trX
yoü?
1
1
1 1
1 x 1
balderman.nl Najaarsreizen met vertrekgaranties!
balderman.nl
ECONOMIE 17
j
S"W""
299,-
woensdag 7 augustus 2019
NSER1
BANK
WINS
een volle dochter van ABN Amro,
biedt klanten ook de mogelijkheid
om de hypotheekzaken zelf te rege
len. Maar de kennistoets die René
Geervliet werd voorgelegd om zijn
hypotheek met 10.000 euro op te
hogen voor de financiering van een
verbouwing, was zo moeilijk dat hij
zelfs met behulp van een bevriende
hypotheekadviseur in het stof beet.
,,Die toets was gruwelijk moeilijk
en we bleken te veel fouten ge
maakt te hebben. Toen was ik
ineens genoodzaakt om 1400 euro
te betalen voor het inschakelen
van een adviseur. Zonder adviseur
had het me maar 500 euro gekost.''
Geervliet ziet kwade bedoelin
gen in de werkwijze. ,,Ik voel me
besodemieterd. Het lijkt erop dat
het middel van een kennistoets
wordt misbruikt, om de ploeg ad
viseurs aan het werk te houden. Ik
ken de risico's en vind een bedrag
van 10.000 euro niet iets waar ik
zo'n duur adviesgesprek voor no
dig heb.''
Verdienmodel
De klacht over Florius is bekend bij
de Consumentenbond. ,,Voor die
toets slaagt echt niemand'', aldus
Gerard Spierenburg namens de
Consumentenbond. ,,Sommige
vragen zijn op verschillende manie
ren te interpreteren en ze zijn ook
niet toegespitst op de situatie van de
hypotheekaanvrager. Het lijkt er in
derdaad op dat ze er bij Florius een
verdienmodel in zien. Wij vinden
dat niet netjes. Banken moeten
transparant zijn over de kosten
voordat een klant z'n keuze maakt.''
Florius spreekt de suggestie te
gen dat de toets wordt gebruikt om
extra inkomsten te genereren.
,,Het is goed om te zeggen dat
klanten niet direct bij ons een hy
potheek afsluiten'', aldus directeur
Karin Polman. ,,Dat gaat via een
netwerk van duizenden tussen
personen, die hun eigen tarieven
hanteren. Enkel voor het verhogen
van de hypotheek is een kennis
toets nodig. De kennistoets is in
derdaad niet gemakkelijk, maar
wij hebben een zorgplicht en wil
len niet dat de klant in financiële
problemen komt. Daarom is het
belangrijk dat de klant de risico's
goed overziet.''
Toezicht
Om te zorgen dat de kennistoets
niet te moeilijk of juist te makke
lijk is, vindt Independer dat er
strakker toezicht moet komen.
,,Zelf zijn wij voor een strenge
toets'', aldus Marga Lankreijer-
Kos, hypotheekmanager bij Inde-
pender. ,,Wij zien er ook op toe dat
je de test maar één keer kunt ma
ken. Haal je het niet, dan kom je
niet meer in aanmerking voor exe
cution only en wordt een adviesge-
sprek verplicht. Het is echt be
doeld voor mensen die meestal
vakmatig bezig zijn met hypothe
ken.''
Wel vindt ze dat banken de toets
moeten toespitsen op de vraag van
de klant. ,,Starters op de huizen
markt hoeven geen vragen voor
doorstromers te beantwoorden.
Die situatie is niet voor hen van
toepassing dus het heeft geen zin
om ze daar vragen over te stellen'',
vindt ze. ,,Het slagingspercentage is
bij ons trouwens 90 procent.''
Toezichthouder Autoriteit Fi
nanciële Markten (AFM) ziet de
verschillen ook, maar legt de ver
antwoordelijkheid bij de hypo-
Ik voel me
besodemieterd. Die
kennistoets lijkt
misbruikt te worden
theekverstrekkers: ,,Op basis van de
test wordt gekeken of de klant vol
doende kennis heeft om de risico's
van een hypotheek te overzien.
Maar ook als iemand de test niet
haalt mag de bank het krediet ver
strekken. Aan de invulling van de
test zijn geen eisen gesteld.''
Maar is het niet gek dat de ver
schillen tussen de tests zo groot
zijn? ,,Het is in het belang van de
hypotheekverstrekkers om hun
klanten goed te helpen en ervoor te
waken dat ze verkeerde producten
afnemen'', zegt de woordvoerder.
,,De kennistest zegt verderniks over
de leennormen, want die blijven
even streng voor mensen die zelf
hun hypotheek afsluiten of wijzi
gen.''
Als het aan de Consumenten
bond ligt, mogen banken best de
ruimte nemen om bij relatief over
zichtelijke diensten de klanten zelf
een keuze te laten maken. Voor het
aanpassen van een bestaande hypo
theek moeten klanten soms onno
dig diep in de buidel tasten, stelt de
bond in een onderzoek van vorig
jaar. De bond houdt een pagina bij
waarop de verschillende kosten
voor het wij zigen van de hypotheek
inzichtelijk worden gemaakt.
5 dagen
Sauerland
all-inclusive
8-daagse najaarsreis
Beierse Woud,
Bayerisch Eisenstein
Bij Bolderman
aanbetalen niet verplicht!
8-daagse najaarsreis
Drautalin Karinthië
8-daagse najaarsreis
Centraal Zwitserland,
Meiringen
8-daagse najaarsreis
Toscane,
Umbrië en Rome
8-daagse najaarsreis
Balatonmeer
en Boedapest
299,-
www.bolderman.nl
GO
—René Geervliet, haalde de test
zelfs met hulp van een adviseur niet
Vertrekdata:
7,21,28 okt 4.11 nov.
Vertrekdata:
12,21 oktober.
Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Vertrekdata
12,21 oktober.
Vertrekdata:
12,21 oktober.
Vertrekdatum
21 oktober.
- 7
v.a. slechts
Vertrekdata:
12 oktober.
Brochure en (0318)58 09 58
boekingen:
Prijs p.p. o.b.v. 2 pers. kamer excL Calamiteitenfonds reserveringskosten
