GELD
Met de auto én de
fiets een dagje weg
Check een webshop voordat je er iets
2
1
3
20
Test Fietsdragers
We winkelen graag online: 95 procent van de
Nederlanders van 15 jaar en ouder koopt soms bij een
webshop. Die trend is fraudeurs niet ontgaan. De
Consumentenbond liet vorig jaar 4500 nepshops offline
halen. Hoe kun je veilig online winkelen?
Bevestigen scoort een 10
Achterlichten zitten in één keer goed
De Thule
is zeer
degelijk
met goed afgewerkte details
en weegt 17 kilo. Het bevesti
gen van de drager werkt niet
zo inventief als bij de Uebler,
maar is nog steeds gemakke
lijk. De hendel die je hiervoor
gebruikt is kort, maar vergt niet
veel kracht. Bij het uitvouwen
De budgetkeuze
€275 l'
Met 18,5 kilo is
dit geen lichtgewicht. Som
mige fietsendragers wegen
wel vijf kilo minder. Dat ver
schil merk je als je ermee
loopt of hem omhoog moet
tillen om op te bergen. Heel
compact opvouwen is ook
niet mogelijk. Wel is de Bosal
degelijk en robuust, zoals de
BOSAL
n 2018 gaven we in Nederland met
z'n allen 23,7 miljard euro uit aan
producten en diensten op internet,
zo'n 10 procent meer dan in het
jaar ervoor. Fraudeurs en oplich
ters zijn bij dergelijke cijfers nooit ver
weg, wat zich onder meer vertaalt in
een wildgroei aan foute webshops.
Jan Kinds (45) uit Tilburg kan
erover meepraten. Hij bestelde op
Namarest.com een mobiele oplader
voor zijn telefoon, maar heeft z'n
aankoop nooit ontvangen. De power-
bank werd voor 42 dollar aangeboden
via een advertentie op Instagram,
bestellen op de website kon alleen
met creditcard. ,,Ik heb een maand
gewacht voordat ik aan de bel trok.
Daarna heb ik meerdere pogingen
gedaan via verschillende e-mail-
adressen, maar ik kreeg nooit een
reactie. Op het telefoonnummer
werd niet opgenomen.''
De Consumentenbond becijferde
samen met datadiensten Pointer en
Dataprovider dat er naast de circa
90.000 legitieme online retailers in
Nederland zo'n 25.000 tot wel 35.000
nepshops zijn. Met andere woorden:
zeker één op de vijf webshops ver
koopt geen zuivere koffie. En dan
hebben we het nog niet over het
buitenlandse aanbod. Zeven tips
om nepshops te ontmaskeren.
'Ik heb
meerdere
pogingen
gedaan via
verschillende
mailadressen,
maar ik kreeg
nooit een
reactie'
eigenaar zijn registratie niet meer
verlengt. Daar zetten ze bijvoorbeeld
een webshop met populaire merk
kleding op. Het voordeel van zo'n
bestaand webadres is dat het al
bekend is bij Google en hoger in de
resultaten opduikt. De zoekmachine
weet niet dat er inmiddels een louche
partij achter schuilgaat.
Hoe ziet de
website eruit?
Wat is een
nepshop?
Foute webwinkeliers hanteren ver
schillende tactieken. Soms sturen ze
de aankoop 'netjes' op, maar ontdekt
de koper bij ontvangst dat het om
namaak gaat. Je dure Ray-Ban blijkt
een Chinese imitatie en je paar
Converse sportschoenen een kat in
de zak.
In de meeste gevallen wacht je ech
ter tevergeefs op je bestelling. De ver
koper geeft niet thuis en de contact
gegevens op de website zijn een dood
spoor. Naar je nieuwe schoenen kun
je fluiten.
In de praktijk gaat het vaak om
Chinese en Oost-Europese fraudeurs.
Die kopen massaal bestaande do
meinnamen op die vrijkomen als een
Websites die namaak of niet-
bestaande producten aan de man
brengen, zijn ogenschijnlijk voorzien
van een nummer van de Kamer van
Koophandel, een adres en een keur
merk. Daardoor valt het niet mee om
de nepshops te herkennen in het
enorme aanbod. Gelukkig zijn er de
nodige 'rode vlaggen'. Denk aan een
slordige vormgeving, slechte foto's,
knullig ogende logo's en afleidende
beelden en video's.
Bedenk dat een populair merk met
een budget voor marketing zijn digi
tale etalage nooit zo amateuristisch
inricht. Al kun je nog denken dat de
producten wel deugen, maar dat de
webshop zelf geen serieus werk van
de presentatie heeft gemaakt. Waar
bij de melding 'under construction'
nogal eens wordt ingezet om te ver
klaren waarom het niet zo professio
neel oogt. Een laagje dieper struikel
je vaak over gebrekkige grammatica
en beroerde vertalingen, of een be
drijfsnaam die niet correspondeert
met de naam in het adres van de
website.
Of een webshop het logo van een
keurmerk echt mag dragen, kun je
gemakkelijk nagaan door het lid
maatschap te checken op thuiswin-
kel.org of keurmerk.info.
Zoek ervaringen van
anderen
Vertrouw op je onderbuik: krijg je
een 'niet pluis'-gevoel, ga dan op
zoek naar ervaringen van andere
klanten. Dat kan door de domein
naam (tussen aanhalingstekens) in
Google in te voeren om reviews te
vinden, of door recensies te zoeken
op trustpilot.com. Van webwinkel
woensdag 8 mei 2019
GO
De fiets achter op de auto
zetten voor een dag weg of
vakantie: het levert soms
gevaarlijke taferelen op. Zet
je ze niet goed vast, dan gaan
de fietsen klepperen. Ook
een zeil spannen tussen auto
en fietsen is levensgevaarlijk.
Een betrouwbare en stevige
fietsdrager is een goed begin.
Houd daarnaast de maximale
kogeldruk van je auto goed in
de gaten. Het is onveilig én
verboden om deze te over
schrijden. BesteProduct.nl
testte elf fietsdragers en licht
daar drie aanraders uit. Het
panel ontdekte grote ver
schillen in bouwkwaliteit,
gebruiksgemak en prijs. Ge
lukkig zaten er geen slechte
producten tussen.
Uebler i21
Prijs: €580
De Uebler i21 is
klein, makke
lijk op te vou
wen en met
13,4 kilo relatief
licht. Het bevestigingsmecha
nisme scoort een 10. De
Uebler schuif je op de trek
haak en klap je eenvoudig naar
beneden. De fietsen zet je vast
met twee klemmen. Het
handige knijpsysteem en
de afwerking om be
schadiging van
je fiets te
voorkomen
verdienen lof. De
kentekenplaat is makkelijk te
bevestigen en de achterklep
kan open wanneer je de fiets-
drager naar achteren kantelt.
Het enige minpunt is de forse
prijs van rond de 580 euro.
Thule Easyfold XT2
Prijs: €530
zitten de nummerplaat en
achterlichten in één keer
goed. Zowel de
gespen als
de stangen
om de fiets te
fixeren zijn van uitstekende
kwaliteit en er is rekening
gehouden met het bescher
men van je fiets. Ook aan deze
Thule hangt een pittig prijs
kaartje. Ruim 500 euro voor
een fietsendrager is veel, maar
dan heb je wel een heel goede.
Bosal Tourer
Prijs: t
hendel,
k klem-
1 men,
gespen
en goten. Hij
scoort voldoende op
gebruiksgemak, maar de
duurdere aanraders blijven
hem voor. De beugels zijn
bijvoorbeeld minder breed en
de goten zijn minder diep.
Het levert in de praktijk geen
problemen op, maar het kan
beter.
Ontmasker
de nepshop
ROB NIJMAN
-JAN KINDS
