'Het blijft slechts een pleister op de
Knapperige toast
op de ontbijttafel
GELD
20
Vertraging op het spoor is schering en inslag. Als er
geen blaadjes op de rails liggen dan zijn er wel ergens
werkzaamheden. Het minste wat je dan kunt doen is geld
terugvragen. Al weegt het vaak niet op tegen de ergernis
en gevolgen van een gemiste overstap of afspraak.
Test Broodroosters
Varc Hanou (51) is over
het algemeen een tevre
den reiziger, maar en
kele weken geleden
werd het hem toch te
gortig. ,,Van de veertien treinen die
ik toen in een week heb genomen,
was er maar eentje niet vertraagd. Op
dinsdagavond had ik een ouderavond
op de school van mijn dochter. Ik
moest om half 8 in Haarlem zijn en
vertrok om 5 uur uit Rotterdam. Bij
Leiden werd aan het spoor werd ge
werkt, dus de gewone verbinding
was sowieso verlaat.
Om de vertraging nog een beetje te
beperken, heb ik extra betaald om
met de HSL, via Amsterdam, te rei
zen. Ik heb de ouderavond net aan
gehaald. Als je een toeslag betaalt
voor een snelle trein, die vervolgens
als een boemeltje over het spoor rijdt,
raak je wel gefrustreerd. Van de NS
kreeg ik een flauw bericht: 'Excuses
voor de vertraging. We maken het
spoor beter'. Daar zat ik niet op te
wachten.''
Elk jaar is een aanzienlijk aantal
treinen vertraagd. Zo ook in 2018 en
begin 2019, blijkt uit cijfers van rij-
dendetreinen.nl, een site die sinds
2011 de statistieken bijhoudt van trei
nen die rijden en uitvallen. ,,Vorig
jaar was er veel uitval bij de HSL,
tussen Schiphol en Rotterdam'', zegt
oprichter van de site Geert Wirken.
IN EUROPA
,,Begin dit jaar had de NS vaak last
van defecte treinen die het spoor
blokkeren. Het rampzaligste traject is
Breda-Rotterdam, met 355 keer
vertraging in een jaar. Ook Amster
dam-Schiphol en Breda-Dordrecht
zijn berucht.''
Vergoeding
Als je trein langer dan een half uur is
vertraagd, heb je recht op een vergoe
ding. In principe vergoedt de NS bij
een vertraging van meer dan een half
uur de halve ritprijs en bij vertraging
van meer dan een uur de hele rit. Bij
de HSL krijg je al na een kwartier
vertraging de halve rit en na een half
uur de hele rit terugbetaald.
Hanou heeft nog nooit zijn reiskos
ten teruggevraagd. ,,Die paar euro
boeien me niet, dat is slechts een
pleister op de wond. Je wilt gewoon
dat je op tijd van A naar B komt.''
Voor wie wel zijn reiskosten terug
wil vragen: dat is vrij simpel, zegt
Chris Vonk, woordvoerder van reizi
gersorganisatie Rover. ,,Gewoon
thuis achter de computer wat gege
vens op de NS-site invoeren is vol
doende. Vervoerders kunnen je rei
zen checken via de chipkaart, dat
maakt de claim goed controleerbaar.''
Alleen vindt Rover de vergoedin
gen niet ver genoeg gaan. ,,De NS
mag de gedupeerde reiziger wel wat
extra geven, zoals bij de werkzaam
heden aan het spoor bij Leiden. Daar
was zo veel vertraging. Ook pleiten
Vier boterhammen in één keer
Nog tien seconden...
Design op het aanrecht
Het brood uit
deze AEG kleurt
aan beide kan
ten zeer egaal.
Zo'n mooi resul
taat hebben we bij de
andere geteste broodroosters
niet gezien. Ook de smaak is
uitstekend. De bediening gaat
via zes knopjes en je leest de
tijd af op een lcd-scherm. Han-
dig, want bij de
meeste brood
roosters is het
gissen wanneer de
toast omhoog
springt. Er zit wel
een broodjesrek bij,
geen tosti-klemmen.
Met 70 euro is de AEG
iets duurder dan de doorsnee
broodrooster, maar hij maakt
z'n prijskaartje waar: hij leverde
het best geroosterde broodje
uit deze test.
woensdag 22 mei 2019
ARWEN KLEYNGELD
Ook in het buiten
land gelden ver
goedingen bij
vertraging. Alle
Europese spoor
wegen moeten
zich houden aan
de regeling waar
bij minimaal 25
procent wordt te
rugbetaald vanaf
1 uur vertraging en
50 procent vanaf
2 uur vertraging.
EU-Lidstaten
mogen bepaalde
treindiensten wel
uitzonderen van
deze regeling.
Het Europees Par
lement werkt aan
wetgeving voor
vertraging van in
ternationale trein
reizen. De vergoe
ding daarvoor zou
dan in de hele EU
moeten gelden.
Zoek een broodrooster niet
uit op basis van specificaties
of functionaliteiten. Een ont-
dooifunctie en meerdere brui-
ningsstanden zijn vrij stan
daard en extra mogelijkheden
zijn niet altijd een meer
waarde. Het resultaat is het
belangrijkst en juist daarin
verschillen broodroosters
onderling duidelijk.
Het panel van vergelijkings
site BesteProduct.nl testte
zestien roosters. De betere
apparaten leveren een boter
ham die aan beide kanten
egaal goudbruin is gekleurd.
Een voor het oog mooi resul
taat, betekende doorgaans
ook de beste smaak.
BesteProduct.nl licht er drie
aanraders uit.
AEG AT7800
Prijs: €70
Braun HT3110
Prijs: €45
De Braun mag,
in tegenstel
ling tot de an
dere aanra
ders, wél op het aanrecht
worden gezien. Aan het witte
en minimalistische ontwerp
is duidelijk aandacht be
steed. Het apparaat heeft
grote knoppen met duidelijke
symbolen, lekker gebruiks-
vriendelijk
dus. Deze
rooster heeft
maar één
sleuf, al is
in
die wel extra
lang. Toch
passen daar alleen met casi
nobrood twee boterhammen
in, dus een beetje geduld heb
je wel nodig. Het brood komt
er goudbruin, knapperig en
egaal gekleurd uit. Wordt
geleverd met broodjesrek.
Princess 142355
Prijs: €50
In dit apparaat
heb je ruimte om
met één druk op
de knop vier keer
toast te maken. Al werken de
twee bedieningspanelen ook
onafhankelijk van elkaar, zodat
je temperatuur en functie per
twee kunt instellen.
Het is aanvankelijk zoeken
naar een stand
die niet te hard of
te zacht gaat.
Eenmaal gevon
den smaakt de
toast prima, al
kan de bruining
egaler. Met de meegeleverde
tostiklemmen en broodjesrek
ken kun je de Princess multi
functioneel inzetten.
Houd wel rekening met een
flink formaat op je aanrecht.
