WERK
Bij kerstpakket geldt:
meer is minder
Landmeter
Arts Niki Achterkamp belandde na
18
Je brein op het werk
WAT DOET EEN...
Bijna 44 procent van de werknemers in de zorg- en
welzijnssector ervaart een hoge tot zeer hoge werkdruk.
Ex-ziekenhuisarts Niki Achterkamp (30) vertelt over haar
burn-out en tipt wat er in de zorg anders zou moeten.
Neuropsycholoog Chantal
van der Leest bekijkt onze
gedragingen op de werkvloer:
wie of wat bepaalt onze
dagelijkse beslissingen?
enig secretaresse
moet bedenken,
wat de kerstman
de werknemers
zal schenken.
Wat ze ook kiezen, er wordt
altijd geklaagd over de kerst
pakketten. In de afgelopen
jaren heb ik dozenvol ketchup-
chips, marshmallows en klei
ne glazen potjes paté mee naar
huis gekregen. En dat is oké.
Nu ik freelancer ben, kijk ik
met weemoed naar iedereen
die van de baas een grote doos
teleurstelling heeft gekregen.
Desondanks begrijp ik best
dat mensen mopperen. Van de
buitenkant lijkt zo'n pakket
heel wat, maar de inhoud valt
vaak vies tegen. Jammer, de
psychologie biedt prima
handvatten voor een kerst
pakket dat net wat meer
indruk maakt. De meeste
mensen denken: hoe groter
de doos is en hoe meer erin
zit, hoe beter. Maar zo werkt
het niet in onze hersenen. Zij
lijden aan het 'meer is min-
der'-effect.
Meer is niet altijd beter, soms
kun je je beter beperken tot
een paar goede items. Als we
een verzameling spullen be
kijken, beoordelen we deze
op onze gemiddelde indruk
van het geheel en niet als een
optelsom. Ik leg het uit aan de
hand van een beroemd psy
chologisch onderzoek van
professor Christopher Hsee
uit Chicago. Hij liet proef
personen geld bieden op ser
viezen. Servies A had veertig
onderdelen, waarvan negen
kapot. Servies B had 24 onder
delen, maar die waren alle
maal in goede staat. Als je dit
zo leest, dan koop je liever
servies A. Opgeteld heeft dat
immers 31 intacte onderdelen.
Zijn kopers kregen echter
niet beide serviezen tegelij
kertijd te zien, maar óf servies
A óf servies B. Als ze niet kon
den vergelijken en alleen uit
konden gaan van hun algehele
indruk van het geheel, boden
ze meer geld voor servies B.
Blijkbaar verpesten de paar
kapotte bordjes het hele beeld
dat ze van het servies hebben.
Kies dus een paar goede
producten uit voor het kerst
pakket en weersta de verlei
ding die aan te vullen met
onzinproducten. Verpest een
lekker speciaalbierpakket niet
met een goedkope zak chips.
Klein is fijn en minder is
meer.
et was een donkere, mis
tige woensdagnacht in
2016 toen Niki Achter
kamp op weg was naar een
patiënt. Ze werkte als arts
in een psychiatrische kliniek in
Almere; zwaar werk, dat maar dóór-
en dóórging, zo ervaarde Achter
kamp.
In de auto, op die slecht verlichte
weg, kampend met een lang opge
bouwd slaap- en energietekort, werd
het haar te veel. ,,Ik begon me ineens
in te beelden hoe een hert plots de
weg op zou komen en op mijn mo
torkap zou belanden. Dat maakte me
zo bang en angstig, dat ik helemaal
begon te trillen en ijlen. Terwijl ik
autorijden normaal juist zo ontspan
nend vind.''
Even later, aangekomen in de
kliniek, zei Achterkamp tegen haar
leidinggevende: 'Ik kan niet meer'.
Maar zij reageerde met: 'Ik zie een
capabele dokter, volgens mij ben jij
helemaal niet overspannen'. Uitein
delijk besloot Achterkamp dat
genoeg genoeg was. Dit was haar
laatste dienst geweest.
Emotionele impact
Het is het slotstuk van hoe Achter
kamp (30) haar drie jaar als arts in
een psychiatrische kliniek en daar
voor in een Amsterdams ziekenhuis
heeft ervaren. Ze belandde in 2017 in
een diepe burn-out, die meer dan
een jaar duurde. Nu werkt ze niet
meer als arts; Achterkamp is manager
bij TalentCare, een organisatie die de
zorgsector wil verbeteren en perso
neel detacheert.
Aanvankelijk twijfelde Achter-
'Ik wil niet
overkomen
als millennial-
miepje dat het
allemaal niet
meer aankan'
kamp of ze haar verhaal aan de krant
zou vertellen. Ze wil niet overkomen
als een 'millennial-miepje dat het
allemaal niet meer aankan'. Maar ze
besefte ook: deze shit is real. Dat her
kent Mascha Mooy, oprichtster van
adviesbureau Bye Bye Burnout. ,,Als
het er nu over gaat, wordt het vaak
gezien als een of andere modieuze
aanstelziekte, zo van: 'O, jij bent een
millennial. Ja, die hebben altijd wat.'''
Handboek
Ze vindt het tijd voor verandering:
naast werknemers moeten ook werk
gevers ermee aan de slag. Alleen dan
kan het taboe worden doorbroken.
Mooy, zelf in het verleden geveld
door een burn-out, ontdekte dat er
geen praktisch handboek bestond
voor werkgevers en heeft dat nu zelf
gemaakt: Bye Bye Burnout. ,,Ik vond
het mijn plicht dit te doen. Iedereen
praat erover, het is het grootste pro
bleem van de toekomst."
Drie weken geleden kwamen de
nieuwste cijfers naar buiten: 1 op de 5
artsen onder de 35 jaar heeft burn-
outverschijnselen. Achterkamp: ,,Als
ik destijds had geluisterd naar mijn
lichaam en omgeving, was ik mis
schien overspannen geweest, maar
had ik niet zo'n heftige burn-out
gehad. Wie weet kan mijn verhaal
een eyeopener voor anderen zijn."
Dubbele uren
Dat verhaal begon in 2015. Achter
kamp begon na haar studie als
26-jarige basisarts in een Amster
dams ziekenhuis. Waar ze dacht
rustig ingewerkt te worden, kwam ze
meteen op een razende trein terecht
die voorlopig niet meer zou stoppen.
,,Ik was aangenomen voor 36 uur,
donderdag 5 december 2019
GO
MARCO JACOBS (47) is landmeter bij
aviesbureau RPS in Delft.
Wat doet een landmeter precies?
,,Een landmeter geeft aan waar, hoe en hoe
diep gegraven moet worden. Vroeger met
houten paaltjes, nu doen we dat op de pc."
'Ik raakte
al in paniek
als het
regende'
Lijkt dit je wat?
Kijk voor vaca
tures op de
site van deze
krant bij /werkt In samenwerking met Nationale Vacaturebank
Wat is het statief dat jullie bij je hebben?
,,Dat statief heet een 'total station' en gebrui
ken we voor de nauwkeurige metingen."
JETTE PELLEMANS
