Puzzel mee en maak GRATIS kans op 2.500,-
Of een van de andere fantastische prijzen!
«Vrienden
4
Passagiers geven 7,5 en 7,9 voor openbaar vervoer
Bel uw oplossing gratis door naar 0800-1550 of vul het in op vriendenloterij.nl/oplossing
JOTERIJ
w
Oplossing:
Hoofdprijs
2.500,-
vrijdag 20 september 2019
Elk jaar wordt landelijk gekeken
hoe tevreden mensen zijn met het
openbaar vervoer. De veerdienst
schommelt altijd een beetje tussen
een cijfer net onder of net boven de
8. De bussen komen eigenlijk nooit
boven de 7,5. Het onderzoek wordt
uitgevoerd door de OV-klantenba-
rometer.
Uit het onderzoek blijkt dat men
sen die met de bus reizen beter te
spreken zijn dan voorheen over de
klantvriendelijkheid van de bus
chauffeurs. Passagiers vinden wel
dat de Zeeuwse bussen vaker moe
ten rijden en dat ze beter geïnfor
meerd worden over vertragingen.
Zeeuwen die met de veerboot
over en weer varen zijn erg tevre
den over de prijs van het kaartje.
Minder tevreden zijn ze over het
aantal afvaarten en vertragingen.
Bij eigenaar Westerschelde Ferry
kwamen vorig jaar 67 klachten bin
nen, 31 meer dan in het jaar ervoor.
De provincie Zeeland - eigenaar
van de veerdienst - heeft daar wel
een verklaring voor. Het afgelopen
jaar kwam er een einde aan het ge
bruik van de OV-chipkaart. Bij bus
vervoerder Connexxion kwamen
iets meer dan 2200 klachten bin
nen, 337 meer dan in 2017. Die
klachten hadden vooral te maken
met het in- en uitchecken, de
dienstregeling en het op tijd rijden
van de bus.
Omleidingen
Vorig jaar was een jaar met veel
wegwerkzaamheden en omlei
dingen voor de bussen. Klachten
over het niet op tijd rijden kwamen
vooral uit Walcheren, bij Vogel
waarde en Kloosterzande en de
kade bij Sas van Gent.
Klachten over uitchecken hebben
ook vooral te maken met wegwerk
zaamheden als bushaltes (tijdelijk)
verplaatst moeten worden. Daar
door moeten buspassagiers soms
kilometers noodgedwongen omrij
den. Als mensen een klacht indie
nen, wordt het te veel betaalde be
drag terugbetaald.
De Stichting Scholierenvervoer
Bij Westerschelde
Ferry kwamen vorig
jaar 67 klachten
binnen, 31 meer dan
in het jaar ervoor
Zeeland heeft vorig jaar een en
quête gehouden onder scholieren
die verder dan tien kilometer van
school wonen en daarom reizen
met het openbaar vervoer.
Het onderzoek is uitgezet onder
leerlingen van het voortgezet on
derwijs, mbo en hbo. Het aantal te-
ruggestuurde enquêtes was met
acht procent teleurstellend. De uit
komsten zijn vrijwel identiek aan
die van vorig jaar. Leerlingen kla
gen vooral over vertragingen. Er
zijn geen specifieke routes waar
scholieren het meest ontevreden
over zijn.
—A..'
1
N
K
E
L
E
N
V
K
R
G
N
E
S
T
E
L
K
B
L
1
1
E
S
N
D
E
IJ
IJ
P
A
N
T
N
S
V
0
L
P
R
W
A
E
S
K
A
M
E
R
A
A
D
R
K
N
0
R
T
A
T
N
R
H
S
A
U
E
R
T
E
D
T
L
E
T
M
G
A
E
N
E
H
C
A
L
A
D
H
N
V
L
A
A
C
1
M
A
E
V
N
E
N
N
A
P
S
T
N
0
E
N
1
D
N
E
1
R
V
N
G
Hoe doet u mee?
O Los de puzzel op
Vorm van de overgebleven letters de oplossing
0 Bel uw oplossing gratis door naar 0800-1550
of vul het in op vriendenloterij.nl/oplossing
AMICAAL
BIJPRATEN
GOEDMAKEN
GUNSTIG
HARTELIJK
KAMERAAD
KLAARSTAAN
KLETSEN
LACHEN
ONTSPANNEN
PRATEN
VERRASSEN
VRIENDIN
WANDELEN
WINKELEN
Philips
THE ONE
t.w.v. 779,-
/Bh Tiüiotï*1» 'I
Igj HEMA
I Cadeaukaart
I t.w.v. 20,-
WUCI
Bus en ferry krijgen voldoende
De fastferry Vlissingen-Breskens. foto peter nicolai
Buspassagiers en mensen die
met de fastferry reizen zijn tevre
den. De bus krijgt een 7,5 en de
boot een 7,9 als rapportcijfers.
De tevredenheid is overigens wel
gedaald, zegt de provincie. Er
wordt vooral gemopperd over
vertragingen en de manier
waarop mensen geïnformeerd
worden.
Ab van der Sluis
Middelburg
ADVERTENTIE
I
Wij zijn te bereiken op werkdagen van 9.00 tot 21.00 uur
en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur
fUM Speel bewust
Actievoorwaarden: Deelname aan deze actie is gratis. Deelname vanaf 18 jaar. Deze actie wordt mogelijk gemaakt door de VriendenLoterij. Als u belt naar 0800 -1550
krijgt u de vraag of er een aanbod tot deelname aan de VriendenLoterij mag worden gedaan. Medewerkers van de VriendenLoterij, BankGiro Loterij en de Nationale
Postcode Loterij zijn uitgesloten van deelname. Deze actie loopt tot en met 31 december 2019, alle winnaars ontvangen een persoonlijk bericht en worden vanaf
20 januari 2020 gepubliceerd op vriendenloterij.nl/uitsLagen. De volledige actievoorwaarden vindt u op vriendenloterij.nl/oplossing.
