De grootste
boosdoeners in ruzies
zijn aannames
en daaruit
voortvloeiende
misverstanden
»Vul niet in
maar stel vragen
Niet zelden strijden
kinderen met elkaar
over de erfenis, terwijl
het er eigenlijk om
gaat wie de beste band
had met de ouders
Vrouw zet verwarming
stiekem hoger thuis
Criminelen sturen
valse e-mails in
naam van PostNL
Waarschuwing: kans op
stukjes plastic in koffie
Jonge man soms
dronken in auto
3
Communiceer
vanuit de juiste rol
»Ga uit van
goede intenties
Begraaf het
conflict ritueel
,,De grootste boosdoeners in ru
zies zijn aannames en daaruit voort
vloeiende misverstanden'', weet
familiepsycholoog Dave Niks. ,,Ik
maak vaak mee dat iemand dénkt te
weten wat de ander vindt en voelt,
maar als je daadwerkelijk checkt of je
aannames correct zijn, geef je de an
der de mogelijkheid om toelichting
te geven. In negen van de tien geval
len blijken de zaken anders te liggen
en waren de irritaties onnodig.''
Blijven kemphanen elkaar verwij
ten maken, dan is de kans dat het
goed komt nihil. Van Leeuwen: ,,Blijf
uit jij-dit en jij-dat, maar vraag met
nieuwsgierigheid waarom iemand
iets op een bepaalde manier gedaan
heeft. Ik had na een aflevering een
keer twee broers in de mediation, en
de een was heel boos dat de ander
hem niet had opgezocht toen hij in
het ziekenhuis lag. Toen bleek dat de
ander op dat moment zelf ook diep in
de problemen zat. Ze wisten niet van
elkaars situatie.''
Een van de grootste oorzaken van
conflicten en irritaties, zeker rondom
de feestdagen, is dat wensen en ver
wachtingen niet worden uitgespro
ken en afspraken niet duidelijk zijn.
Van der Deijl analyseert gesprekken
en ziet bij ruzies tussen ouders en
volwassen kinderen vaak dat ze vast
zitten in hun rol, terwijl ze elkaar als
volwassenen zouden moeten bena
deren. ,,Om dat inzichtelijk te maken
houd ik sessies met stoelen: de ene
stoel representeert de positie van de
ouder, de tweede die van het kind, de
derde die van de volwassene. Als ze
met elkaar in gesprek gaan, corrigeer
ik ze als op de verkeerde stoel zitten.
Als je als volwassene reageert, is er
nog steeds emotie, maar die is dan
niet meer leidend.''
Die situatie maakte familiepsycho
loog Niks zelf mee. ,,Mijn ouders
hebben nooit geleerd om met hun
emoties om te gaan, om te praten of
een keer een knuffel te geven. Ik was
daar lange tijd boos over, omdat ik
hen als het ware vanuit mijn rol als
kind bleef verwijten dat ik tekort was
gekomen. Toen ik meer wist over
hun achtergrond, begreep ik dat zij
het naar hun beste vermogen gedaan
hebben. Tegelijk kon ik als volwas
sene mijn gemis erkennen. Dat gaf
ruimte voor dialoog en daarmee
verdween de boosheid.''
Families die een bedrijf runnen,
hebben vaak met rolverwarring te
maken. Van der Deijl: ,,Je ziet vaak
dat de gesprekken op een verjaardag
over het bedrijf gaan, en tijdens het
werk hebben ze het over de verjaar
dag. Ik leer ze om dat uit elkaar te
houden. Daarvoor werk ik met twee
ruimtes, eentje voor de familie en
eentje waarin het om het bedrijf gaat.
Zodra er een opmerking wordt ge
maakt die in de andere kamer thuis
hoort, verhuist iedereen van de ene
ruimte naar de andere. Dat werkt.''
Familiepsycholoog Niks kreeg eens
een man in zijn praktijk: die kon het
met de opvoeding van zijn kind voor
zijn gevoel nooit goed doen in de
ogen van zijn ouders, die geregeld
oppasten.
Niks: ,,Ik vertelde hem dat zijn
ouders het beste voorhadden met
zijn kind en adviseerde hem het
gesprek aan te gaan en dat hardop uit
te spreken: 'Jullie hebben de beste
bedoelingen en wij ook, dus het gaat
niet om goed of fout. Maar in hoe
verre kunnen we de manier waarop
jullie het doen en wat wij vinden
beter op elkaar laten aansluiten?'
Door uit de verwijten te blijven, haal
je de angel eruit.''
Bij een langdurig conflict kan het
heilzaam werken de strijdbijl letter
lijk of figuurlijk te begraven. Van der
Deijl begeleidt weleens zulke ritue
len. ,,Ik ben daar een groot voorstan
der van. Ik laat de betrokkenen een
symbool kiezen voor het conflict en
dat begraven of verbranden ze dan
gezamenlijk. Het is een manier om
het los te laten, er afscheid van te ne
men, ook van de bijbehorende emo
ties. De ruzie moet wel echt bijgelegd
zijn. Vergelijk het maar met een be
grafenis: je kunt pas begraven als ie
mand dood is.''
Leuk om te weten Handig om te weten Noodzakelijk om te weten Wil je niet weten
GO ZATERDAG 21 DECEMBER 2019
Het is niet gemakkelijk om de
eerste stap te zetten. ,,Dat voelt
voor veel mensen als je ongelijk
toegeven. Maar durf over je eigen
schaduw heen te stappen.''
ILLUSTRATIE ANNE STALINSKI
Familieruzie? Vanaf 16 maart is
een nieuw seizoen van Het Familie
diner te zien op NPO 1. Opgeven kan
via eo.nl/familiediner
Stelletjes hebben geregeld onenigheid over de
temperatuur in huis, blijkt uit een enquête. We
tenschappelijk onderzoek onderbouwt de ver
schillen in temperatuurbeleving. Volgens de
enquête in opdracht van Offerteadviseur (1068
deelnemers) heeft 48 procent van de koppels
weleens woorden over de verwarming. Liefst 21
procent (vooral vrouwen) zet de thermostaat
weleens stiekem hoger.
Deze periode van veel cadeautjes
én pakketjes is ook voor crimine
len een lucratieve tijd. Cyberse-
curitywebsite Safeonweb waar
schuwt dat mensen de laatste
dagen 'bedolven worden onder
een tsunami aan phishingberich-
ten in naam van verschillende
pakjesdiensten'.
Koffiefabrikant Beyers Koffie roept capsules
terug omdat kleine stukjes plastic in de koffie
terecht kunnen komen. Dat heeft de Neder
landse Voedsel- en Warenautoriteit bekend
gemaakt. Het gaat om drie soorten koffie van
Beyers: Fortisimo Dolce Gusto cap. Lungo
(16x7,5g), Fortisimo Dolce Gusto cap. Latte
Macchiato (16x10,25g) en Fortisimo Dolce
Gusto cap. Cappuccino (16x10,25g).
Een op de vijf jonge mannen zit
weleens dronken achter het stuur.
Zij vinden vaak dat zoiets wel kan
omdat ze niet veel meer gedronken
hebben dan wettelijk is toegestaan
én omdat het slechts korte ritjes
betreft. Het onderzoek is gedaan
door Ruigrok NetPanel onder 1500
mannen tussen 18 en 24 jaar.
