m
t
Beste collega, hoelang
zit je op het toilet?
Medische gegevens gaan zwerven
9
Nominaties Big
Brother Awards
Maar de wet zorgt er, volgens
Bits of Freedom, ook voor dat 'er
op grote schaal medische gege
vens van burgers tussen veel or
ganisaties worden uitgewisseld'.
Mede op voorspraak van Jon-
gejan wordt de minister
daarom genomineerd
voor de Big Brother
Award.
Bits of Freedom
vreest dat medische ge
gevens vanuit de spreek
kamer via het Informatie
knooppunt Zorgfraude straks
worden rondgepompt tussen
onder meer 380 gemeenten, de
Fiod, de Belastingdienst en zorg
verzekeraars. ,,Zo moeten profie
len worden opgesteld om risico's
voor zorgfraude te herkennen'',
stelt Jongejan. Maar het houdt
volgens hem ook in dat je niet
meer weet wat er gebeurt met
de informatie die je aan de huis
arts vertelt. ,,Stel dat je
om een speciale voorzie
ning in de badkamer
vraagt, dan kan de ge
meente om medi
sche informatie vra
gen bij de huisarts.
Dat is op zich geen
probleem", stelt de de ex-
huisarts. ,,Maar straks kan die
info gaan rondzwerven en kan
ook de Fiod erbij.''
Het wetsvoorstel moet nog
door de Tweede Kamer worden
behandeld.
NOMINATIES EXPERTPRIJS
PUBLIEKSNOMINATIES
OPKANTOOR
BIJ DE HUISARTS
,,Deze nieuwe wet zet de bijl
aan de wortel van het medisch
beroepsgeheim", stelt Wim
Jongejan (foto), voormalig huis
arts en expert in digitale pri
vacy in de zorg.
Jongejan doelt op het wetsont
werp 'bevordering samenwer
king en rechtmatige zorg' van
minister Hugo de Jonge van
Volksgezondheid. Die wet moet
fraude in de zorg tegengaan.
zaterdag 19 januari 2019
GO
Geen enkele Nederlander
weet straks nog of wat hij in
de spreekkamer in vertrou
wen aan de huisarts vertelt,
niet gaat rondzwerven in een
databrij die wordt uitgewis
seld tussen zorginstellingen.
lengtes van extra pau
zes, de toiletbreaks,
meegenomen: „Echt
alles wordt gemeten
en afgezet tegen de
anderen, het is net
een kleuterklas", zegt
Jeroen, zelf in vaste
dienst.
Het gevolg: de druk
om te presteren wordt
groter. ,,Door ons
voortdurend te con
fronteren met presta
ties hopen ze dat je
harder gaat werken,
minder pauze neemt.
Je raakt er gestrest
van. De inbreuk op
onze privacy wordt zo
heel concreet gebruikt
als drukmiddel."
Met het delen van toi
lettijden maakt Tele-
performance kans op
de Expertprijs van de
Big Brother Awards.
De jury: ,,Wat gaat het
de werkgever of colle-
ga's aan hoelang ie
mand naar de wc
gaat? Het is bijzonder
pijnlijk om dit te moe
ten delen met een
hele afdeling'', stelt de
jury. Vakbond FNV
stelt 'tientallen' klach
ten van medewerkers
te krijgen over de re
gistratie van pauzetij
den.
Een woordvoerder van
het callcenterbedrijf is
ontstemd over de no
minatie. Dat Teleper-
formance (toilet)pau-
zetijden van collega's
zou delen is 'onjuiste
informatie', stelt ze:
,,Het is een onterechte
nominatie, zulke infor
matie delen we niet,
daar zijn we zelfs
tegen. We nodigen
Bits of Freedom van
harte uit om een kijkje
te nemen bij Teleper-
formance.''
Callcentermedewer-
ker Jeroen (niet zijn
echte naam) merkt
dat het voor veel col
lega's van zijn vesti
ging bijna gaat wen
nen, de 'transparan
tie' van hun werkge
ver Teleperformance.
Dat is een grote spe
ler in de wereld van
de klantenservices.
Dinsdag 22 januari reikt Bits of
Freedom, voorvechter van digi
tale privacy, in Amsterdam de
Big Brother Awards 2018 uit.
Stemmen voor de publieksprijs
en bestellen van kaarten kan via
bigbrotherawards.nl
Eens in de zoveel tijd
gaan er rapportages
rond met daarin de
prestaties van mede
werkers. Dan is voor
tientallen collega's
exact te zien wat
Jeroen en de anderen
scoren bij klanttevre
denheid, hoelang een
gemiddeld gesprek
duurt of hoeveel tijd er
nodig is om een tele
foontje te verwerken
in het systeem.
Soms worden zelfs de
De Belastingdienst
I Vanwege 'datahonger', ze wil
onder meer inzage in het gebruik
van de Museumjaarkaart.
2Facebook
Vanwege misbruik van telefoon
nummers en het weggeven van
data aan andere bedrijven.
3 Kamer van Koophandel
Voor het doorverkopen van
gegevens van zzp'ers, die daardoor
plat worden gebeld door marke
teers.
Wopke Hoekstra,
I minister van Financiën
De Belastingdienst verstrekt inko-
mensgegevens van huurders aan
verhuurders.
2 Hugo de Jonge, minister
van Volksgezondheid
Zie kader 'Bij de Huisarts'
3 Kenter Jeugdhulp
Hackers maakten via een
onlineforum veel data buit uit zeer
privacygevoelige chats van hulp
verleners met kwetsbare kinderen.
4Telemarketingbedrijf
Teleperformance
Zie kader 'Op kantoor'
5Stientje van Veldhoven, staats
secretaris van Infrastructuur
Het gebruik van reisgegevens
door reisapps wordt onvoldoende
beperkt.
