'Geef zorgverlener
zelf de regie over
controle in de zorg'
II
van landgenoten die in Nederland werken
'Tachtig uur werken, veertig uur betaald'
5
De tijd van je
leven... is nu
qv/
ONGESCHOOLDEN
De ambassadeur heeft hier met re
gelmaat gesprekken over, onder
andere met verantwoordelijk mi
nister Koolmees (Sociale Zaken).
„Alleen gaat hij over de hele Ne
derlandse arbeidsmarkt, hij kan
niet individuele zaken oppakken."
Het werkt beter om misstanden
direct te melden aan de Inspectie
Sociale Zaken, iets wat het consu
laat dan ook veelvuldig doet. ,,Maar
hun taken zijn wettelijk beperkt,
niet alle problemen waar arbeids
migranten tegenaan lopen vallen
onder hun controle", merkt Ko-
walska.
Ingrijpen
De ambassadeur en zijn staf
gooien het inmiddels over een an
dere boeg: ze benaderen gemeen
ten waar veel Poolse arbeidsmi
granten werken om aan de voor
kant in te grijpen. ,,Wij drukken ze
op het hart: schrijf mensen in het
BRP in, en help ze op weg in de
maatschappij. Niemand heeft er
wat aan als arbeidsmigranten zich
afkeren van de samenleving, en 's
avonds alleen maar gaan drinken."
Dat het ook anders kan, bewijst
in Czepelaks ogen de samenwer
king met Roosendaal. ,,Daar werd
een leegstaand verzorgingshuis
opgekocht door een bureau dat er
migranten in wilde huisvesten. De
gemeente is daar meteen op afge
gaan en heeft de nieuwe bewoners
op weg geholpen. Met heel prakti
sche dingen: hier kan je naar het
zwembad, en er zijn allerlei voet
balverenigingen die nog spelers
zoeken. Dat mes snijdt aan twee
kanten: de nieuwkomers voelen
zich welkom, en er is totaal geen
sprake van overlast."
In een reactie zegt de branche
vereniging van uitzendbureaus
NBBU dergelijke signalen niet te
herkennen. In ieder geval niet bij
de NBBU. ,,Maar ik benadruk dat
die uitwassen bij bedrijven voor
komen die niet bij een brancheor
ganisatie zijn aangesloten. Zij
brengen helaas de hele sector in
diskrediet", zegt jurist Cor de
Koeijer, bij de NBBU belast met
het thema arbeidsmigranten.
,,Voor onze leden geldt dat er
strenge keurmerken zijn als ze bij
voorbeeld huisvesting aanbieden.
Ook moeten uitzendkrachten het
zelfde loon krijgen als werkne
mers in vaste dienst."
reaus maximaal misbruik ge
maakt." Zo wordt een parallelle sa
menleving gecreëerd, waarschuwt
de ambassadeur, waarin de mi
granten van de samenleving af ko
men te staan. ,,Dat zit hem al in het
woordgebruik, neem het woord
Polenhotel. Ik heb het nagevraagd
bij mijn collega's in andere landen
met veel arbeidsmigranten, maar
dat kom je echt uitsluitend hier te
gen."
Zulke stigmatisering belemmert
de integratie van alle Polen in Ne
derland. ,,Het is goed het onder
scheid te maken tussen de onge
schoolde arbeidskrachten over wie
het hier gaat; de mensen die in de
kassen en in de distributiecentra
werken, en de geschoolde, die zich
steeds vaker ook in Nederland ves
tigen. Als u een Poolse loodgieter
over de vloer krijgt om een lek te
dichten, of een aannemer huurt
om te verbouwen, hoeft u niet te
denken dat u ze zo kan afschepen.
They will charge you."
Dat zelfbewustzijn ontbreekt bij
de grote groep seizoenswerkers en
productiemedewerkers, ziet Ko-
walska. ,,Zij tekenen onderweg in
een busje naar Nederland een con
tract in een taal die ze niet machtig
zijn, en als er dan iets opspeelt,
wordt hun verteld dat ze geen poot
hebben om op te staan. Weten zij
veel dat dit in strijd is met Euro
pese regels."
Mensen moeten
onder slechte
omstandigheden
werken
Zorgprofessionals zijn steeds slech
ter te spreken over de manier
waarop zij zich moeten verant
woorden voor hun werkzaamhe
den, constateert de Raad voor
Volksgezondheid en Samenleving
(RVS) in het nieuwe advies Blijk
van vertrouwen. En patiënten en
cliënten merken bepaald niet dat de
zorg er beter van wordt. Ze zien dat
er minder tijd voor hen is en dat
personeel gestrest is.
De zorgverleners
zelf lopen er in de af-
vinklijstjes tegenaan
dat vragen van toe
zichthouders (inspec
ties), inkopers (zorg
verzekeraars of ge
meenten) en beleids
makers (politici) on
voldoende aansluiten
op de praktijk van al
ledag. Ze vinden sim
pelweg niet terug wat
zij belangrijk vinden.
Ondertussen worden
de lijstjes langer.
Angst
De RVS constateert
dat die controledrang
voortkomt uit angst
voor misstanden.
Daarnaast is het heel
makkelijk geworden
om veel te registre
ren door de toene
mende automati
sering. „Slechts
20 procent van
de tijd wordt
nog daadwer
kelijk besteed
We moeten
anders
denken:
elkaar meer
vertrouwen
aan het verbeteren van de zorg, zegt
een anonieme professional in het
rapport. ,,Als we dat omdraaien,
komt dit de kwaliteit van zorg
enorm ten goede."
Volgens de raad moet verant
woorden van zorg fundamenteel
anders. Zet de persoon centraal die
verantwoording aflegt, is de bood
schap. De zorgverlener. Die moet,
ook vanuit een gevoel van beroeps
eer, zelf de taak oppakken om zorg
te verbeteren via teamreflecties,
visitaties en verhalen. Ook de er
varingen en reacties van patiënten,
mantelzorgers en anderen tellen
mee.
Er moet een einde komen aan het
wantrouwen tussen de partijen in
de zorg, aldus RVS-voorzitter Pau
line Meurs. ,,Maar we zeggen niet:
Hou maar op met verantwoorden.
Nee, het vertrekpunt moet voort
aan anders liggen. De professional
doet straks zijn werk en vindt het
eervol om uit te leg
gen hoe dat gebeurt.
Zonder die sprong
van vertrouwen kun
nen we als samenle
ving niet goed functi
oneren."
Minister De Jonge
(Volksgezondheid)
neemt het advies van
de raad ter harte: ,,We
zijn aan de slag om de
zorg te ontdoen van
overbodige bureau
cratie. Het gevoel van
artsen en verpleeg
kundigen is voor ons
leidend: zij moeten in
hun dagelijks werk
ervaren dat zij min
der tijd kwijt zijn aan
papier. Want dit gaat
ten koste van tijd voor
de patiënt. En het
plezier van men
sen in de zorg.
We moeten toe
naar een heel
andere manier
van denken:
van controle
naar vertrou
wen."
dinsdag 14 mei 2019
Uit liefde voor het leven prescan
Hoewel de horrorver
halen over slechte
werkomstandigheden
in Nederland ook in
Polen over de tong
gaan, is ons land nog
steeds populair: Poolse
werknemers vervullen
180.000 banen, onge
veer een vijfde van alle
door buitenlanders in
gevulde vacatures.
Veelal werken ze hier
tijdelijk, maar met name
vaklieden blijven hier
hangen: tienduizenden
wonen hier al met part
ner en kinderen.
Juist de ongeschoolde
arbeiders lopen vaak
tegen uitbuiting aan,
weet PolskaPorada,
een adviesbureau dat
voor hen bemiddelt met
instanties. Dat is niet
makkelijk, vertelt eige
naar Hans Thunnissen.
,,De Nederlandse over
heid, en soms ook de
Poolse ambassade, zijn
vaak doof voor de mis
standen. Die komen op
grote schaal voor.
Lonen worden niet vol
ledig uitbetaald, er zijn
allerlei inhoudingen
waar mensen vooraf
niets over horen. Ook
moeten mensen veel
langer werken dan
veertig uur per week.
We doen nu een onder
zoek naar een baas die
mensen een normale
werkweek uitbetaalt,
maar ze tachtig tot ne
gentig uur laat werken."
Ook de huisvesting laat
vaak te wensen over, of
is veel te duur. ,,Wie
daarover klaagt, wordt
geïntimideerd."
help de Polen'
-Renate Kowalska,
consul-generaal
Iedere zorgverlener moet zelf
weten hoe verantwoording
wordt afgelegd voor goede ge
zondheidszorg. Dat blijkt uit een
baanbrekend advies aan het ka
binet. Het is hoog tijd dat verple
ger en arts stoppen met onge
breideld vinkjes zetten om de in
spectie, verzekeraars en de
werkgever tevreden te houden.
Edwin van der Aa
Den Haag
-Hugo de Jonge,
Volksgezondheid
'Afrat zijn jouw plannen? Dromen?
Doelen? Of het klein is of groot,
alleen of met je grote liefde(s).
Zorg datje gezond blijft om het
leven te leiden, dat jij wilt leiden.
Benieuwd hoe wij je hierbij
kunnen helpen? Kijk op
prescan.nl of bel 074 255 9 255.
