Feest op camping
JOL
Vandaag bij
deze krant
Kiki Bertens
begint vol
vertrouwen
Theater
Carré
Vrouw verzon
zedenmisdrijf
in Middelburg
Medewerker energiebedrijf doet boekje open
Walcheren
aan de
Australian Open
Spelen in
de pluchen
suikertaart
Het verhaal van de verkoper wordt
bevestigd door getuigenissen van
klanten, Vereniging de Vastelas-
tenbond en de Consumenten
bond. Die laatste organisatie ziet
het aantal klachten over colpor
teurs, onder wie die van Nuon,
sinds het begin van vorig jaar toe
nemen.
Als het om Nuon gaat, wordt ge
klaagd over onder meer opdringe-
rige verkoop, bedragen en kortin
gen die niet blijken te kloppen,
valse handtekeningen onder con
tracten en het gebruik van per
soonlijke gegevens aan de deur die
niet door de klanten zijn verstrekt,
aldus de Consumentenbond.
Via het platform Klachtenkom
pas biedt de Consumentenbond de
mogelijkheid een klacht in te die
nen, waarna bij het bedrijf om een
reactie wordt gevraagd. Over
Nuon-colporteurs kwamen daar in
de eerste drie kwartalen van vorig
jaar meer klachten binnen dan
voorheen: 24.
Dat lijkt het topje van de ijsberg.
Op internet zijn volop klagers te
vinden. Bij Vereniging de Vastelas-
tenbond kwamen het afgelopen
jaar honderden klachten binnen
over deur-aan-deurverkopers, on
der wie die van Nuon. ,,Aan de
deur gewekte verwachtingen wor
den niet nagekomen'', zegt een
woordvoerder.
De verkoper die in deze krant
vertelt, komt dan ook met een op
merkelijk advies: ,,Als een verkoper
aan de deur komt, doe die dan
dicht.'' Colporteurs van Nuon wor
den afgerekend op het aantal ver
kopen per week. Prestaties worden
beloond met bonussen en cadeau
bonnen. Er is nog een belangrijke
stimulans om te scoren: verkoop je
twee weken te weinig, dan word je
eruit geknikkerd.
Dat alles leidt er volgens de ver
koper van Nuon toe dat verkopers
het randje opzoeken of eroverheen
gaan. Prijzen worden niet duidelijk
gecommuniceerd. Op verborgen
camera legde de verkoper vast hoe
een collega zegt 'nieuwe prijzen
niet te gaan communiceren'.
Nuon benadrukt dat veel tijd en
aandacht wordt besteed aan het
verkoopproces en het verbeteren
daarvan. ,,Wat helaas niet weg
neemt dat ook weleens iets mis
gaat, het blijft mensenwerk.'' Ern
stige klachten, over bijvoorbeeld
misleiding, komen volgens Nuon
'zelden' voor. In het beeld dat de
verkoper en de verborgencamera-
beelden schetsten, zegt Nuon zich
totaal niet te herkennen.
m Bijlage Z, ZEELAND2: commentaar
PUBLIC SPIRIT ^5^
Voorzitter
Raad van Toezicht
MIDDELBURG De aangifte van een
zedenmisdrijf die dinsdag flinke op
schudding veroorzaakte in Middel
burg, klopt niet. Dat heeft het Open
baar Ministerie (OM) gisteren be
kendgemaakt. Er is geen sprake ge
weest van een zedenmisdrijf in Mid
delburg, benadrukte Elke Kool van
het OM.
Eerder deze week bracht de politie
het bericht naar buiten van een on
derzoek naar een ernstig zedenmis
drijf in Middelburg. Er werd een op
roep tot getuigen gedaan en om ca
merabeelden gevraagd.
Aanleiding was een aangifte van
een vrouw. Zij zou zondagmiddag 6
januari in het centrum van Middel
burg slachtoffer zijn geworden van
een zedenmisdrijf. De berichten
leidden tot onrust. Gisteren werd
duidelijk dat de aangifte niet klopt.
Onderzocht wordt wat de beweeg
redenen van de vrouw geweest zijn.
Het OM komt met de verklaring
om de onrust die het aanvankelijke
bericht in de stad veroorzaakte, weg
te nemen. Of de vrouw voor de
kwestie ter verantwoording zal wor
den geroepen, kan het OM nog niet
zeggen. Eerst moet het onderzoek
naar haar motieven afgerond zijn.
Jaargang 261
Nieuwsmedia
Prijs €3,70
Alleen maar blije gezichten op De Kreekrug in
Grijpskerke. De Walcherse minicamping, die
Monique Poppe (l) en Katinka Dekker samen
met hun echtgenoten runnen, is door
vakantiewebsite Zoover uitgeroepen tot beste
middelgrote camping van Nederland. »zi
'Verkopers van Nuon
misleiden aan de deur'
Deur-aan-deurverkopers van
Nuon verstrekken misleidende
informatie om contracten af te
sluiten. Bedragen die aan de
deur worden genoemd, komen
niet overeen met tarieven in
contracten. Dat zegt een verko
per van de energiemaatschappij
in deze krant.
Carla van der Wal
Amsterdam
jS^Onze Wijs
Voor de elf basisscholen van
Stichting Onze Wijs zoeken wij een
Voor meer informatie kijkt u op
onze website www.publicspirit.nl
zaterdag 12 januari 2019
Een bewolkt
en nat
weekend
8°C
pzc.nl
Ook voor het laatste
regionale nieuws
De PZC is onderdeel van:
Geen krant ontvangen?
Bel 088-0561510 8
7 1 1688
5 5 5 5 4 7"
De Kreekrug
