Spreid
drommen
toeristen
over heel
Nederland
Rutte verdwaalt zelf ook in 'verschrikkelijke' belmenu's
'Op een
gegeven
moment is
de koek op'
7
Horecabranche pleit voor landelijke aanpak:
Eerst wat cijfers op
een rij: toeristen
gaven in 2018 87,5
miljard euro uit in Neder
land. Dat was 6,4 procent
meer dan in 2017, blijkt uit
CBS-onderzoek. De toe
ristische sector is goed
voor 800.000 banen. De
werkgelegenheid in deze
branche groeit hard.
Acht jaar geleden waren
er nog iets meer dan
600.000 banen dankzij
het toerisme. Ruim 19
miljoen buitenlandse toe
risten bezochten ons land,
de verwachting is dat dit
aantal doorgroeit naar
ruim 40 miljoen in 2030.
De horecabazen die gis
teren bijeenkwamen in
het Mauritshuis - hier
werd de eerste editie van
Meesterwerkevent, een
initiatief van Koninklijke
Horeca Nederland, gehou
den - zien deze buiten
landse gasten graag ko
men. Maar er is ook het
besef dat spreiding van de
drommen toeristen bit
tere noodzaak is om te
voorkomen dat trekpleis-
Om toerisme verantwoord
te laten groeien, is een
Nationaal Toerisme Plan nodig.
Volgens de horecabranche is
een landelijke coördinatie
nodig om de explosieve groei
beter op te vangen.
ters als Amsterdam en
Giethoorn onleefbaar
worden. „Gezien de im
pact en groei van toerisme
zou het niet gek zijn als er
een aparte minister wordt
aangesteld", vindt Jenni
fer Westers, samen met
haar man Harry eigenaar
van WestCord Hotels (be
kend van onder meer ho
telboot SS Rotterdam en
hotel New York). Volgens
Westers moet er keihard
worden ingezet op een
betere bereikbaarheid van
de 'buitengebieden'. ,,Als
we toeristen beter over
het land willen spreiden,
zullen de regio's buiten de
Randstad beter moeten
worden ontsloten. We
zijn met z'n allen trots op
de Afsluitdijk, maar de in
frastructuur is hopeloos
verouderd. Hoogste tijd
om die verbinding te ver
beteren. Niet alleen voor
autoverkeer, maar wat
dacht je van de trein? Een
traject over het spoor die
toeristen vervoert tussen
Amsterdam en Friesland
en daarna via een rondje
IJsselmeer terugkeert naar
de hoofdstad. Hop-on,
hop-off, dat idee.'' Haar
voorstel werd omarmd
door de aanwezigen.
Premier Mark Rutte,
vandaag ook te gast in het
Mauritshuis, is het met
Westers eens dat sprei
ding hoog op de agenda
moet komen te staan.
,,Heel Nederland is Am
sterdam, zo zien buiten
landse toeristen dat. Dus
als we samen kunnen re
gelen dat ze bijvoorbeeld
ook naar Delft, Brabant,
Friesland of andere delen
van het land gaan, is dat
prima.'' De premier was
minder enthousiast over
een minister voor Toe
risme. ,,Als je dat doet, be
staat de kans dat alles
wordt doorgeschoven
naar het ministerie en dat
er vanuit de sector minder
zelf wordt geregeld. We
moeten juist samen aan
de slag.''
De Marechausseevereniging
noemt het goed dat de Kmar niet
zomaar mensen levert, zegt
voorzitter Sven Schuitema. ,,De
politie moet haar eigen taken
doen. Ook wij trekken niet zo
maar een blik mensen open. De
druk op onze mensen is ook gi
gantisch." Volgens Schuitema
doet de Kmar al erg veel als het
gaat om het beveiligen en bewa
ken. ,,Onze mensen staan bij de
Joodse instellingen en op Schip
hol. Maar op een gegeven mo
ment is de koek op. Het is niet
anders."
De politiecapaciteit stond al
onder druk, maar sinds de
moord op Derk Wiersum is die
door een ondergrens gezakt.
Burgemeesters schreven giste
ren in een brief aan de Tweede
Kamer dat het water hun aan de
Burgemeesters
luiden bij de Kamer
noodklok over
politiebezetting
lippen staat. Behalve voor bevei-
ligingstaken worden er agenten
uit de regio getrokken om te hel
pen in de Narco-Unit, die de ge
organiseerde drugscriminaliteit
moet bestrijden.
,,Wij vinden dit niet uit te leg
gen aan onze inwoners", schreef
de Rotterdamse burgemeester
Ahmed Aboutaleb aan de Ka
mer. ,,Wij vragen u te waken
voor een verdere toename van
prioriteiten die extra politieca
paciteit vragen."
De verdeling van schaarste
leidt volgens voorzitter Jan
Struijs overal tot felle discussies.
,,Iedereen buitelt over elkaar om
capaciteit, of het nu om politie,
de Kmar of burgemeesters gaat.
Wat je ziet is dat dan het recht
van de bestuurlijk sterkste gaat
gelden." Volgens Struijs ont
breekt het aan een goed strate
gisch plan om de onveiligheid
aan te pakken. Hij spreekt van
paniekvoetbal.
De premier vindt dat ondanks de
toegenomen digitalisering de over
heid altij d via de post of door te bel
len bereikbaar moet zijn. Daarbij
moet worden voorkomen dat de
overheid zichzelf als 'leverancier
van diensten' ziet en mensen als
'klant'. Rutte zei liever niet te spre
ken van 'burgers', omdat hij dat een
'verschrikkelijk' woord vindt. ,,Ik
spreek liever over de rest van Ne
derland, want de overheid, dat zijn
we allemaal."
Hoe het wél moet, ondervond
Rutte onlangs zelf, toen hij zijn vo
rige tv, 'nog zo'n ouwe toeter,' in
ruilde voor eentje met een plat
scherm. Hij bleek daarna een aantal
zenders niet meer te kunnen ont
vangen. In een poging contact op te
nemen met kabelbedrijf Ziggo -
'maar het had ook de overheid kun
nen zijn' - verdwaalde de premier
eerst tot twee keer toe in een bandje
met een keuzemenu. ,,Dat was echt
verschrikkelijk, totdat ik bij de
derde keer een lieve mevrouw aan
de lijn kreeg en we samen tot de
conclusie kwamen dat het kabeltje
niet sterk genoeg was."
De Nationale Ombudsman Rei-
nier van Zutphen waarschuwde dat
voor steeds meer burgers de over
heid 'uit het zicht' verdwijnt. Hij
bepleit daarom één loket in elke ge
meente voor alle denkbare vragen.
Volgens Rutte is persoonlijk con
tact essentieel: ,,Soms heb je de
overheid even nodig: je wilt je pas
poort bijvoorbeeld verlengen, er is
een probleem met je toeslag of er
gaat iets fout in j ouw wijk en j e wilt
de politie spreken. Op dat soort mo
menten hoop je niet in een bel-
menu terecht te komen, maar een
gewoon mens aan de lijn te krijgen
aan wie je je verhaal kunt doen."
De premier ging ook in op de vele
problemen bij uitvoeringsorganisa
ties, zoals de Belastingdienst, het
CBR en het UWV. Het ligt volgens
hem niet aan de medewerkers, die
zijn van goede wil. Het probleem is
dat bij de totstandkoming van wet
ten de neiging bestaat om 'voor elke
uitzondering een regel te maken'.
In zijn eigen familiekring - Rutte
liet in het midden om wie het ging
- heeft de premier gezien hoe 'inge
wikkeld' het is geworden om bij
voorbeeld een persoonsgebonden
budget aan te vragen. ,,Als je daar
naast ook nog een traplift wilt,
moet je behoorlijk hoogopgeleid
zijn."
vrijdag 1 november 2019
Sanne Schelfaut
Giethoorn dreigt te
bezwijken onder de be
zoekersaantallen. FOTO ANP
Vervolg van voorpagina
Mensen die contact opnemen
met de overheid moeten volgens
minister-president Mark Rutte
een 'gewoon mens' aan de lijn
kunnen krijgen en niet vastlopen
in belmenu's. „Uiteindelijk moet
je iemand aan de lijn kunnen krij
gen die je kan vertellen hoe het
zit", zei Rutte gistermiddag tij
dens het jaarcongres van de Na
tionale Ombudsman.
Laurens Kok
Den Haag
Rutte: „Beller moet altijd een
mens aan de lijn krijgen.''
