijn
inbox die overloopt met ongewen
ste e-mail.
Delta is op de hoogte van het pro
bleem met het spamfilter en laat
klanten weten dat er 'hard wordt
gewerkt aan een oplossing'. Het is
niet bekend hoe lang dat nog duurt.
,,We hebben nog niet honderd pro
cent scherp wat de oorzaak is", zegt
woordvoerder Levi Bosselaar van
Delta. ,,We vinden het wel heel ver
velend en daarom zetten we alle
rapportagemails uit totdat het pro
bleem is opgelost."
We hebben nog niet
honderd procent
scherp wat de
oorzaak is
Dat betekent dat klanten die de
rapportages wel wilden krijgen,
voorlopig even handmatig zullen
moeten controleren of er niet per
ongeluk toch 'goede' mails zijn te
gengehouden.
dinsdag 4 februari 2020
nodig? Even geduld...
Volgens Nissan-
Hyundai-dealer Joris
Sturm zorgt het traag
plaatsen van laadpalen
er nog niet voor dat ko
pers toch voor een
benzineauto kiezen.
FOTO MARCELLE DAVIDSE
Klanten van Zeelandnet hebben
sinds enige tijd te maken met
een merkwaardig fenomeen: ze
krijgen van de provider mailtjes
over tegengehouden ongewen
ste e-mail, ook als ze dat niet
willen. Het gaat in sommige ge
vallen om meer dan tien mails
per dag, blijkt uit klachten op
onder meer Twitter. 'Gespamd
door het spamfilter'.
Luc Oggel
Middelburg
- Raymond Mohr via Twitter
- Levi Bosselaar, Delta
