'Welke werkgever
geeft mij een kans?'
Maatwerk houdt ouder
personeel aan de gang
E 21
Wat is de AVG?
woensdag 29 mei 2019
rieus moeite doet om netjes met
de data van zijn klanten om te
gaan. Ik vind: als je zegt dat de
klant koning is, moet je ook diens
data als koning behandelen. Ver
der zijn wij beschikbaar voor ad
vies en praten ons de blaren op de
tong bij allerlei voorlichtingen. Ik
wil de brancheverenigingen op
roepen om de vragen van hun le
den te verzamelen en bij ons
langs te komen."
Wolfsen merkt tegelijkertijd
dat bedrijven weleens te veel hun
best doen: ,,Wat ik wel herken, is
dat bedrijven soms te veel bij ons
melden of denken dat ze fout zit
ten omdat de bepaling niet heel
specifiek is. Bij doorvragen blijkt
dan dat ze prima kunnen berede
neren waarom ze data een be
paalde periode bewaren (een van
de bepalingen stelt dat data niet
langer bewaard mag blijven dan
nodig is, red.). En als je een boek
verkoopt, hoefje geen toestem
ming te vragen als je de adresge
gevens opvraagt om de bestelling
te bezorgen. Dat valt gewoon on
der de uitvoer van het contract."
Privacy-expert Tjakko de Boer,
die als consultant bij Protiviti de
implementatie van de AVG bij
veel bedrijven heeft begeleid,
weet hoeveel hoofdbrekens de
nieuwe bepalingen kunnen ople
veren. ,,Vergis je niet, informatie
beveiliging kan heel complex
zijn", zegt hij. „Bedrijven slagen
er aardig in om het juridische ge
deelte dicht te spijkeren, onder
andere met een stortvloed aan
toestemmingsverzoeken op sites,
maar hebben vaak geen idee van
wat er zich onder de motorkap
afspeelt."
Daarmee doelt hij op kennis
over welke informatie waar is op
geslagen en hoe die informatie
systemen met elkaar zijn verbon-
UITLEG
den en beveiligd. De vraag naar
expertise heeft de consultancy-
wereld veel werk opgeleverd,
merkt De Boer. ,,De grootste
hausse is geweest, maar de aan
vragen blijven binnenstromen."
Burger
En de burger, die eindelijk weer
zeggenschap zou krijgen over
zijn of haar data, hoeveel beter is
die nu af? VNO-NCW en MKB-
Nederland laat desgevraagd we
ten dat burgers 'zeer incidenteel'
gebruikmaken van hun privacy
rechten onder de AVG. Nico van
Eijk, hoogleraar informatierecht
aan de Universiteit van Amster
dam, vindt de AVG 'een onlees
baar gedrocht' dat burgers niet
veel nieuws brengt. ,,En de moge
lijkheid om je data op te vragen
en te verplaatsen, heb jij daar al
gebruik van gemaakt? Nee, ik ook
niet, want er is vaak geen alterna
tief, denk bijvoorbeeld aan Face-
book." Toch vindt ook hij, net als
De Nood, het positief dat het be
wustzijn over databeveiliging
sterk is toegenomen.
,,Er wordt tot in de hoogste la
gen van het bestuur over gespro
ken", zegt Gerrit-Jan Zwenne,
hoogleraar recht en digitale tech
nologieën aan de universiteit van
Leiden. Maar ook hij erkent dat
de wet in de praktijk voor ge
wone mensen nog veel te om
slachtig is. Het zou de gemid
delde burger twee tot drie weken
kosten om alle voor hen relevante
privacyvoorwaarden te lezen.
Elenbaas kan het nog steeds niet
goed bevatten: ,,Ik zit nu anderhalf
jaar thuis en dacht: laat ik het eens
proberen", vertelt hij. ,,Dus heb ik
een profiel aangemaakt op Linke
dIn en een filmpje geüpload. Maar
dit had ik nooit verwacht, absurd
gewoon. Ik snap er niets van. Sorry
voor de woordspeling, maar ik tast
volledig in het duister."
Zijn vorige baan raakte hij ander
half jaar geleden kwijt omdat zijn
takenpakket veranderde en zijn
werkzaamheden niet aansloten bij
zijn vaardigheden. ,,Ik heb daar acht
jaar gewerkt. We hebben ons best
gedaan, allebei, maar moesten be
sluiten het contract te beëindigen."
Sindsdien is Elenbaas op zoek
naar een andere baan. ,,Ik heb ver
schillende pogingen gedaan om aan
werk te komen, maar de enige ga
rantie die ik heb, is dat ik 'nee' krijg
als ik iets probeer. Ik ben 48, ik ben
blind en heb geen hbo-opleiding.
Hoe aantrekkelijk ben je dan nog?
Natuurlijk heb ik wel gesolliciteerd,
maar er zijn altijd betere mensen te
krijgen."
Kwaliteiten
Zijn kwaliteiten liggen op het ge
bied van coaching, maar ook hoe
mensen dingen inspreken, hoe
mensen de telefoon opnemen.
,,Daar heb ik wel oor voor." Maar
het allerbelangrijkste voor Elenbaas
is dat hij weer aan het werk kan, bij
voorkeur in de omgeving Rotter
dam. ,,Ik wil niet afgeschreven wor
den met 48 jaar. Als ik aan het werk
kan, ben ik heel gelukkig."
Daarbij ligt de nadruk op maat
werk, blijkt uit een onderzoek
van Jaap Oude Mulders van
Nidi, het Nederlands Interdisci
plinair Demografisch Instituut.
De verhoging van de AOW-
leeftijd dwingt de werkgevers
tot actie. Tien jaar geleden was
nog maar 10 procent van de
werknemers 65 jaar of ouder als
ze met pensioen gingen. In 2017
was dat percentage al opgelopen
tot 62 procent. Dus zoeken
werkgevers manieren om de
productiviteit van oudere werk
nemers op peil te houden.
Die zoektocht levert diverse
oplossingen op. ,,In de industrie
zie je meer ontziemaatregelen",
schetst Oude Mulders. Dat zijn
bijvoorbeeld extra vrije dagen
of ontheffing van nachtdien-
sten. ,,De publieke sector zet
juist meer in op flexibele werk
tijden en scholing om de pro
ductiviteit op peil te houden."
Dat soort regelingen is vaak
afgesproken met de vakbonden
en geldt voor heel de sector.
Daarnaast doen werkgevers
steeds meer aan informeel be
leid, meer maatwerk voor hun
eigen personeel. Zo gaat de di
recteur of personeelschef snel
ler in gesprek met de 60-plusser
over de wensen en plannen
voor de rest van de carrière. Ook
wordt gekeken naar de moge
lijkheden van deeltijdpensioen
voor de AOW-leeftijd voor ou
dere werknemers.
,,Maatwerk leveren is een
goede aanpak en wordt popu
lairder. Maar het is niet formeel
geregeld. Je kunt er dus niet au
tomatisch aanspraak op maken.
Dat moet veranderen", meent
Oude Mulders.
GO
De handhaver AP
wil zien dat bedrijven
moeite doen om net
jes met de data van
hun klanten te om te
gaan. foto shutterstock
Na jarenlang soebatten was
hij daar opeens: de Alge
mene verordening gegevens
bescherming (AVG), van
kracht in alle EU-lidstaten plus
Noorwegen, Liechtenstein en
IJsland. Door de AVG heeft ie
dereen het recht om zijn of
haar gegevens in te zien en te
verplaatsen, bijvoorbeeld bij
het wisselen van energieleve
rancier. En als je vraagt om
'vergeten te worden', moet
een partij niet alleen hun
eigen data over jou verwijde
ren, maar is ook verplicht dat
te communiceren aan organi
saties met wie ze dat deelden.
De blinde Marco Elenbaas zit sinds anderhalf jaar zonder werk.
,,Ik wil niet afgeschreven worden met 48 jaar." privéfoto
Marco Elenbaas (48) uit Baren-
drecht is blind en anderhalf jaar
werkloos. Hij staat te popelen
om weer aan de slag te gaan.
Een oproep op LinkedIn en later
op de site van deze krant werd
honderdduizenden keren gezien
en gedeeld. Nu de baan nog.
Marloe van der Schrier
Barendrecht
DEN HAAG Werkgevers zijn
veel actiever geworden om
hun ouder personeel gezond
hun pensioen te laten halen.
