Nuon-colporteur doet boekje open over verkooppraktijken
Een colporteur van Nuon
klapt uit de school. Wie aan
de deur zaken doet, loopt kans
bedrogen uit te komen. ,,Zij
zijn de vissen, wij de haaien.''
'Ik zei negen
keer nee. Toen
vertelde ze dat
ik komende
jaren 500 euro
zou besparen'
15
CARLA VAN DER WAL
Als ik me zou moeten
voorstellen zou ik zeg
gen: ik ben een op
lichter in dienst van
Nuon.'' Zo begint het
verhaal van verkoper
Jaap, die zich een aan
tal weken geleden bij deze krant meldde. Hij
vertelt het vanwege zijn geheimhoudings
plicht onder een schuilnaam. Jaap wil mensen
waarschuwen.
Na enthousiast en succesvol bij Nuon te zijn
begonnen, ligt hij nu wakker van de energie
contracten die hij moet slijten. ,,Ik kan me daar
niet meer toe zetten. Ik vind dat ik aan de kaak
moet stellen wat aan de deuren gebeurt.''
Jaap werkt bij Nuon Sales Force, de verkoop-
tak van energiegigant Nuon. Het aantal deur
tot-deurverkopers is volgens Nuon 'concur
rentiegevoelige informatie', maar de site van
Nuon Sales Force vermeldt een aantal van
tweehonderd 'gedreven sales professionals'.
Net als bij andere ener
gieleveranciers, maar
ook bij goede doelen,
gaat een deel de deuren
af om contracten te ver
kopen.
Zo klopte een ver
koopster vorig jaar aan
bij Luc Halinks huis in
Enschede. ,,Ze was hele
maal opgedirkt en bleef
maar aandringen. Ik zei
negen keer nee. Toen
vertelde ze dat ik de ko
mende jaren bijna 500
euro zou besparen.'' Ha-
link zwicht. Als hij zijn handtekening zet,
denkt hij te tekenen voor een contract dat elk
jaar goedkoper wordt. Maar na een halfjaar be
gint zijn energierekening te stijgen.
Zo ruikt ook Yvonne Brouwers uit Culem-
borg voordeel. ,,De verkoper maakte een bere
kening op basis van mijn energieverbruik en
kwam met een voordelige offerte.'' De man
belt zelfs nog naar Nuon, om toestemming te
vragen voor het buitenkansje dat Brouwers
wordt geboden. Mooi, denkt ze. Maar een jaar
later moet ze 250 euro bijbetalen, terwijl haar
verbruik niet is gestegen.
Ze zijn bepaald niet de enigen, blijkt uit een
rondgang. Neem de man die net wil overstap
pen en al prijzen heeft verzameld als een ver
koper langskomt. Achteraf blijken de bedragen
waarmee de colporteur schermt zo goedkoop
af te steken omdat berekeningen zijn gemaakt
op basis van een lager verbruik.
Of neem Sandra Smeenk en haar man, die
bezoek van een verkoper krijgen vanwege hun
GO ZATERDAG 12 JANUARI 2019
'Ik ben een oplichter'
DE NUON-VERKOPER BELT AAN EN
ER WORDT OPENGEDAAN-
